كيفية إزالة علامة الجمهور البالغين في Twitch

كيفية إزالة العلامة من البث الحالي

يمكن إزالة علامة الجمهور البالغين من إعدادات البث الحالي. افتح Twitch في المتصفح وسجّل الدخول إلى حساب مالك القناة. أسرع طريقة هي الانتقال إلى Creator Dashboard عبر الرابط https://dashboard.twitch.tv/.

1. افتح Creator Dashboard وانتقل إلى قسم Stream Manager.
2. ابحث عن البطاقة التي تحتوي على معلومات البث الحالي.
3. اضغط على Edit Stream Info أو أيقونة القلم أو أي زر آخر لتعديل بيانات البث.
4. مرّر النموذج وصولًا إلى قسم Content Classification Labels أو «علامات تصنيف المحتوى».
5. أوقف العلامة المرتبطة بالمحتوى المخصص للجمهور البالغين. إذا كانت عدة خيارات مفعّلة، فألغِ فقط تلك التي لم تعد تناسب البث.
6. اضغط على Save أو Done أو زر التأكيد المماثل.

لا يلزم إنهاء البث. بعد الحفظ، حدّث صفحة البث وتحقق منه في وضع المشاهدة. أحيانًا تبقى الحالة القديمة ظاهرة لدى المشاهد لفترة قصيرة بسبب تحديث البيانات. لا حاجة لتغيير الإعداد مرة أخرى في هذه اللحظة.

كيفية فتح الإعداد عبر لوحة البث السريعة

في Stream Manager قد يكون العنصر المطلوب موجودًا في لوحة البث السريعة. افتحها واختر إجراء Edit Stream Info. حسب لغة الواجهة وإصدارها، قد يحمل الزر اسم «تغيير معلومات البث»، وقد يُفتح الوصول إليه عبر قائمة بأيقونة القلم أو الترس.

بعد فتح النموذج، يبقى ترتيب الخطوات كما هو: ابحث عن Content Classification Labels، وأوقف العلامة المناسبة، واحفظ التغييرات. تغيّر لوحة البث السريعة إعدادات البث الحالي، وليس إعدادات OBS أو تصميم القناة.

إذا لم يظهر العنصر السريع، فاستخدم الدخول المباشر إلى Creator Dashboard عبر https://dashboard.twitch.tv/ وافتح Stream Manager يدويًا. على الجهاز المحمول قد تكون بعض الأزرار مخفية أو غير متاحة، لذا يُفضل استخدام المتصفح على الكمبيوتر لهذا الإعداد.

كيفية إزالة العلامة من البث المجدول

قد يكون للبث المجدول إعداداته المحفوظة الخاصة. لذلك بعد تغيير البث الحالي، تحقق أيضًا من الجدول الزمني إذا كنت قد أنشأت بطاقة البث المستقبلي مسبقًا.

1. افتح Creator Dashboard وانتقل إلى جدول القناة.
2. اختر البث المجدول المطلوب.
3. افتح نموذج التعديل الخاص به وابحث عن قسم تصنيف المحتوى.
4. أوقف العلامة غير المناسبة واحفظ البطاقة.

قبل البدء، افتح مرة أخرى Edit Stream Info للبث النشط بالفعل. يساعد ذلك في التأكد من أن البث لم يسحب معلومات قديمة من الجدول الزمني. إذا لم يكن في نموذج البث المجدول حقل للعلامات، فتحقق من التصنيف فور بدء البث: ليست كل الإعدادات تظهر في كل إصدار من الواجهة.

ما لا يزيل العلامة في Twitch

علامة التصنيف ليست جزءًا من المشهد أو العنوان أو وصف البث. لذلك لا يؤدي تغيير التصميم إلى إزالتها من جانب Twitch.

• لا تحتوي إعدادات OBS على زر منفصل لإزالة علامة Twitch.
• إعادة تسمية البث تغيّر عنوان البث فقط.
• الوصف ولوحات القناة واسم الفئة لا تحل محل Content Classification Labels.
• حذف التحذير من نص الوصف لا يؤثر على حالة البث.

قد يرسل OBS إلى Twitch العنوان والفئة وبيانات أخرى للبث، لكن تصنيف المحتوى يُعدَّل في لوحة Twitch. إذا غيّرت الإعدادات عبر برنامج البث، فتحقق بعد ذلك من معلومات البث في Creator Dashboard على أي حال.

ما يجب التحقق منه إذا لم تختفِ العلامة بعد الحفظ

أولًا تأكد من أنك عدّلت البث الحالي تحديدًا، وليس بطاقته المجدولة القديمة. يجب أن تكون صفحة القناة المطلوبة مفتوحة في اللوحة، خصوصًا إذا كانت عدة حسابات مسجلة الدخول في المتصفح نفسه.

• حدّث Creator Dashboard وصفحة مشاهدة البث.
• افتح Edit Stream Info مرة أخرى وتحقق مما إذا كان المفتاح الموقوف قد حُفظ.
• تأكد من أن التغييرات أجراها مالك القناة أو مستخدم يملك الصلاحيات اللازمة.
• تحقق مما إذا كانت العلامة نفسها لا تزال مفعّلة في الجدول الزمني.
• انظر ما إذا كانت الحالة الظاهرة تتعلق باللعبة المختارة أو التصنيف الإلزامي للفئة.

إذا كان المفتاح موقوفًا في اللوحة لكن المشاهدين ما زالوا يرون العلامة القديمة، فانتظر تحديث الصفحة وتحقق من البث من متصفح آخر. لا تنشئ قناة جديدة ولا تغيّر تاريخ ميلاد الحساب: هذه الإجراءات لا تصحح تصنيف البث.

إذا أعاد Twitch العلامة من تلقاء نفسه

أحيانًا تظهر العلامة مرة أخرى بعد الحفظ، حتى إذا أوقفتها يدويًا. قد يعني ذلك أن Twitch فرض قيدًا أو قرر أن البث الحالي ما زال يطابق الفئة المختارة. في هذه الحالة لا ينبغي تبديل الإعداد بلا نهاية: أولًا وثّق حالة الحساب وسبب العودة.

1. التقط لقطة شاشة لصفحة Creator Dashboard مع العلامة المفعّلة.
2. احفظ لقطة شاشة لإشعار Twitch أو الرسالة، إذا حددت المنصة السبب.
3. سجّل رابط القناة أو البث، والفئة المختارة، والتاريخ والوقت التقريبي لظهور العلامة.
4. قارن العلامة بمحتوى البث. إذا كان البث يناسبها فعلًا، فاترك التصنيف مفعّلًا.
5. إذا ظهرت العلامة بالخطأ، فأعدّ طلبًا إلى دعم Twitch.

لا تحاول تجاوز القيد التلقائي بتغيير اللعبة أو الفئة أو الاسم. إذا كانت المشكلة مرتبطة بقرار المنصة، فيجب الطعن فيه عبر الدعم، لا إخفاؤه بتغيير بيانات البث.

كيفية إعداد الطعن في العلامة

قبل التواصل، اجمع المواد التي تمكّن المختص من فحص الحالة دون توضيحات إضافية. يجب أن تُظهر لقطات الشاشة ليس العلامة نفسها فقط، بل السياق الذي ظهرت فيه أيضًا.

• لقطة شاشة لـ Creator Dashboard مع قسم Content Classification Labels.
• لقطة شاشة لصفحة القناة أو البث حيث تظهر العلامة المعادة.
• لقطة شاشة لإشعار Twitch أو الرسالة أو الخطاب المتعلق بالقيد.
• لقطة شاشة لإعدادات البث الحالي مع الاسم والفئة المختارة.
• رابط القناة أو البث المحدد.
• التاريخ والوقت التقريبي عندما أوقفت العلامة وعندما ظهرت مرة أخرى.

لا تقص لقطات الشاشة بحيث يختفي اسم القسم وعنوان الصفحة. في المقابل، أخفِ البيانات الشخصية ورموز الاستعادة وأي معلومات أخرى لا تتعلق بالمشكلة. عادة لا تكفي لقطة واحدة لشاشة المشاهدة: يحتاج الدعم إلى رؤية الحالة من جانب القناة أيضًا.

أين تكتب إلى دعم Twitch

إذا كانت المنصة نفسها تعيد العلامة أو إذا لم يعمل زر الإيقاف، فاستخدم نموذج Contact Support على موقع دعم Twitch: https://help.twitch.tv/s/contactsupport. أولًا تحقق مما إذا كان في الإشعار عنصر منفصل للطعن. إذا لم يوجد مثل هذا الزر، فأرسل طلبًا عبر نموذج الدعم واختر الفئة الأقرب إلى تصنيف المحتوى أو قيد القناة أو مشكلة الحساب.

في الطلب، صف بإيجاز تسلسل الإجراءات: أُوقفت العلامة في Creator Dashboard، وهل حُفظت التغييرات أم لا، وبعد ذلك ظهرت الحالة مرة أخرى. اذكر رابط البث، واسم القسم المطلوب، والفئة المختارة، وأرفق لقطات الشاشة المعدة. اكتب أنك تطلب فحص العودة الخاطئة للعلامة وتوضيح أساس تطبيقها.

لا ترسل عدة طلبات متطابقة متتالية. احفظ رقم الطلب وردّ في المراسلة نفسها إذا طلب الدعم معلومات إضافية. لا يعني الطعن إزالة القيد تلقائيًا: قد يبقي Twitch العلامة إذا كانت تناسب محتوى البث.

إذا كان المشاهد وحده يرى التحذير

يمكن لصاحب القناة إزالة علامة التصنيف الخاصة به، لكنه لا يتحكم في كل التحذيرات التي تظهر لدى المشاهد. قد تكون شاشة تأكيد العمر مرتبطة بإعدادات حساب المشاهد أو عمره أو منطقته أو قيود Twitch.

إذا كان البث يظهر لمعظم المشاهدين دون علامة، بينما يرى مستخدم واحد تحذير العمر، فالمشكلة على الأرجح في جانب حسابه أو جهازه. يمكن لهذا المشاهد التحقق من إعدادات مشاهدة محتوى البالغين في ملفه على Twitch، إذا كان العنصر المقابل متاحًا في منطقته. عند وجود خطأ في البيانات، يجب التواصل مع الدعم، وليس إدخال تاريخ ميلاد وهمي.

إضافات المتصفح وتغيير اسم القناة وإخفاء التحذير على جهاز واحد لا تزيل القيد من جانب المنصة. يمكنها تغيير العرض المحلي فقط ولا تؤثر على تصنيف البث.

ماذا تفعل إذا لم يوجد زر الإيقاف

افتح Twitch في المتصفح على الكمبيوتر وتحقق من أنك سجّلت الدخول إلى حساب مالك القناة المطلوبة. في تطبيق الهاتف والنسخة المصغرة من اللوحة قد تظهر بعض العناصر بشكل مختلف.

• انتقل مباشرة إلى Creator Dashboard وافتح Stream Manager.
• تحقق مما إذا كان البث الذي تريد تغييره قيد التشغيل.
• افتح Edit Stream Info عبر لوحة البث السريعة أو القلم أو قائمة بطاقة البث.
• تحقق من صلاحيات المستخدم إذا كان عدة أشخاص يديرون القناة.
• حدّث الصفحة وأعد تسجيل الدخول إلى الحساب إذا لم يُحمَّل النموذج بالكامل.

إذا لم يظهر قسم التصنيف بعد ذلك، فتحقق من إشعارات Twitch. قد لا يكون غياب المفتاح مرتبطًا بخطأ في الواجهة، بل بقيد لا يمكن إزالته بتعديل البث المعتاد. في هذه الحالة، التقط لقطات شاشة، وسجّل رابط البث، وأرسل طلبًا عبر نموذج الدعم.

متى لا ينبغي إيقاف العلامة

العلامة ضرورية إذا كان محتوى البث يناسب فعلًا إحدى فئات Twitch. مجرد وجودها لا يعني مخالفة القواعد، ومحاولة إزالة تصنيف صحيح قد تؤدي إلى فحص إضافي.

• يُستخدم في البث بانتظام قدر كبير من الألفاظ النابية.
• تُناقش مواضيع جنسية أو تُعرض مواد ذات طابع جنسي.
• يُعرض تناول الكحول أو المخدرات أو الإفراط في استخدام التبغ.
• البث مخصص للمقامرة.
• توجد في اللعبة أو الفيديو مشاهد عنيفة ودموية.
• الفئة المختارة لها خصائص عمرية تتطلب وسمًا مناسبًا.

العلامة لا تجعل المحتوى المحظور مسموحًا. وهي لا تلغي قواعد Twitch بشأن العُري أو الأفعال الجنسية أو الاستغلال أو الأفعال الخطرة وغيرها من المخالفات. إذا لم يتغير المحتوى، فاترك التصنيف المطلوب مفعّلًا.

خلاصات سريعة: ماذا تفعل خطوة بخطوة

1. افتح Creator Dashboard عبر الرابط https://dashboard.twitch.tv/.
2. في Stream Manager اختر البث الحالي وافتح Edit Stream Info عبر لوحة البث السريعة.
3. في Content Classification Labels أوقف العلامة إذا لم تعد تناسب البث.
4. احفظ التغييرات وتحقق بشكل منفصل من البث المجدول.
5. إذا أعاد Twitch العلامة، فالتقط لقطات شاشة للوحة والبث والإشعار.
6. عند وجود قيد خاطئ، أرسل طلبًا عبر Contact Support على help.twitch.tv.