Σελίδα wiki της κοινότητας VK αντί για τυπική περιγραφή

Τι αλλάζει κατά τη μετάβαση από την περιγραφή στη σελίδα wiki

Η τυπική περιγραφή της κοινότητας προορίζεται για μια σύντομη γνωριμία. Σε αυτήν μπορείτε να εξηγήσετε με τι ασχολείστε, για ποιους δημιουργήθηκε η ομάδα και πού θα βρείτε το κύριο περιεχόμενο. Ένα τέτοιο μπλοκ ταιριάζει σε μια απλή κοινότητα, αλλά γρήγορα γίνεται στενό αν το project έχει πολλές κατευθύνσεις.

Η σελίδα wiki σάς επιτρέπει να συγκεντρώσετε εκτεταμένες πληροφορίες σε ξεχωριστή ενότητα. Σε αυτήν μπορείτε να τοποθετήσετε το πρόγραμμα των streams, τους κανόνες του chat, συνδέσμους προς πλατφόρμες, απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις, μια λίστα ενοτήτων και οδηγίες για νέους συνδρομητές. Τα υλικά μπορούν να χωριστούν σε μπλοκ, ώστε ο επισκέπτης να μην ψάχνει τα πάντα σε ένα μακρύ κείμενο.

Παράλληλα, η σελίδα wiki δεν αποτελεί πλήρη αντικατάσταση της περιγραφής. Κάποιος μπορεί να δει το όνομα και τις σύντομες πληροφορίες για την κοινότητα, αλλά να μην ανοίξει την πρόσθετη σελίδα. Γι' αυτό είναι καλύτερο να διατηρήσετε τη βασική περιγραφή και να χρησιμοποιήσετε το wiki ως λεπτομερές κέντρο πλοήγησης.

Ποια ζητήματα λύνει η σελίδα wiki

Η κύρια αξία αυτού του format είναι η δυνατότητα να διαμορφώσετε μια σαφή διαδρομή για τον νέο συμμετέχοντα. Αντί για πολλά καρφιτσωμένα μηνύματα και επαναλαμβανόμενες απαντήσεις, δημιουργείτε μία σελίδα με τις απαραίτητες ενότητες. Τον σύνδεσμο προς αυτήν μπορείτε να τοποθετήσετε στην περιγραφή, στις δημοσιεύσεις ή στα μηνύματα της κοινότητας.

• Να αναδείξετε τη θεματική του project χωρίς υπερφορτωμένο μπλοκ περιγραφής.
• Να συγκεντρώσετε πρόγραμμα, κανόνες και επαφές σε ένα μέρος.
• Να διαχωρίσετε τα υλικά για θεατές, μέλη της ομάδας και διαφημιζόμενους.
• Να προσθέσετε πλοήγηση στις ενότητες, τα αρχεία και τις σημαντικές δημοσιεύσεις.
• Να εξηγήσετε στους νεοφερμένους πώς να παρακολουθούν τις ζωντανές μεταδόσεις, να κάνουν ερωτήσεις και να χρησιμοποιούν το chat.

Για έναν streamer είναι ιδιαίτερα χρήσιμο να διαχωρίσει τις πληροφορίες για τις ζωντανές μεταδόσεις, τις εγγραφές των επεισοδίων, τους κανόνες επικοινωνίας και τις πρόσθετες πλατφόρμες. Αν η κοινότητα είναι αφιερωμένη σε μια μάρκα, ένα project ή μια θεματική ομάδα, στη σελίδα μπορείτε να περιγράψετε ξεχωριστά τις υπηρεσίες, τις μορφές συνεργασίας και τον τρόπο επικοινωνίας.

Πότε αρκεί η τυπική περιγραφή

Η μετάβαση δεν είναι υποχρεωτική μόνο και μόνο επειδή η σελίδα wiki φαίνεται πιο λεπτομερής. Αν η κοινότητα έχει λίγες σταθερές πληροφορίες, μια σύντομη περιγραφή μπορεί να λειτουργεί καλύτερα. Ο επισκέπτης καταλαβαίνει αμέσως το θέμα της ομάδας και δεν κάνει περιττή μετάβαση.

• Η κοινότητα έχει έναν σαφή σκοπό.
• Το πρόγραμμα και οι κανόνες αλλάζουν σπάνια.
• Στην ομάδα υπάρχουν λίγες σταθερές ενότητες και σύνδεσμοι.
• Η κύρια επικοινωνία γίνεται μέσω δημοσιεύσεων ή μηνυμάτων.
• Οι νέοι συμμετέχοντες είναι λίγοι και οι ερωτήσεις επαναλαμβάνονται σπάνια.

Η σύντομη περιγραφή είναι επίσης βολική για την προώθηση: σε αυτήν μπορείτε να διατυπώσετε γρήγορα το όφελος της συνδρομής και να δώσετε έναν βασικό σύνδεσμο. Αν την αντικαταστήσετε με μια μακρά λίστα κανόνων, ο επισκέπτης θα δυσκολευτεί να καταλάβει γιατί να εγγραφεί στην κοινότητα. Είναι καλύτερο να μεταφέρετε τις λεπτομέρειες σε ξεχωριστή σελίδα και να αφήσετε στην περιγραφή μια σαφή πρόσκληση να μεταβεί σε αυτές.

Τι να τοποθετήσετε στη σελίδα wiki

Ξεκινήστε όχι από τη διαμόρφωση, αλλά από μια λίστα ερωτήσεων που προκύπτουν συχνότερα στο κοινό. Η σελίδα πρέπει να βοηθά τον επισκέπτη να κάνει μια συγκεκριμένη ενέργεια: να κατανοήσει το θέμα της κοινότητας, να βρει την επιθυμητή δημοσίευση, να έρθει στη ζωντανή μετάδοση ή να επικοινωνήσει με τον ιδιοκτήτη του project.

1. Εξηγήστε σύντομα περί τίνος πρόκειται η κοινότητα και σε ποιους ταιριάζει.
2. Προσθέστε το τρέχον πρόγραμμα και αναφέρετε πού εμφανίζονται οι αλλαγές.
3. Περιγράψτε τους κανόνες επικοινωνίας με απλή γλώσσα, χωρίς μακροσκελείς διατυπώσεις.
4. Συγκεντρώστε συνδέσμους προς τις κύριες ενότητες, τις ζωντανές μεταδόσεις, τις εγγραφές και τις άλλες πλατφόρμες.
5. Τοποθετήστε απαντήσεις σε ερωτήσεις που κάνουν τακτικά οι συνδρομητές.
6. Στο τέλος προσθέστε μια σαφή ενέργεια: εγγραφή, άνοιγμα του προγράμματος ή μήνυμα στον διαχειριστή.

Δεν χρειάζεται να μεταφέρετε στη σελίδα ολόκληρο το αρχείο δημοσιεύσεων. Ένας μεγάλος όγκος χωρίς δομή μετατρέπει το wiki σε άλλο ένα feed. Αφήστε υλικά που βοηθούν στον προσανατολισμό και δεν αντιγράφουν κάθε ανάρτηση της κοινότητας.

Πώς να κάνετε την πλοήγηση κατανοητή

Η σελίδα πρέπει να έχει εμφανή λογική: πρώτα οι γενικές πληροφορίες, έπειτα οι κύριες ενότητες και μετά τα πρόσθετα υλικά. Είναι καλύτερο να κάνετε συγκεκριμένες τις ονομασίες των στοιχείων. Το «Χρήσιμα» θα πει λιγότερα από το «Πρόγραμμα», τους «Κανόνες chat» ή τις «Εγγραφές μεταδόσεων».

• Ξεκινήστε με ένα σύντομο μπλοκ για την κοινότητα.
• Τοποθετήστε τους πιο περιζήτητους συνδέσμους πάνω από τους δευτερεύοντες.
• Χωρίστε το κείμενο με επικεφαλίδες και σύντομες παραγράφους.
• Μην κρύβετε σημαντικές πληροφορίες σε μακρές λίστες χωρίς εξηγήσεις.
• Ελέγχετε ώστε οι μεταβάσεις να οδηγούν στα σωστά υλικά και όχι σε παρωχημένες σελίδες.

Αν οι ενότητες είναι πολλές, δημιουργήστε μια κεντρική σελίδα wiki και συνδέστε την με τα επιμέρους υλικά. Για παράδειγμα, το πρόγραμμα μπορεί να βρίσκεται ξεχωριστά από τους κανόνες και οι απαντήσεις στις ερωτήσεις ξεχωριστά από το αρχείο. Ένα τέτοιο σχήμα θα απλοποιήσει την ενημέρωση: δεν θα χρειάζεται να επεξεργάζεστε ένα υπερφορτωμένο έγγραφο.

Περιορισμοί και κίνδυνοι αυτού του format

Η σελίδα wiki απαιτεί συντήρηση. Το πρόγραμμα αλλάζει, οι σύνδεσμοι σταματούν να λειτουργούν, οι κανόνες διευκρινίζονται και οι παλιές οδηγίες χάνουν το νόημά τους. Αν δημιουργήσετε τη σελίδα και δεν επιστρέψετε σε αυτήν για μήνες, θα αρχίσει να παραπλανά τους επισκέπτες.

Υπάρχει και ο κίνδυνος της περιττής μετάβασης. Ένα μέρος του κοινού δεν θα ανοίξει την πρόσθετη σελίδα, ειδικά αν στην περιγραφή δεν εξηγείται γιατί να το κάνει. Γι' αυτό το όνομα και η σύντομη προεπισκόπηση πρέπει να δείχνουν αμέσως το όφελος: για παράδειγμα, πού θα βρείτε το πρόγραμμα, τους κανόνες ή την πλήρη λίστα συνδέσμων.

Λάβετε επίσης υπόψη την εμφάνιση σε διαφορετικές συσκευές. Οι μεγάλοι πίνακες, η πολύπλοκη πλοήγηση και οι μακρές παράγραφοι μπορεί να είναι άβολες σε μια μικρή οθόνη. Μετά τη δημοσίευση, ελέγξτε τη σελίδα τουλάχιστον στα σενάρια που χρησιμοποιεί το κοινό σας. Αν για τη δημιουργία και την επεξεργασία είναι διαθέσιμα διαφορετικά εργαλεία, επιλέξτε την απλούστερη επιλογή που διατηρεί τη δομή και τους συνδέσμους.

Πώς να κάνετε τη μετάβαση χωρίς απώλεια πληροφοριών

Δεν χρειάζεται να αλλάξετε την περιγραφή με μία μόνο ενέργεια. Πρώτα προετοιμάστε τη σελίδα και ελέγξτε το περιεχόμενό της, έπειτα μεταφέρετε σταδιακά την πλοήγηση στο νέο format. Έτσι οι συνδρομητές θα διατηρήσουν τον συνηθισμένο τρόπο να βρίσκουν τις βασικές πληροφορίες.

1. Συντάξτε μια λίστα με τις πληροφορίες που υπάρχουν ήδη στην περιγραφή, στις καρφιτσωμένες δημοσιεύσεις και στις απαντήσεις των διαχειριστών.
2. Αφαιρέστε τα διπλότυπα και τις παρωχημένες πληροφορίες και κατανείμετε τα τρέχοντα υλικά σε ενότητες.
3. Δημιουργήστε τη σελίδα wiki και ελέγξτε τους συνδέσμους, τις επικεφαλίδες και τη σειρά των μπλοκ.
4. Αφήστε στην τυπική περιγραφή μια σύντομη παρουσίαση της κοινότητας και έναν σύνδεσμο προς τις λεπτομερείς πληροφορίες.
5. Ενημερώστε τους συνδρομητές για την αλλαγή της πλοήγησης με μια δημοσίευση ή ένα καρφιτσωμένο μήνυμα.
6. Μετά από κάποιο διάστημα δείτε ποιες ενότητες χρειάζονται πρόσθετες εξηγήσεις και απλοποιήστε τις.

Αν η σελίδα δεν είναι ακόμη έτοιμη, μην διαγράψετε την παλιά περιγραφή. Πρώτα προετοιμάστε μια λειτουργική έκδοση, ανοίξτε την σε μερικά μέλη της ομάδας και διορθώστε τα σημεία που δεν είναι σαφή. Μόνο μετά από αυτό αλλάξτε την κύρια διαδρομή πλοήγησης.

Σε ποιους είναι πραγματικά χρήσιμη η μετάβαση στο wiki

Η σελίδα wiki δικαιολογείται όταν η κοινότητα δέχεται τακτικά νέους επισκέπτες, έχει πολλές ενότητες ή απαιτεί λεπτομερείς κανόνες. Είναι ιδιαίτερα βολική για streamers με σταθερό πρόγραμμα, πολλαπλά format περιεχομένου και ενεργό chat. Ο ιδιοκτήτης του καναλιού αποκτά ένα μέρος όπου μπορεί να εξηγήσει το project μία φορά και να κατευθύνει εκεί τους νέους συνδρομητές.

Για μια μικρή ομάδα με σπάνιες δημοσιεύσεις, η τυπική περιγραφή συνήθως αρκεί. Η βέλτιστη επιλογή για τις περισσότερες κοινότητες είναι να μην επιλέξετε ένα format αντί για το άλλο, αλλά να διαχωρίσετε τις εργασίες: στην περιγραφή να αφήσετε μια σύντομη παρουσίαση και την κύρια ενέργεια, και το wiki να το χρησιμοποιήσετε για λεπτομέρειες, πλοήγηση και οδηγίες. Μια τέτοια μετάβαση έχει νόημα μόνο όταν η πρόσθετη σελίδα εξοικονομεί χρόνο στο κοινό και στους διαχειριστές.