Γιατί η μετάδοση δεν είναι ορατή στη λίστα της κατηγορίας Twitch και πώς να το ελέγξετε

Τι σημαίνει η απουσία της μετάδοσης στην κατηγορία Twitch

Αν δεν βρίσκετε τη μετάδοσή σας στη λίστα καναλιών του παιχνιδιού, αυτό δεν σημαίνει πάντα ότι το Twitch έχει κρύψει εντελώς τη ροή. Η μετάδοση μπορεί να ανοίγει μέσω απευθείας συνδέσμου, να εμφανίζεται στη σελίδα του καναλιού και ταυτόχρονα να μην βρίσκεται στις πρώτες θέσεις του καταλόγου.

Η λίστα μέσα σε μια κατηγορία δεν είναι απλή ροή όπου τα κανάλια εμφανίζονται με σειρά εκκίνησης. Στην εμφάνιση επηρεάζουν η επιλεγμένη ταξινόμηση, η γλώσσα, τα tags, οι περιφερειακές ρυθμίσεις της διεπαφής και άλλα φίλτρα. Όταν υπάρχουν πολλές μεταδόσεις, μια ροή με μικρό κοινό μπορεί να βρεθεί πολύ μακριά από την αρχή της λίστας.

Πρώτα ελέγξτε ότι το κανάλι όντως λείπει από την κατηγορία και δεν απλώς δεν εμφανίζεται στην πρώτη σελίδα. Ανοίξτε τη σελίδα του παιχνιδιού, αφαιρέστε τα φίλτρα, δοκιμάστε διαφορετικές επιλογές ταξινόμησης και χρησιμοποιήστε την αναζήτηση με το όνομα του καναλιού. Ανοίξτε ξεχωριστά τη σελίδα του καναλιού σας σε λειτουργία προβολής, όχι από τον πίνακα του δημιουργού.

Πώς το Twitch προσδιορίζει την κατηγορία της μετάδοσης

Η κύρια παράμετρος είναι η κατηγορία που έχει δηλωθεί στις πληροφορίες της μετάδοσης. Ο τίτλος της μετάδοσης, η περιγραφή της και το σύνολο των tags δεν αντικαθιστούν την κατηγορία. Αν στον τίτλο αναγράφεται το όνομα του παιχνιδιού, αλλά στις ρυθμίσεις έχει επιλεγεί άλλη κατηγορία, το Twitch θα κατατάσσει τη ροή ακριβώς στην επιλεγμένη ενότητα.

Η κατηγορία αλλάζει στον πίνακα ελέγχου της μετάδοσης, στο πεδίο με το παιχνίδι ή την κατηγορία. Αφού κάνετε την επιλογή, αποθηκεύστε τις αλλαγές και ελέγξτε τη σελίδα του καναλιού από την πλευρά του θεατή. Αν αλλάξατε την κατηγορία κατά τη διάρκεια της μετάδοσης, η ενημέρωση του καταλόγου μπορεί να μην εμφανιστεί αμέσως.

Το όνομα του παιχνιδιού στον κατάλογο πρέπει να συμπίπτει με την επίσημη εκδοχή που προσφέρει το Twitch. Δεν πρέπει να το πληκτρολογείτε χειροκίνητα στον τίτλο και να υπολογίζετε ότι η υπηρεσία θα αναγνωρίσει το παιχνίδι. Αν η επιθυμητή εκδοχή δεν υπάρχει στη λίστα, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με την απουσία ξεχωριστής κατηγορίας, με ιδιαιτερότητες του καταλόγου ή με προσωρινό σφάλμα φόρτωσης.

Λανθασμένη ή αλλαγμένη κατηγορία

Συχνή αιτία είναι ότι ο streamer επέλεξε κατά λάθος μια παρόμοια ενότητα. Αυτό συμβαίνει σε παιχνίδια με πολλαπλές εκδόσεις, πρόσθετες λειτουργίες ή παρόμοια ονόματα. Ελέγξτε την κατηγορία όχι μόνο από τον τίτλο, αλλά και στο πεδίο των ρυθμίσεων της μετάδοσης.

Αν αλλάζατε παιχνίδι κατά τη διάρκεια της μετάδοσης, μέρος των θεατών μπορεί για κάποιο διάστημα να βλέπει την παλιά κατηγορία λόγω ενημέρωσης της σελίδας ή cache. Κλείστε τη σελίδα, ανοίξτε την ξανά και ζητήστε από έναν άλλο χρήστη να ελέγξει το κανάλι χωρίς να συνδεθεί στον λογαριασμό του. Αυτό βοηθά να ξεχωρίσετε το πρόβλημα της διεπαφής του δημιουργού από την πραγματική απουσία της ροής στον κατάλογο.

Μην επιλέγετε μια τυχαία κατηγορία μόνο για να μπείτε στη λίστα. Η αναντιστοιχία μεταξύ του περιεχομένου της μετάδοσης και του επιλεγμένου παιχνιδιού μπερδεύει τους θεατές και μπορεί να οδηγήσει σε αναφορές. Αν δεν υπάρχει κατάλληλη κατηγορία, καλύτερα να ελέγξετε τις διαθέσιμες επιλογές και να διευκρινίσετε την κατάσταση μέσω της υποστήριξης του Twitch.

Τα φίλτρα και η ταξινόμηση κρύβουν το κανάλι από το οπτικό πεδίο

Στη σελίδα της κατηγορίας μπορεί να είναι ενεργοποιημένα φίλτρα γλώσσας, tags ή άλλων παραμέτρων. Αν η μετάδοση δεν συμμορφώνεται με το επιλεγμένο φίλτρο, δεν θα εμφανιστεί στα αποτελέσματα, ακόμη και αν η κατηγορία έχει δηλωθεί σωστά. Επαναφέρετε όλα τα φίλτρα και επαναλάβετε την αναζήτηση.

Η ταξινόμηση επίσης αλλάζει την όψη της λίστας. Η επιλογή με τις προτάσεις ή τα δημοφιλή κανάλια δεν είναι υποχρεωμένη να εμφανίζει όλες τις μεταδόσεις με την ίδια σειρά. Η ροή μπορεί να βρίσκεται χαμηλότερα από ό,τι περιμένετε, ειδικά αν στην κατηγορία υπάρχουν ταυτόχρονα πολλά κανάλια.

Ελέγχετε την ορατότητα από άλλον λογαριασμό ή σε παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης. Στον λογαριασμό του θεατή μπορεί να έχουν αποθηκευτεί φίλτρα, γλώσσα διεπαφής ή ρυθμίσεις που επηρεάζουν τα αποτελέσματα. Αν το κανάλι βρίσκεται μέσω απευθείας συνδέσμου, αλλά δεν είναι ορατό στη γενική λίστα, αυτό συνήθως υποδηλώνει φιλτράρισμα ή σειρά εμφάνισης, όχι πλήρη απόκρυψη.

Καθυστέρηση ενημέρωσης του καταλόγου του Twitch

Μεταξύ της έναρξης της μετάδοσης και της εμφάνισης του καναλιού στην κατηγορία μπορεί να περάσει χρόνος. Η υπηρεσία πρέπει να επεξεργαστεί τις πληροφορίες της ροής, να τις συνδέσει με το επιλεγμένο παιχνίδι και να ενημερώσει πολλά στοιχεία του καταλόγου. Κατά την αλλαγή κατηγορίας η καθυστέρηση μπορεί να εμφανιστεί ξανά.

Μην επανεκκινείτε τη μετάδοση αμέσως μετά από κάθε έλεγχο. Πρώτα βεβαιωθείτε ότι η ροή είναι διαθέσιμη στη σελίδα του καναλιού και στη συνέχεια ανανεώστε τη σελίδα της κατηγορίας μετά από κάποιο χρόνο. Ο ταυτόχρονος έλεγχος από πολλές συσκευές δεν θα επιταχύνει την ενημέρωση, αλλά θα βοηθήσει να καταλάβετε αν το πρόβλημα σχετίζεται με συγκεκριμένο πρόγραμμα περιήγησης ή λογαριασμό.

Αν η απευθείας προβολή λειτουργεί, η κατηγορία έχει επιλεγεί σωστά, τα φίλτρα είναι απενεργοποιημένα και το κανάλι μετά από μεγάλο χρονικό διάστημα δεν εμφανίζεται σε κανέναν θεατή, η αιτία μπορεί να βρίσκεται στην πλευρά του Twitch. Σε αυτή την περίπτωση αξίζει να ελέγξετε αν αναφέρονται βλάβες στα επίσημα κανάλια της υπηρεσίας.

Πρόβλημα προγράμματος περιήγησης, εφαρμογής ή διεπαφής

Μερικές φορές η λίστα κατηγοριών φορτώνει εσφαλμένα μόνο σε ένα σημείο. Κατεστραμμένη cache, παλιά καρτέλα, επέκταση προγράμματος περιήγησης ή σφάλμα εφαρμογής μπορούν να εμφανίζουν ελλιπή λίστα καναλιών.

• ανανεώστε τη σελίδα της κατηγορίας;
• ανοίξτε το Twitch σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή σε παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης;
• ελέγξτε τη μετάδοση από το τηλέφωνο και τον υπολογιστή;
• αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό και επαναλάβετε την αναζήτηση χωρίς εξουσιοδότηση;
• απενεργοποιήστε προσωρινά τις επεκτάσεις που αλλάζουν την εμφάνιση των σελίδων;
• ελέγξτε αν είναι ορατά άλλα κανάλια σε αυτή την κατηγορία.

Αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο στην εφαρμογή, ενημερώστε την ή ελέγξτε την έκδοση ιστού. Αν το ίδιο σφάλμα παρατηρείται σε διαφορετικές συσκευές και σε άλλους θεατές, οι τοπικές ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης πιθανότατα δεν είναι η αιτία.

Πότε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Twitch

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η κατηγορία έχει επιλεγεί από την επίσημη λίστα, η ροή είναι διαθέσιμη μέσω απευθείας συνδέσμου, τα φίλτρα είναι απενεργοποιημένα και το κανάλι δεν εμφανίζεται στον κατάλογο μετά από επανειλημμένους ελέγχους. Στο αίτημά σας αναφέρετε τον σύνδεσμο του καναλιού, την επιλεγμένη κατηγορία, την ώρα έναρξης της μετάδοσης και περιγραφή του πού ακριβώς δεν εμφανίζεται το κανάλι.

Είναι χρήσιμο να επισυνάψετε στιγμιότυπα οθόνης του πίνακα ελέγχου και της σελίδας της κατηγορίας από την πλευρά του θεατή. Μην στέλνετε μόνο το μήνυμα «η μετάδοση δεν είναι ορατή»: για την υποστήριξη θα είναι πιο δύσκολο να αναπαράγει το πρόβλημα χωρίς σύνδεσμο, όνομα κατηγορίας και πληροφορίες για τις συσκευές που ελέγχθηκαν.

Αν το κανάλι δεν ανοίγει μέσω απευθείας συνδέσμου, ελέγξτε πρώτα την κατάσταση της μετάδοσης, τη σύνδεση του προγράμματος για streaming και τις προειδοποιήσεις στον πίνακα του δημιουργού. Σε αυτή την περίπτωση το πρόβλημα μπορεί να μην είναι στον κατάλογο, αλλά στο ότι η ροή στην πραγματικότητα δεν έχει ξεκινήσει ή έχει ολοκληρωθεί.

Τι να κάνετε βήμα προς βήμα

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις της μετάδοσης και βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η σωστή κατηγορία παιχνιδιού.
2. Ελέγξτε το κανάλι μέσω απευθείας συνδέσμου από την πλευρά του θεατή.
3. Στη σελίδα της κατηγορίας επαναφέρετε τα φίλτρα και αλλάξτε την ταξινόμηση.
4. Αναζητήστε το κανάλι από άλλον λογαριασμό, συσκευή ή σε παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης.
5. Περιμένετε την ενημέρωση του καταλόγου μετά την έναρξη ή την αλλαγή κατηγορίας.
6. Αν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε τις επίσημες ανακοινώσεις του Twitch και στείλτε αίτημα στην υποστήριξη με λεπτομέρειες.