Keçidlər, sessiyalar və səhifə baxışları: sayt analitikasını necə oxumaq olar

Analitika nəyi sayta keçid hesab edir

Sayta keçid adətən ziyarətçinin xarici mənbədən daxil olması adlanır. Tamaşaçı yayımın təsvirindəki linkə, kanal panelinə, çatda bərkidilmiş mesaja, sosial şəbəkə postuna, profilə və ya efir yazısının altına klikləyə bilər. Analitikada belə ziyarət mənbə ilə əlaqələndirilir: yayım platforması, sosial şəbəkə, axtarış, reklam və ya tərəfdaş yerləşdirmə.

Amma linkə klik ilə sayta keçid həmişə eyni şey deyil. Platforma klikləməni dərhal qeydə ala bilər, sayt isə ziyarətçini yalnız səhifə yükləndikdən və məlumatlar sayğaca göndərildikdən sonra görür. Əgər şəxs vərəqi bağlayıbsa, bağlantını itiribsə və ya analitika skripti işləməyibsə, klik platformanın statistikasında qalacaq, amma saytda sessiya görünməyəcək.

Səhifə baxışı nə sayılır

Səhifə baxışı ziyarətçinin sayt səhifəsini açdığı və sayğacın bu hərəkət haqqında məlumat aldığı zaman qeydə alınır. Çoxsəhifəli saytda yeni baxış adətən başqa ünvana keçid zamanı yaranır: lendinqdən şərtlərə, sonra keyslərə, əlaqə bölməsinə və ya müraciət formasına.

Səhifə baxışı cəlb edilmiş tamaşaçıların sayını deyil, sayt daxilindəki hərəkəti göstərir. Bir tamaşaçı bir neçə bölmə aça, geri qayıda, səhifəni yeniləyə və ya yeni vərəqdə daxil ola bilər. Buna görə də baxışların çox olması yayımdan eyni sayda keçid demək deyil və auditoriyanın hədəf hərəkəti yerinə yetirdiyini sübut etmir.

Kliklər, sessiyalar və baxışlar arasındakı fərq

Klik — platformada linkə basmaqdır. Sessiya və ya ziyarət — uğurlu yüklənmədən və sayğac tərəfindən qeydə alınmadan sonra ziyarətçinin saytda fəaliyyət dövrüdür. Səhifə baxışı — həmin sessiya çərçivəsində konkret səhifənin açılmasıdır. Metrikaların adları müxtəlif sistemlərdə fərqlənə bilər, amma bölgü məntiqi eyni qalır.

• Klik platformada linkə marağı göstərir.
• Sessiya sayt analitikasının ziyarəti qeydə aldığını göstərir.
• Səhifə baxışı ziyarətçinin daxil olduqdan sonra hansı ünvanları açdığını göstərir.
• Hadisə ayrıca hərəkəti göstərir: düyməyə basma, formanın açılması, müraciətin göndərilməsi və ya messencerə keçid.

Kliklərin çatışmazlığı ondadır ki, onlar tamaşaçının sayta çatıb-çatmadığını göstərmir. Sessiyaların çatışmazlığı — real ziyarətlərin bir hissəsi sayğaca düşməyə bilər. Səhifə baxışlarının çatışmazlığı — onlar eyni şəxsin hərəkətləri hesabına arta bilər.

Nümunə: bir keçid və bir neçə baxış

Tutaq ki, yayımın təsvirindəki link 120 klik alıb. UTM etiketinə görə sayt 94 sessiya qeydə alıb. Bu 94 sessiya ərzində analitika 268 səhifə baxışı yazıb: tamaşaçılar xidmətlər səhifəsini, sonra keysləri, suallara cavabları və əlaqə bölməsini açıblar.

Belə vəziyyətdə sayta 268 nəfərin gəldiyini demək olmaz. Daha düzgün ifadə: platforma 120 klik qeydə alıb, sayğac 94 sessiya görüb, ziyarətçilər isə cəmi 268 səhifə açıblar. Sessiya başına orta baxış sayı saytın öyrənilmə dərinliyini anlamağa kömək edir, amma müraciətlər və ya sorğular haqqında məlumatı əvəz etmir.

Niyə linkə kliklər və sessiyalar uyğun gəlmir

Linkə basma ilə saytın yüklənməsi arasında bir neçə texniki addım baş verir. Brauzer ünvanı açmalı, yönləndirmədən keçməli, səhifəni yükləməli və analitika kodunu icra etməlidir. İstənilən mərhələdə ziyarətçi vərəqi bağlaya, yavaş yüklənmə ilə üzləşə və ya əlaqəni itirə bilər.

Fərq saxta trafiki, zəif trafiki və ya platformanın səhvini sübut etmir. Tamaşaçıların bir hissəsi fikrindən daşa, linki arxa planda aça və səhifəni gözləməyə, məhdudiyyətləri olan brauzerdən istifadə edə və ya müvəqqəti əlçatmaz sayta düşə bilərdi. Yalnız kliklərlə sessiyaları müqayisə etməyin çatışmazlığı ondadır ki, bu, daxil olduqdan sonra nə baş verdiyini göstərmir.

Niyə sessiyalar yeni kliklər olmadan yarana bilər

Sessiya həmişə ilkin linkə yeni basma ilə bağlı deyil. Tamaşaçı ünvanı yadda saxlaya, sonra brauzer tarixçəsi vasitəsilə sayta qayıda, köhnə postdan linki yenidən aça və ya yadda qalan domenlə birbaşa daxil ola bilər. Bu zaman konkret yayım altında kliklər artmayacaq, saytın ziyarətçi sayı isə artacaq.

Bir istifadəçi də bir neçə sessiya yarada bilər: səhər kompüterdən daxil olub, sonra səhifəni telefondan aça və ya uzun fasilədən sonra qayıda bilər. İstifadəçi metrikinin çatışmazlığı ondadır ki, o da mütləq deyil: başqa brauzer, inkognito rejimi, cookies-in təmizlənməsi və yeni cihaz analitika üçün yeni şəxs kimi görünə bilər.

Yönləndirmələr keçidlərin uçotuna necə təsir edir

Yönləndirmə platformadakı link ilə hədəf səhifə arasında aralıq keçiddir. Ondan link qısaldıcıları, tərəfdaş trekkerləri, ünvanların qorunması xidmətləri və aralıq səhifələr istifadə edir. Uçot üçün vacibdir ki, yönləndirmə UTM parametrlərini ötürürmü və hədəf ünvanı düzgün aça bilirmi.

Əgər qısaldılmış link UTM etiketləri olmayan səhifəyə aparırsa, sessiyalar başqa mənbəyə və ya birbaşa trafikə düşə bilər. Əgər yönləndirmə səhv qurulubsa, platforma yenə də kliki görəcək, amma sayt ziyarəti almayacaq. Bir neçə yönləndirmədən ibarət zəncirin çatışmazlığı — parametrlərin və ya ziyarətçilərin hansı mərhələdə itirildiyini müəyyən etmək daha çətindir.

Dərc etməzdən əvvəl yönləndirməni necə yoxlamaq olar

Linki ayrı brauzerdə açın və ünvan sətrində yekun ünvanı yoxlayın. Orada lazımi səhifə və işarələmə parametrləri qalmalıdır. Sonra mənbələr və ya kampaniyalar üzrə hesabatda test sessiyasına baxın. Yoxlama xüsusilə vacibdir, əgər link qısaldıcıdan, trekkerdən, başqa domendəki formadan və ya ödəniş səhifəsindən keçirsə.

Bir qısa ünvanda bir neçə fərqli yerləşdirməni qarışdırmayın. Efirin təsvirindəki link, çatdakı bərkidilmiş mesaj və kanal profilindəki link ən azı utm_content parametri ilə fərqlənməlidir. Belə detallaşdırmanın çatışmazlığı — linkləri əvvəlcədən vahid sxem üzrə aparmaq lazımdır, əks halda hesabat onlarla oxşar sətrə parçalanacaq.

Bloklayıcılar və brauzer məhdudiyyətləri statistikaya necə təhrif edir

Reklam və ya analitika bloklayıcısı saytın açılmasına mane olmaya, amma sayğacın yüklənməsini qadağan edə bilər. Tamaşaçı səhifəni oxuyacaq, əlaqə bölməsini açacaq və hətta forma göndərəcək, standart analitika isə sessiyanı və baxışları yazmayacaq. Bənzər effekti ciddi məxfilik ayarları, söndürülmüş JavaScript və brauzer məhdudiyyətləri də verir.

Kanal sahibi bunu platformadakı kliklərlə UTM etiketinə görə sessiyaların sayı arasındakı fərq kimi görəcək. Bloklayıcıları olan bütün ziyarətçiləri bir hesabatla dəqiq saymaq mümkün deyil: sistem onlardan məlumat almır. Klikləri, işarələnmiş sessiyaları və hədəf hadisələri müqayisə edin, amma hesabata real trafikin qeydə alınmış hissəsi kimi baxın, hər ziyarətin tam siyahısı kimi deyil.

UTM etiketlərinin və hadisələrin uçotunu necə yoxlamaq olar

Test üçün işarələnmiş linki bloklayıcısız brauzerdə açın və analitikada gözlənilən source, medium, campaign və content ilə sessiyanın yarandığına əmin olun. Sonra lazımi hərəkəti edin: formanı açın, messencer düyməsinə basın və ya test müraciəti göndərin. Hadisələr hesabatında məhz bir gözlənilən hərəkət görünməlidir.

Bundan sonra saytın bloklayıcı aktiv ikən davranışını ayrıca yoxlaya bilərsiniz. Əgər səhifə açılır, amma test sessiyası və hadisə görünmürsə, fərqin səbəbi aydındır. Belə yoxlamanın çatışmazlığı — o, konkret brauzerin və genişlənmənin işini göstərir, amma analitikası bloklanmış bütün tamaşaçıların payını ölçməyə imkan vermir.

Hesabatlarda ziyarətlər, sessiyalar və keçidlər

Analitika interfeyslərində sayta ziyarət bəzən ziyarət, sessiya və ya seans adlanır. Adətən sessiya ziyarətçinin fəaliyyət dövrü ərzindəki hərəkətlərini birləşdirir: səhifə baxışları, düymələrə kliklər, formanın açılması, müraciətin göndərilməsi. O, konkret sistemin qaydalarına görə başa çatır, məsələn, uzun fasilədən sonra.

Keçid sayta xarici daxilolma üçün rahat sözdür, amma hesabatda göstəricinin dəqiq adına baxmaq lazımdır. Sessiyaları birbaşa səhifə baxışlarına, yayım platformasındakı klikləri isə saytdakı istifadəçi sayına bərabər tutmaq olmaz. Əks halda uçot metodikasındakı adi fərqi asanlıqla trafikin keyfiyyəti ilə bağlı problem kimi qəbul etmək olar.

Strimer ilk növbədə hansı metrikalara baxmalıdır

Klikləri ziyarətlərlə qarışdırmamaq üçün hər yerləşdirmə üzrə üç göstəriciyə müntəzəm baxmaq kifayətdir. Birinci — bu statistika əlçatandırsa, platformada xarici linkə kliklər. İkinci — konkret UTM etiketinə görə saytda sessiyalar. Üçüncü — hədəf hadisələr: formanın göndərilməsi, messencerə klik, ödənişə keçid və ya yerləşdirmənin vəzifəsi ilə bağlı başqa hərəkət.

Səhifə baxışlarını və sessiya başına baxışları əlavə kontekst kimi istifadə edin. Onlar tamaşaçıların giriş səhifəsindən sonra saytı öyrənib-öyrənmədiyini anlamağa kömək edir. Bu metrikin çatışmazlığı ondadır ki, yüksək baxış dərinliyi həm təklifə marağı, həm də naviqasiyada və lazımi məlumatın axtarışında çətinlikləri ifadə edə bilər.

Yayımdan sonra giriş səhifəsini necə təhlil etmək olar

Giriş səhifəsi tamaşaçıların keçiddən sonra əslində hara düşdüyünü göstərir. Əgər efirdə əməkdaşlıq şərtləri haqqında danışmısınızsa, link isə ana səhifəyə aparırsa, auditoriyanın bir hissəsi vəd edilən məlumatı tapmadan çıxıb gedə bilər. Belə çağırış üçün şərtlərə, keyslərə, əlaqə formasına və ya inteqrasiya üçün ayrıca səhifəyə yönləndirmək daha məqsədəuyğundur.

Giriş səhifəsinin işarələnmiş linkdəki ünvanla üst-üstə düşüb-düşmədiyini yoxlayın. Əgər link lendinqə aparmalıdırsa, hesabatda isə ana səhifə görünürsə, parametrlər və ya yol yönləndirmədə itə bilər. Həddindən artıq dar açılış səhifəsinin çatışmazlığı — kontekstsiz tamaşaçıya xidmətin ümumi izahı çatmaya bilər.

Giriş səhifəsindən sonra nəyə baxmaq lazımdır

Daxil olduqdan sonra ziyarətçilərin marşrutunu təhlil edin: keysləri, şərtləri, FAQ, əlaqə bölməsini və müraciət formasını açırlar. Əgər konkret efirdən gələn tamaşaçılar hədəf bloklara çatır və hadisələr yerinə yetirirsə, mənbə maraqlı auditoriya gətirir. Əgər əksəriyyət yalnız birinci səhifə ilə kifayətlənirsə, çağırışın lendinqin məzmununa uyğunluğunu, yüklənmə sürətini və mobil versiyanı yoxlayın.

Yerləşdirməni qiymətləndirmək üçün maksimum baxış sayı deyil, hədəf hərəkətə qədər olan yol vacibdir. Hədəf hərəkət ayrıca hadisə kimi qurulmalıdır. Bunsuz analitika ziyarətçi sayını və baxış dərinliyini göstərəcək, amma səhifəni sadəcə oxuyan tamaşaçını menecerə yazan və ya müraciət qoyan şəxsdən ayırmağa imkan verməyəcək.

Linkləri UTM etiketləri ilə necə işarələmək olar

UTM etiketləri analitikaya keçid mənbəyi haqqında məlumat ötürür. Onlar yayımın təsvirindəki linki çatdakı, profildəki, sosial şəbəkə postundakı və ya tərəfdaş qeydindəki linkdən ayırmağa kömək edir. İşarələmə olmadan trafik sosial şəbəkələrin, referalların və ya birbaşa daxilolmaların ümumi qrupuna düşə bilər.

• utm_source — platforma və ya yerləşdirmə mənbəyi.
• utm_medium — yerləşdirmənin növü: təsvir, post, inteqrasiya, reklam və ya sxeminizdəki başqa variant.
• utm_campaign — efir, yayımlar seriyası, buraxılış və ya tərəfdaş fəaliyyəti.
• utm_content — linkin konkret yeri: təsvir, çat, kanal paneli və ya bərkidilmiş post.

UTM işarələməsinin çatışmazlığı — ünvan uzun və çat üçün daha az rahat olur. Belə linki yalnız yoxlamadan sonra qısaltmaq olar: qısaldıcı bütün parametrləri saxlamalı və lazımsız aralıq addımlar olmadan lazımi səhifəyə aparmalıdır.

Niyə hesabatlar üçün vahid etiket adları vacibdir

UTM etiketlərindəki adları eyni cür yazmaq lazımdır. telegram, Telegram və tg kimi variantları analitika ayrı-ayrı mənbələr kimi göstərə bilər. Eyni şey kampaniyalara da aiddir: bir efirin fərqli adlarını əl ilə birləşdirməli olacaqsınız və yerləşdirmələrin müqayisəsi daha az dəqiq olacaq.

Əvvəlcədən vahid format seçin: bir dil, kiçik hərflər, bir qayda üzrə defislər və ya alt xətlər. URL-ə tamaşaçıların şəxsi məlumatlarını, sifariş nömrələrini və digər həssas məlumatları əlavə etməyin. Ciddi sxemin çatışmazlığı ondadır ki, kanal adından link dərc edən hər kəs ona riayət etməlidir.

Sayt daxilində keçidləri necə nəzərə almaq olar

Saytın səhifələri arasındakı keçidlər baxışları artırır, amma yeni cəlb edilmiş trafik sayılmamalıdır. Əgər tamaşaçı yayımın təsvirindən lendinqə gəlib, sonra ödəniş səhifəsini açıb şərtlərə qayıdıbsa, bu, sayt daxilində bir marşrutdur, platformadan bir neçə yeni keçid deyil.

Əgər domeniniz hesabatlarda referal trafik mənbəyi kimi görünürsə, ayarlar pozulmuş ola bilər. Bu, forma, şəxsi kabinet, ödəniş səhifəsi və ya subdomen vahid sessiya haqqında məlumat ötürmədikdə baş verir. Bu səhvin çatışmazlığı — bir real ziyarət bir neçə yerə bölünür və mənbələrin statistikası etibarsız olur.

Birsəhifəli lendinqdə nəyi nəzərə almaq lazımdır

Adi saytda yeni ünvan çox vaxt avtomatik səhifə baxışı yaradır. Birsəhifəli lendinqdə tamaşaçı tarifləri aça, keysləri açıb baxa, formaya keçə və ya əlaqə düyməsinə basa bilər, yeni URL yüklənmədən. Vizual olaraq o, bir neçə bloku öyrənib, standart ayarlarda analitika isə yalnız bir baxış yaza bilər.

Belə hərəkətlər üçün hadisələr qurulur: şərtlər blokuna baxış, formanın açılması, tarif seçimi, əlaqəyə klik və ya müraciətin göndərilməsi. Bəzən virtual səhifə baxışları lazım olur. Əl ilə qurulmanın çatışmazlığı — lendinq yeniləndikdən sonra hadisələr təkrarlana və ya işləməyə bilər, buna görə də saytda dəyişikliklərdən sonra onları yoxlamaq lazımdır.