Telegram vasitəsilə tamaşaçıların yayıma suallarının toplanması

Niyə sualların toplanması asanlıqla spama çevrilir

Sualları göndərmək xahişi ilə post özlüyündə kanala mane olmur. Narahatlıq o zaman yaranır ki, abunəçilər eyni çağırışı bir neçə dəfə görür, müxtəlif linklərə keçir və ya harada cavab verməli olduqlarını anlamırlar. Nəticədə vacib publikasiya xatırlatmalar arasında itir və tamaşaçıların bir hissəsi sadəcə reaksiya verməyi dayandırır.

Sualların toplanması üçün əvvəlcədən bir aydın ssenari seçmək daha yaxşıdır: kanalda ayrıca post, onun altındakı şərhlər, əlaqəli çat və ya bot vasitəsilə şəxsi forma. Eyni vaxtda həm şərhlərə, həm şəxsi mesajlara, həm də başqa kanala yazmağı xahiş etmək lazım deyil. Giriş nöqtələri nə qədər az olsa, tamaşaçı üçün sual göndərmək bir o qədər asan, sizin üçün isə yayımdan əvvəl onu tapmaq bir o qədər rahat olar.

Sualların toplanması konkret yayımla bağlı olmalıdır. Mövzunu, tarixi və ya təxmini vaxtı, yayımın formatını və sual göndərmək üçün son müddəti qeyd edin. Əgər yayım hələ planlaşdırılmayıbsa, hansı buraxılış üçün mövzular topladığınızı izah edin. Beləliklə abunəçilər indi niyə cavab verməli olduqlarını başa düşürlər.

Mesajlar üçün bir yer seçin

Ən sadə variant — kanalda post yayımlamaq və onun altında şərhləri aktivləşdirməkdir. Bunun üçün kanala müzakirə qrupu qoşulmuş olmalıdır. Bütün suallar bir budaqda qalacaq və tamaşaçılar lazımi mesajı adi publikasiyalar arasında axtarmalı olmayacaqlar.

Şərhlərdən o zaman istifadə etmək rahatdır ki, suallar açıq ola bilər və abunəçilər öz mesajlarının görünməsinə etiraz etmirlər. Əgər tamaşaçılar tez-tez şəxsi vəziyyətlərini, texniki problemlərini və ya digər həssas məlumatları bölüşürlərsə, bağlı göndərmə üsulu təklif etmək daha yaxşıdır. Bu, mesajları dərc etmədən qəbul edən bot və ya administratorla şəxsi əlaqə ola bilər.

Bağlı formatda sualların müəllifin adı ilə oxunub-oxunmayacağını ayrıca bildirin. Standart olaraq razılıq olmadan ad, nikneyk və ya profil linkini çəkməyin. Hətta adi sual bəzən tamaşaçının tanına biləcəyi detalları ehtiva edir.

Dərc etdikdən sonra toplama yerini dəyişməyin. Əgər əvvəlcə şərhlərə yazmağı xahiş etmisinizsə, sonra isə şəxsi mesajlarda qəbul etmək qərarına gəlmisinizsə, ilkin postda izahat buraxın və aktual üsulu bərkidin. Əks halda sualların bir hissəsi bir yerdə, bir hissəsi isə başqa yerdə olacaq.

Suallara çağırış postunu necə tərtib etmək olar

Belə postu əlavə izahatsız da müstəqil və aydın etmək daha yaxşıdır. Birinci abzasda yayımın mövzusunu qeyd edin, sonra hansı sualların uyğun olduğunu deyin və bir hərəkətlə tamamlayın: məsələn, şərhlərdə mesaj buraxmağı xahiş edin.

İşlək struktur belə görünə bilər:

«Yaxın yayım üçün səs və işıq sazlanması ilə bağlı suallar toplanır. Şərhlərdə hansı problemlə üzləşdiyinizi yazın. Yayımda bir neçə mövzunu araşdıracaq və həll yollarını göstərəcəyik. Suallar göstərilən vaxta qədər qəbul edilir».

Bu yalnız ifadə nümunəsidir. Öz mövzunuzu qoyun və hər bir mesajı mütləq araşdıracağınızı vəd etməyin, əgər buna vaxtınızın çatacağına əmin deyilsinizsə. Yayımın mövzusuna uyğun sualları seçəcəyinizi söyləmək daha yaxşıdır. Beləliklə tamaşaçı seçim sərhədlərini əvvəlcədən başa düşür.

Cavab üçün kiçik şablon da kömək edir:

• sual;
• qısa kontekst və ya problemin təsviri;
• artıq nə etməyə cəhd etdiyiniz;
• hansı nəticə əldə etmək istədiyiniz.

Şablonu məcburi anketə çevirmək lazım deyil. O, bir cümlənin kifayət etmədiyi mürəkkəb mövzular üçün lazımdır. Əyləncəli yayım üçün sualı adi mesajla yazmağı xahiş etmək kifayətdir.

Postu linklər, heşteqlər və əlavə çağırışlarla yükləməyin. Bir məqsədli bir publikasiya adətən eyni vaxtda sual göndərməyi, digər platformalara abunə olmağı, səs verməyi və bildirişləri aktivləşdirməyi təklif edən mesajdan daha yaxşı qəbul edilir.

Toplama haqqında necə xatırlatmaq və abunəçiləri qıcıqlandırmamaq

Əsas postdan sonra xatırlatma etmək olar, lakin o, məlumat əlavə etməlidir. Məsələn, yayıma az vaxt qaldığını bildirin, mövzunu dəqiqləşdirin və ya tamaşaçıların artıq hansı istiqamətləri təklif etdiyini göstərin. «Suallar göndərin» ifadəsinin sadə təkrarı dublikat kimi görünür.

Əgər kanal aktiv şəkildə yenilənirsə və post artıq bərkidilibsə, ayrıca xatırlatma dərc etmək mütləq deyil. Bəzən ona cavab vermək, publikasiyanı uyğun anda qaldırmaq və ya yayımın mövzusu ilə bağlı başqa mesajda toplamanı qeyd etmək kifayətdir.

Ard-arda bir neçə bildiriş göndərməyin. Abunəçilər postu görə bilər, lakin hələ sual düşünməmiş ola bilərlər. Daimi təkrar maraq yaratmır, sadəcə lentdə mesajların sayını artırır. Əgər toplama bir neçə gün davam edirsə, əvvəlcədən əsas publikasiyanı və bir xatırlatma formatını müəyyənləşdirin.

Əlavə reaksiya üçün reaksiyalardan istifadə etmək olar. Məsələn, bir neçə mövzu göründükdən sonra ən maraqlılarını qeyd etməyi xahiş edin. Bu sualları əvəz etmir, lakin onlardan hansının yayımın əvvəlinə qoyulmasının dəyərli olduğunu anlamağa kömək edir. Əgər sorğudan istifadə edirsinizsə, onu daha bir məcburi addıma çevirməyin: tamaşaçının öz mövzusunu göndərmək imkanı olmalıdır.

Yayım başlamazdan əvvəl sualların moderasiyası

Hər mesajı yayım ssenarisinə köçürmək lazım deyil. Yayımdan əvvəl sualları mövzuya uyğunluq, təkrarlar, reklam qoşmaları və söhbəti yana yönəldən təxribatlar baxımından yoxlayın. Əgər sual aydın deyilsə, mənasını saxlayaraq onu daha qısa şəkildə yenidən yazmaq olar.

Mesajı silmək həmişə lazım deyil. Əgər şərh zərərsizdirsə, lakin mövzuya uyğun deyilsə, onu yayıma daxil etməmək kifayətdir. Spam, təhqirlər, şübhəli resurslara linklər və təkrarlanan publikasiyaları silmək məntiqlidir. Qaydaları uzun qadağalar siyahısı olmadan qısa şəkildə ən postun özündə qeyd etmək daha yaxşıdır.

Seçilmiş sualları ayrıca iş sənədində və ya qeyddə toplayın. Müəllifin adını yalnız yayım zamanı ona müraciət etməyi planlaşdırırsınızsa və xatırlanmasına razılıq almısınızsa, yanında qeyd edin. Digər publikasiyalarda artıq cavabı olan sualları lazımsız təkrar etməmək üçün ayrıca qeyd edin.

Mövzuları yayım üçün rahat ardıcıllıqla yerləşdirin: giriş xarakterli olanlardan daha mürəkkəblərə, ümumi izahatdan xüsusi halların araşdırılmasına. Təkrarlanan sualları birləşdirmək olar. Eyni zamanda bir tamaşaçının sualını bir neçə fərqli mesaj kimi təqdim etmək lazım deyil — bu mövzunu bir neçə nəfərin göndərdiyini vicdanla söyləmək kifayətdir.

Yayımdan sonra suallarla nə etmək olar

Toplama yayım başladıqdan sonra bitmir. Sualların bir hissəsi vaxta görə yerləşməyə bilər, artıq yayım zamanı yarana bilər və ya ayrıca hazırlıq tələb edə bilər. Davamın harada bildiriləcəyini əvvəlcədən qərar verin: ilkin postun şərhlərində, növbəti publikasiyada və ya yayımın yazısında.

Əgər mesajların bir hissəsinə cavab vermək mümkün olmadısa, tamaşaçıları izahatsız qoymayın. Bəzi mövzuların yayıma daxil olmadığını yazın və onların sonradan istifadə olunub-olunmayacağını qeyd edin. Əgər qərar hələ verilməyibsə, ayrıca buraxılış vəd etmək lazım deyil. Sonrakı formatı qeyd etmək kifayətdir: kanalda qısa cavab, ayrıca araşdırma və ya materiallar seçimi.

Yayımdan sonra əgər yazı mövcuddursa, taymkodlarla şərhi bərkidmək və əsas sualları lazımi fraqmentlərlə əlaqələndirmək olar. Bu, şərhlər budağını artıq heç kimin qayıtmadığı mesajlar arxivinə deyil, faydalı naviqatora çevirir.

Əgər eyni sual müxtəlif tamaşaçılar tərəfindən təkrarlanırsa, onu gələcək yayımın mövzusuna əlavə edin və ya daimi material hazırlayın. Beləliklə abunəçilər öz mesajlarının kanalın məzmununa təsir etdiyini görəcək və sualların toplanması formalıq kimi görünməyəcək.

Addım-addım nə etmək olar

1. Yayımın mövzusunu müəyyənləşdirin və suallar üçün bir yer seçin.
2. Aydın müddət, format və bir fəaliyyətə çağırış ilə post dərc edin.
3. Postu bərkidin və ya kanalda asan görünən edin.
4. Lazım gələrsə, bir məzmunlu xatırlatma dərc edin.
5. Mesajları yoxlayın, təkrarları çıxarın və mövzuya uyğun sualları seçin.
6. Yayımdan əvvəl araşdırma ardıcıllığını hazırlayın və müəlliflərin xatırlanması qaydalarını dəqiqləşdirin.
7. Yayımdan sonra yayıma daxil olmayan sualların taleyi barədə məlumat verin.