Yayım Kick-də

Yayımın "Onlayn"dan itməsi nə deməkdir

Kick-də "Onlayn" bölməsi platformanın hazırda aktiv hesab etdiyi kanalları göstərir. Bu, kodlaşdırıcı pəncərəsi və ya OBS-dəki önizləmə ilə eyni şey deyil. Proqram işləməyə davam edə bilər, amma Kick serveri artıq sabit video axını qəbul etmir.

Əks vəziyyət də olur: yayım kanal səhifəsində açılır, lakin ümumi siyahıda görünmür. Onda problem efirin başladılmasında deyil, kataloqun yenilənməsində, seçilmiş kateqoriyada, filtrlərdə və ya konkret brauzerdə ola bilər.

Kick-in özünün də nasazlıqları olur. "Onlayn" kateqoriyası gecikmə ilə yenilənə, bütün aktiv kanalları göstərməyə və ya strimerin tərəfində xəta olmadan müvəqqəti qeyri-sabit işləyə bilər. Ona görə də kartın itməsi özlüyündə nə bağlantının kəsilməsini, nə də bloklanmanı sübut etmir.

Əvvəlcə nəyin itdiyini müəyyən edin:

• efir hətta kanala birbaşa keçidlə də açılmır;
• kanal səhifəsi işləyir, amma kart "Onlayn"da yoxdur;
• yayım sizə görünür, amma digər tamaşaçılar tapa bilmir;
• kanal qısa fasilələrlə görünüb itir.

Yoxlama qaydası bundan asılıdır. Əgər ictimai səhifə efiri oynadırsa, əvvəlcə kataloqu və filtrləri araşdırın. Əgər yayım hamı üçün əlçatmazdırsa, bağlantıya, OBS-ə və kanalın statusuna keçin.

İlk yoxlama: efir tamaşaçılar üçün əlçatandırmı

OBS-i dəfələrlə yenidən işə salmaqla başlamayın. Əvvəlcə kanalın ictimai səhifəsini brauzerin gizli pəncərəsində açın, orada sizin avtorizasiyanız və yadda saxlanmış məlumatlarınız olmasın. Pleerin açılıb-açılmadığını, cari efirin göstərilib-göstərilmədiyini və bir müddət sonra təsvirin dəyişib-dəyişmədiyini yoxlayın.

Sonra keçidi başqa brauzerdə və ya başqa cihazda açın. Tamaşaçıdan kanalı başqa şəbəkədən yoxlamağı xahiş etmək məsləhətdir. Mobil internet və ya başqa birinin ev şəbəkəsi vasitəsilə yoxlama lokal xətanı hamının gördüyü problemdən ayırmağa kömək edir.

Nəticələri bir neçə halda bölmək olar:

• Efir nə sizdə, nə də tamaşaçılarda açılmır. Axının göndərilməsi, hesab və ya platformanın özü ilə bağlı problemlər ehtimal olunur.
• Efir keçidlə açılır, amma hamıda "Onlayn"da yoxdur. Kateqoriyanı, filtrləri, kataloqu və Kick-in mümkün xətasını yoxlayın.
• Digər tamaşaçılar efiri görür, siz görmürsünüz. Səbəbi keşdə, genişlənmələrdə, avtorizasiyada və ya brauzer parametrlərində axtarın.
• Yayım həm görünür, həm itir. Bunu OBS-də kadr itkiləri, bağlantı kəsilmələri və bitreyt sıçrayışları ilə müqayisə edin.

Eyni zamanda Kick idarəetmə panelini açın. Cari yayımın aktiv kimi qeyd olunub-olunmadığına, xəta bildirişinin olub-olmadığına və seçilmiş kateqoriyanın kataloqda yoxladığınız kateqoriya ilə üst-üstə düşüb-düşmədiyinə baxın. İdarəetmə paneli ictimai pleerin vəziyyətini həmişə dərhal əks etdirmir, ona görə də onun məlumatlarını kanal səhifəsi ilə müqayisə etmək lazımdır.

OBS-də bağlantını və axını necə yoxlamaq olar

Brauzer və messencerlər video ötürülməsində problem olsa belə normal işləyə bilər. Yayım üçün təkcə yükləmə sürəti deyil, həm də sabit ötürmə, paket itkilərinin olmaması və kəskin gecikmə sıçrayışlarının olmaması vacibdir. Əgər OBS məlumatları Kick serverinə göndərə bilmirsə, platforma bir müddət sonra kanalı aktiv saymağı dayandırır.

Efir zamanı OBS statistikasını açın və bir neçə dəqiqə göstəriciləri müşahidə edin. Adlar interfeysin dilindən asılı olaraq fərqlənə bilər, amma adətən bunlar vacibdir:

• şəbəkə üzündən itirilmiş kadrlar — kompüterlə yayım serveri arasında problemlərin əlamətidir;
• buraxılmış render kadrları — video kartı səhnələri hazırlamağa çatmır;
• buraxılmış kodlaşdırma kadrları — prosessor və ya video kartı kodlaşdırmadan həddindən artıq yüklənib;
• cari və faktiki bitreyt — axın verilən sürətlə göndərilir və ya aşağı düşür;
• bağlantı vaxtı, yenidən qoşulma və məlumat göndərilməsinin dayanması barədə mesajlar.

Əgər məhz şəbəkə itkiləri artırsa, yoxlamanı ardıcıl aparın:

1. Kompüteri Wi-Fi əvəzinə kabel ilə routerə qoşun. Bu mümkün deyilsə, routerə yaxınlaşın və şəbəkəni aktiv yükləyən artıq cihazları söndürün.
2. Bulud sinxronizasiyasını, yükləmələri, video zəngləri və böyük gedən yükü olan digər prosesləri dayandırın.
3. VPN, proksi və virtual şəbəkə adapterlərini müvəqqəti söndürün. Onlar Kick serverinə marşrutu dəyişə və ya OBS bağlantısını kəsə bilər.
4. Lokal şlüzün ünvanına ping əmri ilə routerlə əlaqəni yoxlayın. Artıq bu mərhələdə itkilər Wi-Fi, kabel, şəbəkə kartı və ya routerin özünə işarə edir.
5. Windows-da tracert və ya pathping əmrləri ilə yayım serverinin ünvanına marşrutu yoxlayın. Daha uzun müşahidə üçün WinMTR və ya başqa marşrut analizatorundan istifadə edə bilərsiniz.
6. Nəticəni başqa şəbəkə vasitəsilə, məsələn mobil hotspot ilə testlə müqayisə edin. Belə test daimi həlli əvəz etmir, amma nasazlığın ev bağlantısı ilə bağlı olub-olmadığını göstərir.

Adi sürət testi həmişə problemi aşkar etmir. O, qısa anda yaxşı ötürmə göstərə və paket itkilərini və ya marşrutun qeyri-sabitliyini görməyə bilər. Yoxlama vaxtını və OBS statistikasının ekran görüntülərini saxlayın: onlarla nasazlığı Kick-də kartın itməsi ilə müqayisə etmək daha asandır.

OBS parametrləri: bitreyt, server və IP-yə bağlama

Statistikanı yoxladıqdan sonra OBS parametrlərinə keçin. Hər şeyi eyni vaxtda dəyişməyin: əks halda hansı parametrin nəticəyə təsir etdiyi aydın olmayacaq. Cari dəyərləri yazın, bir bəndi dəyişin, sınaq efirini yenidən başladın və göstəriciləri müqayisə edin.

Çıxış parametrləri bölməsində yayım üçün bitreyti və axın idarəetmə rejimini yoxlayın. Diaqnostika üçün adətən sabit bitreyt daha əlverişlidir, belə ki bağlantının seçilmiş yükə tab gətirib-gətirmədiyi görünür. Əgər cari bitreyt müntəzəm olaraq şəbəkə itkiləri ilə müşayiət olunursa, müvəqqəti olaraq onu bir nəzərəçarpan addım azaldın. Məsələn, 6000 kbit/s dəyərində işi 4500 kbit/s-də yoxlaya bilərsiniz. Bu, bütün kanallar üçün universal parametr deyil, problemin gedən kanalın yükü ilə bağlı olub-olmadığını anlamaq üsuludur.

Yalnız sürət ölçmə nəticəsinə əsaslanmayın. Ötürmədə ehtiyat saxlayın, çünki digər proqramların paralel işi mövcud ötürmə qabiliyyətini azalda bilər. Əgər bitreytin azaldılması vəziyyəti dəyişmirsə, səbəb sürətin çatışmazlığında deyil, marşrutda, serverdə və ya Kick-in özündə ola bilər.

Qoşulma parametrlərində server ünvanını və yayım açarını yoxlayın:

• Kick kabinetində və ya kanalın aktual konfiqurasiyasında göstərilən serverdən istifadə edin;
• köhnə təlimatdan təsadüfi ünvan yerləşdirməyin;
• müxtəlif serverlər mövcuddursa, qalan parametrləri saxlayaraq onları bir-bir test edin;
• açarın sızmasından şübhələnirsinizsə, yayım açarını dəyişin və OBS-i yenidən qoşun;
• açarı, parolu və tokenləri heç kimə göndərməyin, hətta diaqnostikada kömək lazım olsa belə.

OBS-in qabaqcıl şəbəkə parametrlərində Bind to IP, yəni "IP-yə bağla" parametri var. Default dəyərində proqram şəbəkə interfeysini özü seçir. Bu, bir bağlantısı olan adi kompüter üçün uyğundur. Əgər VPN, virtual adapterlər, bir neçə şəbəkə kartı quraşdırılıbsa və ya Wi-Fi və kabel eyni vaxtda işləyirsə, OBS səhv interfeysi seçə bilər.

Yoxlama üçün bir bağlantınız varsa, Default-u saxlayın. Səhv seçimdən şübhələnirsinizsə, əl ilə lazımi adapterin aktiv lokal IPv4 ünvanını göstərin. VPN və ya söndürülmüş interfeysin ünvanını seçməyin. Dəyişiklikdən sonra OBS-i yenidən başladın və şəbəkə itkilərinin yoxa çıxıb-çıxmadığını yoxlayın.

Diaqnostika zamanı OBS-in şəbəkə parametrlərində aktivdirsə, bitreytin avtomatik azaldılmasını söndürün. Əks halda proqram yükü azalda və bağlantının məlumat itirməyə başladığı anı gizlədə bilər. Yoxlamadan sonra, qısamüddətli dalğalanmalarda efiri saxlamağa kömək edirsə, bu funksiyanı qaytara bilərsiniz.

Yoxlama üçün hansı alətlərdən istifadə etmək olar

Tək OBS statistikası bəzən kifayət etmir. Bir neçə mənbədən istifadə edin, amma nəzərə alın ki, hər biri zəncirin yalnız öz hissəsini göstərir: kompüter, ev şəbəkəsi, marşrut, qəbul serveri və ya Kick kataloqu.

Kick kabinetində cari yayımın mövcud metrikalarını araşdırın. İnterfeysdən asılı olaraq orada efirin vəziyyəti, daxil olan bitreyt, yenidən qoşulmalar, axın xətaları və digər göstəricilər əks oluna bilər. Yayımın "Onlayn"dan itdiyi vaxtı daxil olan siqnalın aşağı düşməsi və ya itməsi anı ilə müqayisə edin.

Axın üçün Twitch Inspector xəttin və kodlaşdırıcının işinin əlavə testi kimi istifadə oluna bilər. O, qeyri-sabit ötürməni, yenidən qoşulmaları və ötürmə parametrləri ilə bağlı problemləri görməyə kömək edir, amma Kick serverini yoxlamır və Kick kataloqunun kanalı göstərməli olduğunu sübut etmir. Əgər Inspector sabitlik göstərir, amma Kick axını görmürsə, server ünvanını, Kick parametrlərini və platformanın özünü yoxlayın.

Şəbəkə diaqnostikası üçün uyğundur:

• lokal şlüzə ping — kompüterin routerlə əlaqəsinin yoxlanması;
• tracert, pathping və ya WinMTR — marşrutda itkilərin və gecikmə sıçrayışlarının axtarışı;
• üçüncü tərəf paket itkiləri və bağlantı sabitliyi analizatorları;
• OBS jurnal analizatoru — yenidən qoşulmaların, kodlaşdırma xətalarının və şəbəkə nasazlıqlarının axtarışı;
• başqa şəbəkə və müstəqil tamaşaçı vasitəsilə yoxlama.

Yayım açarını üçüncü tərəf analizatorlarına yerləşdirməyin və qoşulma parametrlərinin tam ekran görüntüsünü dərc etməyin. Marşrutu yoxlamaq üçün gizli parametrlər olmadan server ünvanı kifayətdir. Əgər alət itkiləri yalnız aralıq qovşaqda göstərir, amma son ünvan sabitdirsə, bu həmişə problem demək deyil: bəzi qovşaqlar diaqnostik sorğulara cavabları məhdudlaşdıra bilər.

Kateqoriya, filtrlər və kataloqun gecikməsi

Yayım Kick-dən itməyə bilər, sadəcə yanlış bölmədə ola bilər. Cari yayımın parametrlərini açın və adı, kateqoriyanı, dili və kabinetdə mövcud olan digər sahələri yoxlayın. Əgər kateqoriya təmizlənibsə və ya səhv seçilibsə, kanal baxdığınız siyahıda görünməyəcək.

Dəyişiklikdən sonra parametrləri yadda saxlayın və ictimai səhifəni yeniləyin. Kateqoriyanı ardıcıl bir neçə dəfə dəyişməyin: əvvəlcə yenilənməni gözləyin, sonra nəticəni yeni pəncərədə yoxlayın. Köhnə vərəq kataloqun əvvəlki vəziyyətini saxlaya bilər.

"Onlayn" bölməsinin filtrlərini yoxlayın. İnterfeysdə varsa, kateqoriya, dil, çeşidləmə, abunələr və digər məhdudiyyətlərin seçimini sıfırlayın. Aktiv kanalların ümumi siyahısını açın, sonra yenidən lazımi kateqoriyanı seçin. Əgər kart sıfırlamadan sonra göründüsə, problem efirin əlçatanlığında deyil, göstərilməsində idi.

Həmçinin hesabdan çıxmağı, brauzer genişlənmələrini söndürməyi və kataloqu gizli pəncərədə açmağı sınayın. Əgər yayım birbaşa keçidlə və digər tamaşaçılara görünür, amma yalnız bir cihazda tapılmırsa, axını yenidən qurmaq əvəzinə səhifənin lokal məlumatlarını təmizləyin.

Kick niyə köhnəlmiş siyahı göstərə bilər

Kanalın idarəetmə panelindəki, profil səhifəsindəki və ümumi kataloq dakı vəziyyəti eyni vaxtda yenilənməyə bilər. Başladıldıqdan, dayandırıldıqdan və ya kateqoriya dəyişdirildikdən sonra ekranlardan biri bir müddət köhnə məlumatları göstərir. Buna görə yayım itmiş kimi görünür, halbuki axın artıq qəbul olunur və ya əksinə, hələ kataloqa çatmayıb.

Kick-də platformanın özündə müvəqqəti nasazlıqlar da olur. "Onlayn" kateqoriyası OBS parametrləri dəyişmədən qeyri-sabit işləyə bilər: kartlar gecikmə ilə görünür, yeniləmə zamanı itir və ya aktiv kanalların faktiki sayı ilə üst-üstə düşmür. Belə vəziyyətdə bitreyti və serveri sonsuz dəyişmək mənasızdır.

Problemin digər strimerlərdə təkrarlanıb-təkrarlanmadığını və kanalınızın birbaşa keçidlə açılıb-açılmadığını yoxlayın. Mövcuddursa, Kick-in rəsmi bildirişlərinə və istifadəçilərin nasazlıq barədə mesajlarına baxın. Əgər eyni vaxtda bir neçə bölmə işləmirsə və ya başqalarının kanalları da itirsə, vaxtı qeyd edin və bərpanı gözləyin və ya dəstəyə müraciət edin.

Əgər problem yalnız sizdədirsə, OBS statistikasına və bağlantı yoxlamasına qayıdın. Əgər axın sabitdirsə, ictimai səhifə açılırsa, amma kart yalnız kataloqda yoxdursa, efiri daim yenidən başlatmaq əvəzinə Kick-ə müraciət üçün məlumat toplayın.

Kanal və ya yayımla bağlı məhdudiyyətlər

Bəzən yayım kataloqdan moderasiya tədbirləri və ya efirin məzmunu ilə bağlı məhdudiyyətlər üzündən itir. Səbəb platformanın qaydalarının pozulması, mübahisəli material, yaş işarələnməsi ilə bağlı problem və ya yayıma və kanala tətbiq olunan digər məhdudiyyət ola bilər.

Məhdudiyyət həmişə eyni görünmür. Efiri dayandıra, kanalı istifadəçilərin bir hissəsi üçün əlçatmaz edə və ya onu ictimai kataloqdan çıxara bilərlər. Görünən bannerin və ya məktubun olmaması məhdudiyyətlərin olmadığını sübut etmir: məlumat idarəetmə panelində, hesab bildirişlərində və ya poçtda ola bilər.

Yoxlayın:

• kanalın idarəetmə panelini və cari yayım səhifəsini;
• Kick-in daxili bildirişlərini;
• efirin bitməsi və görünmə qabiliyyətinin dəyişməsi barədə mesajları;
• hesaba bağlı poçt qutusunu, o cümlədən spam qovluğunu;
• kanalın avtorizasiyasız ictimai səhifəsini.

Əgər Kick bloklanma və ya müvəqqəti məhdudiyyət barədə mesaj göstərirsə, onu tez-tez yenidən başlatmaqla, adı dəyişməklə və ya başqa hesab yaratmaqla yan keçməyə çalışmayın. Belə hərəkətlər səbəbi aradan qaldırmır və müraciətə baxılmasını çətinləşdirə bilər.

1. Məhdudiyyətin nəyə aid olduğunu müəyyən edin: hesaba, kanala, ayrıca yayıma və ya funksiyaya.
2. Bildirişin ekran görüntüsünü, kanala keçidi və mesajın görünmə vaxtını saxlayın.
3. Məhdudiyyəti yan keçmədən mümkünsə, qaydaları açıq şəkildə pozan materialı çıxarın.
4. Kick-in nəzərdə tutduğu şikayət üsulundan və ya rəsmi dəstək kanalından istifadə edin.
5. Müraciətdə faktları təsvir edin və parolu, yayım açarını və digər gizli məlumatları ötürməyin.

Kick problemini öz tərəfinizdəki xəladan necə ayırd etmək olar

Diaqnostika üçün eyni yoxlamanı müxtəlif şərtlərdə aparmaq və nəticəni yazmaq faydalıdır. İctimai səhifəni gizli pəncərədə açın, sonra başqa şəbəkədən olan tamaşaçıdan da eyni şeyi etməsini xahiş edin. Bundan sonra kataloq filtrlərini sıfırlayın və işləyən efir zamanı OBS statistikasını yoxlayın.

• Əgər efir heç yerdə açılmırsa, kodlaşdırıcıdan, bağlantıdan və kanalın statusundan başlayın.
• Əgər efir birbaşa keçidlə açılır, amma hamıda kataloqda görünmürsə, kateqoriyanı, filtrləri, yenilənmə gecikməsini və mümkün görünmə məhdudiyyətini yoxlayın.
• Əgər yayım başqalarına görünür, sizə yoxsa, səhifənin lokal məlumatlarını təmizləyin, genişlənmələri söndürün və yoxlamanı təkrarlayın.
• Əgər kanal görünüb itirsə, bunu şəbəkə itkiləri, OBS yenidən qoşulmaları və faktiki bitreytin dəyişməsi ilə müqayisə edin.
• Əgər bir neçə kanal eyni vaxtda "Onlayn"dan itirsə, Kick nasazlığını nəzərə alın və kompüterinizlə bağlı problem barədə nəticə çıxarmayın.
• Əgər axın sabitdir, amma kart müxtəlif cihazlarda və müxtəlif tamaşaçılarda uzun müddət yoxdursa, dəstəyə müraciət hazırlayın.

Yalnız idarəetmə panelinə əsaslanmayın. O, aktiv səhnəni göstərə bilər, halbuki ictimai video axını artıq dayandırılıb. İşləyən efirin əsas əlaməti açıq kanal səhifəsində oynatma və müstəqil tamaşaçı üçün görünməsidir.

Kick dəstəyinə nə vaxt müraciət etmək lazımdır

Axını, kateqoriyanı, filtrləri, bağlantını və hesabın statusunu yoxlamısınızsa, amma yayım hələ də "Onlayn"da görünmürsə, müraciət hazırlamaq lazımdır. Təsvir nə qədər dəqiq olsa, kataloq xətasını məhdudiyyətdən və ya məlumat ötürülməsi problemlərindən ayırmaq bir o qədər asan olar.

Mesajda göstərin:

• kanala keçidi;
• nasazlığın təxmini vaxtını və saat qurşağını;
• efirin hansı kateqoriyada olmalı olduğunu;
• yayımın birbaşa keçidlə açılıb-açılmadığını;
• digər tamaşaçıların onu görüb-görmədiyini;
• hansı brauzerləri, cihazları və şəbəkələri yoxladığınızı;
• OBS-dən cari bitreyti və serveri;
• itirilmiş kadr göstəricilərini və OBS jurnalından mesajları;
• Kick metrikalarının və şəbəkə marşrutunun yoxlanmasının nəticələrini.

Yalnız lazımi məlumatları olan ekran görüntülərini əlavə edin. Parolu, yayım açarını, tokenləri, şəxsi yazışmaları və hesaba giriş əldə etməyə imkan verən məlumatları göstərməyin. Əgər problem platformanın nasazlığı zamanı yaranıbsa, dəqiq vaxtı əlavə edin və Kick-in hansı digər bölmələrinin işlədiyini və ya işləmədiyini göstərin.

Qısa nəticələr: addım-addım nə etmək lazımdır

1. Kanalın ictimai səhifəsini gizli pəncərədə açın və tamaşaçıdan onu başqa şəbəkədən yoxlamağı xahiş edin.
2. Efirin özünün, yoxsa yalnız "Onlayn"dakı kartın itdiyini müəyyən edin.
3. OBS-də şəbəkə itkilərini, faktiki bitreyti, yenidən qoşulmaları və kodlaşdırma xətalarını yoxlayın.
4. Kompüteri routerə kabel ilə qoşun, VPN-i və artıq gedən yükü söndürün.
5. OBS-də bitreyti, Kick serverini və Bind to IP parametrini yoxlayın, hər dəfə yalnız bir parametri dəyişin.
6. Kataloq filtrlərini sıfırlayın, kateqoriyanı yoxlayın və siyahını başqa brauzerdə açın.
7. Kick metrikalarını, ping və ya marşrut analizinin nəticələrini və əlavə Twitch Inspector testini müqayisə edin.
8. Məhdudiyyətlər barədə bildirişləri və Kick-in rəsmi nasazlıq mesajlarını yoxlayın.
9. Əgər efir işləyir, amma kataloqda davamlı olaraq yoxdursa, dəstəyə keçidi, nasazlıq vaxtını və diaqnostikanın nəticələrini göndərin.