Γιατί στο Kick επανέρχεται η κατηγορία μετά το τέλος του stream

Τι συμβαίνει με την κατηγορία μετά το τέλος του stream

Η κατηγορία στο Kick αφορά πρωτίστως τη συγκεκριμένη μετάδοση. Βοηθά τους θεατές να βρουν τη μετάδοση ανάμεσα σε παιχνίδια, συζητήσεις, μουσική και άλλο περιεχόμενο. Δεν είναι πάντα μια μόνιμη ρύθμιση του καναλιού που μεταφέρεται αυτόματα στο επόμενο stream.

Γι' αυτό, αφού πατήσετε το κουμπί τερματισμού της μετάδοσης, η κατηγορία που επιλέξατε μπορεί να εξαφανιστεί από τις ενεργές ρυθμίσεις ή να επιστρέψει στην προηγούμενη τιμή. Σε ορισμένες περιπτώσεις αυτή είναι η φυσιολογική συμπεριφορά της πλατφόρμας και όχι σφάλμα του λογαριασμού. Όταν μια νέα μετάδοση δημιουργείται ως ξεχωριστή συνεδρία, μπορεί να απαιτείται εκ νέου επιλογή κατηγορίας και αποθήκευση των παραμέτρων.

Υπάρχει όμως και μια άλλη περίπτωση: η κατηγορία είχε επιλεγεί πριν από την έναρξη της μετάδοσης, αλλά μετά την ανανέωση της σελίδας εξαφανίστηκε ή δεν εμφανίστηκε στους θεατές. Τότε το πρόβλημα συνήθως δεν σχετίζεται με το τέλος του stream, αλλά με το ότι οι αλλαγές δεν πρόλαβαν να αποθηκευτούν, αντικαταστάθηκαν από άλλο εργαλείο ή δεν πέρασαν από τη διεπαφή λόγω σφάλματος του προγράμματος περιήγησης.

Γιατί το Kick μπορεί να μην απομνημονεύει την επιλεγμένη κατηγορία

Ο συχνότερος λόγος είναι ότι η επιλεγμένη τιμή ισχύει μόνο στο πλαίσιο της τρέχουσας μετάδοσης. Ο χρήστης αλλάζει την κατηγορία, ξεκινά τη μετάδοση και, αφού τελειώσει, ανοίγει τον πίνακα ελέγχου περιμένοντας να δει την προηγούμενη ρύθμιση. Ωστόσο, η πλατφόρμα μπορεί να καθαρίσει τις παραμέτρους της ολοκληρωμένης συνεδρίας και να μην τις χρησιμοποιεί ως μόνιμο πρότυπο για την επόμενη μετάδοση.

Επίσης, η κατηγορία μπορεί να εμφανίζεται ως επιλεγμένη μόνο τοπικά στην ανοιχτή καρτέλα. Για παράδειγμα, πατήσατε τη σωστή επιλογή, αλλά δεν επιβεβαιώσατε την αλλαγή, κλείσατε τη σελίδα πολύ γρήγορα ή ξεκινήσατε αμέσως τη μετάδοση. Σε αυτή την περίπτωση το πρόγραμμα περιήγησης δείχνει τη νέα τιμή, αν και ο διακομιστής δεν την έλαβε. Μετά την ανανέωση της σελίδας, η διεπαφή επιστρέφει την παλιά κατηγορία ή αφήνει το πεδίο κενό.

Αιτία μπορεί να είναι και η καθυστέρηση της σύνδεσης. Αν το internet είναι ασταθές, το αίτημα αποθήκευσης μπορεί να διακοπεί. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν οι ρυθμίσεις αλλάζουν ακριβώς πριν από την έναρξη. Η διεπαφή έχει ήδη ενημερωθεί, αλλά τα δεδομένα δεν έχουν ακόμη εγγραφεί. Ο γρήγορος τερματισμός μιας δοκιμαστικής μετάδοσης μπορεί να μπερδέψει περαιτέρω τον έλεγχο: ο χρήστης αξιολογεί το αποτέλεσμα πριν η πλατφόρμα επεξεργαστεί τις πληροφορίες της μετάδοσης.

Τέλος, οι ρυθμίσεις μπορεί να αλλάζουν από πολλά σημεία. Μια καρτέλα είναι ανοιχτή στον υπολογιστή, μια άλλη στο τηλέφωνο, και ένα εξωτερικό πρόγραμμα ξεκινά τη μετάδοση με δικές του παραμέτρους. Η τελευταία αποθηκευμένη τιμή μπορεί να αντικαταστήσει αυτή που ορίσατε χειροκίνητα.

Πώς να ξεχωρίσετε την κανονική επαναφορά από σφάλμα

Πρώτα προσδιορίστε πού ακριβώς εξαφανίζεται η κατηγορία. Αν εξαφανίζεται μόνο μετά το τέλος της μετάδοσης αλλά εμφανίζεται σωστά κατά τη διάρκεια, πιθανότατα πρόκειται για ιδιότητες της ολοκληρωμένης συνεδρίας. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να επιλέγετε κατηγορία πριν από κάθε νέο stream, εφόσον ο πίνακας δεν διαθέτει ξεχωριστή λειτουργία μόνιμων ρυθμίσεων ή προτύπου.

Αν η κατηγορία δεν εμφανίζεται ήδη κατά τη διάρκεια της μετάδοσης, ελέγξτε τη σελίδα της μετάδοσης από άλλη συσκευή ή σε προβολή χωρίς σύνδεση στον λογαριασμό. Μερικές φορές στον πίνακα δημιουργού η τιμή έχει ήδη αλλάξει, αλλά η ανοιχτή σελίδα της μετάδοσης δείχνει ακόμη παλιά δεδομένα. Η καθυστερημένη ανανέωση δεν σημαίνει πάντα ότι η κατηγορία επανήλθε.

Ελέγξτε ξεχωριστά την εγγραφή της ολοκληρωμένης μετάδοσης. Η σελίδα της μετάδοσης και η αποθηκευμένη εγγραφή μπορεί να εμφανίζουν διαφορετικά στοιχεία μορφοποίησης. Μετά το τέλος του stream, η πλατφόρμα μπορεί για κάποιο διάστημα να επεξεργάζεται το βίντεο και τις πληροφορίες του. Αν η κατηγορία δεν φαίνεται αμέσως, περιμένετε να ολοκληρωθεί η επεξεργασία και μετά ανανεώστε τη σελίδα.

Αν μετά την ανανέωση του πίνακα η κατηγορία επιστρέφει στην προηγούμενη τιμή ακόμη και πριν από την έναρξη του stream, τότε δεν πρόκειται για κανονική επαναφορά μετά το τέλος. Αυτό σημαίνει ότι η παράμετρος δεν αποθηκεύεται ή ότι την αλλάζει άλλη πηγή. Αυτή η διάκριση είναι σημαντική: στην πρώτη περίπτωση πρέπει να ρυθμίσετε τη σειρά εργασίας για την έναρξη, στη δεύτερη να αναζητήσετε τεχνική αιτία.

Έλεγχος αποθήκευσης της κατηγορίας στον πίνακα του Kick

Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου του καναλιού και βρείτε την ενότητα όπου ορίζονται ο τίτλος, η κατηγορία και η περιγραφή της τρέχουσας μετάδοσης. Τα ονόματα των στοιχείων μπορεί να αλλάξουν μετά από ενημερώσεις της διεπαφής, γι' αυτό βασιστείτε στα πεδία με τις πληροφορίες της μετάδοσης. Επιλέξτε την επιθυμητή κατηγορία και περιμένετε επιβεβαίωση αποθήκευσης, εφόσον προβλέπεται.

Στη συνέχεια μην ξεκινήσετε αμέσως το stream. Ανανεώστε τη σελίδα ή ανοίξτε ξανά τις ρυθμίσεις της μετάδοσης. Αν η επιλεγμένη κατηγορία παρέμεινε, η αλλαγή πιθανότατα αποθηκεύτηκε. Αν το πεδίο άδειασε ή επέστρεψε στην προηγούμενη επιλογή, το εκ νέου πάτημα στην κατηγορία χωρίς πρόσθετο έλεγχο δεν θα λύσει το πρόβλημα.

Κατά την επιλογή, προσέξτε την ακριβή ονομασία της κατηγορίας. Ένα παιχνίδι, μια συζήτηση, η μουσική και άλλη μορφή περιεχομένου μπορεί να βρίσκονται σε διαφορετικές ενότητες. Αν το παιχνίδι που θέλετε έχει μετονομαστεί, έχει αφαιρεθεί από τον κατάλογο ή εμφανίζεται σε πολλές εκδοχές, η παλιά τιμή μπορεί να μην γίνεται δεκτή από το σύστημα. Σε αυτή την περίπτωση επιλέξτε την τρέχουσα εκδοχή από τη λίστα, αντί να πληκτρολογήσετε το όνομα χειροκίνητα, εφόσον το πεδίο προσφέρει αναζήτηση στον κατάλογο.

Μην αλλάζετε την κατηγορία ταυτόχρονα σε πολλές καρτέλες. Κλείστε τις περιττές σελίδες του πίνακα, αφήστε μία πηγή ρυθμίσεων και επαναλάβετε τον έλεγχο. Αν το κανάλι το διαχειρίζονται πολλά άτομα, συμφωνήστε εκ των προτέρων πού αλλάζουν οι παράμετροι της μετάδοσης. Διαφορετικά, ένας χρήστης μπορεί να αποθηκεύσει την κατηγορία και ένας άλλος να την αντικαταστήσει σχεδόν αμέσως.

Επίδραση του προγράμματος περιήγησης, των επεκτάσεων και των εξωτερικών εργαλείων

Η διεπαφή του Kick λειτουργεί μέσω του προγράμματος περιήγησης, επομένως η αποθήκευση των ρυθμίσεων μπορεί να επηρεάζεται από παλιά δεδομένα του ιστότοπου, αποκλεισμούς, επεκτάσεις αυτοματισμού και σφάλματα στην τοπική αποθήκευση. Για έλεγχο, ανοίξτε τον πίνακα σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή σε ιδιωτικό παράθυρο. Αν εκεί η κατηγορία αποθηκεύεται, η αιτία βρίσκεται πιθανώς στις ρυθμίσεις του κύριου προγράμματος περιήγησης.

Στη συνέχεια απενεργοποιήστε προσωρινά τις επεκτάσεις που αλλάζουν σελίδες, αποκλείουν σενάρια ή ελέγχουν ενέργειες σε ιστότοπους. Εκτελέστε εκκαθάριση δεδομένων του ιστότοπου μόνο αφού βεβαιωθείτε ότι θυμάστε τα στοιχεία σύνδεσης και δεν θα χάσετε σημαντικές ρυθμίσεις. Μετά την εκκαθάριση συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό και επαναλάβετε τον έλεγχο.

Ελέγξτε επίσης προγράμματα και υπηρεσίες που σχετίζονται με την έναρξη της μετάδοσης. Αν το εργαλείο μπορεί να αλλάζει αυτόματα τον τίτλο ή την κατηγορία, μπορεί να στέλνει δικές του παραμέτρους κατά την έναρξη της μετάδοσης. Ως αποτέλεσμα, στον πίνακα επιλέγετε μια κατηγορία, αλλά κατά την έναρξη εμφανίζεται άλλη ή το πεδίο γίνεται ξανά κενό.

Για διάγνωση, απενεργοποιήστε την αυτόματη ενημέρωση μεταδεδομένων και κάντε μία δοκιμαστική έναρξη μόνο από τον πίνακα του Kick. Αν η κατηγορία διατηρηθεί, ενεργοποιήστε τα εξωτερικά εργαλεία ένα προς ένα. Έτσι είναι ευκολότερο να προσδιορίσετε ποιο πρόγραμμα αντικαθιστά τις ρυθμίσεις. Αφού εντοπίσετε την πηγή, ελέγξτε τα πρότυπα, το πρόγραμμα και τα δικαιώματα πρόσβασης στο κανάλι.

Τι να κάνετε αν η κατηγορία εξαφανίζεται μετά από κάθε stream

Μην αλλάζετε πολλές παραμέτρους ταυτόχρονα κάθε φορά. Αν επεξεργάζεστε αμέσως τον τίτλο, την περιγραφή, την κατηγορία και τις ρυθμίσεις έναρξης, είναι δύσκολο να καταλάβετε ποια ενέργεια προκάλεσε την επαναφορά. Δοκιμάστε πρώτα μόνο την κατηγορία και στη συνέχεια προσθέστε τις υπόλοιπες αλλαγές.

Πριν από τη μετάδοση επιλέξτε την κατηγορία εκ των προτέρων, όχι την τελευταία στιγμή. Μετά την αποθήκευση ανανεώστε τη σελίδα και βεβαιωθείτε ότι η τιμή παρέμεινε. Κατά τη διάρκεια του stream ελέγξτε πώς εμφανίζεται η κατηγορία στη σελίδα του καναλιού. Μετά το τέλος περιμένετε να ολοκληρωθεί η επεξεργασία της εγγραφής και συγκρίνετε το αποτέλεσμα με αυτό που είχατε ορίσει πριν από την έναρξη.

Αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε ένα πρόγραμμα περιήγησης, χρησιμοποιήστε άλλο πρόγραμμα για τον πίνακα ή διορθώστε τις ρυθμίσεις του κύριου. Αν η επαναφορά συμβαίνει σε διαφορετικές συσκευές, χωρίς εξωτερικές συνδέσεις και μετά από εκ νέου εξουσιοδότηση, κρατήστε στοιχεία για το πρόβλημα. Είναι χρήσιμο να καταγράψετε την ώρα του ελέγχου, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήσατε, τις ενέργειες πριν από την έναρξη και πού ακριβώς εξαφανίστηκε η κατηγορία.

Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη, επισυνάψτε στιγμιότυπα οθόνης πριν από την έναρξη και μετά την επαναφορά, αλλά μη δίνετε κωδικό πρόσβασης, tokens ή άλλα δεδομένα πρόσβασης. Όσο πιο ακριβής είναι η περιγραφή της ακολουθίας ενεργειών, τόσο ευκολότερο είναι να διαχωριστεί η κανονική συμπεριφορά μιας ενεργής μετάδοσης από σφάλμα αποθήκευσης δεδομένων.

Τι να κάνετε βήμα προς βήμα

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις της τρέχουσας μετάδοσης και επιλέξτε κατηγορία από τη διαθέσιμη λίστα.
2. Αποθηκεύστε την αλλαγή και ανανεώστε τη σελίδα για να ελέγξετε αν παρέμεινε η επιλεγμένη τιμή.
3. Ξεκινήστε τη μετάδοση χωρίς περιττές καρτέλες και αυτόματα εργαλεία που μπορεί να αλλάζουν μεταδεδομένα.
4. Ελέγξτε την κατηγορία στη σελίδα της μετάδοσης και μετά το τέλος περιμένετε να ολοκληρωθεί η επεξεργασία της εγγραφής.
5. Αν η τιμή επανέρχεται, δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή ιδιωτικό παράθυρο.
6. Αν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται, απενεργοποιήστε τις εξωτερικές ενσωματώσεις μία προς μία και καταγράψτε το αποτέλεσμα.
7. Αν η κατηγορία δεν αποθηκεύεται ακόμη και χωρίς ενσωματώσεις, ετοιμάστε λεπτομερή περιγραφή και επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Kick.