Πώς να επισημαίνετε την εκκίνηση επισκεψιμότητας και να μην την αναμιγνύετε με το κύριο κοινό

Γιατί να επισημαίνετε τον σύνδεσμο για εκκίνηση επισκεψιμότητας

Η ετικέτα UTM δείχνει από πού ήρθε ο επισκέπτης στον ιστότοπο, στη σελίδα προορισμού ή στη σελίδα με συνδέσμους προς το κανάλι. Για τον streamer αυτό είναι απαραίτητο, ώστε να μην αναμιγνύονται οι επισκέψεις από μια ξεχωριστή εκκίνηση με τις μεταβάσεις από το προφίλ Twitch, την περιγραφή βίντεο YouTube, το Telegram, τη συνομιλία της μετάδοσης, την αναζήτηση και τους σελιδοδείκτες.

Για παράδειγμα, οδηγείτε τους θεατές σε μια σελίδα με το πρόγραμμα των μεταδόσεων και κουμπιά για Twitch και YouTube. Αν η εκκίνηση επισκεψιμότητας δεν είναι επισημασμένη, οι επισκέψεις της θα καταλήξουν στα γενικά στατιστικά. Οι μέσοι δείκτες της σελίδας θα γίνουν λιγότερο χρήσιμοι: θα είναι δυσκολότερο να κατανοήσετε πώς συμπεριφέρονται οι τακτικοί θεατές και ποιος σύνδεσμος οδηγεί πραγματικά σε μετάβαση στο κανάλι.

Για κάθε εκκίνηση χρησιμοποιείτε ξεχωριστό συνδυασμό utm_source, utm_medium και utm_campaign. Η ίδια η ετικέτα δεν βελτιώνει την ποιότητα του κοινού, δεν επηρεάζει τις συστάσεις της πλατφόρμας και δεν αλλάζει τα αποτελέσματα της προώθησης. Διατηρεί μόνο το πλαίσιο της επίσκεψης στα αναλυτικά στοιχεία.

Πώς η παρακολούθηση επισκεψιμότητας παραμορφώνει τις μετρήσεις συμπεριφοράς

Ο κύριος κίνδυνος της εκκίνησης επισκεψιμότητας μέσω σελίδας προορισμού είναι η παραμόρφωση των δεδομένων συμπεριφοράς. Αν οι μεταβάσεις είναι σύντομες, δεν εκτελούν στοχευμένες ενέργειες ή κλείνουν γρήγορα τη σελίδα, αλλάζουν ο μέσος χρόνος στον ιστότοπο, το βάθος προβολής, οι απορρίψεις, το ποσοστό των συνεδριών με αλληλεπίδραση και οι δείκτες συμβάντων.

Αφού αναμιχθεί αυτή η επισκεψιμότητα με το κύριο κοινό, μπορείτε να συμπεράνετε εσφαλμένα ότι οι θεατές έχασαν το ενδιαφέρον τους για το πρόγραμμα, τη σχεδίαση της σελίδας ή το κουμπί μετάβασης στην πλατφόρμα μετάδοσης. Στην πράξη η αιτία μπορεί να βρίσκεται μόνο σε μια ξεχωριστή πηγή επισκέψεων.

Η ελάχιστη επιλογή προστασίας είναι να αναλύετε πάντα την εκκίνηση σε ξεχωριστό τμήμα. Η αυστηρότερη επιλογή είναι να χρησιμοποιείτε ξεχωριστή σελίδα προορισμού γι' αυτήν. Το μειονέκτημα της ξεχωριστής σελίδας προορισμού είναι ότι θα πρέπει να συντηρείτε ακόμη μία σελίδα και να φροντίζετε να έχει τα ίδια σημαντικά κουμπιά και συμβάντα.

Πού λειτουργούν οι ετικέτες UTM για Twitch και YouTube

Οι παράμετροι UTM καταγράφονται στα αναλυτικά στοιχεία του ιστότοπου όπου είναι εγκατεστημένος ο μετρητής Yandex.Metrica ή η ετικέτα GA4. Στις σελίδες του Twitch, του YouTube και άλλων εξωτερικών πλατφορμών συνήθως δεν μπορεί να εγκατασταθεί δικός σας μετρητής. Τα ενσωματωμένα στατιστικά της πλατφόρμας μπορεί να δείξουν μέρος των εξωτερικών πηγών, αλλά δεν υποχρεούνται να εμφανίζουν τις παραμέτρους UTM σας σε ξεχωριστές γραμμές.

Γι' αυτό, για την ανάλυση χρησιμοποιείται μια ενδιάμεση σελίδα στον δικό σας τομέα: η σελίδα προορισμού της μετάδοσης, ένας σύνδεσμος πολλαπλών προορισμών, μια σελίδα ανακοίνωσης ή ένας κατάλογος βίντεο. Σε αυτήν μπορείτε να καταγράψετε την επίσκεψη, το κλικ στο κουμπί Twitch, τη μετάβαση στο YouTube, το άνοιγμα του προγράμματος και άλλες ενέργειες.

Το μειονέκτημα της ενδιάμεσης σελίδας είναι το επιπλέον βήμα μέχρι το κανάλι. Μέρος των χρηστών μπορεί να την κλείσει ή να μην φτάσει στην επιθυμητή πλατφόρμα. Ο απευθείας σύνδεσμος προς το κανάλι είναι απλούστερος για τον θεατή, αλλά στο Metrica και στο GA4 δεν θα υπάρχουν πλήρη στατιστικά για μια τέτοια μετάβαση.

Παράδειγμα συνδέσμου UTM για τη σελίδα της μετάδοσης

Ας υποθέσουμε ότι η σελίδα με την ανακοίνωση της μετάδοσης βρίσκεται στη διεύθυνση channel.example/live. Έχει κουμπιά «Παρακολούθηση στο Twitch» και «Παρακολούθηση στο YouTube». Ο σύνδεσμος για μια ξεχωριστή εκκίνηση μπορεί να μοιάζει έτσι:

https://channel.example/live?utm_source=traffic_vendor&utm_medium=visit_test&utm_campaign=live_channel_promo&utm_content=mobile

• utm_source=traffic_vendor — σαφής χαρακτηρισμός του παρόχου ή της κατεύθυνσης της επισκεψιμότητας.
• utm_medium=visit_test — τύπος μεταβάσεων που διαχωρίζει την εκκίνηση από την οργανική επισκεψιμότητα, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την επισκεψιμότητα παραπομπών.
• utm_campaign=live_channel_promo — το όνομα της συγκεκριμένης καμπάνιας ή της σειράς εκκινήσεων.
• utm_content=mobile — η παραλλαγή του συνδέσμου, του δημιουργικού, της τοποθέτησης ή του σεναρίου μετάβασης.

Γράφετε τις τιμές με πεζά γράμματα, χωρίς κενά, κυριλλικά και τυχαίες συντομεύσεις. Το μειονέκτημα των μεγάλων ονομάτων είναι ότι είναι ευκολότερο να κάνετε λάθος σε αυτά: μια καμπάνια θα διασπαστεί σε πολλές γραμμές εξαιτίας μιας παύλας, μιας κάτω παύλας ή ενός άλλου γράμματος.

Πώς να μην αναμιγνύετε την εκκίνηση με μεταβάσεις από το προφίλ και τη συνομιλία

Μην βάζετε την ίδια ετικέτα στους συνδέσμους από το προφίλ Twitch, την περιγραφή YouTube, μια ανάρτηση στο Telegram και μια ξεχωριστή εκκίνηση επισκεψιμότητας. Αν παντού χρησιμοποιείται utm_campaign=promo, η αναφορά θα δείξει τον συνολικό όγκο, αλλά δεν θα εξηγήσει ποιο μέρος προήλθε από το τακτικό κοινό και ποιο από την εξωτερική ροή.

Για τις δικές σας πλατφόρμες χρησιμοποιείτε διαφορετικά source και medium. Για παράδειγμα, ο σύνδεσμος από το προφίλ Twitch μπορεί να περιέχει utm_source=twitch και utm_medium=profile. Για την περιγραφή βίντεο YouTube ταιριάζουν utm_source=youtube και utm_medium=description. Το όνομα της καμπάνιας μπορεί να παραμείνει κοινό, αν οι σύνδεσμοι αναφέρονται στην ίδια ανακοίνωση.

Για την εκκίνηση επισκεψιμότητας καθορίστε ξεχωριστό medium, για παράδειγμα visit_test. Μην το αλλάζετε χωρίς λόγο από καμπάνια σε καμπάνια. Το μειονέκτημα μιας πολύ γενικής τιμής όπως traffic είναι ότι αργότερα μπορεί να περιλάβει άσχετες επισκέψεις, και θα πρέπει να φιλτράρετε τις αναφορές χειροκίνητα.

Γιατί δεν πρέπει να αλλάζετε τις ετικέτες μετά την εκκίνηση

Αν μέρος των μεταβάσεων γίνεται με utm_campaign=live_channel_promo και στη συνέχεια ο σύνδεσμος αλλάξει σε utm_campaign=live-channel-promo, τα αναλυτικά στοιχεία θα τις μετρήσουν ως διαφορετικές καμπάνιες. Το ίδιο ισχύει για τα πεζά/κεφαλαία γράμματα, τις συντομεύσεις, τις παύλες και τις κάτω παύλες.

Στο utm_campaign είναι καλύτερο να μεταφέρετε το νόημα της εκκίνησης: τη σελίδα προορισμού, το θέμα της μετάδοσης ή την κατεύθυνση της προώθησης. Η παραλλαγή του banner, η συσκευή, το συγκεκριμένο σημείο τοποθέτησης και άλλες λεπτομέρειες είναι πιο βολικό να αναφέρονται στο utm_content.

Η τιμή campaign=test είναι αποδεκτή μόνο για μια μεμονωμένη τεχνική δοκιμή πριν από την εκκίνηση. Στους ενεργούς συνδέσμους χάνει γρήγορα το νόημά της: μετά από μερικές εβδομάδες δεν μπορείτε πλέον να καταλάβετε τι ακριβώς δοκιμαζόταν, πού οδηγούσε η μετάβαση και ποια υπόθεση ελεγχόταν. Το μειονέκτημα της πολύ σύντομης επισήμανσης είναι ιδιαίτερα αισθητό στις τακτικές εκκινήσεις.

Πώς να ελέγξετε τις ανακατευθύνσεις και τη διατήρηση των παραμέτρων

Ο πλήρης σύνδεσμος μπορεί να περνά μέσα από έναν συντομευτή, έναν tracker, μια ανακατεύθυνση σε άλλον τομέα ή μια σελίδα επιλογής πλατφόρμας. Σε κάθε βήμα οι παράμετροι UTM μπορούν να χαθούν εξαιτίας λανθασμένα ρυθμισμένης προώθησης. Τότε η επίσκεψη θα καταλήξει στην άμεση επισκεψιμότητα, στις παραπομπές ή σε απροσδιόριστη πηγή.

1. Ανοίξτε τον πλήρη σύνδεσμο UTM σε πρόγραμμα περιήγησης στον υπολογιστή.
2. Ελέγξτε τη διεύθυνση της τελικής σελίδας: οι παράμετροι πρέπει να διατηρηθούν στη γραμμή διευθύνσεων ή να μεταβιβαστούν σωστά στον μετρητή.
3. Επαναλάβετε τη μετάβαση από smartphone.
4. Βρείτε τη δοκιμαστική επίσκεψη στο Metrica και στο GA4 με βάση το utm_medium και το utm_campaign.
5. Ελέγξτε τα συμβάντα: κλικ στο Twitch, στο YouTube, στο πρόγραμμα ή σε άλλο σημαντικό κουμπί.

Ο συντομευμένος σύνδεσμος είναι βολικός για τη συνομιλία και την προφορική αναφορά στη μετάδοση. Το μειονέκτημά του είναι η επιπλέον ανακατεύθυνση. Ελέγχετε ακριβώς τη σύντομη παραλλαγή που θα δει ο θεατής, όχι μόνο το αρχικό URL.

Τι να λαμβάνετε υπόψη στις μεταβάσεις από εφαρμογές

Η μετάβαση από το Twitch, το YouTube, το Telegram, το Discord και άλλες εφαρμογές ανοίγει συχνά σε ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης. Σε τέτοια σενάρια μπορεί να μην μεταβιβάζεται ο referrer, να προσδιορίζεται διαφορετικά η συσκευή ή να αλλάζει η διαδρομή μετά την πρόταση ανοίγματος εξωτερικής εφαρμογής.

Η ετικέτα UTM συνήθως διατηρείται, αν παραμένει στο τελικό URL. Όμως πολλές ανακατευθύνσεις, η μετάβαση στην εφαρμογή της πλατφόρμας μετάδοσης ή μια τεχνική σελίδα ανάμεσα στους συνδέσμους μπορούν να αφαιρέσουν τις παραμέτρους. Η πιο ευάλωτη διαδρομή μοιάζει έτσι: εφαρμογή, ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης, ανακατεύθυνση, σελίδα προορισμού, κουμπί εξωτερικής πλατφόρμας.

Ο έλεγχος σε διαφορετικές συσκευές απαιτεί χρόνο και πρόσβαση στις εφαρμογές. Αυτό είναι το μειονέκτημά του. Όμως μια δοκιμή μόνο σε πρόγραμμα περιήγησης υπολογιστή δεν θα δείξει πώς λειτουργεί ο σύνδεσμος για τον θεατή που τον ανοίγει από κινητή συνομιλία ή περιγραφή μετάδοσης.

Πώς να διαχωρίσετε την εκκίνηση επισκεψιμότητας στο Yandex.Metrica

Στο Yandex.Metrica ανοίξτε τις αναφορές ανά πηγή ή ανά ετικέτες UTM και επιλέξτε διαστάσεις που σχετίζονται με τα utm_source, utm_medium και utm_campaign. Τα ονόματα των ενοτήτων μπορεί να αλλάζουν μαζί με τη διεπαφή, αλλά ο στόχος είναι ένας: να επιλέξετε επισκέψεις με βάση την ακριβή τιμή της ετικέτας.

Για παράδειγμα, δημιουργήστε ένα τμήμα όπου το utm_medium ισούται με visit_test και το utm_campaign ισούται με live_channel_promo. Αποθηκεύστε το με σαφές όνομα, για παράδειγμα «Επισκεψιμότητα — live_channel_promo». Σε μια τέτοια αναφορά μπορείτε να βλέπετε επισκέψεις, χρήστες, απορρίψεις, χρόνο στον ιστότοπο, βάθος προβολής και κλικ στα κουμπιά των πλατφορμών.

Για να δείτε το κύριο κοινό χωρίς την εκκίνηση, προσθέστε ένα αντίστροφο τμήμα: utm_medium δεν ισούται με visit_test. Αν χρησιμοποιήθηκαν πολλοί χαρακτηρισμοί, εξαιρέστε τον καθένα από αυτούς. Μην διαγράφετε επισκέψεις από τον μετρητή: για καθαρή ανάλυση αρκούν τα τμήματα και τα φίλτρα στις αναφορές.

Πώς να φιλτράρετε το utm_medium στις αναφορές του Metrica

Το φίλτρο κατά utm_medium είναι βολικό για τον τακτικό έλεγχο όλων των εκκινήσεων. Επιλέξτε συνθήκη κατά την ετικέτα medium και ορίστε την τιμή visit_test. Αν στην αναφορά υπάρχει ανάλυση ανά καμπάνια, προσθέστε το utm_campaign ως δεύτερη διάσταση: έτσι θα φαίνεται ποιες εκκινήσεις ανήκουν σε έναν τύπο επισκεψιμότητας.

Για σύγκριση δημιουργήστε δύο αποθηκευμένα τμήματα. Το πρώτο περιλαμβάνει utm_medium=visit_test, το δεύτερο εξαιρεί αυτή την τιμή. Ανοίγετε τις αναφορές που χρειάζεστε με το ίδιο τμήμα, αλλιώς οι δείκτες επισκέψεων, απορρίψεων και συμβάντων θα αναφέρονται σε διαφορετικά σύνολα δεδομένων.

Η αναφορά χωρίς φίλτρο είναι χρήσιμη μόνο για γενικό έλεγχο. Το μειονέκτημά της είναι ότι ο μέσος χρόνος στον ιστότοπο, οι απορρίψεις και η μετατροπή των κουμπιών αναμιγνύουν κοινό με διαφορετικές προθέσεις. Με έναν τέτοιο μέσο όρο δεν μπορείτε να αξιολογήσετε αξιόπιστα την αντίδραση των τακτικών θεατών στη σελίδα.

Πώς να εξαιρέσετε την επισημασμένη επισκεψιμότητα στο GA4

Στο GA4 για την ανάλυση της καμπάνιας χρησιμοποιήστε τις διαστάσεις Session source / medium και Session campaign. Στην τυπική αναφορά προσθέστε σύγκριση ή φίλτρο όπου το Session medium αντιστοιχεί ακριβώς στο visit_test και το Session campaign αντιστοιχεί στο live_channel_promo. Έτσι στον πίνακα θα καταλήξουν μόνο οι συνεδρίες της επιλεγμένης εκκίνησης.

Για λεπτομερή ανάλυση ανοίξτε την ενότητα με τις εξερευνήσεις και δημιουργήστε ένα τμήμα συνεδριών. Στις συνθήκες ορίστε Session medium ίσο με visit_test και Session campaign ίσο με την επιθυμητή καμπάνια. Προσθέστε συνεδρίες, συνεδρίες με αλληλεπίδραση, συμβάντα και στοχευμένες ενέργειες, για παράδειγμα κλικ στο κουμπί Twitch.

Για το κύριο κοινό δημιουργήστε ένα δεύτερο τμήμα με εξαίρεση Session medium=visit_test. Το μειονέκτημα του GA4 είναι ότι τα δεδομένα σε ορισμένες αναφορές μπορεί να μην εμφανίζονται αμέσως και να υποβάλλονται σε επεξεργασία με διαφορετικό τρόπο. Μην βγάζετε συμπέρασμα από μία μόνο δοκιμαστική επίσκεψη αμέσως μετά τη μετάβαση.

Ποια συμβάντα χρειάζονται στη σελίδα προορισμού της μετάδοσης

Οι επισκέψεις από μόνες τους δεν αρκούν, αν αξιολογείτε το ενδιαφέρον για το κανάλι. Στη σελίδα είναι χρήσιμο να παρακολουθείτε ενέργειες που δείχνουν την περαιτέρω διαδρομή του θεατή: κλικ στο Twitch, μετάβαση στο YouTube, άνοιγμα του προγράμματος, εκκίνηση του trailer, μετάβαση στην κοινότητα ή αντιγραφή του συνδέσμου της μετάδοσης.

Αν το κουμπί οδηγεί σε άλλον τομέα, καταγράψτε το συμβάν πριν από την αποχώρηση από τη σελίδα. Αλλιώς τα αναλυτικά στοιχεία θα δείξουν την επίσκεψη, αλλά δεν θα δείξουν αν ο χρήστης προσπάθησε να μεταβεί στο κανάλι. Ελέγχετε την ενεργοποίηση των συμβάντων ξεχωριστά για τη μετάβαση μέσω συνδέσμου UTM και για την απλή άμεση προσέλευση.

Ο υπερβολικός αριθμός συμβάντων υπερφορτώνει την αναφορά. Το μειονέκτημά του είναι ότι οι σημαντικές ενέργειες χάνονται ανάμεσα σε δευτερεύοντα κλικ. Αφήνετε συμβάντα βάσει των οποίων θα λαμβάνετε απόφαση για την επόμενη εκκίνηση ή την αλλαγή της σελίδας.

Πώς να τηρείτε μητρώο συνδέσμων στις τακτικές εκκινήσεις

Φυλάσσετε όλους τους ενεργούς συνδέσμους σε έναν πίνακα. Για κάθε εγγραφή αναφέρετε το πλήρες URL, τη σύντομη παραλλαγή, τη σελίδα προορισμού, την ημερομηνία δημιουργίας, το σημείο τοποθέτησης, τις τιμές source, medium, campaign και content. Προσθέστε ξεχωριστή στήλη με τα συμβάντα που πρέπει να ενεργοποιηθούν μετά τη μετάβαση.

Στο μητρώο είναι βολικό να σημειώνετε τους συνδέσμους από το προφίλ Twitch, τις περιγραφές YouTube, τα καρφιτσωμένα μηνύματα, τις ανακοινώσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις εκκινήσεις επισκεψιμότητας. Αν στα αναλυτικά στοιχεία εμφανιστεί μια άγνωστη καμπάνια, μέσω του πίνακα μπορείτε να ανακτήσετε τον σκοπό της, τη διαδρομή και την παραλλαγή συνδέσμου που χρησιμοποιήθηκε.

Για το campaign=test καταγράφετε στο μητρώο ότι πρόκειται για τεχνική μετάβαση και μετά τον έλεγχο σημειώνετε τον σύνδεσμο ως ανενεργό. Για τις πραγματικές εκκινήσεις χρησιμοποιείτε σαφή ονόματα και μην τα επαναχρησιμοποιείτε για άλλο σκοπό. Το μειονέκτημα του χειροκίνητου μητρώου είναι ότι πρέπει να ενημερώνεται μετά την αλλαγή της σελίδας προορισμού, της ανακατεύθυνσης ή των ετικετών, αλλιώς θα γίνει το ίδιο πηγή σύγχυσης.