Hədəf auditoriyanızı necə müəyyənləşdirmək olar?

Satışları aktiv şəkildə artırmaq üçün hədəf auditoriyanızı bilməlisiniz. Seqmentə daxil olmamaq mənfəət itkisinə və reklam büdcəsinin boşalmasına gətirib çıxarır. Hədəf auditoriyasının kim olduğunu və onunla necə işləməyi necə başa düşmək olar, daha sonra müzakirə edəcəyik.

Hədəf auditoriyası nədir?

Bu, ümumi maraqları, vərdişləri, sosial həyat səviyyəsi və problemləri olan insanlar qrupudur. Bu problemlərin həlli məhsul və ya xidmətiniz tərəfindən təmin edilir. Məsələn, quşçuluq təsərrüfatlarına it yemi satmaq, nə qədər sərin reklam etsəniz də, nəticə verməyəcək. Satışların həcmi və alışların müntəzəmliyi hədəf auditoriyanı öyrəndiyinizdən asılı olacaq.

Hədəf auditoriyasının portretini necə yaratmaq olar?

Kimlər üçün mal və xidmətlər yaradırsınız, onlardan kim istifadə edir? Portretin populyar xüsusiyyətlərinə aşağıdakılar daxildir:

1. Sosial amillər. İnsanın cinsi nədir, yaşı, yaşayış yeri, gəlir səviyyəsi, peşəsi və s.

2. İnsanın hansı problemləri var. Sizi maraqlandıran şeylər, ehtiyaclar və problemlər.

3. Hansı hobbiləri var, harda vaxt keçirir.

4. Hansı şəbəkə resurslarından istifadə edir: internet saytları, forumlar, bloqlar və s.

5. Onun hansı xidmətlərə ehtiyacı var və hazırda nədən istifadə edir?

Adekvat müştəri profili nə kimi görünür?

İki tamaşaçı portretini müqayisə edin:

• böyük şəhərdən olan 35 yaşlı qadınlar;

• 35 yaşlı metropolisdən olan, İT sahəsində çalışan, uşaqlı və evli, avtomobili və ali təhsilli xanımlar.

Portretlərdən hansı daha çox məlumat verir və effektiv reklam kampaniyası yaratmaq imkanını açır? Müştəriləriniz haqqında nə qədər çox məlumat əldə etsəniz, bir o qədər çox satışınız olacaq. Hər şeyin hamıya satıldığı dövr yoxdur. Müştərilərin hər bir kateqoriyası üçün seqmentləşdirmə və fərdi təkliflər vacibdir.

Hədəf auditoriyası haqqında başqa nə bilməyə dəyər?

Məhsul və ya xidmətinizə diqqət yetirin. Müştərinin hansı ehtiyaclarını ödəyir, hansı ehtiyaclarını ödəyir. Rəqibdən sınaq alışı edin və məhsulun güclü və zəif tərəflərini müəyyənləşdirin.

Mövcud satış statistikasına baxın və sizdən hansı insanların aldığını və onları nəyin həyəcanlandırdığını düşünün. Bu ehtiyacları düzgün qarşılaya bilsəniz, satışları artırmaq asan olacaq.

Hədəf auditoriyasını təyin edərkən ən vacib göstəricilər bunlardır: iş sahəsi, cins, yaş, ödəmə qabiliyyəti və yer. Bu məlumatdan insanın necə qərar verməsindən asılıdır. Bundan əlavə, bu insanları harada axtarmaq, reklamı necə qurmaq və hansı sözlərə inanmaq lazım olduğu aydınlaşacaq.

Dəyərləri, həyat mövqeyini və prinsiplərini nəzərdən qaçırmayın. Bu əsas məlumat deyil, lakin satışların artırılmasında əhəmiyyətli bir rıçaq olacaq. Məsələn, veganlara eko məhsullar təklif edirsinizsə, o zaman ət yeyənlər və pivə həvəskarları ilə müqayisədə satış şansı daha çoxdur.

Gizli hədəf auditoriyası

Hədəfinizə xüsusi olaraq aidiyyatı olmayan, lakin eyni zamanda mal və xidmətlər alan bir auditoriya var. Müştərilərin bu seqmentinə diqqət yetirin, nə istəyirlər, nəyə diqqət edirlər və şirkətinizdə nədən istifadə edirlər.

Hədəf auditoriyasının portretini tərtib edərkən, bütün satışları və bütün müştəriləri təhlil edin, onları ümumi xüsusiyyətlərə görə qruplara bölün. Əgər yüksək ixtisaslaşmış bizneslə məşğul deyilsinizsə, vahid hədəf auditoriyası mövcud deyil.

Müxtəlif auditoriya növləri yaradın və hər kateqoriya üçün fərdi təkliflər hazırlayın. Bu, həm kommersiya tanıtımı üçün, həm də öz brendinizi təbliğ etdiyiniz bir vəziyyətdə faydalı olacaq.

Hədəf auditoriyanızın kim olduğunu dəqiq başa düşmədən, siz reklam pulunu və potensial gəlirinizi israf edəcəksiniz. Marketoloqlar hədəf auditoriya ilə işləmək üçün çox vaxt sərf edirlər, çünki bu işləyir və uzunmüddətli perspektivdə reklam xərclərini azaldır.