Πώς να παρακολουθήσετε τη μετάβαση ενός θεατή από ένα VK Clip στη ροή

Τι θεωρείται μετάβαση από ένα VK Clip στη ροή

Η μετάβαση από ένα VK Clip και η παρακολούθηση της μετάδοσης είναι διαφορετικές ενέργειες. Ο χρήστης μπορεί να δει το βίντεο, να κάνει κλικ στον σύνδεσμο, να ανοίξει τη σελίδα του streamer, να μεταβεί στο Twitch ή σε άλλη πλατφόρμα, αλλά να μην εκκινήσει τη ροή. Γι' αυτό, κατά τον έλεγχο, πρέπει να διαχωρίζετε τουλάχιστον δύο δείκτες: τα κλικ στον σύνδεσμο και τους θεατές που εμφανίστηκαν στη μετάδοση.

Για τους περισσότερους streamers δεν χρειάζεται ένα σύνθετο μάρκετινγκ funnel. Είναι πιο πρακτικό να ξεκινήσετε με μια απλή συσχέτιση: δημοσιεύετε ένα clip, καταγράφετε την ώρα δημοσίευσης και στη συνέχεια παρακολουθείτε τις μεταβάσεις μέσω του συνδέσμου και τη μεταβολή του online στη ροή. Αν η ίδια προσέγγιση επαναλαμβάνεται αρκετές φορές, γίνεται πιο ξεκάθαρο ποια βίντεο προσελκύουν ενδιαφερόμενους θεατές.

Οι ακριβείς τιμές μπορεί παρ' όλα αυτά να μην συμπίπτουν. Ένα άτομο μπορεί να ανοίξει τον σύνδεσμο πολλές φορές, να μεταβεί από το κινητό και τον υπολογιστή ή να παρακολουθήσει τη ροή αργότερα. Η εφαρμογή VK και το πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να μην μεταφέρουν την αρχική πηγή στη σελίδα της πλατφόρμας streaming. Γι' αυτό τα analytics δείχνουν μια κατεύθυνση και τη σχέση μεταξύ του clip και της ροής, όχι έναν πλήρη κατάλογο των ατόμων που ήρθαν από το βίντεο.

Πρώτα επιλέξτε έναν απλό τρόπο ελέγχου

Αν θέλετε να καταλάβετε αν ένα συγκεκριμένο clip έφερε επιπλέον online, ξεκινήστε χωρίς ενδιάμεση σελίδα. Δημοσιεύστε το βίντεο με σύνδεσμο στο πρόγραμμα ή στη σελίδα της ροής, καταγράψτε την ώρα δημοσίευσης, τις προβολές και τις αντιδράσεις μετά από μερικές ώρες και κατά τη διάρκεια της μετάδοσης συγκρίνετε αυτά τα δεδομένα με την κορύφωση των θεατών. Αυτός ο τρόπος δεν δείχνει τον ακριβή αριθμό κλικ, αλλά απαντά γρήγορα στο βασικό ερώτημα: υπήρξε αξιοσημείωτη εισροή κοινού μετά τη δημοσίευση;

Για τακτική σύγκριση βίντεο χρειάζεται ξεχωριστός σύνδεσμος για κάθε δημοσίευση. Μπορεί να είναι μία διεύθυνση με διαφορετικές ετικέτες UTM ή πολλαπλά σύντομα URL. Για παράδειγμα, για ένα clip χρησιμοποιείται η τιμή clip_01 και για ένα άλλο η clip_02. Με αυτό το τμήμα της διεύθυνσης θα διαχωρίσετε αργότερα τις επισκέψεις και δεν θα αναμείξετε τα αποτελέσματα όλων των βίντεο.

Ένα πιο λεπτομερές σχήμα χρειάζεται αν θέλετε να καταλάβετε σε ποιο στάδιο χάνονται οι χρήστες: δεν πρόσεξαν τον σύνδεσμο, έκαναν κλικ αλλά δεν περίμεναν να φορτώσει η σελίδα ή άνοιξαν τη ροή αλλά δεν έμειναν στη μετάδοση. Σε αυτή την περίπτωση θα σας φανούν χρήσιμα το Yandex Metrica, το VK Pixel και τα στατιστικά της ίδιας της πλατφόρμας streaming.

Πού να τοποθετήσετε τον σύνδεσμο ώστε να μπορεί να πατηθεί

Κατά τη δημιουργία του clip ελέγξτε την οθόνη επεξεργασίας ή δημοσίευσης. Αν στην έκδοση του VK που χρησιμοποιείτε είναι διαθέσιμο το στοιχείο «Σύνδεσμος», «Προσθήκη συνδέσμου» ή σύνδεσμος σε sticker, επικολλήστε το URL ακριβώς σε αυτό το πεδίο, καθορίστε τη διεύθυνση της σελίδας και ολοκληρώστε τη δημοσίευση. Το όνομα του στοιχείου μπορεί να διαφέρει για προφίλ, κοινότητα και διαφορετικές εκδόσεις της εφαρμογής.

Μια διεύθυνση κειμένου γραμμένη πάνω στο βίντεο δεν γίνεται κλικαμπλ. Το ίδιο ισχύει για το URL που βλέπει ο θεατής μόνο μέσα στην εικόνα. Μπορεί να πληκτρολογήσει τη διεύθυνση χειροκίνητα ή να μεταβεί στο προφίλ του δημιουργού, αλλά αυτή η διαδρομή δεν θα καταγραφεί πάντα στα στατιστικά του clip.

Αν στον επεξεργαστή δεν υπάρχει ξεχωριστό πεδίο για σύνδεσμο, χρησιμοποιήστε τα διαθέσιμα κλικαμπλ σημεία: τον σύνδεσμο στο προφίλ, το κουμπί της κοινότητας, τη καρφιτσωμένη ανάρτηση ή την περιγραφή της σελίδας. Στο ίδιο το clip δώστε ένα σαφές κάλεσμα: για παράδειγμα, ενημερώστε ότι ο σύνδεσμος βρίσκεται στο προφίλ και προσθέστε την ώρα της επόμενης μετάδοσης. Μην υπολογίζετε ότι ένα μακρύ URL στην περιγραφή θα λειτουργήσει αυτόματα ως κουμπί.

Ελέγχετε το αποτέλεσμα από άλλο λογαριασμό και από κινητό. Ανοίξτε το δημοσιευμένο clip, κάντε κλικ στον σύνδεσμο, βεβαιωθείτε ότι ανοίγει η σωστή σελίδα και όχι η προβολή σε λειτουργία δημιουργού. Αν ο σύνδεσμος οδηγεί μέσω του προφίλ, ελέγξτε εκ των προτέρων ότι το σωστό κουμπί είναι ορατό χωρίς πρόσθετη αναζήτηση.

Τι είναι η ενδιάμεση σελίδα και πότε χρειάζεται

Η ενδιάμεση σελίδα δεν είναι ξεχωριστή υπηρεσία του VK, αλλά μια συνηθισμένη σελίδα στον ιστότοπό σας ανάμεσα στο clip και τη ροή. Για παράδειγμα, ο θεατής μεταβαίνει στη διεύθυνση το-domain-σας.gr/vk-clip-01, βλέπει το κουμπί «Παρακολούθηση ροής» και το πατάει. Σε αυτή τη σελίδα είναι εγκατεστημένος ένας μετρητής analytics, ώστε να μπορείτε να καταγράψετε την επίσκεψη και το κλικ και στη συνέχεια να στείλετε τον χρήστη στο Twitch.

Μια άλλη επιλογή είναι η τεχνική ανακατεύθυνση. Δημιουργείτε στον ιστότοπό σας μια διεύθυνση όπως το-domain-σας.gr/go/clip-01 και ο διακομιστής την ανακατευθύνει αμέσως στη σελίδα της μετάδοσης. Σε αυτή την περίπτωση εσείς ελέγχετε την ίδια τη διεύθυνση και η μετάβαση μπορεί να μετρηθεί από το αρχείο καταγραφής του διακομιστή ή από ένα σύστημα στατιστικών συνδέσμων. Εξωτερικά ο θεατής σχεδόν δεν αντιλαμβάνεται το ενδιάμεσο στάδιο.

Η άμεση ανακατεύθυνση είναι βολική, αλλά έχει έναν περιορισμό: το Yandex Metrica δεν προλαβαίνει να φορτώσει στη σελίδα αν το πρόγραμμα περιήγησης μεταβεί αμέσως στο Twitch. Για αναφορά στο Metrica είναι ασφαλέστερο να χρησιμοποιήσετε μια πλήρη ενδιάμεση σελίδα με κουμπί. Αν αρκεί ο αριθμός των αιτημάτων στο URL, επαρκούν τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή ή τα στατιστικά μιας υπηρεσίας σύντομων συνδέσμων, όπως το Bitly.

Μην δημιουργείτε μια τέτοια σελίδα μόνο για ένα clip, αν χρειάζεστε έναν απλό έλεγχο του αποτελέσματος. Δικαιολογείται όταν συγκρίνετε τακτικά δημοσιεύσεις, τρέχετε διαφημίσεις ή θέλετε να μετράτε συγκεκριμένες ενέργειες πριν από τη μετάβαση στη ροή.

Προσθέστε ετικέτες UTM στον σύνδεσμο

Οι ετικέτες UTM δεν μετρούν από μόνες τους τις μεταβάσεις. Μεταφέρουν στο Yandex Metrica ή σε άλλο σύστημα analytics πληροφορίες για την πηγή. Ο μετρητής πρέπει να είναι εγκατεστημένος στη σελίδα που ανοίγει ο χρήστης μετά το κλικ, αλλιώς οι ετικέτες θα παραμείνουν απλώς μέρος του URL και δεν θα εμφανιστούν στην αναφορά.

Για τα VK Clips μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη δομή: πηγή vk, κανάλι clips, καμπάνια stream και στο content τη σήμανση του συγκεκριμένου βίντεο. Παράδειγμα συνδέσμου: το-domain-σας.gr/go/stream?utm_source=vk&utm_medium=clips&utm_campaign=stream&utm_content=clip_01. Αν η διεύθυνση οδηγεί σε ενδιάμεση σελίδα, μετά από αυτήν πρέπει να υπάρχει κουμπί με μετάβαση στο Twitch ή σε άλλη πλατφόρμα.

Κάντε την τιμή του utm_content κατανοητή μετά από μερικές εβδομάδες. Μπορείτε να συμπεριλάβετε τον αριθμό του βίντεο ή ένα σύντομο όνομα θέματος: clip_01, clip_game ή clip_schedule. Μην χρησιμοποιείτε την ίδια τιμή για όλες τις δημοσιεύσεις, αλλιώς στην αναφορά θα έχετε ένα συνολικό άθροισμα χωρίς ανάλυση ανά clip.

Μετά τη ρύθμιση ανοίξτε τον σύνδεσμο μόνοι σας. Ελέγξτε αν οι παράμετροι διατηρήθηκαν μετά την ανακατεύθυνση, αν φόρτωσε η σελίδα και αν εμφανίστηκε κάποιο σφάλμα. Ορισμένες ρυθμίσεις του διακομιστή αφαιρούν τα πάντα μετά το ερωτηματικό. Σε αυτή την περίπτωση οι ετικέτες UTM θα χαθούν πριν καν ο χρήστης φτάσει στην αναφορά.

Πώς να δείτε τα στατιστικά του ίδιου του VK Clip

Τα στατιστικά του VK βοηθούν να εκτιμήσετε κατά πόσο το βίντεο απέκτησε απήχηση και προκάλεσε ενδιαφέρον. Στο προφίλ του δημιουργού ή της κοινότητας ανοίξτε την ενότητα με τα clips, επιλέξτε τη δημοσίευση που θέλετε και βρείτε το μενού με τα δεδομένα ή τα στατιστικά. Στην εφαρμογή για κινητά αυτό βρίσκεται συνήθως στην κάρτα του clip ή στο μενού ενεργειών δίπλα στη δημοσίευση. Τα ονόματα των στοιχείων και το σύνολο των δεικτών μπορεί να αλλάζουν.

Κοιτάξτε τις προβολές, την απήχηση, τις αντιδράσεις, τα σχόλια και τις κοινοποιήσεις. Αν για τον τύπο της σελίδας σας είναι διαθέσιμα στατιστικά μεταβάσεων, ελέγξτε ξεχωριστά τα κλικ στον εξωτερικό σύνδεσμο. Μην τα συγχέετε με τις προβολές: η προβολή δείχνει την απήχηση του βίντεο, ενώ το κλικ δείχνει την ενέργεια του χρήστη μετά από αυτό.

Οι επαληθευμένες σελίδες VK μπορεί να έχουν ξεχωριστό μπλοκ στατιστικών εξωτερικών συνδέσμων. Ελέγξτε στον πίνακα της σελίδας τις ενότητες «Στατιστικά», «Σύνδεσμοι» ή «Μεταβάσεις μέσω συνδέσμων» και ενεργοποιήστε τη συλλογή αν το περιβάλλον προσφέρει τέτοιο διακόπτη. Δεν υπάρχει καθολικό στοιχείο για όλες τις σελίδες: η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τον τύπο της σελίδας και το τρέχον σύνολο εργαλείων του VK. Αν το μπλοκ που χρειάζεστε δεν υπάρχει, η επαλήθευση από μόνη της δεν αντικαθιστά τον μετρητή στον ιστότοπό σας.

Καταγράφετε τα δεδομένα κάθε clip σε έναν πίνακα: ημερομηνία και ώρα δημοσίευσης, προβολές, απήχηση, κλικ αν τα εμφανίζει το VK, και online στη ροή. Έτσι θα μπορείτε να συγκρίνετε τα βίντεο μεταξύ τους και να μη βγάζετε συμπέρασμα από μία τυχαία κορύφωση.

Ρυθμίστε έναν στόχο στο Yandex Metrica

Για να μετρήσετε τις μεταβάσεις, εγκαταστήστε τον μετρητή Yandex Metrica στην ενδιάμεση σελίδα ή στον ιστότοπο όπου βρίσκεται το κουμπί μετάβασης στη ροή. Στη συνέχεια, στις ρυθμίσεις του μετρητή δημιουργήστε έναν στόχο τύπου «Συμβάν JavaScript» και ορίστε ένα αναγνωριστικό, για παράδειγμα stream_from_vk_clip. Στις αναφορές θα εμφανιστεί ο αριθμός των χρηστών για τους οποίους στάλθηκε αυτό το συμβάν.

Το συμβάν πρέπει να στέλνεται όταν γίνεται κλικ στο κουμπί «Παρακολούθηση ροής». Γι' αυτό ο προγραμματιστής προσθέτει την κλήση του στόχου με τον αριθμό του μετρητή σας και το αναγνωριστικό του συμβάντος: ym(αριθμός_μετρητή, 'reachGoal', 'stream_from_vk_clip'). Αν δεν χρησιμοποιείτε δικό σας script, ο στόχος μπορεί να ρυθμιστεί με κλικ σε στοιχείο της σελίδας, αν αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη στο περιβάλλον του Metrica.

Ελέγξτε τον στόχο σε λειτουργία δοκιμής: ανοίξτε το URL με τις ετικέτες UTM, πατήστε το κουμπί και βεβαιωθείτε ότι η επίσκεψη και η επίτευξη του στόχου εμφανίστηκαν στην αναφορά. Αν πρώτα εκτελείται ανακατεύθυνση, το συμβάν πρέπει να στέλνεται πριν από την αλλαγή σελίδας. Αλλιώς το πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να κλείσει τη σελίδα πριν το Metrica μεταφέρει τα δεδομένα.

Στην αναφορά ανά πηγή φιλτράρετε το utm_source ίσο με vk, το utm_medium ίσο με clips και στη συνέχεια συγκρίνετε τις τιμές του utm_content. Έτσι θα δείτε ποιο βίντεο έφερε τις επισκέψεις και πόσοι χρήστες έφτασαν μέχρι το κλικ στο κουμπί μετάβασης. Αυτό είναι πιο χρήσιμο από το να μετράτε μόνο τις επισκέψεις: μέρος των θεατών μπορεί να ανοίξει τη σελίδα αλλά να μη συνεχίσει προς τη μετάδοση.

Σε τι χρειάζεται το VK Pixel

Το VK Pixel εγκαθίσταται στον δικό σας ιστότοπο, όχι μέσα σε ένα ήδη δημοσιευμένο clip. Το pixel βοηθά να καταγράφονται οι επισκέψεις στη σελίδα από το VK, να δημιουργούνται κοινά για διαφημίσεις και να μεταφέρονται συμβάντα σχετικά με τις ενέργειες των χρηστών. Για παράδειγμα, μπορείτε να σημειώσετε την επίσκεψη στη σελίδα της ροής ή το κλικ στο κουμπί μετάβασης.

Το VK Pixel δεν δείχνει αυτόματα πόσοι θεατές ήρθαν ακριβώς στο Twitch. Λειτουργεί μέχρι ο χρήστης να φύγει από τον ιστότοπό σας. Γι' αυτό χρησιμοποιείται μαζί με τις ετικέτες UTM και τα στατιστικά της πλατφόρμας streaming, όχι αντί για αυτά.

Αν χρησιμοποιείτε και το Yandex Metrica και το VK Pixel, μην αθροίζετε τους δείκτες τους μηχανικά. Διαφορετικά συστήματα μετρούν με διαφορετικό τρόπο τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, τα cookies, τα ενσωματωμένα προγράμματα περιήγησης και τους περιορισμούς του χρήστη. Συγκρίνετε την κατεύθυνση των αλλαγών: ποιο clip είχε περισσότερες μεταβάσεις και ποιο έφερε αξιοσημείωτη αύξηση κοινού στη μετάδοση.

Συγκρίνετε τα δεδομένα με τα στατιστικά του Twitch ή άλλης πλατφόρμας

Στο Twitch ανοίξτε τον πίνακα του δημιουργού και την αναφορά της ολοκληρωμένης μετάδοσης. Δείτε την ώρα έναρξης, τον μέσο και τον μέγιστο αριθμό θεατών, τις μεταβολές του online και άλλους διαθέσιμους δείκτες. Αν κάνετε τη μετάδοση σε άλλη πλατφόρμα, χρησιμοποιήστε τα ενσωματωμένα στατιστικά της: στο VK, στο YouTube και σε άλλες υπηρεσίες το σύνολο των αναφορών διαφέρει.

Συγκρίνετε όχι μόνο τον τελικό αριθμό θεατών, αλλά και το χρονικό διάστημα. Αν το clip δημοσιεύτηκε μία ώρα πριν τη ροή, εξετάστε τις μεταβολές του online μετά τη δημοσίευση και κατά την έναρξη της μετάδοσης. Αν το βίντεο βγήκε ενώ η ροή ήταν ήδη σε εξέλιξη, συγκρίνετε μερικά λεπτά πριν τη δημοσίευση με μερικά λεπτά μετά από αυτήν.

Τα δεδομένα του Twitch δεν θα δείχνουν πάντα την πηγή ως VK. Η μετάβαση μέσω εφαρμογής, μια ενδιάμεση διεύθυνση, ένα ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης ή ένας αποθηκευμένος σελιδοδείκτης μπορεί να αφαιρέσουν την πληροφορία του referrer. Γι' αυτό η άμεση ταύτιση της αναφοράς του Twitch με τα κλικ στο Metrica είναι σπάνια.

Ούτε οι μετρητές στο OBS προσδιορίζουν την πηγή του θεατή. Το OBS μπορεί να εμφανίζει τεχνικά δεδομένα της μετάδοσης ή συνδεδεμένους δείκτες της πλατφόρμας, αλλά δεν γνωρίζει από ποιο clip ήρθε ο χρήστης. Για την πηγή της μετάβασης χρειάζονται URL με ετικέτες, μετρητής στον ιστότοπο ή ερώτηση στους θεατές στο chat.

Πώς να καταλάβετε σε ποιο στάδιο χάνονται οι χρήστες

Πρώτα αντιπαραβάλετε την απήχηση του clip και τα κλικ. Πολλές προβολές με λίγες μεταβάσεις συνήθως σημαίνει ότι το κάλεσμα για δράση δεν είναι εμφανές, ο σύνδεσμος βρίσκεται μακριά ή ο θεατής δεν καταλαβαίνει γιατί να τον ανοίξει τώρα. Ελέγξτε επίσης αν χρειάζεται να ψάξει χειροκίνητα το URL στο προφίλ.

Στη συνέχεια συγκρίνετε τα κλικ με τις επισκέψεις στην ενδιάμεση σελίδα. Αν τα κλικ είναι περισσότερα, ελέγξτε την ανακατεύθυνση, τη φόρτωση στο κινητό, τη διατήρηση των ετικετών UTM και την προσβασιμότητα της σελίδας χωρίς σύνδεση. Αν υπάρχουν επισκέψεις αλλά λίγα κλικ στο κουμπί, βελτιώστε την ίδια την οθόνη μετάβασης: αναφέρετε το όνομα της ροής, την ώρα της μετάδοσης και ένα εμφανές κουμπί.

Το τελευταίο στάδιο είναι η αντιπαραβολή των επιτεύξεων του στόχου με το online της μετάδοσης. Ο χρήστης μπορεί να έκλεισε τη σελίδα, να ανέβαλε την παρακολούθηση ή να έρθει στη ροή αργότερα. Γι' αυτό αξιολογείτε όχι μόνο τα πρώτα λεπτά, αλλά και μια συμφωνημένη περίοδο μετά τη δημοσίευση, ίδια για όλα τα clips.

Λάθη κατά τον έλεγχο των μεταβάσεων

Μην χρησιμοποιείτε ένα μη σημασμένο URL σε όλα τα βίντεο, αν θέλετε να συγκρίνετε την αποτελεσματικότητά τους. Ο κοινός σύνδεσμος θα δείξει τη συνολική ροή, αλλά δεν θα απαντήσει ποιο clip τη δημιούργησε. Επίσης, μην μετράτε κάθε κλικ ως νέο θεατή: οι επαναλαμβανόμενες ανοίξεις και οι τεχνικοί έλεγχοι distorsion το πλήθος των χρηστών.

Μη βγάζετε συμπέρασμα από μία μόνο μετάδοση. Στο online επιδρούν το θέμα της μετάδοσης, η ώρα δημοσίευσης, οι ειδοποιήσεις προς τους συνδρομητές και το ίδιο το περιεχόμενο του clip. Είναι καλύτερο να συγκρίνετε αρκετές δημοσιεύσεις με παρόμοιο κάλεσμα και ίδιο τρόπο τοποθέτησης του συνδέσμου.

Ελέγχετε τον σύνδεσμο μετά από κάθε αλλαγή στον ιστότοπο. Βεβαιωθείτε ότι οδηγεί στην τρέχουσα μετάδοση, ανοίγει από κινητό, δεν απαιτεί περιττή σύνδεση και δεν χάνει παραμέτρους μετά την ανακατεύθυνση. Αν χρησιμοποιείτε ενδιάμεση σελίδα, μετρήστε όχι μόνο τη φόρτωσή της, αλλά και το κλικ στο κουμπί μετάβασης.

Σύντομη σειρά ελέγχου

1. Τοποθετήστε τον σύνδεσμο σε κλικαμπλ στοιχείο του VK ή υποδείξτε στους θεατές τη διαδρομή μέσω του προφίλ και της καρφιτσωμένης ανάρτησης.
2. Δημιουργήστε ξεχωριστό σύνδεσμο για το clip ή προσθέστε μοναδική τιμή utm_content.
3. Κατευθύνετε το URL σε σελίδα με μετρητή ή σε δική σας ανακατεύθυνση, αν αρκούν τα στατιστικά του διακομιστή.
4. Ρυθμίστε τον στόχο «μετάβαση στη ροή» στο Yandex Metrica και, αν χρειάζεται, το συμβάν στο VK Pixel.
5. Μετά τη δημοσίευση συγκρίνετε τις προβολές και τα κλικ στο VK, τις επισκέψεις και τους στόχους στον ιστότοπο, καθώς και τις μεταβολές του online στο Twitch ή σε άλλη πλατφόρμα.
6. Διαχωρίζετε τα κλικ από τους θεατές και λαμβάνετε υπόψη την καθυστέρηση μεταξύ της προβολής του clip και της έναρξης της ροής.