Πώς λειτουργεί το Prime Gaming στο κανάλι σας στο Twitch

Prime Gaming στο Twitch: δεν υπάρχει ξεχωριστή ρύθμιση

Το Prime Gaming επιτρέπει σε έναν θεατή με ενεργό Amazon Prime ή πρόσβαση στο Prime Gaming να συνδρομηθεί δωρεάν σε ένα κανάλι Twitch. Για τον θεατή δεν πρόκειται για ξεχωριστή αγορά μέσα στο Twitch: αξιοποιείται το πλεονέκτημα του λογαριασμού του στο Amazon. Στη διεπαφή η λειτουργία μπορεί να ονομάζεται Prime Gaming, Prime ή δωρεάν συνδρομή Prime.

Ο δημιουργός του καναλιού δεν ενεργοποιεί το Prime Gaming με ξεχωριστό κουμπί και δεν δημιουργεί ειδική ρύθμιση γι' αυτό. Αρκεί να έχει την ιδιότητα Twitch Affiliate ή Twitch Partner και διαθέσιμες κανονικές συνδρομές. Αν το κανάλι μπορεί να δέχεται τυπικές συνδρομές, ο θεατής με κατάλληλο λογαριασμό συνήθως θα δει την επιλογή Prime Gaming στη σελίδα του καναλιού.

Η συνδρομή Prime Gaming ισχύει για την τρέχουσα περίοδο και δεν ανανεώνεται αυτόματα. Ο θεατής επιλέγει ο ίδιος το κανάλι και χρησιμοποιεί ξανά τη διαθέσιμη συνδρομή όταν αυτή γίνει ξανά διαθέσιμη. Η δυνατότητα εξαρτάται από την περιοχή, τον τύπο λογαριασμού, την κατάσταση της συνδρομής Amazon και άλλους όρους που εφαρμόζουν το Twitch και το Amazon σε κάθε χρήστη.

Ποιες προϋποθέσεις χρειάζεται το κανάλι

Για να δέχεται συνδρομές, το κανάλι πρέπει να είναι συνδεδεμένο με το πρόγραμμα Twitch Affiliate ή Twitch Partner. Αν το κανάλι δεν έχει ακόμη μία από αυτές τις ιδιότητες, δεν μπορείτε να ρυθμίσετε το Prime Gaming σε αυτό. Δεν απαιτείται ξεχωριστή εγγραφή του δημιουργού στο Prime Gaming γι' αυτό.

Αφού ενεργοποιηθεί η ιδιότητα, ελέγξτε ότι στο Creator Dashboard είναι διαθέσιμες οι λειτουργίες νομισματοποίησης και συνδρομών. Τα ονόματα των ενοτήτων μπορεί να αλλάζουν, οπότε βασιστείτε στις επιλογές με ονόματα «Νομισματοποίηση», «Συνδρομές», «Έσοδα» και «Αναλυτικά στοιχεία». Αν το κανονικό κουμπί Subscribe δεν εμφανίζεται στους θεατές, τότε πιθανότατα ούτε το Prime Gaming θα είναι διαθέσιμο.

• Ελέγξτε ότι το κανάλι δεν έχει περιορισμούς στη λήψη συνδρομών.
• Βεβαιωθείτε ότι έχουν ολοκληρωθεί οι απαραίτητες ρυθμίσεις πληρωμών και φόρων του Twitch.
• Ρυθμίστε τα διαθέσιμα επίπεδα συνδρομής, τα emotes και τα σήματα συνδρομητών.
• Ελέγξτε τη σελίδα του καναλιού ως θεατής, όχι μόνο από τον δικό σας λογαριασμό.

Η ιδιότητα Affiliate ή Partner δεν σημαίνει ότι κάθε θεατής θα μπορεί οπωσδήποτε να κάνει συνδρομή Prime. Απλώς δίνει στο κανάλι τη δυνατότητα να δέχεται συνδρομές, ενώ η πρόσβαση του θεατή καθορίζεται ξεχωριστά.

Τι να προετοιμάσετε στις ρυθμίσεις του καναλιού

Το Prime Gaming ανήκει στις βασικές συνδρομές του Twitch, επομένως ισχύουν γι' αυτό τα ίδια προνόμια όπως για μια κανονική συνδρομή του αντίστοιχου επιπέδου. Αποφασίστε εκ των προτέρων τι λαμβάνει ο συνδρομητής: emotes, σήμα δίπλα στο όνομα, πρόσβαση στο chat συνδρομητών, επιπλέον υλικό ή άλλες δυνατότητες.

Μην προσθέτετε στην περιγραφή του καναλιού προνόμια που δεν έχουν ρυθμιστεί ακόμη. Αν υπόσχεστε κλειστό chat ή ειδικό υλικό, ελέγξτε ότι τα δικαιώματα λειτουργούν πραγματικά και ότι ο θεατής καταλαβαίνει πού θα τα βρει. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για νέους συνδρομητές που έρχονται από σύσταση ή από εξωτερικά κοινωνικά δίκτυα.

Ρυθμίστε ξεχωριστά τις ειδοποιήσεις για νέες συνδρομές στο εργαλείο που χρησιμοποιείτε για τα streams. Το συμβάν Prime Gaming μπορεί να εμφανίζεται ανάμεσα στις συνδρομές, αλλά η εξωτερική υπηρεσία ειδοποιήσεων δεν δείχνει πάντα την πηγή με τον ίδιο τρόπο. Η κύρια επαλήθευση παραμένει η εγγραφή στο Creator Dashboard και η λίστα συνδρομητών του Twitch.

Ο δημιουργός δεν μπορεί να εκδώσει συνδρομή Prime στον εαυτό του από το δικό του πάνελ. Για δοκιμή χρειάζεται άλλος λογαριασμός θεατή με διαθέσιμο Prime Gaming. Σε αυτόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί συνδρομή στην τρέχουσα περίοδο, και οι λογαριασμοί Amazon και Twitch πρέπει να είναι συνδεδεμένοι.

Σύντομος οδηγός για τον θεατή

Τη σύνδεση την εκτελεί ο ίδιος ο θεατής, επειδή απαιτείται σύνδεση στους προσωπικούς λογαριασμούς Amazon και Twitch. Ο streamer μπορεί να δώσει έναν σύντομο οδηγό στην περιγραφή του καναλιού, στο πάνελ «Σχετικά με το κανάλι» ή με εντολή στο chat:

1. Συνδεθείτε στην επίσημη σελίδα του Prime Gaming με λογαριασμό Amazon που έχει ενεργή πρόσβαση στο Prime.
2. Συνδέστε αυτόν τον λογαριασμό με τον σωστό λογαριασμό Twitch.
3. Ανοίξτε τη σελίδα του καναλιού, πατήστε το κουμπί συνδρομής και επιλέξτε την επιλογή Prime Gaming, αν είναι διαθέσιμη.

Επίσημη βοήθεια του Twitch για το Prime Gaming: https://help.twitch.tv/s/article/prime-gaming?language=en_US

Μην ζητάτε από τον θεατή να στείλει κωδικό πρόσβασης, κωδικό επαλήθευσης ή να παραχωρήσει πρόσβαση στον λογαριασμό. Για τη σύνδεση αρκεί να εκτελεστούν οι ενέργειες στις επίσημες σελίδες του Amazon και του Twitch. Ιστότοποι τρίτων που προσφέρουν «ενεργοποίηση του Prime για λογαριασμό του χρήστη» μπορεί να χρησιμοποιούνται για κλοπή δεδομένων.

Πώς να ενημερώσετε το κοινό για το Prime Gaming

Δεν χρειάζεται να δημοσιεύσετε μια μακροσκελή οδηγία πολλών οθονών. Αρκεί να εξηγήσετε δύο ενέργειες: πρώτα να συνδέσει το Twitch με τον λογαριασμό Prime Gaming και έπειτα να ανοίξει τη σελίδα του καναλιού και να επιλέξει τη συνδρομή Prime. Δίπλα, τοποθετήστε τον επίσημο σύνδεσμο προς τη βοήθεια του Twitch.

Προσθέστε μια προειδοποίηση για τρία σημεία. Η συνδρομή Prime δεν χρεώνει ξεχωριστό ποσό επιπλέον της ενεργής πρόσβασης Prime, αλλά οι όροι εξαρτώνται από τη χώρα και τον τύπο λογαριασμού. Δεν ανανεώνεται αυτόματα. Η επιλογή Prime μπορεί να μην εμφανίζεται αν η δωρεάν συνδρομή έχει ήδη χρησιμοποιηθεί στην τρέχουσα περίοδο.

Παράδειγμα σύντομου μηνύματος για το πάνελ του καναλιού: «Έχετε Amazon Prime; Συνδέστε τους λογαριασμούς Twitch και Prime Gaming, έπειτα ανοίξτε το μενού συνδρομής σε αυτό το κανάλι και επιλέξτε Prime. Η συνδρομή χρησιμοποιείται χειροκίνητα και δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις περιοχές».

Μην υποσχεθείτε στον θεατή ότι το κουμπί θα εμφανιστεί αμέσως μετά την εγγραφή στο Twitch. Πρώτα πρέπει να συμπέσουν οι προϋποθέσεις του λογαριασμού, η διαθεσιμότητα στην περιοχή, η σύνδεση των προφίλ και η κατάσταση του ίδιου του καναλιού.

Πώς να ελέγξετε τη συνδρομή Prime στο Creator Dashboard

Η συνδρομή Prime που έχει γίνει καταγράφεται ως συνδρομή στο κανάλι. Καλύτερα να την ελέγχετε όχι από μία μόνο ειδοποίηση στο stream, αλλά σε πολλές ενότητες του Creator Dashboard. Η διεπαφή του Twitch μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη γλώσσα και την έκδοση, αλλά τα απαραίτητα δεδομένα βρίσκονται δίπλα στα αναλυτικά στοιχεία εσόδων και στη διαχείριση συνδρομών.

1. Ανοίξτε το Creator Dashboard.
2. Στο αριστερό πάνελ μεταβείτε στην ενότητα Analytics ή «Αναλυτικά στοιχεία» και έπειτα ανοίξτε το Channel Analytics ή «Αναλυτικά στοιχεία καναλιού».
3. Επιλέξτε την αναφορά Revenue ή «Έσοδα».
4. Βρείτε το τμήμα Subscriptions ή «Συνδρομές» και ορίστε την περίοδο κατά την οποία ο θεατής έκανε τη συνδρομή.

Σε αυτή την αναφορά μπορείτε να δείτε τη μεταβολή του αριθμού συνδρομών και τα δεδομένα εσόδων για την επιλεγμένη περίοδο. Το Prime Gaming μπορεί να εμφανίζεται σε ξεχωριστή γραμμή ή να περιλαμβάνεται στον συνολικό δείκτη συνδρομών — αυτό εξαρτάται από την προβολή της αναφοράς. Το ποσό των εσόδων επίσης δεν είναι απαραίτητο να συμπίπτει με μια σταθερή τιμή για κάθε θεατή: επηρεάζεται από τους όρους του Twitch και την περιοχή.

Για να ελέγξετε έναν συγκεκριμένο χρήστη, ανοίξτε την ενότητα διαχείρισης συνδρομών στο τμήμα «Νομισματοποίηση» ή τη σελίδα με τη λίστα συνδρομητών, αν είναι διαθέσιμη στην έκδοση του πάνελ σας. Στην κάρτα του συνδρομητή αναζητήστε τον τύπο συνδρομής και την ημερομηνία πραγματοποίησης. Αν ο τύπος δεν αναφέρεται, αντιστοιχίστε το όνομα του θεατή και την ώρα του συμβάντος με τη ροή δραστηριότητας στο Stream Manager.

Στη ροή δραστηριότητας μια νέα συνδρομή συνήθως εμφανίζεται ως συμβάν συνδρομής. Σε ορισμένες περιπτώσεις η πηγή σημειώνεται ως Prime Gaming, ενώ άλλοτε εμφανίζεται μόνο ο γενικός τύπος συμβάντος. Αν ο συνδρομητής εμφανίζεται ήδη στη λίστα αλλά η γραμμή εσόδων δεν έχει ενημερωθεί ακόμη, περιμένετε την επεξεργασία των δεδομένων και ελέγξτε την αναφορά αργότερα. Τα στατιστικά και η ειδοποίηση μπορεί να μην ενημερώνονται ταυτόχρονα.

Γιατί ο θεατής δεν βλέπει το κουμπί Prime

Η απουσία της επιλογής Prime Gaming δεν σημαίνει πάντα σφάλμα του καναλιού. Πρώτα ζητήστε από τον θεατή να ελέγξει τις προϋποθέσεις του λογαριασμού του και έπειτα βεβαιωθείτε ότι η κανονική συνδρομή είναι διαθέσιμη στη σελίδα σας.

• Το Prime Gaming δεν υποστηρίζεται στην περιοχή του θεατή ή η τρέχουσα πρόσβαση Prime δεν περιλαμβάνει αυτή τη δυνατότητα.
• Η δωρεάν συνδρομή έχει ήδη χρησιμοποιηθεί σε άλλο κανάλι στην τρέχουσα περίοδο.
• Οι λογαριασμοί Amazon και Twitch δεν είναι συνδεδεμένοι ή είναι συνδεδεμένοι με άλλο λογαριασμό Twitch.
• Ο θεατής έχει συνδεθεί σε λάθος προφίλ Amazon ή Twitch, ειδικά αν στο πρόγραμμα περιήγησης είναι ανοιχτές πολλές συνεδρίες.
• Η πρόσβαση Prime στον λογαριασμό έχει λήξει, η ενεργοποίηση δεν έχει ολοκληρωθεί ή απαιτείται εκ νέου επιβεβαίωση δεδομένων.
• Το κανάλι δεν έχει την ιδιότητα Affiliate ή Partner, ή οι κανονικές συνδρομές είναι προσωρινά μη διαθέσιμες σε αυτό.
• Η σελίδα έχει ανοιχτεί χωρίς σύνδεση στο Twitch, σε παλιά συνεδρία του προγράμματος περιήγησης ή με σφάλμα φόρτωσης των στοιχείων συνδρομής.

Ζητήστε από τον θεατή να αποσυνδεθεί από περιττούς λογαριασμούς, να συνδεθεί ξανά στα σωστά προφίλ και να ανοίξει τη σελίδα του καναλιού σε κανονικό πρόγραμμα περιήγησης. Η εκκαθάριση της συνεδρίας ή ο έλεγχος σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να βοηθήσει αν το πρόβλημα σχετίζεται με αποθηκευμένη εξουσιοδότηση, αλλά δεν αντικαθιστά τη σύνδεση των λογαριασμών.

Η περιοχή δεν μπορεί να διορθωθεί με μια απλή αλλαγή ρύθμισης στο Twitch. Μην συμβουλεύετε τη χρήση VPN ή την καταχώριση ξένων στοιχείων: αυτό μπορεί να παραβιάσει τους κανόνες των υπηρεσιών και δεν εγγυάται την εμφάνιση του κουμπιού Prime.

Πώς να ξεχωρίσετε πρόβλημα του καναλιού από πρόβλημα του λογαριασμού

Κάντε τον έλεγχο με τη σειρά. Πρώτα ανοίξτε τη σελίδα του καναλιού χωρίς δικαιώματα δημιουργού ή ζητήστε από έναν γνωστό θεατή να ελέγξει το κουμπί κανονικής συνδρομής. Αν το Subscribe δεν εμφανίζεται σε κανέναν, ελέγξτε την ιδιότητα Affiliate ή Partner και την ενότητα νομισματοποίησης.

Αν η κανονική συνδρομή είναι διαθέσιμη, ζητήστε από έναν θεατή με ενεργό Prime Gaming να ελέγξει άλλο κανάλι. Όταν η επιλογή Prime απουσιάζει μόνο σε ένα κανάλι, η αιτία μπορεί να σχετίζεται με τη διαθεσιμότητα των συνδρομών σε αυτό συγκεκριμένα. Αν το Prime δεν εμφανίζεται πουθενά, πιθανότερα το πρόβλημα βρίσκεται στην περιοχή, στη σύνδεση των λογαριασμών ή σε συνδρομή που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί.

Μετά την επιτυχή πραγματοποίηση ελέγξτε τρία σημεία: το συμβάν στη ροή δραστηριότητας, τη λίστα συνδρομητών και την αναφορά Analytics → Revenue → Subscriptions. Μην βγάζετε συμπέρασμα από μία μόνο αναδυόμενη ειδοποίηση στο πρόγραμμα για το stream. Μπορεί να είναι απενεργοποιημένη, να έχει ρυθμιστεί με φίλτρα ή να μην μεταφέρει τον τύπο συνδρομής.

Λάβετε επίσης υπόψη ότι η επαναχρησιμοποίηση του Prime δεν αποτελεί αυτόματη ανανέωση κανονικής πληρωμένης συνδρομής. Επομένως, η απουσία ξεχωριστής ειδοποίησης στην επόμενη περίοδο δεν σημαίνει από μόνη της ότι χάλασε το κανάλι.

Τι να κάνετε βήμα προς βήμα

1. Αποκτήστε την ιδιότητα Twitch Affiliate ή Partner και βεβαιωθείτε ότι το κανάλι δέχεται κανονικές συνδρομές.
2. Ρυθμίστε emotes, σήματα, προνόμια και ειδοποιήσεις για τους συνδρομητές.
3. Τοποθετήστε στο προφίλ έναν σύντομο οδηγό με σύνδεσμο προς την επίσημη βοήθεια του Twitch.
4. Ζητήστε από τον θεατή να συνδέσει τους λογαριασμούς Amazon και Twitch και να επιλέξει Prime στη σελίδα του καναλιού.
5. Ελέγξτε το συμβάν στη ροή δραστηριότητας, τη λίστα συνδρομητών και την ενότητα Analytics → Revenue → Subscriptions.
6. Αν το κουμπί δεν υπάρχει, ελέγξτε την περιοχή, τη συνδρομή που έχει χρησιμοποιηθεί, την ορθότητα των λογαριασμών και τη διαθεσιμότητα των συνδρομών στο κανάλι.

Δεν χρειάζεται να ενεργοποιήσετε ξεχωριστά το Prime Gaming: για τον δημιουργό το κύριο είναι η ενεργή ιδιότητα Affiliate ή Partner, οι διαθέσιμες συνδρομές και ο σωστός έλεγχος των συμβάντων στο Creator Dashboard.