كيف تحدد جمهورك المستهدف؟

لتنمية المبيعات بنشاط ، تحتاج إلى معرفة جمهورك المستهدف. يؤدي عدم الدخول في هذا الجزء إلى خسارة الأرباح واستنزاف ميزانية الإعلان. كيف نفهم من هو الجمهور المستهدف وكيفية العمل معه ، سنناقش المزيد.

ما هو الجمهور المستهدف؟

هذه مجموعة من الأشخاص لديهم اهتمامات وعادات ومستوى معيشي اجتماعي ومشاكل مشتركة. يتم توفير حل هذه المشكلات من خلال المنتج أو الخدمة التي تقدمها. على سبيل المثال ، لن ينجح بيع طعام الكلاب لمزارعي الدواجن ، بغض النظر عن مدى روعة الإعلانات التي تقوم بها. يعتمد حجم المبيعات وانتظام عمليات الشراء على دراستك للجمهور المستهدف.

كيف تصنع صورة للجمهور المستهدف؟

لمن تصنع السلع والخدمات ، من يستخدمها؟ تشمل الخصائص الشعبية للصورة ما يلي:

1. العوامل الاجتماعية. ما هو الجنس هو الشخص ، العمر ، الموطن ، مستوى الدخل ، المهنة ، إلخ.

2. ما هي المشاكل التي يعاني منها الشخص. ما يهمك ، ما هي الاحتياجات والمشاكل.

3. ما الهوايات وأين يقضي الوقت.

4. ما هي موارد الشبكة التي يستخدمها: مواقع الويب والمنتديات والمدونات وما إلى ذلك.

5. ما هي الخدمات التي يحتاجها وماذا يستخدم حاليا؟

كيف يبدو ملف تعريف العميل المناسب؟

قارن بين صورتين للجمهور:

• النساء البالغات من العمر 35 عامًا من مدينة كبيرة ؛

• سيدة تبلغ من العمر 35 عامًا من العاصمة ، تعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات ، ولديها أطفال ومتزوجات ، ولديها سيارة وتعليم عالٍ.

أي من الصور يوفر مزيدًا من المعلومات ويفتح إمكانية إنشاء حملة إعلانية فعالة؟ كلما زادت المعلومات التي لديك عن عملائك ، زادت مبيعاتك. لا توجد فترة يتم فيها بيع كل شيء للجميع. تعتبر التجزئة والعروض الفردية لكل فئة من العملاء مهمة.

ما الذي يستحق معرفته أيضًا عن الجمهور المستهدف؟

انتبه لمنتجك أو خدمتك. ما هي احتياجات العميل التي يلبيها ، وما هي الاحتياجات التي يتم إشباعها. قم بإجراء عملية شراء تجريبية من أحد المنافسين وحدد نقاط القوة والضعف للمنتج.

انظر إلى إحصائيات المبيعات الحالية وفكر في نوع الأشخاص الذين يشترون منك وما الذي يثيرهم. إذا تمكنت من تلبية هذه الاحتياجات بشكل صحيح ، فسيكون من السهل زيادة المبيعات.

عند تحديد الجمهور المستهدف ، فإن أهم المؤشرات هي: مجال العمل ، والجنس ، والعمر ، والملاءة المالية ، والموقع. من هذه المعلومات يعتمد على كيفية اتخاذ الشخص للقرار. بالإضافة إلى ذلك ، سيتضح مكان البحث عن هؤلاء الأشخاص ، وكيفية إعداد الإعلانات والكلمات التي يؤمنون بها.

لا تتجاهل القيم والموقف الحياتي والمبادئ. هذه ليست المعلومات الرئيسية ، ولكنها ستكون رافعة مهمة في زيادة المبيعات. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم منتجات صديقة للبيئة للنباتيين ، فستكون فرص البيع أكثر من تلك الموجودة في حالة آكلي اللحوم ومحبي البيرة.

الجمهور المستهدف الضمني

هناك جمهور لا يتعلق على وجه التحديد بهدفك ، ولكن في نفس الوقت يشتري السلع والخدمات. انتبه إلى هذه الشريحة من العملاء ، وما يريدون ، وما ينتبهون إليه وما يستخدمونه في شركتك.

عند تجميع صورة للجمهور المستهدف ، قم بتحليل جميع المبيعات وجميع العملاء ، وقم بتقسيمهم إلى مجموعات وفقًا للخصائص المشتركة. لا يوجد جمهور مستهدف واحد إذا لم تكن منخرطًا في عمل عالي التخصص.

قم بتكوين أنواع مختلفة من الجمهور وإعداد مقترحات فردية لكل فئة. سيكون هذا مفيدًا للترويج التجاري وفي المواقف التي تروج فيها لعلامتك التجارية الخاصة.

بدون فهم واضح لمن هو جمهورك المستهدف ، سوف تهدر أموال الإعلانات والإيرادات المحتملة. يقضي المسوقون الكثير من الوقت في العمل مع الجمهور المستهدف لأنه يعمل ويقلل من تكاليف الإعلان على المدى الطويل.