Πώς να υποβάλετε ένσταση στο YouTube

Πότε χρειάζεται ένσταση στο YouTube

Ένσταση χρειάζεται αν πιστεύετε ότι το YouTube διέγραψε κατά λάθος ένα βίντεο, περιόρισε την προβολή του, επέβαλε προειδοποίηση ή προειδοποίηση (strike). Μέσω του αιτήματος μπορείτε να ζητήσετε επανεξέταση της απόφασης της διαχείρισης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένσταση είναι διαθέσιμη και σε περίπτωση απενεργοποίησης της μονετοποίησης ή αποκλεισμού του καναλιού.

Υποβάλετε το αίτημα μόνο αφού ελέγξετε την αιτία του περιορισμού. Το YouTube την αναφέρει στο email, στην ειδοποίηση του λογαριασμού ή στην ενότητα YouTube Studio. Αν η παράβαση ήταν πραγματική, η προσπάθεια αμφισβήτησης ενός προφανούς γεγονότος δεν θα βοηθήσει και μπορεί να περιπλέξει την περαιτέρω εξέταση.

• Η ένσταση για διαγραφή βίντεο αφορά συγκεκριμένη δημοσίευση.
• Η ένσταση για προειδοποίηση ή strike αφορά την επιβληθείσα ποινή.
• Η προσβολή της απενεργοποίησης μονετοποίησης σχετίζεται με τους κανόνες του προγράμματος συνεργατών.
• Σε περίπτωση αποκλεισμού του καναλιού, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ξεχωριστή φόρμα που αναφέρεται στην ειδοποίηση.

Ελέγξτε την αιτία του περιορισμού

Ανοίξτε το YouTube Studio και βρείτε την ειδοποίηση για παράβαση. Δείτε ποιο βίντεο ή ενέργεια προκάλεσε την απόφαση, ποιο σημείο των κανόνων αναφέρεται και αν είναι διαθέσιμο το κουμπί «Αμφισβήτηση» ή «Υποβολή ένστασης». Τα ονόματα των ενοτήτων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση της διεπαφής και τη γλώσσα του λογαριασμού.

Πριν στείλετε το αίτημα, αποθηκεύστε τα στοιχεία που θα βοηθήσουν στον έλεγχο της κατάστασης:

• τον σύνδεσμο προς το βίντεο ή τον τίτλο της δημοσίευσης·
• την ημερομηνία ανάρτησης και μια σύντομη περιγραφή του αμφιλεγόμενου αποσπάσματος·
• έγγραφα που επιβεβαιώνουν τα δικαιώματα στη μουσική, την εικόνα ή άλλο υλικό·
• εξήγηση για το γιατί το περιεχόμενο συμμορφώνεται με τους κανόνες του YouTube.

Μην διαγράψετε το βίντεο μόνο λόγω του strike, αν σκοπεύετε να αμφισβητήσετε την απόφαση. Η διαγραφή της δημοσίευσης δεν ακυρώνει πάντα την ποινή που έχει ήδη επιβληθεί και σας στερεί τη δυνατότητα να υποδείξετε το συγκεκριμένο αμφιλεγόμενο απόσπασμα.

Πώς να υποβάλετε ένσταση μέσω του YouTube Studio

Η ακριβής διαδρομή εξαρτάται από τον τύπο του περιορισμού, αλλά συνήθως η σειρά είναι η εξής:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό του κατόχου του καναλιού και ανοίξτε το YouTube Studio.
2. Μεταβείτε στην ειδοποίηση για παράβαση ή στην ενότητα με τους περιορισμούς του βίντεο.
3. Πατήστε «Αμφισβήτηση», «Υποβολή ένστασης» ή ένα κουμπί με παρόμοιο όνομα.
4. Επιλέξτε την αιτία του αιτήματος, αν το YouTube προσφέρει επιλογές.
5. Συμπληρώστε τη φόρμα και περιγράψτε την κατάσταση χωρίς περιττές παρεκβάσεις.
6. Ελέγξτε το κείμενο, επιβεβαιώστε την αποστολή και κρατήστε αντίγραφο του αιτήματος.

Αν το κανάλι είναι αποκλεισμένο και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Studio, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο από το email αποκλεισμού ή την επίσημη φόρμα προσβολής που είναι διαθέσιμη στη βοήθεια του YouTube. Μην στέλνετε το αίτημα από ξένο λογαριασμό, αν η φόρμα ζητά τα στοιχεία του αποκλεισμένου καναλιού.

Πώς να συντάξετε ένα πειστικό αίτημα

Ο διαχειριστής πρέπει να καταλάβει γρήγορα ποια απόφαση αμφισβητείτε και γιατί είναι εσφαλμένη. Ξεκινήστε με το όνομα του καναλιού, τον σύνδεσμο του βίντεο και το είδος του περιορισμού. Στη συνέχεια, αναφέρετε το συγκεκριμένο σημείο των κανόνων που, κατά τη γνώμη σας, δεν παραβιάστηκε.

• Περιγράψτε το περιεχόμενο του βίντεο και τον σκοπό του: ανασκόπηση, εκπαίδευση, σχολιασμός ειδήσεων ή άλλη μορφή.
• Αναφέρετε το χρονικό σημείο του αμφιλεγόμενου αποσπάσματος, αν η παράβαση σχετίζεται με μέρος του βίντεο.
• Εξηγήστε το πλαίσιο που μπορεί να μην ελήφθη υπόψη κατά τον αυτόματο ή τον αρχικό έλεγχο.
• Επισυνάψτε στοιχεία για την άδεια ή την εξουσιοδότηση, αν το ζήτημα σχετίζεται με πνευματικά δικαιώματα.

Μην χρησιμοποιείτε ύβρεις, απειλές και μεγάλες συναισθηματικές ιστορίες. Φράσεις όπως «κάνατε λάθος, επαναφέρετε το βίντεο» δεν αρκούν: στο αίτημα χρειάζονται επαληθεύσιμα γεγονότα. Μην επικολλάτε το ίδιο κείμενο πολλές φορές και μην αναφέρετε στοιχεία που δεν μπορούν να επιβεβαιωθούν.

Τι να κάνετε μετά την αποστολή

Το αποτέλεσμα της εξέτασης συνήθως έρχεται σε ειδοποίηση του YouTube ή στο email που είναι συνδεδεμένο με το κανάλι. Η προθεσμία και ο διαθέσιμος αριθμός προσπαθειών εξαρτώνται από τον τύπο του περιορισμού. Αν στην ειδοποίηση αναφέρεται καταληκτική ημερομηνία, βασιστείτε ακριβώς σε αυτήν.

Αν η ένσταση απορριφθεί, ξαναδιαβάστε πρώτα την αιτία της απόρριψης. Ελέγξτε αν υπάρχει άλλος τρόπος προσβολής που προβλέπει το YouTube. Μην δημιουργείτε νέο κανάλι για να παρακάμψετε τον αποκλεισμό και μην αγοράζετε υποσχέσεις για «άρση του strike»: τέτοιες ενέργειες μπορεί να παραβιάζουν τους κανόνες της πλατφόρμας.

Για αξιώσεις σχετικά με πνευματικά δικαιώματα ισχύει ξεχωριστή διαδικασία. Αν το βίντεο διαγράφηκε μετά από δήλωση του δικαιούχου, η συνήθης ένσταση κατά των κανόνων κοινότητας μπορεί να μην είναι κατάλληλη. Εφόσον υπάρχουν νόμιμοι λόγοι, χρησιμοποιήστε τη διαδικασία αντιειδοποίησης και μελετήστε προσεκτικά τις απαιτήσεις της.

Συνοπτικά: η σειρά ενεργειών

1. Ανοίξτε την ειδοποίηση και προσδιορίστε την αιτία του περιορισμού.
2. Συγκεντρώστε τον σύνδεσμο του βίντεο και αποδεικτικά στοιχεία για τη θέση σας.
3. Υποβάλετε ένσταση μέσω του YouTube Studio ή της φόρμας από την ειδοποίηση.
4. Περιγράψτε μόνο επαληθεύσιμα γεγονότα και αναφέρετε το αμφιλεγόμενο απόσπασμα.
5. Περιμένετε την απάντηση και ακολουθήστε τις περαιτέρω οδηγίες του YouTube.