Ρύθμιση της εντολής !δωρεά για Twitch και YouTube με διαφορετικούς συνδέσμους

Γιατί να διαχωρίσετε τους συνδέσμους για Twitch και YouTube

Ένα κανάλι μπορεί να έχει διαφορετικές σελίδες δωρεών για το Twitch και το YouTube: ξεχωριστούς τρόπους πληρωμής, νόμισμα, περιγραφή, widgets ειδοποιήσεων ή καταγραφή της πηγής υποστήριξης. Αν και στα δύο chats η εντολή !δωρεά εμφανίζει μία διεύθυνση, ο θεατής μπορεί να μεταβεί σε λάθος σελίδα ή να μην καταλάβει ποια επιλογή προορίζεται για την τρέχουσα μετάδοση.

Οι ξεχωριστές απαντήσεις είναι ιδιαίτερα χρήσιμες σε ταυτόχρονες μεταδόσεις, συνεργασίες και διαφημίσεις. Μπορείτε να βλέπετε από πού προέρχεται η υποστήριξη και να μην αναμιγνύετε τα στατιστικά των πλατφορμών. Ο βασικός κανόνας είναι απλός: στο chat κάθε πλατφόρμας η εντολή πρέπει να επιστρέφει τον τρέχοντα σύνδεσμο για αυτήν την πλατφόρμα.

Πώς η εντολή !δωρεά συνδέεται με το bot και την πλατφόρμα

Η εντολή είναι ένα trigger στις ρυθμίσεις του chat bot. Ο θεατής γράφει !δωρεά, το bot αναγνωρίζει το μήνυμα και δημοσιεύει μια προκαθορισμένη απάντηση. Το ίδιο όνομα εντολής στο Twitch και το YouTube δεν δημιουργεί από μόνο του σύγκρουση: σύγκρουση μπορεί να προκύψει μόνο μέσα σε ένα συνδεδεμένο chat, αν εκεί λειτουργούν πολλά bots με την ίδια εντολή.

Μία υπηρεσία διαχείρισης bot δεν σημαίνει πάντα ένα ενιαίο σύνολο απαντήσεων. Σε ορισμένους πίνακες οι ρυθμίσεις χωρίζονται ανά συνδεδεμένο κανάλι, σε άλλους οι προσαρμοσμένες εντολές είναι κοινές για όλες τις πλατφόρμες. Το μειονέκτημα μιας κοινής βάσης εντολών είναι προφανές: ένα κείμενο !δωρεά μπορεί να σταλεί και στο Twitch και στο YouTube. Τότε χρειάζονται διαφορετικά προφίλ bot, ξεχωριστά bots ή άλλος τρόπος απόδοσης των συνδέσμων.

Προετοιμάστε δημόσιους συνδέσμους πριν προσθέσετε την εντολή

Συγκεντρώστε τις τελικές διευθύνσεις για το Twitch και το YouTube πριν ασχοληθείτε με το bot. Ανοίξτε κάθε σύνδεσμο σε πρόγραμμα περιήγησης χωρίς σύνδεση και στη συνέχεια ελέγξτε τον από το τηλέφωνο. Ο θεατής πρέπει να φτάνει απευθείας στη δημόσια σελίδα υποστήριξης, όχι στον προσωπικό λογαριασμό, στον επεξεργαστή widget, στη φόρμα ρυθμίσεων ή σε μια προσωρινή σελίδα.

Αν η υπηρεσία επιτρέπει να ορίσετε μια κατανοητή διεύθυνση σελίδας, καλύτερα να το κάνετε εκ των προτέρων. Η συχνή αλλαγή συνδέσμων μπερδεύει τους τακτικούς θεατές και αφήνει παλιές διευθύνσεις σε περιγραφές, πάνελ και καρφιτσωμένα μηνύματα. Το μειονέκτημα των συντομευτών συνδέσμων είναι ότι ο παραλήπτης δεν βλέπει τη διεύθυνση προορισμού και μπορεί να μην θέλει να μεταβεί σε αυτήν.

Δημιουργήστε την εντολή για το Twitch στο Nightbot

Στον πίνακα του Nightbot ανοίξτε την ενότητα Commands → Custom και πατήστε Add Command. Στο πεδίο Command γράψτε !δωρεά. Στο πεδίο Message προσθέστε ένα σύντομο κείμενο και τον σύνδεσμο για το Twitch. Αν χρειάζεται, ρυθμίστε τα Userlevel, Cooldown και User Cooldown. Μετά την αποθήκευση, το Nightbot πρέπει να είναι συνδεδεμένο με το κανάλι Twitch και να βρίσκεται στο chat.

Αν η !δωρεά υπάρχει ήδη στη λίστα Custom Commands, ανοίξτε την μέσω Edit και αντικαταστήστε το Message, μην δημιουργήσετε δεύτερη καταχώριση. Δύο ίδιες εντολές σε διαφορετικά bots συχνά οδηγούν σε δύο διαδοχικές απαντήσεις. Το μειονέκτημα της επεξεργασίας μιας υπάρχουσας εντολής είναι ότι μπορεί να διαγράψετε τον παλιό σύνδεσμο ή ένα σημαντικό κείμενο, αν δεν το έχετε κρατήσει ξεχωριστά.

Ρυθμίστε την απάντηση για το Twitch στο StreamElements ή το Streamlabs

Στο StreamElements η διαδρομή συνήθως είναι: Dashboard → Chat Bot → Chat Commands → Custom Commands. Πατήστε Add New Command, γράψτε !δωρεά στο πεδίο Command και επικολλήστε τον σύνδεσμο Twitch στο Response. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο το bot για το σωστό κανάλι Twitch και ότι η εντολή έχει κατάλληλο επίπεδο πρόσβασης και καθυστέρηση.

Στο Streamlabs Cloudbot ανοίξτε Dashboard → Cloudbot → Commands. Στην ενότητα Custom Commands δημιουργήστε μια εντολή μέσω Add Command: συμπληρώστε τα Command και Response και στη συνέχεια, αν χρειάζεται, ορίστε Permission, Cooldown και User Cooldown. Το μειονέκτημα της ταυτόχρονης χρήσης πολλών bots είναι ότι το Nightbot, το StreamElements και το Cloudbot μπορεί να απαντήσουν όλα μαζί σε μία !δωρεά.

Προσθέστε ξεχωριστή εντολή στο bot του YouTube

Για το YouTube χρειάζεστε μια εντολή στο bot που είναι πραγματικά συνδεδεμένο με το YouTube Live Chat. Ανοίξτε τον πίνακα του, επιλέξτε το συνδεδεμένο κανάλι YouTube και βρείτε την ενότητα προσαρμοσμένων εντολών: Custom Commands, Chat Commands ή Commands. Στο trigger προσθέστε !δωρεά και στο πεδίο Message, Response ή Reply τον σύνδεσμο που προορίζεται για το YouTube.

Μην αντιγράψετε την εντολή του Twitch χωρίς να ελέγξετε το κείμενο. Εξωτερικά οι απαντήσεις μπορεί να είναι ίδιες, αλλά η διεύθυνση πρέπει να διαφέρει. Σε ορισμένα bots οι εντολές είναι διαθέσιμες μόνο στο ενεργό chat της μετάδοσης, όχι στα σχόλια κάτω από το βίντεο ή στο chat μιας ολοκληρωμένης μετάδοσης. Το μειονέκτημα αυτής της λύσης είναι ότι ο σύνδεσμος πρέπει να συντηρείται χειροκίνητα σε δύο ρυθμίσεις.

Ελέγξτε αν το bot υποστηρίζει ξεχωριστές εντολές για πλατφόρμες

Πριν αποθηκεύσετε, βεβαιωθείτε ότι το επιλεγμένο εργαλείο μπορεί να διαχωρίζει εντολές ανά κανάλι ή πλατφόρμα. Αν μετά τη ρύθμιση της έκδοσης για το Twitch εμφανίζεται αυτόματα το ίδιο Response στο YouTube, τότε χρησιμοποιείται κοινή βιβλιοθήκη εντολών. Σε αυτή τη διαμόρφωση είναι άχρηστο να αλλάξετε τον σύνδεσμο σε ένα σημείο: θα αλλάξει και για τα δύο chats.

Η λύση είναι να συνδέσετε στο YouTube ένα άλλο bot, να χρησιμοποιήσετε ξεχωριστό προφίλ αν η υπηρεσία το επιτρέπει, ή να βάλετε στην κοινή εντολή μια σελίδα με όλες τις επιλογές υποστήριξης. Η τελευταία επιλογή είναι απλούστερη στη συντήρηση, αλλά αναγκάζει τον θεατή να κάνει μια επιπλέον μετάβαση. Για μια εντολή δωρεάς αυτό είναι άμεσο μειονέκτημα: μέρος του κοινού μπορεί να μην φτάσει στον σωστό τρόπο πληρωμής.

Κάντε το μήνυμα της εντολής σύντομο και κατανοητό

Για την απάντηση αρκεί ο προορισμός και ο σύνδεσμος: «Υποστηρίξτε τη μετάδοση στο Twitch: σύνδεσμος» ή «Υποστηρίξτε τη μετάδοση στο YouTube: σύνδεσμος». Οι μακροσκελείς εξηγήσεις, οι κανόνες και οι πολλαπλές προτροπές σε ένα μήνυμα ανεβαίνουν γρήγορα στο chat. Στις κινητές συσκευές μια μεγάλη απάντηση καταλαμβάνει ακόμη περισσότερο χώρο.

Αν οι όροι διαφέρουν μεταξύ των πλατφορμών, δηλώστε το ρητά. Για παράδειγμα, αναφέρετε ότι σε μια σελίδα είναι διαθέσιμος διαφορετικός τρόπος πληρωμής ή ότι το μήνυμα προς την πληρωμή περνά από moderation. Μην υπόσχεστε ότι το κείμενο της δωρεάς θα εμφανιστεί οπωσδήποτε στην οθόνη ή θα εκφωνηθεί: οι ειδοποιήσεις εξαρτώνται από το widget, τα φίλτρα, τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης και την ίδια την υπηρεσία.

Προσθέστε ψευδώνυμα για τις συνήθεις παραλλαγές της εντολής

Οι θεατές μπορεί να γράφουν !donate, !donation ή τη συνήθη παραλλαγή σε άλλη γλώσσα. Στο Nightbot τα ψευδώνυμα προστίθενται κατά την επεξεργασία της κύριας εντολής στο πεδίο Aliases, αν είναι διαθέσιμο στον τρέχοντα πίνακα. Στο StreamElements και το Streamlabs μπορείτε να δημιουργήσετε ξεχωριστές Custom Commands με άλλα triggers και το ίδιο Response ή να χρησιμοποιήσετε το πεδίο ψευδωνύμων, αν υπάρχει στον επεξεργαστή εντολών.

Μην προσθέτετε δεκάδες παρόμοιες παραλλαγές. Περιπλέκουν τον έλεγχο, μπορεί να συμπέσουν με εντολές των moderators και δυσκολεύουν την εύρεση του παλιού συνδέσμου. Το μειονέκτημα των ξεχωριστών ψευδωνύμων είναι ότι μετά την αλλαγή της διεύθυνσης πρέπει να ενημερώνετε κάθε αντίγραφο, αν το bot δεν τα συνδέει με την κύρια εντολή.

Αντιγράψτε τα ψευδώνυμα στο Twitch και το YouTube

Το σύνολο των ψευδωνύμων πρέπει να είναι ίδιο και στις δύο πλατφόρμες: για παράδειγμα, τα !δωρεά και !donate λειτουργούν και στο chat του Twitch και στο chat του YouTube. Ωστόσο, οι απαντήσεις τους πρέπει να οδηγούν σε διαφορετικές διευθύνσεις: το ψευδώνυμο του Twitch στον σύνδεσμο του Twitch, το ψευδώνυμο του YouTube στον σύνδεσμο του YouTube. Διαφορετικά, το κύριο trigger θα είναι σωστά ρυθμισμένο, αλλά η συνήθης παραλλαγή θα στέλνει τον θεατή σε λάθος σελίδα.

Ελέγξτε κάθε ψευδώνυμο ξεχωριστά μετά την αποθήκευση. Δεν συνιστάται να κάνετε ψευδώνυμο μια εντολή χωρίς θαυμαστικό, αν το chat συζητά ενεργά μια παρόμοια λέξη: το bot μπορεί να απαντά άστοχα. Το μειονέκτημα του ίδιου συνόλου ψευδωνύμων σε δύο πλατφόρμες είναι ότι θα πρέπει επίσης να ενημερώνεται σε δύο σημεία, αλλά οι θεατές δεν χρειάζεται να θυμούνται διαφορετικούς κανόνες.

Μην εμφανίζετε δύο συνδέσμους δωρεάς σε ένα μήνυμα

Μπορείτε να βάλετε στην !δωρεά ταυτόχρονα τη διεύθυνση για το Twitch και τη διεύθυνση για το YouTube, αλλά για τον θεατή αυτό είναι συνήθως χειρότερο. Βρίσκεται ήδη σε μια συγκεκριμένη πλατφόρμα, επομένως δεν πρέπει να επιλέξει ανάμεσα σε δύο επιλογές. Σε ένα chat που κινείται γρήγορα, ένα μακρύ μήνυμα φαίνεται σαν διαφήμιση, και στο τηλέφωνο είναι άβολο να το διαβάσεις και να το αντιγράψεις.

Δύο διευθύνσεις σε μία απάντηση δικαιολογούνται μόνο όταν υπάρχει κύρια και εφεδρική μέθοδος υποστήριξης για την ίδια πλατφόρμα. Ακόμη και τότε, επισημάνετε τους συνδέσμους σύντομα και μην βάζετε μετά τη διεύθυνση τελεία, κόμμα ή κλειστή παρένθεση. Το μειονέκτημα μιας τέτοιας απάντησης είναι ότι το bot ή το πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να μην αναγνωρίσει πλήρως τη διεύθυνση και ο θεατής μπορεί να επιλέξει λάθος επιλογή.

Ρυθμίστε τα δικαιώματα του bot και την καθυστέρηση της εντολής

Το bot πρέπει να είναι συνδεδεμένο με το σωστό κανάλι, να έχει δικαίωμα ανάγνωσης του chat και αποστολής μηνυμάτων. Αν η !δωρεά δεν απαντά, ελέγξτε πρώτα την κατάσταση σύνδεσης στον πίνακα του bot, μετά την ύπαρξη της εντολής, την κατάσταση Enabled και τα δικαιώματα πρόσβασης. Βεβαιωθείτε ότι η εντολή δεν έχει περιοριστεί στον ιδιοκτήτη, στους moderators ή στους συνδρομητές, αν είναι απαραίτητη για όλους τους θεατές.

Ρυθμίστε το Cooldown ή το User Cooldown λαμβάνοντας υπόψη τη δραστηριότητα του chat. Χωρίς καθυστέρηση, πολλοί χρήστες μπορεί να γεμίσουν το chat με τις ίδιες απαντήσεις. Ένα πολύ μεγάλο διάστημα είναι επίσης άβολο: ο θεατής θα στείλει !δωρεά, δεν θα δει μήνυμα και θα νομίζει ότι η εντολή δεν λειτουργεί. Το μειονέκτημα της καθυστέρησης είναι ότι το bot δεν ενημερώνει το άτομο γιατί η εντολή δεν εκτελέστηκε προσωρινά.

Δοκιμάστε την εντολή στο chat του Twitch

Μετά την αποθήκευση, ανοίξτε το κανάλι Twitch σε ξεχωριστό πρόγραμμα περιήγησης ή ζητήστε από έναν moderator να βοηθήσει στη δοκιμή. Γράψτε !δωρεά από έναν κανονικό λογαριασμό θεατή που δεν έχει δικαιώματα ιδιοκτήτη και moderator. Έτσι η απάντηση θα ελεγχθεί σε συνθήκες κοντά στην πραγματική παρακολούθηση. Βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιήθηκε μόνο ένα bot.

Πατήστε τον σύνδεσμο από το μήνυμα, μην τον αντιγράψετε μόνο από τον επεξεργαστή. Ελέγξτε τη σελίδα χωρίς σύνδεση και από το τηλέφωνο. Στη συνέχεια επαναλάβετε τη δοκιμή για κάθε ψευδώνυμο. Το μειονέκτημα του ελέγχου μόνο από τον κύριο λογαριασμό σας είναι ότι ο συνδεδεμένος ιδιοκτήτης μπορεί να βλέπει μια σελίδα διαθέσιμη σε αυτόν, η οποία για τους θεατές είναι κλειστή ή οδηγεί σε άλλο προφίλ.

Δοκιμάστε την εντολή κατά τη διάρκεια μετάδοσης στο YouTube

Οι εντολές στο YouTube πρέπει να δοκιμάζονται ακριβώς στο Live Chat. Δημιουργήστε μια δοκιμαστική μετάδοση με πρόσβαση μέσω συνδέσμου ή κάντε τον έλεγχο πριν από την έναρξη της μετάδοσης, ανοίξτε το YouTube Studio → Περιεχόμενο → επιλέξτε τη μετάδοση → Άνοιγμα chat. Το συνδεδεμένο bot πρέπει να εμφανιστεί σε αυτό το chat πριν στείλετε την εντολή.

Στείλτε !δωρεά από άλλον λογαριασμό YouTube ή ζητήστε από έναν moderator να γράψει την εντολή. Ελέγξτε το κύριο trigger και όλα τα ψευδώνυμα και μετά ανοίξτε τον σύνδεσμο απευθείας από το μήνυμα. Μετά την ολοκλήρωση της δοκιμής, μην βασίζεστε στο chat της επανάληψης: ορισμένα bots επεξεργάζονται μόνο μηνύματα κατά τη διάρκεια ενεργής μετάδοσης. Το μειονέκτημα της δοκιμαστικής μετάδοσης είναι ότι πρέπει να την προετοιμάσετε και να την ξεκινήσετε επίσης.

Βρείτε παλιούς συνδέσμους σε όλα τα σημεία του καναλιού

Όταν αλλάζετε τη σελίδα δωρεών, μην ενημερώνετε μόνο την !δωρεά. Ελέγξτε τα ψευδώνυμα, την περιγραφή της μετάδοσης, τα πάνελ του Twitch, την περιγραφή του καναλιού YouTube, τα καρφιτσωμένα μηνύματα, τα προφίλ στα social media, τα overlays και τα πρότυπα μηνυμάτων των moderators. Ένα ξεχασμένο ψευδώνυμο μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει την παλιά διεύθυνση για εβδομάδες.

Είναι χρήσιμο να κρατάτε μια λίστα με τα σημεία όπου είναι δημοσιευμένος κάθε σύνδεσμος: σε ξεχωριστή σημείωση ή πίνακα. Αυτό δεν αυτοματοποιεί την ενημέρωση, αλλά βοηθά να βρίσκετε γρήγορα όλες τις παλιές διευθύνσεις. Το μειονέκτημα της χειροκίνητης λίστας είναι ότι πρέπει να τη συντηρείτε, αλλιώς θα γίνει η ίδια πηγή παρωχημένων πληροφοριών.

Λίστα ελέγχου πριν από την ενεργοποίηση της εντολής !δωρεά

• Στην εντολή !δωρεά του Twitch αναφέρεται ο σύνδεσμος για το Twitch.
• Στην εντολή !δωρεά του YouTube αναφέρεται ο σύνδεσμος για το YouTube.
• Κάθε bot είναι συνδεδεμένο με το δικό του chat και έχει δικαίωμα αποστολής μηνυμάτων.
• Η κύρια εντολή δεν διπλασιάζεται από άλλο ενεργό bot.
• Τα ψευδώνυμα έχουν προστεθεί και στις δύο πλατφόρμες και οδηγούν στις σωστές διευθύνσεις.
• Οι σύνδεσμοι ανοίγουν χωρίς σύνδεση από υπολογιστή και τηλέφωνο.
• Η εντολή έχει δοκιμαστεί από κανονικό λογαριασμό θεατή στο chat του Twitch.
• Η εντολή έχει δοκιμαστεί σε ενεργό YouTube Live Chat.
• Έχει ρυθμιστεί καθυστέρηση που δεν μετατρέπει την απάντηση του bot σε spam.