Çatda müxtəlif rollar üçün çat-bot əmrlərinin qurulması

İzləyicilərin və moderatorların hansı əmrləri olmalıdır

İzləyici əmrləri tez-tez verilən suallara cavab verir və çatda heç nəyi dəyişmir: !qaydalar, !cədvəl, !sosşəbəkələr, !donat, !əmrlər. Cavabda xidməti linklər, şəxsi məlumatlar və xarici servislərdə hərəkətlər olmadıqda onları risksiz işə salmaq olar.

Moderator əmrləri çatla işləmək üçün lazımdır: !xəbərdarlıq, !taymaut, !təmizləmə, !yavaşçat, !xatırlat. Onlar ya ünsiyyət rejimini dəyişir, ya da pozuntunu qeyd etməyə kömək edir. İzləyici belə çağırışlara hətta alias vasitəsilə də giriş əldə etməməlidir.

Hüquqlar əmrin adına görə deyil, nəticələrinə görə verilir. !help əmri hamıya açıq ola bilər, daxili təlimatı olan !helpmod isə yalnız moderatorlara. Əgər cavabda qapalı sənədə link varsa, bu artıq xidməti əmrdir.

Çox parçalanmış sistemin çatışmazlığı ondadır ki, moderasiya komandasında yeni başlayan çağırışları daha uzun yadda saxlayır. Hər xırda şey üçün ayrıca əmr yaratmayın: yalnız yayımlarda təkrarlanan hərəkətləri saxlayın.

Əvvəlcə əmrlərin işçi cədvəlini toplayın

Qurmadan əvvəl artıq yaradılmış əmrlərin siyahısını açın və onu işçi sənədə köçürün. Hər sətir üçün çağırışı, mətni və ya hərəkəti, giriş rolunu, soyutma müddətini, aliasları və yeniləməyə cavabdeh şəxsi göstərin. Beləliklə köhnə linklər, eyni cavablar və moderatorların artıq unutduğu əmrlər daha tez tapılır.

• İzləyicilər: !qaydalar, !cədvəl, !sosşəbəkələr, !donat, !oyun, !əmrlər.
• Abunəçilər: !sorğu, !trek, kanal formatında nəzərdə tutulubsa, qapalı tədbirdə iştirak əmrləri.
• VIP: yalnız çatı moderasiya etməyən və parametrləri dəyişməyən bonus əmrləri.
• Moderatorlar: !xəbərdarlıq, !taymaut, !təmizləmə, !xatırlat, !yavaşçat.
• Botun sahibi və redaktoru: əmrlərin yaradılması, hüquqların, vebhukların, cavabların və bot panelində moderatorlar siyahısının dəyişdirilməsi.

Çatdakı rolu panelə girişlə qarışdırmayın. İstifadəçi Twitch moderatoru ola bilər, lakin Nightbot və ya StreamElements-də əmrləri dəyişmək hüququ olmaya bilər. Bu normal sxemdir: çatı moderasiya etmək və botu redaktə etmək standart olaraq eyni adamlar olmamalıdır.

Nightbot-da hüquqların qurulması

Nightbot-da Custom bölməsini, sonra Commands bölməsini açın. Siyahıda lazımi əmri tapın və Edit düyməsini basın. Girişi məhdudlaşdırmaq üçün əsas sahələr əmrin öz parametrlərindədir: Userlevel, Cooldown və User Cooldown.

Userlevel sahəsində işə salınmasına icazə verilən rolu seçin. !qaydalar, !cədvəl və !sosşəbəkələr üçün adətən Everyone qoyulur. Botun qaydalar haqqında uzun mesaj yayımladığı !xatırlat üçün Moderator uyğundur. Botun cavabını dəyişən, xarici hərəkəti işə salan və ya xidməti link yayımlayan əmri sahibə buraxın və ya ümumiyyətlə çat əmri kimi yaratmayın.

Nightbot-da Everyone, Subscriber, Regular, Moderator, Owner və konkret panelde mövcud olan digər səviyyələrdən istifadə etmək olar. Regular rolu moderatora bərabər deyil: bu sadiq izləyici səviyyəsidir, çatı idarə etmək hüququ deyil. Regular-a !taymaut, !təmizləmə və bənzər əmrlərə giriş verməyin.

Faydalı məlumat üçün Subscriber girişinin çatışmazlığı ondadır ki, auditoriyanın bir hissəsi cədvəli və ya qaydaları görməyəcək. Abunəliklə yalnız bonus funksiyaları bağlayın, izləyicinin efirdə normal iştirak edə bilməyəcəyi məlumatı deyil.

StreamElements-də hüquqların qurulması

StreamElements-də Chat Bot, sonra Chat Commands bölməsini açın. Mövcud əmri seçin və ya Add New Command vasitəsilə yenisini yaradın. Əmrin kartında User Level sahəsini yoxlayın: cavabı və ya hərəkəti kimin çağıra biləcəyini məhz o müəyyən edir.

!sosşəbəkələr kimi açıq çağırışlar üçün bütün izləyicilər üçün səviyyə təyin edin. !qaydalar üçün, əgər münaqişə zamanı moderatorlar da ondan istifadə edirsə, ümumi girişi də buraxın, lakin gecikmələr qoyun. Daxili hərəkət qaydasını göstərən !modqaydalar əmri üçün moderatorlar səviyyəsini seçin.

Həmin kartda Global Cooldown və User Cooldown-u yoxlayın. Global Cooldown bütün çat üçün təkrarı məhdudlaşdırır. User Cooldown bir izləyicinin əmri müəyyən edilmiş gecikmədən əvvəl təkrar çağırmasını qadağan edir. Yalnız istifadəçi məhdudiyyəti qalsa, bir neçə hesab çatı eyni cavabla doldura bilər. Yalnız ümumi qalsa, bir izləyici hər blokdan çıxandan sonra əmri çağırmağa çalışacaq.

Sərt Global Cooldown-un çatışmazlığı ondadır ki, izləyicilər linki məhz lazım olan anda ala bilməzlər. !donat və ya !sosşəbəkələr üçün gecikməni çatın aktivliyinə görə seçin, başqa kanalın parametrlərini kopyalamayın.

VIP və daimi izləyicilərə rol necə təyin edilir

VIP çox vaxt kanal dəstəyinə, icmada iştiraka və ya uzunmüddətli iştiraka görə verilir. Bu, moderasiyanın texniki rolu deyil. VIP-ə əlavə məlumatlı əmr, oyunda iştirak və ya nadir əyləncə mexanizmini işə salmaq hüququ vermək olar, əgər onun təkrarı problem yaratmırsa.

VIP-ə cəza, çatın təmizlənməsi, rejimin dəyişdirilməsi, digər istifadəçilərə xal verilməsi və botun idarə edilməsi əmrlərini verməyin. Əgər VIP-ə moderator hərəkətinə giriş lazımdırsa, şəxsə moderator təyin edin və iş qaydalarını ayrıca izah edin. Dəstək statusu ilə moderator səlahiyyətlərinin qarışdırılması münaqişələrə gətirib çıxarır: izləyici xidməti hüquqları vəzifə deyil, mükafat hesab edə bilər.

Ayrıca VIP əmrləri dəstinin çatışmazlığı ondadır ki, hər format dəyişikliyindən sonra onu dəstəkləmək lazımdır. Əgər VIP üçün aydın faydalı ssenari yoxdursa, yalnız mövcudluğu üçün giriş səviyyəsi yaratmamaq daha yaxşıdır.

Açıq əmrlər üçün soyutma müddətləri və spamdan qorunma

Soyutma müddəti hətta təhlükəsiz əmrlər üçün də lazımdır. Bir neçə izləyici ard-arda !qaydalar və ya !cədvəl işə saldıqda çat botun təkrarlanan mesajlarına çevrilir, adi repliklər isə yuxarı qalxır. Bu xüsusilə reyd, lotereya və ya sürətli çatlı aktivlik anlarında nəzərə çarpır.

Hər ictimai əmr üçün iki məhdudiyyət qurun: çat üçün ümumi və istifadəçi üçün fərdi. Ümumi uzun mesajlar, linklər və çoxsətirli cavablar üçün uyğundur. Fərdi hər mövcud cəhddən sonra çağırışı təkrarlayan bir izləyicidən qoruyur.

• !qaydalar üçün ümumi soyutma müddətindən istifadə edin ki, bot böyük mətni ard-arda bir neçə dəfə təkrarlamasın.
• !sosşəbəkələr və !donat üçün ümumi və istifadəçi soyutma müddətləri əlavə edin: linklər təkrarlarda çatı tez zibilləyir.
• !oyun, !xallar və digər iştiraklı mexanizmlər üçün əmrin hər işə salınmada mükafat verib-vermədiyini yoxlayın.
• !əmrlər üçün tam siyahıya link olan qısa cavab edin, bütün siyahını çatda yayımlamayın.
• !xatırlat üçün ümumi işə salmanı məhdudlaşdırın ki, iki moderator eyni mətni eyni vaxtda göndərməsin.

Moderator əmrlərinin prioriteti fərqlidir. !taymaut və !təmizləmə üçün soyutma müddəti spam dalğası zamanı mane ola bilər. Əgər bot imkan verirsə, onlara gecikmə qoymayın və ya onu minimal edin. Lakin moderatorlar üçün !xatırlat, !linklər və ya !lotereya əmri də ümumi məhdudiyyət tələb edə bilər.

Çox yumşaq soyutma müddətlərinin çatışmazlığı ondadır ki, bot spam mənbəyinə çevrilir. Çox uzun olanların çatışmazlığı isə əmrin xarab görünməsidir və moderator onu təkrar çağırmağa çalışır. Təlimatda hansı əmrlərdə gecikmə olduğunu və niyə qoyulduğunu qeyd edin.

Aliaslar məhdudiyyətləri yan keçməməlidir

Alias eyni cavabı başqa sözlə işə salır. !cədvəl üçün !strimlər və ya !cədvəl qısaltmasını əlavə etmək olar. Bu, auditoriya müxtəlif variantlara öyrəşdikdə faydalıdır. Nightbot-da aliaslar adətən əsas əmrin parametrlərində əlavə olunur, StreamElements-də isə oxşar əmrin ayrıca yaradılıb-yaradılmadığını yoxlamaq lazımdır.

Xidməti hərəkətlər üçün !m, !t və ya !to kimi qısa aliaslardan istifadə etməyin. Onlar mesaj jurnalında pis oxunur, oyun çağırışları ilə kəsişir və daha tez səhvən çağırılır. Əvəzində aydın variantlardan istifadə edin: !xəbərdarlıq, !taymaut, !təmizləmə.

Alias əlavə etdikdən sonra onu hüququ olmayan hesabdan yoxlayın. Təcrübədən real səhv: əsas !taymaut moderatorlar üçün bağlıdır, köhnə !to isə şablon hərəkətli ayrıca açıq əmr olaraq qalıb. Sahib bunu görmür, çünki botu maksimal hüquqlu öz hesabından test edir.

Çox sayda aliasın çatışmazlığı ondadır ki, dəstək çətinləşir. Link və ya mətn dəyişdikdə hər variantı yoxlamaq lazım gəlir, köhnə çağırış isə izləyiciləri köhnəlmiş səhifəyə aparmağa davam edə bilər.

Hüquqlar bölünmədikdə həqiqətən nə pozulur

İstifadəçi nikini qəbul edən dəyişəni olan açıq əmr mətnin və ya qeydlərin dəyişdirilməsi mənbəyinə çevrilə bilər. Məsələn, izləyici başqasının niki ilə !salam çağırır, bot isə mesajı kanal həmin şəxsi qeyd etmiş kimi yayımlayır. Əyləncə əmri üçün bu xoşagəlməzdir, xidməti əmr üçün isə artıq moderasiya səhvləri riskidir.

Digər tez-tez rast gəlinən problem ondadır ki, !təmizləmə əmri adi mətn cavabı kimi qurulub, moderatorlar isə onun çatı təmizlədiyini düşünür. Pozuntu zamanı onu işə salırlar, bot şablon ifadə yazır, spam isə qalır. Cəza və çat rejimləri ilə bağlı bütün əmrləri adına görə deyil, faktiki hərəkətinə görə yoxlamaq lazımdır.

Daha bir hal: bot panelində Moderator girişi seçilib, lakin lazımi şəxs yalnız platformada moderator kimi əlavə olunub və botla sinxronlaşdırılmayıb. Əmr işə düşmür, moderator isə botun donduğuna qərar verir. Rol təyin etdikdən sonra həmişə konkret hesabı test çağırışı ilə yoxlayın.

Efirə çıxmazdan əvvəl əmrlərin yoxlanması

Parametrləri kanal sahibindən test etməyin. Ən azı adi izləyici hesabı və moderator hesabı lazımdır. Abunəçilər, VIP və ya daimi izləyicilər istifadə olunursa, bu səviyyələri də yoxlayın. Testi efirdən kənar aparmaq daha yaxşıdır: təsadüfi taymaut, təmizləmə və ya test linki canlı çata düşməyəcək.

1. İzləyici adından !qaydalar, !cədvəl, !sosşəbəkələr və onların bütün aliaslarını çağırın.
2. Hüquqsuz !xəbərdarlıq, !taymaut, !təmizləmə və rejim dəyişmə əmrlərini çağırmağa cəhd edin.
3. VIP-ə xüsusi olaraq moderator hüquqları verilmədikdə onun xidməti çağırışları işə sala bilmədiyini yoxlayın.
4. Hər iki soyutma müddəti növünü yoxlamaq üçün ictimai əmri bir hesabdan bir neçə dəfə və müxtəlif hesablardan çağırın.
5. Səhv arqumentləri yoxlayın: boş nik, qeyd simvolu olmayan nik, çox uzun səbəb, artıq boşluqlar.
6. Mövcuddursa, botun hərəkət jurnalına baxın: onunla işə düşmüş əmri və ziddiyyətli aliası tapmaq daha asandır.

İmtina mətni də əhəmiyyət daşıyır. O, əmrlərin daxili adlarını, panelə linkləri və ya sahibin hüquqlarının təsvirini yayımlamamalıdır. Neytral cavab və ya botda nəzərdə tutulubsa, cavabın olmaması kifayətdir.

Moderatorlar üçün təlimat və parametrlərin yenidən nəzərdən keçirilməsi

Moderatorlara yalnız istifadə etməli olduqları əmrlərin qısa siyahısını verin. Çağırışı, arqument formatını və tətbiq vəziyyətini göstərin. Məsələn: !taymaut nik müddət səbəb; işə salmazdan əvvəl niki və mesajı yoxla, konteksti yoxlamadan başqa izləyicinin xahişi ilə əmri tətbiq etmə.

Belə təlimatda parollar, tokenlər, qoşulma açarları və inzibati girişli linklər saxlamayın. Çat əmri Nightbot, StreamElements panelinə və ya platforma hesabına girişi əvəz etməməlidir.

Moderatorlar dəyişdikdən, yeni bot qoşulduqdan, lotereya başladıqdan, əmrlər köçürüldükdən və efir formatı dəyişdikdən sonra hüquqları yenidən yoxlayın. Müntəzəm revisiyanın çatışmazlığı göz qabağındadır: o, vaxt tələb edir. Lakin onsuz kanalda köhnə aliaslar, lazımsız linklər və artıq çatla işləməyən adamların girişləri qalır.