MAX kanalının spamdan qorunması: hüquqlar, filtrlər və hücum zamanı tədbirlər

MAX-da məhz nəyi qorumaq lazımdır

MAX — şəxsi çatlar, qruplar və ictimai kanalları olan Rusiya messenceri və rəqəmsal platformasıdır. MAX kanalı sahibinin və ya administratorların adından yazıların dərc edilməsi üçün istifadə olunur, postlar altında müzakirə isə şərhlərdə və ya qoşulmuş çatda baş verə bilər. Buna görə spam yalnız kanal lentində olmur: reklam mesajları şərhlərdə, qrup müzakirələrində, administratorlara şəxsi mesajlarda və bəzən dərcetmə hüquqları olan hesabın sındırılması nəticəsində meydana çıxır.

Kanalın özünü yoxlamaqla başlayın. Mobil tətbiqdə kanalı açın, ekranın yuxarı hissəsində onun adına və ya avatarına toxunun və «Kanalın idarə edilməsi» bölməsinə keçin. Veb və ya masaüstü versiyasında əvvəlcə çatlar siyahısında kanalı seçin, sonra onun kartını, üç nöqtəli menyunu və ya kanalın idarə edilməsi bəndini açın. MAX-ın versiyasından asılı olaraq lazımi parametrlər «Kanal parametrləri», «İcazələr», «İştirakçıların hüquqları» və ya «Moderasiya» adlana bilər.

Dərcləri, şərhləri, iştirakçıların dəvət edilməsini, administratorların siyahısını və qoşulmuş xidmətləri ayrıca yoxlayın. Abunəçilər yazı dərc etməməlidirsə, dərci yalnız administratorlara buraxın. Müzakirə lazım deyilsə, «Şərhlər» və ya «Müzakirə» bölməsində şərhləri və əlaqəli çatı söndürün. İstifadə olunmayan funksiyaları bağlamaq daha yaxşıdır, nəinki bir gün onlardan istifadə etmək lazım ola bilər deyə açıq saxlamaq.

İştirakçıların və administratorların hüquqlarını yoxlayın

«Kanalın idarə edilməsi» bölməsində «İştirakçılar» və ya «Administratorlar» bölməsini açın. Əvvəlcə keçmiş əməkdaşları və artıq girişə ehtiyacı olmayan istifadəçiləri silin. Sonra qalan hər bir administratorun kartını açın və onun hüquqlarını real vəzifələri ilə müqayisə edin. Yalnız şərhlərə cavab verən şəxsə yazı dərc etmək, parametrləri dəyişmək və digər administratorları idarə etmək hüquqları lazım deyil.

MAX hüquqları ayrıca verməyə imkan verirsə, minimal dəsti buraxın: dərc — məzmun redaktoruna, şərhlərin moderasiyası — moderatora, parametrlərin dəyişdirilməsi və administratorların təyin edilməsi — yalnız sahibə və bir etibarlı əməkdaşa. Bir funksiya üçün tam giriş verməyin. Kanalın parametrlərini nə qədər az hesab dəyişə bilirsə, lentdə reklam görünəndə problemin mənbəyini tapmaq bir o qədər asan olar.

Kanala naməlum botların və ya xarici tətbiqlərin qoşulub-qoşulmadığını yoxlayın. Belə bənd «Kanalın idarə edilməsi»ndə «Botlar», «İnteqrasiyalar» və ya «Qoşulmalar» bölmələrində ola bilər. Tanımadığınız və ya artıq istifadə etmədiyiniz hər şeyin girişini ləğv edin. Dərc hüququ olan bot adi spammer bloklandıqdan sonra belə reklam yerləşdirə bilər.

Artıq hüquqları olmayan ayrıca moderator təyin edin

MAX-ın bəzi versiyalarında moderator ayrıca rol ola bilər, digərlərində isə giriş açarlar dəsti ilə qurulur. «Kanalın idarə edilməsi» → «Administratorlar» və ya «İştirakçıların hüquqları» bölməsini açın, «Əlavə et» düyməsini basın və istifadəçini seçin. Kartda «Moderator» rolu varsa, onu təyin edin. Rol yoxdursa, yalnız müzakirələrə baxış, mesajların silinməsi, iştirakçıların məhdudlaşdırılması və şikayətləri aktivləşdirməyin, yazıların dərc edilməsi, parametrlərin dəyişdirilməsi və administratorların idarə edilməsini isə söndürülmüş saxlamağın mümkün olub-olmadığını yoxlayın.

Yadda saxladıqdan sonra moderatorun öz hesabından kanalı açmasını və mövcud əməliyyatları yoxlamasını xahiş edin. O, reklam mesajlarını silmək və pozanları bloklamaq üçün alətləri görməli, lakin dəvət linkini dəyişmək, yeni administrator əlavə etmək və ya müdafiəni söndürmək imkanı olmamalıdır. MAX belə hüquqları ayırmırsa, əməkdaşı yalnız moderasiya üçün administratorlara əlavə etməyin: müzakirəni sahibin nəzarəti altında saxlamaq daha təhlükəsizdir.

Qoşulmuş çat üçün hüquqlar bəzən ayrıca qurulur. Çatın özünü açın, onun məlumatlarına keçin, sonra «İştirakçılar», «Administratorlar» və ya «İcazələr» bölməsinə keçin. Bəndlərin adları MAX-ın yığımından və cihazdan asılıdır, buna görə parametrlərin mənasına diqqət yetirin: mesajların moderasiyası əlçatan olmalı, kanalın və onun administratorlarının idarə edilməsi isə bağlı olmalıdır.

Sahibin və komandanın hesablarını qoruyun

Hesabın təhlükəsizlik parametrləri kanalın içində deyil, MAX profili vasitəsilə açılır. Fotonuza və ya avatarınıza toxunun, «Parametrlər» bölməsinə keçin, sonra «Təhlükəsizlik», «Məxfilik» və ya oxşar adlı bölməni açın. «Aktiv sessiyalar», «Cihazlar» və ya «Qoşulmuş cihazlar» bəndini tapın. Tanımadığınız bütün sessiyaları bitirin, sonra kanalın administratorlar siyahısını yenidən yoxlayın.

Təhlükəsizlik bölməsində ikiaddımlı müdafiə, əlavə şifrə və ya tətbiqin kilid kodu əlçatandırsa, bu funksiyanı aktivləşdirin. Ad və müdafiə üsullarının dəsti MAX-ın versiyasından və cihazdan asılıdır. SMS-dən gələn kodları, giriş üçün bildirişləri və ehtiyat məlumatları əməkdaşlara, «dəstəyə» və ya reklam mesajlarının müəlliflərinə ötürmək olmaz.

Sahibin və administratorların şəxsi mesaj parametrlərini yoxlayın. Profildə «Parametrlər» → «Məxfilik» → «Mesajlar» bölməsini açın və MAX sizə birbaşa kimin yaza biləcəyini seçməyə imkan verirsə, yeni müraciətləri məhdudlaşdırın. Bu, kanalın şərhlərini bağlamır, lakin şəxsi çatlarda reklam axınını azaldır. İşgüzar ünsiyyət üçün ayrıca hesab istifadə edə və ya məhdud hüquqlu əməkdaş təyin edə bilərsiniz.

Mesajlardan açılan səhifələrə giriş məlumatlarını daxil etməyin. «Kanalı təsdiqləyin», «bloklamanı götürün» və ya «təsdiq işarəsi alın» xahişi ilə gələn mesaj göndərənə giriş kodu tələb etmək hüququ vermir. Kodu artıq ötürmüsünüzsə, dərhal naməlum sessiyaları bitirin, mövcud şifrələri dəyişin və bütün administratorların hüquqlarını yoxlayın.

Şərhləri və dəvətləri məhdudlaşdırın

«Kanal» → ad və ya avatar → «Kanalın idarə edilməsi» → «Şərhlər» və ya «Müzakirə» bölməsini açın. Şərhlər ayrıca çat vasitəsilə qoşulubsa, məhz bu çatın parametrlərini yoxlayın: iştirakçıların hüquqları kanalın parametrlərindən ayrıca ola bilər. Kanaldakı şərhlərin söndürülməsi həmişə artıq mövcud olan müzakirə qrupunu bağlamır.

Müzakirə parametrlərində kimin mesaj göndərə, iştirakçı əlavə edə və yeni istifadəçiləri dəvət edə biləcəyi ilə bağlı bəndləri tapın. MAX «Bütün iştirakçılar», «Yalnız administratorlar» və ya «Yalnız təsdiqden sonra» kimi variantlar təklif edirsə, kanalın işinə mane olmayan ən qapalı variantı seçin. Hücum zamanı mesajları müvəqqəti olaraq yalnız administratorlara buraxa, təmizlikdən sonra isə adi rejimi qaytara bilərsiniz.

Linklə dəvəti «Kanalın idarə edilməsi» → «Dəvət linki», «Kanal linki» və ya «Dəvət linkləri» bölməsi vasitəsilə yoxlayın. Link forumlarda, kataloqlarda və ya köhnə reklam materiallarında dərc olunubsa, yenisini yaradın və ya mövcuddursa, «Ləğv et», «Yenilə» və ya «Linki sıfırla» əmrindən istifadə edin. Köhnə link kanalı açmağı dayandırmalıdır.

Açıq linki mütləq birdəfəlik bağlamaq lazım deyil. Lakin kanala artıq hücum edilirsə, əvvəlcə yayılmış linki ləğv edin, şərhləri məhdudlaşdırın və yalnız yoxlamadan sonra yeni abunəçilər üçün girişi qaytarın.

Reklam mesajları filtrini qurun

MAX-da avtomatik moderasiya varsa, onu adətən «Kanalın idarə edilməsi» → «Moderasiya», «Filtrlər» və ya «Avtomatik qaydalar» yolu ilə axtarmaq lazımdır. Mobil versiyada bu bölmə kanal menyusunun içində, veb və ya masaüstü versiyada isə kanal məlumatlarının sağ panelində və ya üç nöqtəli menyuda ola bilər. Bəndlərin dəqiq dəsti tətbiqin versiyasından, kanalın növündən və mövcud hüquqlardan asılıdır.

MAX açar sözlərə görə qaydalar yaratmağa imkan verirsə, şərtsiz silmədən deyil, «Yoxlamaya göndər» rejimindən başlayın. Striminq haqqında kanal üçün qayda nümunəsi belə görünə bilər: mesajda «abunəçi al», «abunəçilər ucuz», «zəmanətli gəlir», «investisiyasız qazanc», «ŞM-də yaz», «kazino» və ya «mərclər» varsa, onu moderator növbəsinə göndər. Bir neçə işə salmanı yoxladıqdan sonra, əgər belə əməliyyatlar nəzərdə tutulubsa, avtomatik silməni və ya göndərənin məhdudlaşdırılmasını aktivləşdirə bilərsiniz.

Stop-sözlər siyahısı kanalın mövzusuna uyğunlaşdırılmalıdır. Məsələn, «investisiyalar» sözünü maliyyə icmasında əlavə şərtlər olmadan bloklamaq lazım deyil: filtr adi şərhləri silməyə başlayacaq. Yalnız ayrı-ayrı sözləri deyil, həm də xarakterik birləşmələri əlavə edin. Qayda yalnız dəqiq uyğunluqlarla işləyirsə, variantları ayrıca daxil edin: «qazanc», «investisiyasız qazanc», «gəlir», «abunəçi al». Filtrin registri, söz sonluqlarını və boşluqları nəzərə alıb-almadığını yoxlayın.

Link filtri varsa, adi iştirakçılar üçün URL qadağasını aktivləşdirin və ya belə mesajları yoxlamaya göndərin. Şablon nümunələri kimi `http://`, `https://`, `www.`, `://`, həmçinin geniş yayılmış ünvan qısaldıcılarından istifadə edə bilərsiniz: `bit.ly/`, `cutt.ly/`, `clck.ru/`. Spam konkret platformalardan gəlirsə, uyğun şablonları əlavə edin, məsələn `t.me/`, `vk.me/` və ya `wa.me/`. Kanal faydalı materiallar, mallar və ya qeydiyyat formaları dərc edirsə, bütün linkləri istisnasız bloklamayın.

MAX müntəzəm ifadələri dəstəkləyirsə, adi URL-lər üçün sadə `https?://` şablonu və ayrıca `www\.` yoxlaması uyğun olar. Yalnız dəqiq sözlər əlçatandırsa, ünvan hissələrini əl ilə əlavə edin. Hər dəyişiklikdən sonra neytral mətnli, stop-sözlü və linkli sınaq mesajı göndərin. Qaydanın reklama işə salındığına, lakin administratorların adi dərclərini və faydalı şərhləri silmədiyinə əmin olun.

MAX-ın bütün versiyalarında öz stop-sözlər lüğəti və ya link filtri əlçatan deyil. Menyuda «Filtrlər», «Avtomatik qaydalar» və ya «Moderasiya» bölmələri yoxdursa, bu funksiyanı adi istifadəçilərin kütləvi bloklanması ilə əvəz etməyə çalışmayın. Şərhlərin məhdudlaşdırılmasından, moderatorların hüquqlarından və mesajların əl ilə yoxlanmasından istifadə edin.

Spam göründükdən sonra nə etmək lazımdır

Böyük reklam axını zamanı əvvəlcə yeni dərcləri dayandırın. «Kanalın idarə edilməsi» → «Şərhlər» bölməsini və ya əlaqəli çatın parametrlərini açın və iştirakçılar üçün mesajları müvəqqəti qadağan edin. Spam kanal lentində görünürsə, administratorları yoxlayın və səbəb tapılana qədər sahibdən başqa hamının dərc hüquqlarını söndürün.

Silmədən əvvəl ekran görüntüsünü, mesaja linki, göndərənin adını və təxmini dərc vaxtını saxlayın. Mesaj menyusunda «Şikayət et» və ya «Spama görə şikayət et» bəndi varsa, ondan istifadə edin. MAX şikayətə mesajın özünü əlavə edirsə, şikayəti silmədən əvvəl göndərmək daha yaxşıdır. Dəqiq səbəbi göstərin, məsələn kütləvi reklam, şübhəli link və ya sındırılmış hesab adından dərc.

Sonra reklam mesajlarını silin. Qrup seçimi varsa, bir neçə oxşar yazını bir əməliyyatla silə bilərsiniz, lakin əvvəlcə onların arasında adi şərhlərin olmadığına əmin olun. Tək silmə kifayət etmir: göndərəni məhdudlaşdırmaq, çatdan çıxarmaq və ya onun kartı və mesaj menyusu vasitəsilə bloklamaq lazımdır. «Blokla», «Mesajları qadağan et» və ya «Ban et» əmri varsa, onu seçin. İştirakçının sadəcə silinməsi onun linklə geri qayıtmasına imkan verə bilər.

Təkrar pozuntular üçün yalnız ayrı-ayrı yazıları əl ilə silməkdənsə, bloklamadan istifadə edin. Eyni mətnə, domenə, qısaldılmış linkə, göndərənin adına və dərc vaxtına diqqət yetirin. Bir neçə hesab eyni reklamı yerləşdirirsə, onların hamısını iştirakçılar siyahısında və ya moderasiya alətləri vasitəsilə məhdudlaşdırmağın mümkün olub-olmadığını yoxlayın.

Spammerlərə cavab verməyin və onların elanlarını ümumi çata ötürməyin. Cavab müzakirədə reklam mesajını yuxarı qaldırır, ötürmə isə əhatə dairəsini artırır. Belə yazılardakı linkləri də «yoxlamaq» üçün açmaq lazım deyil: mesaj kartından ünvanı saxlamaq və ya ekran görüntüsü çəkmək kifayətdir.

Dəstəyə müraciətdə kanalın identifikatorunu və ya linkini göstərin, spamın məhz harada göründüyünü təsvir edin və artıq hansı tədbirlərin görüldüyünü bildirin. Reklam kanalın adından dərc olunursa, administratorun ola bilsin komprometasiyası, naməlum sessiya və ya şübhəli qoşulma barədə ayrıca yazın.

Təmizlikdən sonra kanalı yoxlayın

Reklamı sildikdən sonra aktiv sessiyaları, administratorlar siyahısını, qoşulmuş botları və dəvət linkini yenidən yoxlayın. Hər əməkdaşın yalnız zəruri hüquqlarının qaldığına əmin olun. Spam lentdə görünübsə, belə funksiya varsa, əməliyyatlar tarixçəsini yoxlayın və dərc hüququnu müvəqqəti olaraq yalnız sahibə buraxın.

Filtrləri adi mesajlarda yoxlayın. Kanalın mövzusu ilə bağlı stop-söz faydalı şərhləri silməməli, link qadağası isə icazə verilmiş materialların dərcinə mane olmamalıdır. Avtomatik moderasiya tez-tez səhv edirsə, qaydanı silmədən yoxlamaya keçirin və ya şərti daraldın.

Yalnız bu tədbirlərdən sonra şərhləri aktivləşdirin və yeni iştirakçılar üçün girişi açın. Hücumdan sonrakı ilk günlərdə moderasiya növbəsini və yeni mesajları adi haldan daha tez-tez nəzərdən keçirin. Bu, hansı sözlərin, linklərin və hesabların filtri keçdiyini anlamağa və qaydaları artıq bloklamalar olmadan düzəltməyə kömək edəcək.

Addım-addım nə etmək lazımdır

1. MAX kanalını açın → ad və ya avatar → «Kanalın idarə edilməsi» və dərcləri, şərhləri, iştirakçıları, administratorları və dəvət linklərini yoxlayın.
2. Artıq administratorları silin, naməlum botların girişini ləğv edin və hər əməkdaşa yalnız zəruri hüquqları buraxın.
3. MAX ayrıca rolu dəstəkləyirsə, şərhlərə, silməyə və bloklamaya girişi olan, lakin dərc və parametrlərin dəyişdirilməsi hüquqları olmayan moderator təyin edin.
4. MAX profilində «Parametrlər» → «Təhlükəsizlik» bölməsini açın və naməlum aktiv sessiyaları bitirin.
5. «Şərhlər» və ya əlaqəli çatda mesaj göndərilməsini məhdudlaşdırın, funksiya varsa, stop-sözləri və link yoxlamasını qurun.
6. Hücum zamanı müzakirəni müvəqqəti bağlayın, sübutları saxlayın, şikayət göndərin, reklamı silin və pozanları bloklayın.
7. Təmizlikdən sonra hüquqları və filtrləri yoxlayın, sonra şərhləri və yeni iştirakçılar üçün girişi tədricən qaytarın.