Kick niyə yayımın köhnə önizləməsini göstərir

Yeni önizləmə niyə dərhal görünmür

Kick-də şəkli dəyişdirdikdən sonra köhnə təsvir bir müddət kanal səhifəsində, yayımlar kataloqunda və ya yayımın özündə göstərilə bilər. Bu, həmişə yükləmənin səhv getdiyi anlamına gəlmir. Yeni fayl əvvəlcə parametrlərdə saxlanılır, sonra isə interfeysin müxtəlif elementlərində görünməlidir. Onlar üçün ayrı-ayrı şəkil nüsxələri və keş istifadə oluna bilər.

Köhnə önizləmənin harada qaldığını dəqiq müəyyən etmək vacibdir. Əgər kanal səhifəsində artıq yeni təsvir görünürsə, lakin kataloqda hələ də əvvəlki göstərilirsə, problem çox güman ki, yayımlar siyahısının yenilənməsi ilə bağlıdır. Köhnə təsvir hər yerdə görünürsə, səbəb yükləmənin tamamlanmaması, yanlış parametrlər bölməsi, uyğun olmayan fayl və ya xidmətin müvəqqəti xətası ola bilər.

Yayımın önizləməsini kanal qapağı, avatar və yayım başlamadıqda göstərilən banner ilə qarışdırmayın. Bunlar fərqli tərtibat elementləridir. Bir şəklin dəyişdirilməsi digərlərini avtomatik dəyişmir.

Nəticəni yalnız kanalın açıq olduğu vərəqdə yoxlamayın. Artıq yüklənmiş səhifə köhnə nüsxəni göstərməyə davam edə bilər, kataloqda yayım kartı isə bəzən ayrıca yenilənir. Buna görə əvvəlcə lokal keşi istisna etmək, sonra faylın saxlanıldığını yoxlamaq və yalnız bundan sonra Kick tərəfində xəta axtarmaq lazımdır.

Brauzer keşi və şəklin köhnə nüsxələri

Ən çox rast gəlinən səbəb brauzer keşidir. O, səhifələrin daha sürətli açılması üçün şəkilləri saxlayır. Əgər yeni önizləmə eyni ünvanda yüklənibsə, serverdə artıq başqa fayl olsa da, brauzer saxlanılmış nüsxəni göstərə bilər. Eyni vəziyyət mobil tətbiqdə, yayımın açıq olduğu vərəqdə və kataloqun bəzi elementlərində də mümkündür.

Əvvəlcə kanal səhifəsini tam yeniləyin. Adi yeniləmə kömək etmədisə, kanalı gizli pəncərədə və ya başqa brauzerdə açın. Sonra onu başqa cihazdan və başqa şəbəkə vasitəsilə yoxlayın. Gizli pəncərədə yeni təsvir, əsas brauzerdə isə köhnə görünəndə hesabda xəta axtarmağa ehtiyac yoxdur. Çox güman ki, lokal məlumatlar köhnəlib.

Kompüterdə Kick saytının məlumatlarını təmizləmək olar, lakin bütün brauzer keşini silmək adətən tələb olunmur. Kanalın olduğu vərəqləri bağlamaq, konkret saytın məlumatlarını silmək və ya gizli pəncərədən istifadə etmək kifayətdir. Tətbiqdə onu tam bağlayıb yenidən açmaq kömək edir. Tətbiqi yenidən quraşdırmaq yalnız nadir hallarda, o, bir neçə səhifədə köhnə versiyanı göstərməyə davam edəndə lazımdır.

Kanal səhifəsini, kataloqda yayım kartını və yayımın özünü yoxlayın. Əgər yeni təsvir heç olmasa bir yerdə görünürsə, yükləmə çox güman ki, baş tutub, sadəcə interfeysin müxtəlif elementləri hələ sinxronlaşmayıb. Köhnə versiyanın harada saxlandığı aydınlaşana qədər eyni faylı ardıcıl olaraq dəfələrlə yükləməyin.

Yükləmə tamamlanmamış ola bilər

Bəzən interfeys faylın seçildiyini göstərir, lakin bu, hələ onun saxlanıldığı anlamına gəlmir. Şəkli seçdikdən sonra yükləmənin bitməsini və uğurlu dəyişiklik barədə bildirişi gözləyin. Faylın yanında hələ emal göstəricisi görünürsə, vərəqi bağlamayın və başqa parametrə keçməyin.

Xəta uyğun olmayan format, böyük həcm, zədələnmiş şəkil və ya qeyri-sabit bağlantı səbəbindən yarana bilər. Saxlama düyməsi işə düşmürsə, parametrlər səhifəsini yeniləyin və bölməni yenidən açdıqdan sonra seçilmiş şəklin qalıb-qalmadığını yoxlayın. Əgər fayl yox olubsa, əvvəlki cəhd tamamlanmayıb.

Nasazlıq zamanı “saxla” düyməsini dəfələrlə basmaq lazım deyil. Gözləyin, parametrləri yenidən açın və başqa adla hazırlanmış nüsxəni yükləyin. Məsələn, stream.jpg əvəzinə stream-02.jpg istifadə edin. Yeni ad Kick xətasını özlüyündə düzəltmir, lakin yeni cəhdi artıq keşlənmiş fayldan ayırmağa kömək edir.

Şəklin kompüterdə açılması hələ onun xidmət tərəfindən düzgün emal olunacağını sübut etmir. Onu adi redaktorda yenidən saxlayın, artıq qatları silin və JPEG və ya PNG formatında eksport edin. Bir anda bir neçə parametri dəyişməyin: əvvəlcə sadə faylın yüklənməsini yoxlayın, sonra lazım gələrsə, mətn və qrafika ilə son versiyanı hazırlayın.

Fayl tələbləri və önizləmənin yüklənmə yeri

Yayım önizləməsi üçün adətən JPEG və ya JPG və PNG istifadə olunur. Təsvir üçün orientir — 16:9 aspekt nisbəti və 1280×720 piksel ölçüsüdür. Kick-in yükləmə formasında belə təsvir üçün maksimum 4 MB həcm göstərilə bilər. Göndərməzdən əvvəl sahənin yanındakı ipucunu yoxlayın: əgər interfeysinizdə başqa məhdudiyyətlər göstərilirsə, məhz onlar üstünlük təşkil edir.

Tələbləri müəllifin idarəetmə panelində tapmaq olar: Creator Dashboard-u açın, cari yayımın parametrlərinə keçin və yayım məlumatlarının redaktəsini seçin, adətən Stream Info və ya Edit Stream Info kimi işarələnir. Önizləmə blokunda fayl seçmə sahəsi yerləşir. Onun altında və ya yükləmə düyməsinin yanında icazə verilən format, maksimum ölçü və ölçü məhdudiyyətləri göstərilə bilər.

Əgər uyğun ipucu yoxdursa, faylı JPEG və ya PNG formatında hazırlayın, onu 16:9 nisbətində üfüqi edin və formada göstərilən həcm məhdudiyyətini aşmayın. Kənar videodan köhnə təlimata istinad etməyin: bəndlərin adları və tələblər dəyişə bilər. Şəkli hazırda dəyişdiyiniz Kick bölməsini yoxlamaq lazımdır.

Düzgün parametrlərdə belə önizləmə uğursuz görünə bilər. Kiçik mətn kataloq kartında itir, kənarlardakı vacib detallar isə müxtəlif göstərilmə variantlarında kəsilə bilər. Oyunun və ya yayımın adını mərkəzə yaxın yerləşdirin, kənarlarda boşluq buraxın və təsviri kiçildilmiş formada yoxlayın. Bu, yenilənmə faktına təsir etmir, lakin köhnə və yeni versiyanı qarışdırıb-qarışdırmadığınızı anlamağa kömək edir.

Düzgün şəkli dəyişdiyinizi yoxlayın

Kanalın bir neçə vizual elementi ola bilər. Aktiv yayımın önizləməsi, kanal səhifəsinin tərtibatı və “yayımda deyil” vəziyyəti üçün təsvir mütləq bir bölmədə idarə olunmur. Menyu bəndlərinin adları fərqlənə bilər, buna görə yalnız “qapaq” sözünə deyil, təsvirin göstərilməli olduğu yerə də diqqət yetirin.

Əgər profildə şəkli dəyişir, sonra isə cari yayımın kartını yoxlayırsınızsa, nəticə görünməyəcək. Və əksinə: yayım üçün yeni təsvir kanal bannerini mütləq əvəz etməməlidir. Məhz cari yayımın parametrlərini açın, düzgün kanalın seçildiyinə əmin olun və dəyişiklikləri yayım məlumatları formasında saxlayın.

Yayımın vəziyyətini ayrıca yoxlayın. Yayım başladılarkən yaradılan məlumatlar kanalın ümumi parametrlərindən fərqlənə bilər. Əgər şəkil yayım başladıqdan sonra dəyişdirilibsə, kataloq və ya açıq kart yayım başladılarkən alınan məlumatlardan istifadə etməyə davam edə bilər. Yoxlamanı yalnız əvvəlcədən açılmış pəncərədə deyil, yeni səhifədə tamamlayın.

Sınaq dəyişikliyi edib yeni versiyanın harada göründüyünü qeyd etmək faydalıdır: müəllif panelində, kanal səhifəsində, kataloqda və ya hesaba daxil olmadan izləyicidə. Belə yoxlama hansı elementin sinxronlaşmadığını göstərir. Bunsuz kanal bannerini bir neçə dəfə dəyişmək asandır, halbuki problem aktiv yayımın önizləməsindədir.

Aktiv yayımı və yayımlar kataloqunu yoxlayın

Əgər önizləmə işləyən yayım zamanı dəyişdirilibsə, bəzi səhifələr yayım başladılarkən köhnə məlumatları ala bilərdi. Yayımın olduğu vərəqi bağlayın, kanalı kataloq vasitəsilə yenidən tapın və kartı təkrar açın. Yalnız artıq açılmış pəncərədəki yeniləmə düyməsindən istifadə etməyin: o, bütün yüklənmiş elementləri əvəz etməyə bilər.

Başqa birindən kanalı birbaşa keçidlə açmasını xahiş edin və ya səhifəni hesaba daxil olmadan yoxlayın. Bu, lokal problemi ümumi problemdən ayırmağa kömək edir. Əgər başqa istifadəçi yeni təsviri, siz isə köhnəni görürsünüzsə, səbəb demək olar ki, mütləq brauzer, tətbiq və ya konkret şəbəkə ilə bağlıdır.

Əgər hər iki istifadəçi müxtəlif yerlərdə fərqli versiyalar görürsə, səhifələri növbə ilə müqayisə edin. İdarəetmə panelində yeni təsvir parametrlərin saxlanıldığını göstərir, lakin kataloqun dərhal yeniləndiyini təsdiqləmir. Yalnız kataloqda köhnə təsvir veriliş gecikməsinə işarə edir, bütün yerlərdə köhnə versiya isə yükləmənin, faylın və parametrlərin yoxlanılmasını tələb edir.

Hər səhifə yenilənməsindən əvvəl önizləməni dəyişməyin. Tez-tez dəyişdirmələr yoxlamanı çətinləşdirir: hansı versiyanın sonuncu saxlandığı aydın olmur, bir neçə nüsxə isə növbə ilə müxtəlif keşlərə düşə bilər. Bir düzgün fayl seçin, onu saxlayın və nəticənin bir neçə yerdə yoxlanmasını gözləyin.

Günah şəkildə deyil, Kick-in yenilənməsində olanda

Əgər yeni təsvir gizli pəncərədə, başqa cihazda və digər istifadəçilərdə görünmürsə, problem çox güman ki, lokal keşlə bağlı deyil. Faylın emalında gecikmə, parametrlərin saxlanmasında nasazlıq və ya Kick tərəfində müvəqqəti xəta mümkündür. Belə vəziyyətdə təkrar yükləmələr yenilənməni həmişə sürətləndirmir.

Kick köhnə nüsxəni server keşi və ya aralıq çatdırılma qovşaqları vasitəsilə təqdim edə bilər. Fayl dəyişdirildikdən sonra müəllif paneli artıq yeni versiyanı göstərir, kataloq və ya kanal səhifəsi isə bir müddət əvvəlki nəticəni alır. Şəklin müxtəlif nüsxələri mütləq eyni vaxtda yenilənmir, buna görə bölmələr arasındakı uyğunsuzluq özlüyündə hələ xətanı sübut etmir.

Kanal parametrlərində digər dəyişikliklərin saxlanılıb-saxlanmadığını yoxlayın. Əgər onlar da tətbiq olunmursa, çox güman ki, problem idarəetmə panelində və ya xidmətin işindədir. Əgər qalan parametrlər dəyişir, yalnız önizləmə yenilənmirsə, təsviri yenidən hazırlayın, onu yeni adla yükləyin və səhifəni sonra yoxlayın.

Adi vəziyyətdə yeni təsvir interfeysdə bir neçə dəqiqə ərzində görünür, lakin bu, Kick-in zəmanətli müddəti deyil. Server keşinin gecikməsi, faylın emalı və ya müvəqqəti nasazlıq zamanı gözləmə daha uzun ola bilər. Səhifəni sonsuz yeniləməyin: bir neçə dəqiqə gözləyin, sonra kanalı gizli pəncərədə və başqa istifadəçidə yoxlayın. Təxminən bir saatdan sonra köhnə önizləmə hələ də hər yerdə görünürsə, dəstəyə müraciətə keçin.

Dəstəyə müraciətdən əvvəl nəyi yoxlamaq lazımdır

Müraciətdən əvvəl dəqiq məlumat toplayın. Kanalın keçidini göstərin, hansı təsviri dəyişdirdiyinizi və köhnə versiyanın məhz harada görünməyə davam etdiyini təsvir edin. Yükləmə cəhdinin təxmini vaxtını, brauzeri və ya cihazı, həmçinin gizli pəncərədə, başqa şəbəkədə və digər istifadəçidə yoxlamanın nəticəsini əlavə edin.

İki vəziyyətin ekran şəklini çəkin: yeni faylın seçildiyi parametrlər səhifəsinin və köhnə önizləmənin qaldığı yerin. Birinci təsvirdə faylın həqiqətən seçildiyi və ya saxlanıldığı, ikincidə isə səhifənin ünvanı və ya bölmənin adı görünməlidir. Parolu, giriş kodlarını, tokenləri və hesaba girişi aça biləcək digər məlumatları göndərməyin.

Faylın parametrlərini göstərin: format, ölçü və həcm. Əgər problem yalnız bir şəkillə yaranırsa, bunu bildirin və faylı yalnız rəsmi dəstək kanalı vasitəsilə əlavə edin, əgər forma bunu birbaşa xahiş edirsə. Önizləməni “məcburi yeniləyəcəklərini” vəd edən təsadüfi istifadəçilərə şəkilləri və hesab məlumatlarını verməyin.

Mövcud Help və ya Support bölməsi vasitəsilə rəsmi Kick dəstəyinə müraciət edin. Problemi ardıcıl təsvir edin: fayl yüklənib, saxlama təsdiqlənib, keş yoxlanılıb, lakin köhnə versiya müxtəlif istifadəçilərdə qalır. Belə müraciət dəstəyə şəklin vəziyyətini və faylın yayıma bağlanmasını yoxlamağa kömək edir, sadəcə səhifəni yeniləmək məsləhəti ilə məhdudlaşmamağa imkan verir.

Qısa hərəkət qaydası

1. Kanal bannerini, avatarını və ya qapağını deyil, məhz yayımın önizləməsini dəyişdiyinizə əmin olun.
2. Cari yayımın məlumat parametrlərini açın və Kick-in faylın formatına, ölçüsünə və həcminə dair tələblərini yoxlayın.
3. Düzgün JPEG və ya PNG yükləyin, emalın bitməsini gözləyin və dəyişikliyin saxlandığına əmin olun.
4. Kanalı gizli pəncərədə, başqa brauzerdə, başqa cihazda və digər istifadəçidə yoxlayın.
5. Bir neçə dəqiqə gözləyin, çünki kataloq və Kick səhifələri server keşi vasitəsilə yenilənə bilər.
6. Təxminən bir saatdan sonra köhnə təsvir hər yerdə görünürsə, ekran şəkillərini toplayın və rəsmi Kick dəstəyinə müraciət edin.