Saytın ziyarətçi sayı və davranış amilləri: niyə bunlar eyni şey deyil

Ziyarətçi sayı həcmi göstərir, auditoriyanın marağını yox

Ziyarətçi sayı — seçilmiş dövr ərzində ziyarətlərin, istifadəçilərin, səhifə baxışlarının və ya linkə keçidlərin sayıdır. Strimer üçün bunlar kanaldan sayta, cədvəl səhifəsinə, donat səhifəsinə, merç mağazasına və ya icma serverinə keçidlər ola bilər. Platformanın statistikasında oxşar rolu translyasiya baxışları, unikal tamaşaçılar və xarici linklərə keçidlər oynayır.

Davranış amilləri başqa suala cavab verir: insan keçiddən sonra nə etdi. Cədvələ baxdı, dəstək üsulunu seçdi, bildirişlərə abunə oldu, icmaya keçdi, bir neçə səhifə açdı və ya dərhal vərəqi bağladı. Çox sayda ziyarət kanalın maraqlı auditoriya qazandığı anlamına gəlmir.

Kanal, sayt və donat səhifəsinin metrikalarına harada baxmalı

Striminq platformasında baxışları, orta baxış müddətini, çatdakı aktivliyi, abunəlikləri, tamaşaçıların qayıdışını və profil və ya yayım təsvirindən linklərə klikləri müqayisə etmək faydalıdır. Bu göstəricilər veb-analitikanı tam əvəz etmir: platforma xidmət daxilində davranışı görür, sayt isə xarici keçiddən sonrakı hərəkətləri.

Saytda və ayrı-ayrı səhifələrdə keçid mənbələrini, ziyarət müddətini, baxış dərinliyini, skrolu, düymələrə klikləri, kanala linklərin açılmasını və formaların göndərilməsini izləyirlər. Donat səhifəsi üçün təkcə keçidlər deyil, həm də dəstəyin rəsmiləşdirilməsinə başlanması, ödəniş üsulunun seçilməsi və düzgün qeydə alına bildikdə uğurlu hədəf hərəkətləri vacibdir.

Bir ziyarət, arxasında kanala canlı maraq olub-olmamasından asılı olmayaraq, ziyarətçi sayında nəzərə alınır.

Hansı hərəkətlər davranış amillərinə aiddir

Faydalı hadisələr dəsti səhifənin vəzifəsindən asılıdır. Strimerin səhifəsində insan cədvələ baxa, yayım yazılarını aça, icma çatına keçə və ya abunəlik düyməsini basa bilər. Komandaya qəbul səhifəsində şərtləri öyrənmək və müraciət göndərmək daha vacibdir. Donat səhifəsində — mövcud dəstək üsullarına keçid.

• səhifə yükləndikdən sonra ilk hərəkətə qədər vaxt;
• baxış dərinliyi və keçidlərin ardıcıllığı;
• skrol, düymələrə kliklər və xarici linklərin açılması;
• cədvələ, strim yazılarına, icmaya və donatlara keçidlər;
• aydın davranış ssenariləri ilə təkrar ziyarətlər;
• hədəf hərəkətlər, əgər hadisələr artıq işə düşmədən qurulubsa.

Hər metrikanın məhdudiyyəti var. Məsələn, uzun ziyarət vərəqdə açıq qalmış səhifə ola bilər, donat düyməsinə klik isə ödənişi təsdiqləmir. Ona görə mənbəni yalnız bir göstərici ilə qiymətləndirmək olmaz.

Niyə trafikin artımı kanalın artımına bərabər deyil

Keçidlər reklamdan, icmada paylaşımdan, tövsiyələrdən, kataloqdan, qısa videodan və ya xarici yerləşdirmədən gələ bilər. Bu mənbələrin auditoriyası niyyətinə görə fərqlənir. Parlaq anı olan klipdən sonra gələn insan davamını görmək istəyə bilər. Uduş vədi ilə cəlb edilmiş ziyarətçi isə aksiya bitdikdən sonra çox vaxt kanalla maraqlanmır.

Qısa ziyarət həmişə pis deyil. Tamaşaçı səhifəni aça, yayıma linki tez tapa və platformada translyasiyaya baxmağa gedə bilər. Bu ssenari faydalıdır, baxmayaraq ki, baxış dərinliyi aşağı olacaq. Vaxt və dərinlik üzrə qiymətləndirmənin çatışmazlığı ondadır ki, o, sürətli, lakin hədəfli marşrutları zəif nəzərə alır.

Keçidləri strimlə və irəliləyişin nəticəsi ilə necə müqayisə etməli

Translyasiya təsvirindən, profildən, postlardan, reklam inteqrasiyalarından və videolardan gələn linkləri işarələyin. Onda analitikada insanın haradan gəldiyini və sonra hansı yolu keçdiyini görmək mümkün olacaq. Ayrı işarələr olmadan müxtəlif yerləşdirmələrdən gələn keçidlər qarışacaq və konkret mənbənin iş keyfiyyətini yoxlamaq çətin olacaq.

Təkcə keçidlərin sayını deyil, həm də göstəricilərin əlaqəsini müqayisə edin: ziyarətlər, səhifədəki hərəkətlər, kanala keçidlər, abunəliklər, yayım zamanı aktivlik və tamaşaçıların qayıdışı. Linkə klik ilə abunəlik arasında vaxt keçə bilər, ona görə hər mənbəni yalnız ani konversiya ilə qiymətləndirmək lazım deyil.

Bu müqayisənin çatışmazlığı ondadır ki, tamaşaçıların bir hissəsi izləməyə razı olmur, cihazını dəyişir və ya sonra birbaşa gəlir. Analitika mənzərəni tam göstərmir, amma buna baxmayaraq anormal mənbələri görməyə kömək edir.

İmtinalar və qısa sessiyalar kontekstin yoxlanmasını tələb edir

İmtinaların hesablanması qaydaları analitika sistemindən və qurulmuş hadisələrdən asılıdır. Bir hesabatda qarşılıqlı təsir olmadan bir səhifəyə baxış imtina sayıla bilər, digərində ziyarətin müddəti və ya skrol nəzərə alınır. Müxtəlif xidmətlərin göstəricilərini onların metodikasını yoxlamadan köçürmək olmaz.

Adi mənzərədən kəskin kənarlaşma araşdırma üçün səbəb olur. Məsələn, yerləşdirmədən sonra keçidlərin sayı artıb, lakin demək olar ki, bütün sessiyalar bir neçə saniyə ərzində bitir, skrol ehtiva etmir və eyni cihazlardan baş verir. Bu, şişirtməni sübut etmir, amma mənbənin seqmentləşdirilməli və yoxlanılmalı olduğunu göstərir.

Hədəfsiz trafik botlardan nə ilə fərqlənir

Hədəfsiz trafiki məzmunun, yayım formatının, dilin, mövzunun və ya strim vaxtının onlara uyğun olmadığı real insanlar yarada bilər. Onların ziyarətləri bəzən qısa olur, lakin davranış adətən fərqlənir: giriş səhifələri, cihazlar, keçid vaxtı, baxış dərinliyi və hərəkətlər fərqlənir.

Botlar adi sessiyaları təqlid edə bilər, lakin çox vaxt təkrarlanan izlər buraxır. Onlar eyni intervallarla girə, eyni səhifəni aça, eyni hadisə zəncirini yerinə yetirə və ya ümumiyyətlə aktivlik göstərməyə bilər. Bir hesabatı deyil, texniki və davranış əlamətlərinin birləşməsini yoxlamaq lazımdır.

Hesabatlarda şübhəli trafikin əlamətləri

• kanala keçidlərin, abunəliklərin və ya digər hədəf hərəkətlərin müqayisə oluna bilən artımı olmadan ziyarətlərin kəskin artması;
• eyni müddət, baxış dərinliyi və səhifələr üzrə marşruta malik çoxlu sessiya;
• bərabər vaxt intervalları ilə təkrarlanan keçidlər, o cümlədən auditoriyanın adətən qeyri-aktiv olduğu saatlarda;
• bir mənbədə kütləvi şəkildə peyda olan şübhəli, boş və ya eyni tipli User-Agent-lər;
• az sayda IP ünvanından və ya oxşar şəbəkələrdən keçidlər;
• coğrafiyanın, brauzer dilinin, saat qurşağının və elan edilmiş hədəfləmə şərtlərinin uyğunsuzluğu;
• imtinaların qeyri-adi yüksək payı zamanı skrol, klik və digər hadisələr olmadan ziyarətlər;
• linklərdə və reklamda istifadə olunmayan texniki və ya nadir hallarda ziyarət edilən səhifələrə keçidlər.

Ayrı bir əlamət şişirtməni təsdiqləmir. Bir IP ümumi şəbəkədə çoxlu insan tərəfindən istifadə oluna bilər, User-Agent-i isə bəzən məxfilik parametrləri gizlədir. Şübhə, bir neçə anomaliya konkret kampaniyada və ya mənbədə davamlı şəkildə təkrarlananda əsaslı olur.

Analitikada botları necə ayırmaq olar

Əvvəlcə hər yerləşdirmə üçün ayrı seqment yaradın: link işarələrindən, ayrı eniş səhifələrindən və ya promo kodlardan istifadə edin. Sonra təsdiqlənmiş anomaliyaları olan mənbələri və sessiyaları işçi hesabatlardan çıxarın ki, onlar kanala və donat səhifəsinə keçidlərin qiymətləndirilməsini təhrif etməsin.

1. İstifadə olunan analitika sistemində belə funksiya varsa, tanınmış botlar üçün filtrlər qurun.
2. Komandanın, moderatorların daxili trafikini və öz ziyarətlərinizi IP və ya digər mövcud qaydalarla istisna edin.
3. Şübhəli referrer-ləri yoxlayın və davamlı olaraq eyni tipli boş ziyarətlər verən mənbələri istisnalara əlavə edin.
4. Hesabatları işarələr, cihazlar, coğrafiya, vaxt və eniş səhifələri üzrə seqmentləşdirin, bir kampaniyanın bütün trafikini yoxlamadan silməyin.
5. Kütləvi avtomatik sorğular zamanı sayt tərəfində məhdudiyyətlər qurun və ya logları yoxlamaq üçün hostinqə və tərtibatçıya müraciət edin.

Filtrlər çox geniş olmamalıdır. Yalnız bir neçə şübhəli ziyarətə görə bütöv bir ölkəni, cihaz tipini və ya böyük şəbəkəni istisna etsəniz, real tamaşaçıları itirə və statistikaları digər tərəfə təhrif edə bilərsiniz.

Podratçıdan və ya reklam yerləşdirməsindən gələn trafiki necə yoxlamalı

Başlamadan əvvəl şərtləri qeyd edin: keçid mənbəyi, auditoriyanın mövzusu, coğrafiya, dövr, icazə verilən platformalar və ziyarətlərin uçotu üsulu. İcracının avtomatik trafiki necə ayırdığını və yoxlama üçün hansı məlumatları təqdim edə biləcəyini dəqiqləşdirin. Əgər keçidlərin mənşəyini izah etmək mümkün deyilsə, faydasız həcm riski daha yüksəkdir.

Yerləşdirmədən sonra kampaniyanın seqmentini müqayisə oluna bilən dövr ərzində adi keçidlər və digər mənbələrlə müqayisə edin. Sessiyaların vaxt, cihaz üzrə paylanmasına, coğrafiyaya, saytdakı hərəkətlərə və sonrakı keçidlərə baxın. Aşağı konversiya özlüyündə pis keyfiyyəti sübut etmir: ona təklif, səhifənin dizaynı, yayım cədvəli və auditoriyanın konkret məzmuna marağı təsir edir.

İddia üçün əsas trafikin razılaşdırılmış şərtlərə uyğunsuzluğu və ya süni ziyarətlərin əlamətlərinin məcmusudur.