Πώς να αφαιρέσετε την ετικέτα για ενήλικο κοινό στο Twitch

Πώς να αφαιρέσετε την ετικέτα από την τρέχουσα μετάδοση

Μπορείτε να αφαιρέσετε την ετικέτα για ενήλικο κοινό από τις ρυθμίσεις της τρέχουσας μετάδοσης. Ανοίξτε το Twitch στον browser και συνδεθείτε στον λογαριασμό του κατόχου του καναλιού. Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να μεταβείτε στο Creator Dashboard στη διεύθυνση https://dashboard.twitch.tv/.

1. Ανοίξτε το Creator Dashboard και μεταβείτε στην ενότητα Stream Manager.
2. Βρείτε την κάρτα με τις πληροφορίες της τρέχουσας μετάδοσης.
3. Πατήστε Edit Stream Info, το εικονίδιο του μολυβιού ή άλλο κουμπί επεξεργασίας των δεδομένων της μετάδοσης.
4. Κάντε κύλιση στη φόρμα μέχρι την ενότητα Content Classification Labels ή «Ετικέτες ταξινόμησης περιεχομένου».
5. Απενεργοποιήστε την ετικέτα που σχετίζεται με περιεχόμενο για ενήλικο κοινό. Αν είναι ενεργοποιημένα πολλά στοιχεία, αφαιρέστε μόνο εκείνα που δεν αντιστοιχούν πλέον στη μετάδοση.
6. Πατήστε Save, Done ή ένα αντίστοιχο κουμπί επιβεβαίωσης.

Δεν χρειάζεται να τερματίσετε τη μετάδοση. Αφού αποθηκεύσετε, ανανεώστε τη σελίδα της μετάδοσης και ελέγξτε την σε λειτουργία προβολής. Μερικές φορές η παλιά κατάσταση παραμένει στον θεατή για λίγο λόγω ενημέρωσης των δεδομένων. Δεν χρειάζεται να αλλάξετε ξανά τη ρύθμιση εκείνη τη στιγμή.

Πώς να ανοίξετε τη ρύθμιση μέσω της γρήγορης πάνελ του streamer

Στο Stream Manager το επιθυμητό στοιχείο μπορεί να βρίσκεται στη γρήγορη πάνελ του streamer. Ανοίξτε την και επιλέξτε την ενέργεια Edit Stream Info. Ανάλογα με τη γλώσσα και την έκδοση της διεπαφής, το κουμπί μπορεί να ονομάζεται «Αλλαγή πληροφοριών μετάδοσης» και η πρόσβαση σε αυτό μπορεί να ανοίγει μέσω μενού με μολύβι ή γρανάζι.

Αφού ανοίξετε τη φόρμα, η σειρά των ενεργειών παραμένει η ίδια: βρείτε τα Content Classification Labels, απενεργοποιήστε την κατάλληλη ετικέτα και αποθηκεύστε τις αλλαγές. Η γρήγορη πάνελ αλλάζει τις παραμέτρους της τρέχουσας μετάδοσης, όχι τις ρυθμίσεις του OBS ή της εμφάνισης του καναλιού.

Αν το γρήγορο στοιχείο δεν εμφανίζεται, χρησιμοποιήστε την απευθείας είσοδο στο Creator Dashboard μέσω https://dashboard.twitch.tv/ και ανοίξτε το Stream Manager χειροκίνητα. Σε κινητή συσκευή ορισμένα κουμπιά μπορεί να είναι κρυμμένα ή μη διαθέσιμα, οπότε για μια τέτοια ρύθμιση είναι πιο βολικό να χρησιμοποιήσετε τον browser σε υπολογιστή.

Πώς να αφαιρέσετε την ετικέτα από μια προγραμματισμένη μετάδοση

Μια προγραμματισμένη μετάδοση μπορεί να έχει τις δικές της αποθηκευμένες παραμέτρους. Γι' αυτό, αφού αλλάξετε την τρέχουσα μετάδοση, ελέγξτε επίσης το πρόγραμμα, αν έχετε δημιουργήσει εκ των προτέρων κάρτα για τη μελλοντική μετάδοση.

1. Ανοίξτε το Creator Dashboard και μεταβείτε στο πρόγραμμα του καναλιού.
2. Επιλέξτε την επιθυμητή προγραμματισμένη μετάδοση.
3. Ανοίξτε τη φόρμα επεξεργασίας της και βρείτε την ενότητα με την ταξινόμηση περιεχομένου.
4. Απενεργοποιήστε την ακατάλληλη ετικέτα και αποθηκεύστε την κάρτα.

Πριν από την έναρξη, ανοίξτε ξανά το Edit Stream Info για τη μετάδοση που είναι ήδη ενεργή. Αυτό βοηθά να βεβαιωθείτε ότι στη μετάδοση δεν μεταφέρθηκαν παλιές πληροφορίες από το πρόγραμμα. Αν στη φόρμα της προγραμματισμένης μετάδοσης δεν υπάρχει πεδίο με ετικέτες, ελέγξτε την ταξινόμηση αμέσως μετά την έναρξη: δεν εμφανίζονται όλες οι παράμετροι σε κάθε έκδοση της διεπαφής.

Τι δεν αφαιρεί την ετικέτα στο Twitch

Η ετικέτα ταξινόμησης δεν αποτελεί μέρος της σκηνής, του τίτλου ή της περιγραφής της μετάδοσης. Γι' αυτό η αλλαγή της εμφάνισης δεν την αφαιρεί από την πλευρά του Twitch.

• Οι ρυθμίσεις του OBS δεν περιέχουν ξεχωριστό κουμπί για την αφαίρεση της ετικέτας του Twitch.
• Η μετονομασία του stream αλλάζει μόνο τον τίτλο της μετάδοσης.
• Η περιγραφή, τα πάνελ του καναλιού και το όνομα της κατηγορίας δεν αντικαθιστούν τα Content Classification Labels.
• Η αφαίρεση της προειδοποίησης από το κείμενο της περιγραφής δεν επηρεάζει την κατάσταση της μετάδοσης.

Το OBS μπορεί να μεταδίδει στο Twitch τον τίτλο, την κατηγορία και άλλα δεδομένα της ροής, αλλά η ταξινόμηση περιεχομένου επεξεργάζεται στο πάνελ του Twitch. Αν αλλάζετε παραμέτρους μέσω του προγράμματος για streaming, και πάλι μετά ελέγξτε τις πληροφορίες της μετάδοσης στο Creator Dashboard.

Τι να ελέγξετε αν η ετικέτα δεν εξαφανίστηκε μετά την αποθήκευση

Πρώτα βεβαιωθείτε ότι επεξεργαστήκατε την τρέχουσα μετάδοση και όχι την παλιά προγραμματισμένη κάρτα της. Στο πάνελ πρέπει να είναι ανοιχτή η σελίδα του σωστού καναλιού, ειδικά αν στον ίδιο browser είναι συνδεδεμένοι πολλοί λογαριασμοί.

• Ανανεώστε το Creator Dashboard και τη σελίδα προβολής της μετάδοσης.
• Ανοίξτε ξανά το Edit Stream Info και ελέγξτε αν αποθηκεύτηκε ο απενεργοποιημένος διακόπτης.
• Βεβαιωθείτε ότι οι αλλαγές έγιναν από τον κάτοχο του καναλιού ή από χρήστη με τα απαραίτητα δικαιώματα.
• Ελέγξτε αν παρέμεινε ενεργή η ίδια ετικέτα στο πρόγραμμα.
• Δείτε αν η εμφανιζόμενη κατάσταση σχετίζεται με το επιλεγμένο παιχνίδι ή με υποχρεωτική ταξινόμηση της κατηγορίας.

Αν ο διακόπτης είναι απενεργοποιημένος στο πάνελ, αλλά οι θεατές βλέπουν ακόμα την παλιά ένδειξη, περιμένετε να ανανεωθεί η σελίδα και ελέγξτε τη μετάδοση από άλλο browser. Μη δημιουργήσετε νέο κανάλι και μην αλλάξετε την ημερομηνία γέννησης του λογαριασμού: αυτές οι ενέργειες δεν διορθώνουν την ταξινόμηση της μετάδοσης.

Αν το Twitch επαναφέρει μόνο του την ετικέτα

Μερικές φορές η ετικέτα εμφανίζεται ξανά μετά την αποθήκευση, ακόμα και αν την απενεργοποιήσατε χειροκίνητα. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το Twitch εφάρμοσε περιορισμό ή έκρινε ότι η τρέχουσα μετάδοση εξακολουθεί να αντιστοιχεί στην επιλεγμένη κατηγορία. Σε μια τέτοια περίπτωση δεν αξίζει να αλλάζετε τη ρύθμιση ατελείωτα: πρώτα καταγράψτε την κατάσταση του λογαριασμού και την αιτία της επαναφοράς.

1. Κάντε ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας του Creator Dashboard με την ενεργοποιημένη ετικέτα.
2. Αποθηκεύστε το στιγμιότυπο της ειδοποίησης του Twitch ή του email, αν η πλατφόρμα ανέφερε την αιτία.
3. Σημειώστε τον σύνδεσμο του καναλιού ή της μετάδοσης, την επιλεγμένη κατηγορία, την ημερομηνία και την κατά προσέγγιση ώρα εμφάνισης της ένδειξης.
4. Συγκρίνετε την ετικέτα με το περιεχόμενο της μετάδοσης. Αν η μετάδοση πράγματι ταιριάζει με αυτήν, αφήστε την ταξινόμηση ενεργοποιημένη.
5. Αν η ετικέτα εμφανίστηκε κατά λάθος, ετοιμάστε αίτημα στην υποστήριξη του Twitch.

Μην προσπαθείτε να παρακάμψετε τον αυτόματο περιορισμό αλλάζοντας παιχνίδι, κατηγορία ή τίτλο. Αν το πρόβλημα σχετίζεται με απόφαση της πλατφόρμας, πρέπει να την αμφισβητήσετε μέσω της υποστήριξης, όχι να τη συγκαλύψετε αλλάζοντας τα δεδομένα της μετάδοσης.

Πώς να προετοιμάσετε την αμφισβήτηση της ετικέτας

Πριν από το αίτημα, συγκεντρώστε υλικό με το οποίο ένας ειδικός θα μπορεί να ελέγξει την κατάσταση χωρίς πρόσθετες διευκρινίσεις. Τα στιγμιότυπα οθόνης πρέπει να δείχνουν όχι μόνο την ίδια την ετικέτα, αλλά και το πλαίσιο στο οποίο εμφανίστηκε.

• Στιγμιότυπο οθόνης του Creator Dashboard με την ενότητα Content Classification Labels.
• Στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας του καναλιού ή της μετάδοσης, όπου φαίνεται η ένδειξη που επέστρεψε.
• Στιγμιότυπο οθόνης της ειδοποίησης του Twitch, του email ή του μηνύματος για τον περιορισμό.
• Στιγμιότυπο οθόνης των ρυθμίσεων της τρέχουσας μετάδοσης με τον τίτλο και την επιλεγμένη κατηγορία.
• Σύνδεσμος του καναλιού ή της συγκεκριμένης μετάδοσης.
• Ημερομηνία και κατά προσέγγιση ώρα που απενεργοποιήσατε την ετικέτα και που εμφανίστηκε ξανά.

Μην κόβετε τα στιγμιότυπα οθόνης έτσι ώστε να εξαφανίζονται το όνομα της ενότητας και η διεύθυνση της σελίδας. Παράλληλα, κρύψτε τα προσωπικά δεδομένα, τους κωδικούς ανάκτησης και άλλες πληροφορίες που δεν σχετίζονται με το πρόβλημα. Συνήθως ένα μόνο στιγμιότυπο με την οθόνη προβολής δεν αρκεί: η υποστήριξη πρέπει να δει και την κατάσταση από την πλευρά του καναλιού.

Πού να γράψετε στην υποστήριξη του Twitch

Αν η ετικέτα επιστρέφει από την ίδια την πλατφόρμα ή το κουμπί απενεργοποίησης δεν λειτουργεί, χρησιμοποιήστε τη φόρμα Contact Support στον ιστότοπο υποστήριξης του Twitch: https://help.twitch.tv/s/contactsupport. Πρώτα ελέγξτε αν στην ειδοποίηση είναι διαθέσιμο ξεχωριστό στοιχείο για ένσταση. Αν δεν υπάρχει τέτοιο κουμπί, στείλτε αίτημα μέσω της φόρμας υποστήριξης και επιλέξτε την κατηγορία που είναι πιο κοντά στην ταξινόμηση περιεχομένου, τον περιορισμό του καναλιού ή το πρόβλημα με τον λογαριασμό.

Στο αίτημα περιγράψτε σύντομα τη σειρά των ενεργειών: η ετικέτα απενεργοποιήθηκε στο Creator Dashboard, οι αλλαγές αποθηκεύτηκαν ή δεν αποθηκεύτηκαν, μετά από τι εμφανίστηκε ξανά η κατάσταση. Αναφέρετε τον σύνδεσμο της μετάδοσης, το όνομα της σχετικής ενότητας, την επιλεγμένη κατηγορία και επισυνάψτε τα προετοιμασμένα στιγμιότυπα οθόνης. Γράψτε ότι ζητάτε να ελεγχθεί η λανθασμένη επαναφορά της ετικέτας και να διευκρινιστεί ο λόγος εφαρμογής της.

Μην στέλνετε πολλά ίδια αιτήματα στη σειρά. Κρατήστε τον αριθμό του αιτήματος και απαντήστε στην ίδια αλληλογραφία, αν η υποστήριξη ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες. Η αμφισβήτηση δεν σημαίνει αυτόματη άρση του περιορισμού: το Twitch μπορεί να αφήσει την ετικέτα, αν αυτή αντιστοιχεί στο περιεχόμενο της μετάδοσης.

Αν την προειδοποίηση τη βλέπει μόνο ένας θεατής

Ο δημιουργός του καναλιού μπορεί να αφαιρέσει τη δική του ετικέτα ταξινόμησης, αλλά δεν ελέγχει όλες τις προειδοποιήσεις που εμφανίζονται στον θεατή. Η οθόνη με την επιβεβαίωση ηλικίας μπορεί να σχετίζεται με τις ρυθμίσεις του λογαριασμού του θεατή, την ηλικία του, την περιοχή ή περιορισμούς του Twitch.

Αν στους περισσότερους θεατές η μετάδοση εμφανίζεται χωρίς ετικέτα, αλλά ένας χρήστης βλέπει προειδοποίηση ηλικίας, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανώς στην πλευρά του λογαριασμού ή της συσκευής του. Ένας τέτοιος θεατής μπορεί να ελέγξει τις ρυθμίσεις προβολής περιεχομένου για ενήλικες στο προφίλ του Twitch, αν το σχετικό στοιχείο είναι διαθέσιμο στην περιοχή του. Σε περίπτωση λάθους στα δεδομένα πρέπει να απευθυνθεί στην υποστήριξη, όχι να δηλώσει ψεύτικη ημερομηνία γέννησης.

Οι επεκτάσεις του browser, η αλλαγή του ονόματος του καναλιού και η απόκρυψη της προειδοποίησης σε μία συσκευή δεν αφαιρούν τον περιορισμό από την πλευρά της πλατφόρμας. Μπορούν να αλλάξουν μόνο την τοπική εμφάνιση και δεν επηρεάζουν την ταξινόμηση της μετάδοσης.

Τι να κάνετε αν δεν υπάρχει κουμπί απενεργοποίησης

Ανοίξτε το Twitch σε browser σε υπολογιστή και ελέγξτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό του κατόχου του σωστού καναλιού. Στην εφαρμογή για κινητά και στη μειωμένη έκδοση του πάνελ ορισμένα στοιχεία μπορεί να εμφανίζονται διαφορετικά.

• Μεταβείτε απευθείας στο Creator Dashboard και ανοίξτε το Stream Manager.
• Ελέγξτε αν είναι ενεργή η μετάδοση που θέλετε να αλλάξετε.
• Ανοίξτε το Edit Stream Info μέσω της γρήγορης πάνελ, του μολυβιού ή του μενού της κάρτας της μετάδοσης.
• Ελέγξτε τα δικαιώματα του χρήστη, αν το κανάλι το διαχειρίζονται πολλά άτομα.
• Ανανεώστε τη σελίδα και συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό, αν η φόρμα φορτώθηκε ελλιπώς.

Αν η ενότητα ταξινόμησης εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, ελέγξτε τις ειδοποιήσεις του Twitch. Η απουσία του διακόπτη μπορεί να μη σχετίζεται με σφάλμα της διεπαφής, αλλά με περιορισμό που δεν μπορεί να αρθεί με τη συνηθισμένη επεξεργασία της μετάδοσης. Σε αυτή την περίπτωση κάντε στιγμιότυπα οθόνης, σημειώστε τον σύνδεσμο της μετάδοσης και στείλτε αίτημα μέσω της φόρμας υποστήριξης.

Πότε δεν πρέπει να απενεργοποιήσετε την ετικέτα

Η ετικέτα είναι απαραίτητη, αν το περιεχόμενο της μετάδοσης αντιστοιχεί πράγματι σε μία από τις κατηγορίες του Twitch. Το γεγονός και μόνο της ύπαρξής της δεν σημαίνει παραβίαση των κανόνων, και η προσπάθεια αφαίρεσης μιας σωστής ταξινόμησης μπορεί να οδηγήσει σε πρόσθετο έλεγχο.

• Στη μετάδοση χρησιμοποιείται τακτικά σημαντική απρεπής γλώσσα.
• Συζητούνται σεξουαλικά θέματα ή προβάλλεται σεξουαλικοποιημένο υλικό.
• Προβάλλεται κατανάλωση αλκοόλ, ναρκωτικών ή υπερβολική χρήση καπνού.
• Η μετάδοση είναι αφιερωμένη σε τυχερά παιχνίδια.
• Στο παιχνίδι ή στο βίντεο υπάρχουν βίαιες και γραφικές σκηνές.
• Η επιλεγμένη κατηγορία έχει ηλικιακά χαρακτηριστικά που απαιτούν αντίστοιχη σήμανση.

Η ετικέτα δεν καθιστά επιτρεπτό το απαγορευμένο περιεχόμενο. Δεν ακυρώνει τους κανόνες του Twitch για τη γύμνια, τις σεξουαλικές πράξεις, την εκμετάλλευση, τις επικίνδυνες ενέργειες και άλλες παραβιάσεις. Αν το περιεχόμενο δεν έχει αλλάξει, αφήστε την απαραίτητη ταξινόμηση ενεργοποιημένη.

Σύντομα συμπεράσματα: τι να κάνετε βήμα προς βήμα

1. Ανοίξτε το Creator Dashboard στη διεύθυνση https://dashboard.twitch.tv/.
2. Στο Stream Manager επιλέξτε την τρέχουσα μετάδοση και ανοίξτε το Edit Stream Info μέσω της γρήγορης πάνελ.
3. Στα Content Classification Labels απενεργοποιήστε την ετικέτα, αν δεν αντιστοιχεί πλέον στη μετάδοση.
4. Αποθηκεύστε τις αλλαγές και ελέγξτε ξεχωριστά την προγραμματισμένη μετάδοση.
5. Αν το Twitch επαναφέρει την ένδειξη, κάντε στιγμιότυπα οθόνης του πάνελ, της μετάδοσης και της ειδοποίησης.
6. Σε περίπτωση λανθασμένου περιορισμού, στείλτε αίτημα μέσω του Contact Support στο help.twitch.tv.