كيفية إعداد تحية روبوت الدردشة للمشاهد الجديد

لماذا نحتاج إلى رد تلقائي على أول رسالة

يُظهر الرد التلقائي للمشاهد الجديد أن رسالته لم تضِع في الدردشة. تُضاف عادةً إلى التحية نصيحة واحدة مفيدة: أمر يحتوي على القواعد أو الجدول أو الروابط أو التنقل في القناة.

لا تحوّل الرسالة إلى إعلان. فالمشاهد قد دخل للتو إلى المحادثة، لذا يبدو النص الطويل الذي يحتوي على عدة روابط وطلب الاشتراك وذكر التبرعات أمرًا مفروضًا. اترك نقطة دخول واحدة: مثلًا أمر يحتوي على القواعد أو قائمة الروابط المفيدة.

أي مشغّل نحتاج للمشاهد الجديد

تعتمد أسماء الأحداث على المنصة والروبوت. قبل تفعيل السيناريو، تحقق مما يعتبره الروبوت تحديدًا: أول رسالة على الإطلاق في القناة، أو أول رسالة في البث الحالي، أو أي رسالة جديدة في الدردشة. هذه شروط مختلفة بتأثيرات مختلفة.

• أول رسالة في القناة مناسبة لتحية المشاهد غير المألوف.
• أول رسالة في البث مناسبة للتحية المنتظمة في كل بث.
• الرسالة العادية مع الفلاتر تُستخدم إذا لم يكن الروبوت قادرًا على حفظ سجل المستخدم.

مشغّل أول رسالة في القناة أكثر ملاءمة، لكنه يعتمد على قاعدة بيانات الروبوت. بعد تغيير الخدمة أو مسح البيانات أو إعادة التفويض، يُعرَّف المشاهد الدائم أحيانًا على أنه جديد مرة أخرى.

أول رسالة في القناة وأول رسالة في البث

سيناريو «أول رسالة في البث» عادةً أبسط: يتذكر الروبوت أن المستخدم قد كتب بالفعل في البث الحالي، ولا يرد عليه مرة أخرى حتى التشغيل التالي. هذا الخيار مناسب في دردشة صغيرة حيث يريد المضيف منح الجميع التنقل بسرعة.

عيب هذا النهج مباشر: سيرى المشاهدون المنتظمون التحية نفسها في كل بث. في مجتمع نشط يتحول هذا إلى ضجيج. إذا كانت المهمة هي التفاعل مع المشاركين الجدد فقط، فستحتاج إلى مشغّل بسجل القناة أو قاعدة مستخدمين منفصلة.

مثال على الإعداد في StreamElements

في StreamElements، تحقق أولًا من قسم روبوت الدردشة وتنبيهات الدردشة أو الأحداث المتاحة لـ Twitch. إذا كان هناك حدث أول رسالة لمشاهد جديد في اللوحة، فأنشئ له قاعدة منفصلة، وليس أمرًا عاديًا أو مؤقتًا.

1. اختر حدث أول رسالة في دردشة القناة، إذا كان متاحًا في التكامل المتصل.
2. أضف استثناءات لمالك القناة والمشرفين والحسابات الخدمية.
3. عطّل التشغيل على الأوامر، إذا كان الروبوت يسمح بفصل الأوامر عن الرسائل العادية.
4. في حقل الرسالة، حدد نصًا قصيرًا وأمرًا واحدًا للتنقل.
5. فعّل حد التكرار لمستخدم واحد والحد الإجمالي لسلسلة الردود.
6. اختبر القاعدة بحساب تجريبي غير موجود في سجل الروبوت.

إذا لم يكن الحدث المطلوب موجودًا في واجهة StreamElements، فلا تستبدله بمؤقت: فالمؤقت يكتب لجميع المشاهدين، وليس للمبتدئ. في هذه الحالة، استخدم روبوتًا آخر يعالج أول رسالة، أو أمرًا اختياريًا مثل !start. عيب الأمر هو أن المشاهد يجب أن يُدخله بنفسه.

فلاتر الأدوار والأوامر والرسائل

قبل تفعيل السيناريو، أضف استثناءات لمالك القناة والمشرفين والمحررين والروبوتات وحسابات الفريق. إذا كان التكامل يراعي الأدوار، فقرر بشكل منفصل ما إذا كان يجب أن يرد السيناريو على المشتركين وأعضاء المجتمع والمشاهدين ذوي الحالة المدفوعة.

تحقق من معالجة الأوامر والروابط والرموز التعبيرية والرسائل التقنية. يجب ألا يحيّي الروبوت المشرف على أمر خدمي أو مستخدمًا أرسل رابطًا بصيغة مسموح بها. عيب الفلاتر الصارمة هو أن بعض المبتدئين الحقيقيين قد لا يتلقون ردًا.

من الأفضل ترتيب الشروط بالتسلسل: أولًا استثناءات الأدوار والأوامر، ثم التحقق من سجل المستخدم، وبعد ذلك إرسال الرسالة. بهذه الطريقة يسهل فهم سبب وصول التحية مرة إضافية أو عدم عملها.

من أي كتل يتكون السيناريو

في الإعداد، تحتاج إلى ثلاث كتل: حدث التشغيل والشروط والإجراء. يمكن أن يكون الحدث أول رسالة في القناة أو أول رسالة في البث. في الشروط تُحدَّد الأدوار والكلمات المحظورة واستثناءات الأوامر والتحقق من السجل. أما الإجراء فهو إرسال النص إلى الدردشة.

يُعدّ التأخير والحماية من التكرار والحد الإجمالي بشكل منفصل. لا تدمج هذه المعاملات في قاعدة واحدة: فالتأخير يحدد لحظة الرد، والحماية من التكرار تعمل مع مشاهد معين، والحد الإجمالي يحمي الدردشة عند التدفق المفاجئ للرسائل الجديدة.

كيفية إدراج اسم المشاهد دون أخطاء

إدراج الاسم المستعار يجعل الرد أكثر وضوحًا، لكن يجب اختبار المتغير بحساب تجريبي. قد تحتوي الأسماء المستعارة على أحرف لاتينية وسيريلية وأرقام ومسافات ورموز تعبيرية ورموز غير قياسية. الاسم الطويل يمدّد الرسالة القصيرة، وقد يكسر رمز غير مدعوم الإشارة أو التنسيق.

إذا كان الروبوت يستطيع تحديد طول الاسم، فاضبط الاقتطاع وبديلًا واضحًا: مثلًا استخدم اسمًا مختصرًا أو مخاطبة محايدة دون اسم. إذا لم تكن هذه الوظيفة متاحة، فمن الأكثر أمانًا التخلي عن الإدراج الشخصي. هذا أقل وضوحًا، لكن الروبوت لن يُنشئ جزءًا من اسم أو وسمًا عشوائيًا.

فعّل تهريب الرموز الخاصة، إذا كان متاحًا. لا ينبغي إدراج الاسم المستعار داخل رابط أو أمر أو تنسيق معقد. للأسماء الطويلة وغير القياسية، يلزم بديل دون مخاطبة بالاسم. عيب هذا الخيار أن التحية تبدو أقل شخصية.

نص التحية لدردشات مختلفة

يجب أن تبدو الرسالة كرسالة عادية، وليس كرسالة جماعية. يكفي التحية وأمر واحد. من الأفضل نقل القواعد الكاملة وقائمة الروابط ودعوات الاشتراك إلى أمر منفصل أو وصف القناة أو رسالة مثبتة.

نسخة قصيرة جاهزة بنقطة دخول واحدة

مرحبًا بك في الدردشة! القواعد والأوامر — !help.

خيارات لدردشة صغيرة

• مرحبًا، {ник}! تفضّل بالجلوس، القواعد والأوامر — !help.
• يسعدنا رؤيتك، {ник}. جدول البث — !schedule.
• مرحبًا بك! روابط القناة — !links.

خيارات لدردشة سريعة

• للمشاهدين الجدد: القواعد — !rules.
• التنقل في القناة — !info.
• أوامر مفيدة — !help.

في الدردشة الكبيرة، من الأفضل استخدام نص بدون اسم أو اختصاره إلى الحد الأدنى. سلسلة التحيات الشخصية تملأ التدفق بسرعة. عيب الرسالة غير الشخصية أن المشاهد قد لا يفهم فورًا أن الروبوت رد على رسالته تحديدًا.

التأخير والحماية من التكرار والحد الإجمالي

التأخير ضروري حتى لا يبدو الرد تفاعلًا آليًا فوريًا. اختر فاصلًا قصيرًا واختبره في دردشة حية: قد يصل الرد المتأخر جدًا بعد أن تكون المحادثة قد انتقلت إلى موضوع آخر.

يجب أن تقيّد الحماية من التكرار السيناريو بتشغيل واحد لكل مستخدم. تحقق مما إذا كانت هذه القاعدة تُحفظ بين البثوث وبعد إعادة تشغيل الروبوت. إذا كان السجل محفوظًا فقط أثناء البث، فسيُعتبر المشاهد الدائم جديدًا في البث التالي.

الحد الإجمالي ضروري عند الغارة أو ذكر القناة أو أي موجة أخرى من الرسائل الجديدة. عندما يُبلغ الحد، يجب أن يتخطى الروبوت التحيات الزائدة، لا أن يرسلها لاحقًا دفعة واحدة. عيب الحد أن بعض المبتدئين لن يتلقوا ردًا، لكن الدردشة لن تُملأ بعبارات متطابقة.

كيفية اختبار السيناريو قبل البث

1. استخدم حسابًا غير موجود في سجل الروبوت، أو فعّل شرط اختبار مؤقتًا.
2. أرسل رسالة عادية وتأكد من وصول الرد مرة واحدة.
3. تحقق من الاستثناءات لمالك القناة والمشرف والمحرر وروبوت آخر.
4. أرسل أمرًا ورابطًا ورسالة من رموز تعبيرية وعدة رسائل متتالية.
5. تحقق من اسم طويل واسم برموز غير قياسية واسم بمسافات، إذا كانت المنصة تدعمها.
6. تأكد من أن التأخير لا يتدخل في المحادثة متأخرًا جدًا.
7. أعد تشغيل الروبوت أو أنهِ البث التجريبي، إذا كان يجب حفظ سجل المستخدمين.

الاختبار بحساب موجود بالفعل في القاعدة لن يُظهر عمل التحية للمبتدئ. إذا كانت الخدمة لا تسمح باختبار سجل المستخدم، فاستبدل الشرط مؤقتًا برسالة عادية، واختبر الفلاتر، ثم أعد المشغّل الأصلي.

متى يُفضَّل اختيار سيناريو آخر

إذا لم يكن الروبوت قادرًا على تحديد المشاهد الجديد بشكل موثوق، يمكنك استخدام أول رسالة في البث أو أمر اختياري !start. الخيار الأول أسهل في الإعداد، لكنه يحيّي الجمهور الدائم مرة أخرى. الأمر لا يزدحم الدردشة، لكن معظم المبتدئين لن يُدخلوه دون تلميح في الوصف أو رسالة مثبتة.

إذا اشتكى المشاهدون من الرد التلقائي، فاختصر النص أولًا، وأزل الاسم المستعار، واترك أمرًا واحدًا. في البثوث النشطة بشكل خاص، من الأفضل تعطيل السيناريو مؤقتًا ونقل التنقل إلى أمر أو رسالة منتظمة نادرة. عيب التعطيل أن المشاهد الجديد يبقى دون تلميح تلقائي.

قائمة التحقق قبل تفعيل الرد التلقائي

• تم اختيار مشغّل أول رسالة في القناة، وليس أول رسالة في البث.
• تم استثناء المشرفين وفريق القناة والروبوتات الخدمية.
• الأوامر والروابط والرسائل التقنية لا تُشغّل التحية.
• تم اختبار إدراج الاسم المستعار على أسماء طويلة وغير قياسية.
• تم إعداد الاقتطاع أو تهريب الرموز أو بديل بدون اسم للاسم المستعار.
• الحماية من التكرار تقيّد ردًا واحدًا لمشاهد واحد.
• الحد الإجمالي يمنع الروبوت من ملء الدردشة عند التدفق الجماعي للمشاهدين.
• في نص التحية نقطة دخول واحدة فقط: أمر يحتوي على القواعد أو التنقل.