Ziyarətlər müraciət gətirmirsə, alınmış trafikin keyfiyyətini necə qiymətləndirmək olar

Əvvəlcə hansı hərəkətin müraciət sayıldığını müəyyən edin

Ziyarətin özü satınalmanın keyfiyyətini göstərmir. Xidmətlər səhifəsi üçün müraciət göndərilmiş forma, messencerə yazılmış mesaj, əlaqə vasitəsinə klik, konsultasiyaya yazılma və ya ödəniş ola bilər. Striminq kanalı üçün vacib hərəkətlər abunəlik, icmaya qoşulma, yayıma keçid və növbəti efirlərə qayıdış ola bilər.

Mənbəni yalnız əvvəlcədən seçilmiş hədəf hərəkətə görə qiymətləndirmək olar. Əgər yalnız formalar nəzərə alınarsa, amma auditoriyanın bir hissəsi şəxsi mesajlar yazırsa, statistika nəticəni aşağı göstərəcək. Əgər düyməyə hər hansı klik müraciət sayılarsa, rəqəmlər real müraciət sayından daha yaxşı görünə bilər.

Bu qiymətləndirmənin çatışmazlığı ondadır ki, bəzi hərəkətləri əl ilə qeyd etmək lazım gəlir: məsələn, messencerlərdə dialoqlar və ya yerləşdirmənin qeyd olunduğu müraciətlər.

Hər satınalmanı ayrıca linklə ayırın

Hər servis, kanal, post, bloqer və ya reklam kreativi üçün etiketli ayrıca link istifadə edin. Etiketlərdə meydança, yerləşdirmə formatı, konkret kampaniya və test tarixi fərqlənməlidir. Onda keçidlərin ümumi axınını deyil, konkret satınalmanın nəticəsini görmək mümkün olacaq.

• Bir linki bir neçə yerləşdirmədə qoymayın.
• Təkrar satınalma zamanı kampaniya identifikatorunu dəyişin.
• Cədvəl saxlayın: link, başlama tarixi, mənbə, vəd edilmiş həcm və dəyər.
• Forma, əlaqə vasitələrinə kliklər və messencerlərə keçidlər üçün hədəflər qurun.

Etiketlərin çatışmazlığı ondadır ki, onlar trafiki düzəltmir və botları avtomatik tanımır. Əgər satınalma artıq ümumi linklə həyata keçirilibsə, onu digər mənbələrdən dəqiq ayırmaq adətən mümkün olmur.

Ziyarətləri deyil, mənbələr üzrə davranışı müqayisə edin

İşarələnmiş mənbələr üzrə hesabatı açın və baxış dərinliyini, cəlbetmə vaxtını, daxili səhifələrə keçidləri, əlaqə vasitələrinə klikləri və hədəf hərəkətləri müqayisə edin. Daha az keçidi olan mənbə, əgər onun ziyarətçiləri şərtləri oxuyur, keyslərə baxır və dialoqa başlayırsa, kütləvi satınalmadan daha faydalı ola bilər.

Tək bir göstərici problemi sübut etmir. Yüksək imtina payı yavaş səhifə, uğursuz ilk ekran və ya ziyarətçinin dərhal lazımi məlumatı tapması səbəbindən ola bilər. Amma imtinaların, qısa sessiyaların və keçiddən sonra hər hansı hərəkətin olmamasının birləşməsi artıq yoxlama tələb edir.

Davranış metrikalarının çatışmazlığı — onlar sayğacın parametrlərindən və eniş səhifəsinin formatından asılıdır. Birsəhifəli lendinq çoxsəhifəli sayt kimi baxış dərinliyi verməyəcək.

Hansı göstəriciləri şübhəli saymaq lazımdır

Vahid normal imtina faizi yoxdur: o, mənbədən, cihazdan, səhifədən və hədəfdən asılıdır. Amma ilkin yoxlama üçün işçi hədd götürmək olar. Məsələn, əgər ayrıca satınalmada ziyarətlərin 80%-dən çoxu hadisəsiz başa çatırsa və sessiyaların əksəriyyəti bir neçə saniyə davam edirsə, bu axını ayrıca yoxlamaq lazımdır.

Mücərrəd normayla deyil, həmin dövrdə öz digər mənbələrinizlə müqayisə edin. Əgər tematik kanal xidmətlərə və əlaqə vasitələrinə keçən ziyarətçilər gətirirsə, alınmış axın isə demək olar ki, tamamilə səhifəni dərhal bağlayırsa, problem auditoriyanın keyfiyyətində və ya onun cəlb edilməsi üsulunda ola bilər.

Hədlərin çatışmazlığı ondadır ki, onlar anomaliyanı görməyə kömək edir, amma onun səbəbini müəyyən etmir. Onlara görə bütün trafiki avtomatik botlar elan etmək olmaz.

Coğrafiyanı, dili və keçid vaxtını yoxlayın

Real insanlar da hədəf olmaya bilər. Rusdilli kanal və ya xidmətlər səhifəsi üçün məzmunun dilini başa düşməyən, lazımi platformalardan istifadə etməyən və ya təklifdən yararlana bilməyən regionlardan kütləvi keçidlərin çox faydası yoxdur. Belə istifadəçilər linki aça bilər, amma mənalı müraciət qoymayacaqlar.

• Ölkələri və şəhərləri hədəf auditoriyanızla müqayisə edin.
• Hesabatlarda mövcuddursa, brauzerin dilinə baxın.
• Keçid saatlarını dərc vaxtı və auditoriyanın aktivliyi ilə tutuşdurun.
• Mobil və masaüstü sessiyaların nisbətini yoxlayın.

Coğrafiya şişirtmənin birbaşa sübutu deyil: bəzi insanlar VPN istifadə edir, səyahət edir və ya məzmuna başqa ölkədən baxır. Bu metodun çatışmazlığı — əlavə əlamətlər olmadan normal auditoriyanı səhvən keyfiyyətsiz hesab etmək olar.

Hədəf olmayan auditoriyanı botlardan ayırın

Boş trafik həmişə avtomatik olmur. İcraçı əyləncə qruplarından, mükafat müqabilində tapşırıqlardan, təsadüfi tövsiyələrdən və ya eniş səhifəsində olmayan vədlərlə reklamlardan canlı istifadəçilər gətirə bilər. Belə ziyarətçilər səhifəni vərəqləyə və hətta düymələrə basa bilər, amma xidmətə və ya kanala maraq göstərmirlər.

Botlar və avtomatik keçidlər adətən daha texniki iz buraxır: təkrarlanan cihaz parametrləri, eyni sessiya ssenariləri, qeyri-təbii sorğu tezliyi və səhifə ilə normal qarşılıqlı əlaqənin olmaması. Hədəf olmayan canlı auditoriya daha müxtəlif davranır, amma təklifinizlə üst-üstə düşmür.

Bu fərq təchizatçıya iddia irəli sürərkən vacibdir. Hədəf olmayan trafik yanlış seçilmiş mənbəyə və ya kreativə işarə edir. Avtomatlaşdırma əlamətləri ziyarətlərin keyfiyyətinin ayrıca yoxlanılmasını tələb etməyə əsas verir.

User-Agent və sessiyaların texniki parametrlərini yoxlayın

User-Agent brauzer, əməliyyat sistemi və cihaz haqqında məlumat ötürür. Analitika hesabatlarında, sayt loqlarında və ya antibot filtrində boş, köhnəlmiş, nadir və ya çox sayda ziyarətdə təkrarlanan eyni User-Agent axtarmaq lazımdır. Guya müxtəlif istifadəçilərin axınının bir texniki parametr dəsti ilə gəlməsi şübhəli haldır.

Həmçinin ekran ölçülərini, brauzerin dilini, ƏS versiyasını, cihaz növünü və standart hadisələrin mövcudluğunu müqayisə edin: sürüşdürmə, kliklər, səhifələr üzrə hərəkət. Eyni əlamətlər dəsti özlüyündə heç nəyi sübut etmir, amma qısa ziyarətlər və müraciətlərin olmaması ilə birləşdikdə əhəmiyyətli olur.

User-Agent yoxlamasının çatışmazlığı ondadır ki, onu dəyişdirmək olar. Bundan əlavə, bir platformanın adi istifadəçiləri çox vaxt oxşar brauzerlərə və cihazlara malik olurlar.

Qeyri-təbii tezlik və eyni ssenariləri axtarın

Ziyarətlərin zaman şkalasına baxın. Avtomatik axın çox vaxt bərabər intervallarla sessiyalar yaradır və ya dərc, efir və ya reklam göstərilməsi ilə əlaqəsi olmayan kəskin keçid sıçrayışı yaradır. Hər istifadəçinin bir səhifə açdığı, demək olar ki, eyni vaxt keçirdiyi və sürüşdürmə və ya klik olmadan getdiyi ziyarətlər seriyası narahatlıq doğurur.

• Sessiyaların müddətinin minimal yayılma ilə təkrarlanıb-təkrarlanmadığını yoxlayın.
• Bir mənbənin ziyarətçilərində səhifələrin ardıcıllığını müqayisə edin.
• Sıçrayışların gecə və ya auditoriyanız üçün xarakterik olmayan saatlarda baş verib-vermədiyinə baxın.
• Qarşılıqlı əlaqə hadisələri olmayan çox sayda ziyarəti qeyd edin.

Belə təhlilin çatışmazlığı — bəzi sistem yoxlamaları, link önbaxışları və texniki skanerlər də qısa sessiyalar yaradır. Onları etiketlər və başlama vaxtı üzrə ödənişli trafikdən ayırmaq lazımdır.

Loqlarda və ya antibot filtrində IP-hovuzları yoxlayın

Sayt loqlarına, CDN məlumatlarına və ya antibot müdafiəsinə çıxış varsa, mənbənin IP ünvanlarını və alt şəbəkələrini yoxlayın. Bir ünvandan onlarla sessiya, yaxın hovuz daxilində tez-tez ünvan dəyişməsi, istifadəçi şəbəkələri əvəzinə data mərkəzlərindən müraciətlər və müxtəlif IP-lərdə eyni texniki parametrlər şübhə doğurur.

IP-hovuzları vaxt, User-Agent və səhifədəki hərəkətlərlə müqayisə etmək faydalıdır. Əgər bir neçə ünvan saniyələr intervalla eyni sessiyalar yaradırsa, bu sadəcə yüksək keçid həcmindən daha çox avtomatlaşdırmaya bənzəyir. Təchizatçıya müraciət etməzdən əvvəl ixracı saxlayın.

IP yoxlamasının çatışmazlığı ondadır ki, mobil operatorlar və korporativ şəbəkələr bir ünvan arxasında çoxlu real insanı birləşdirə bilər. Həmçinin bütün analitika sistemləri sayt sahibinə IP göstərmir.

Eniş səhifəsi və forma problemlərini istisna edin

Mənbəyə iddia irəli sürməzdən əvvəl müraciətə qədər yolu özünüz yoxlayın. Linki telefondan və kompüterdən açın, səhifənin yüklənməsini, forma düyməsini, məlumatların göndərilməsini, məktubları, CRM-i və messencerlərə linkləri yoxlayın. Əgər müraciət şəxsi mesajlara gəlməlidirsə, linkin lazımi çata apardığına əmin olun.

Kreativin məzmununu səhifənin ilk ekranı ilə tutuşdurun. Əgər post seçmə, bonus və ya aktivlikdə iştirak vəd edirsə, keçiddən sonra istifadəçi yalnız sifariş forması görürsə, imtinaların bir hissəsi trafikin keyfiyyəti ilə deyil, gözləntilərin uyğunsuzluğu ilə bağlı olacaq.

Test müraciətlərinin çatışmazlığı — onlar hesabatlara real konversiyalar kimi düşə bilər. Onları işarələmək və satınalmanın qiymətləndirilməsindən çıxarmaq lazımdır.

Dəyişdirmə və ya geri qaytarma üçün sübut toplayın

Sifariş şərtlərini, mənbənin təsvirini, coğrafiya və auditoriya növü ilə bağlı vədləri, statistika ekran görüntülərini, etiketlər üzrə ixracları və müvəqqəti hesabatları saxlayın. Anomaliyaları ayrıca qeyd edin: aidiyyəti olmayan regionlar, təkrarlanan User-Agent, eyni sessiya ssenariləri, IP-hovuzlar, hədəf hərəkətlərin olmaması və kəskin sıçrayışlar.

Dəyişdirmə və ya geri qaytarmanı müraciətlər sütunundakı bir sıfıra görə deyil, trafikin sifariş şərtlərinə uyğunsuzluğuna görə tələb edin. Dövrü, kampaniya linkini, şübhəli ziyarətlərin sayını və konkret əlamətləri göstərin. Əgər təchizatçı hədəf canlı auditoriya vəd edibsə, yoxlama isə avtomatik sessiyalar və ya başqa region göstərirsə, yoxlama, problemli həcmin dəyişdirilməsi və ya onun qaydaları çərçivəsində geri qaytarma istəyin.

İddianın çatışmazlığı ondadır ki, qeydə alınmış şərtlər və ayrıca etiket olmadan ziyarətlərin mənşəyini sübut etmək daha çətindir. Təchizatçı haqlı olaraq kreativin və ya eniş səhifəsinin problemlərinə işarə edə bilər.

Yeni mənbələri kiçik başlanğıclarla test edin

Bir neçə naməlum satınalmanı bir dövrdə qarışdırmayın. Onları ayrı-ayrılıqda başladın: bir işarələnmiş link, bir təklif, bir eniş səhifəsi və sabit müşahidə pəncərəsi. Eyni vaxtda qiyməti, kreativi, formanı və mənbəyi dəyişməyin, əks halda nəticəyə nəyin təsir etdiyini anlamaq mümkün olmayacaq.

Testdən sonra yalnız ziyarətləri deyil, dialoqların keyfiyyətini, kanala qayıdışları, abunəlikləri, əlaqə vasitələrinə keçidləri və sonrakı ödənişləri də müqayisə edin. Kiçik həcmli, amma auditoriyanın normal davranışı olan mənbəni miqyaslandırmaq, izahsız sıçrayışları olan axından daha təhlükəsizdir.

Kiçik testin çatışmazlığı — yekun nəticə üçün məlumat çatmaya bilər. Amma mənbə hədəf olmayan auditoriya və ya avtomatik keçidlər gətirirsə, itkiləri məhdudlaşdırır.

Hər trafik satınalması üzrə nə qeyd etmək lazımdır

Tarix, təchizatçı, link, yerləşdirmə formatı, coğrafiya, vəd edilmiş şərtlər və nəticələrlə satınalma jurnalı aparın. Ziyarətlərin sayını, hədəf hərəkətləri, müraciətləri, təsdiqlənmiş müraciətləri və anomaliya əlamətlərini əlavə edin. Tələbata təsir edə biləcək strimləri, dərcləri, müsabiqələri və digər hadisələri qeyd edin.

• Link və kampaniya etiketləri.
• Mənbə, format və sifariş şərtləri.
• Ziyarətlər, imtinalar, hadisələr və müraciətlər.
• Coğrafiya, cihazlar, User-Agent və sıçrayış vaxtları.
• Müraciətlərin keyfiyyəti və ünsiyyətin nəticəsi.
• Mümkün iddia üçün ekran görüntüləri və ixraclar.

Jurnalın çatışmazlığı — onu müntəzəm doldurmaq lazımdır. Vahid qeydlər olmadan müxtəlif satınalmaların nəticələri tez qarışır və təchizatçıları auditoriyanın keyfiyyətinə görə müqayisə etmək mümkün olmur.