नए दर्शक के लिए चैट-बॉट का स्वागत संदेश कैसे सेट करें
पहले संदेश पर ऑटो-रिप्लाई की ज़रूरत क्यों है
ऑटो-रिप्लाई नए दर्शक को दिखाता है कि उसकी बात चैट में खोई नहीं है। स्वागत संदेश में आमतौर पर एक उपयोगी संकेत जोड़ा जाता है: नियमों, शेड्यूल, लिंक या चैनल नेविगेशन वाली कमांड।
संदेश को विज्ञापन में न बदलें। दर्शक अभी-अभी बातचीत में आया है, इसलिए कई लिंक, सब्सक्राइब करने का अनुरोध और डोनेशन का ज़िक्र करने वाला लंबा टेक्स्ट थोपा हुआ लगता है। एक ही प्रवेश बिंदु रखें: जैसे नियमों वाली कमांड या उपयोगी लिंक की सूची।
नए दर्शक के लिए कौन-सा ट्रिगर चाहिए
इवेंट के नाम प्लेटफ़ॉर्म और बॉट पर निर्भर करते हैं। सिनेरियो चालू करने से पहले जाँचें कि बॉट वास्तव में क्या गिनता है: चैनल पर अब तक का पहला संदेश, मौजूदा स्ट्रीम का पहला संदेश या चैट में कोई भी नया संदेश। ये अलग-अलग शर्तें हैं और इनका असर भी अलग होता है।
- चैनल पर पहला संदेश अनजान दर्शक के स्वागत के लिए उपयुक्त है।
- स्ट्रीम का पहला संदेश हर स्ट्रीम पर नियमित स्वागत के लिए उपयुक्त है।
- फ़िल्टर वाला सामान्य संदेश तब इस्तेमाल करें जब बॉट उपयोगकर्ता की हिस्ट्री नहीं रख सकता।
चैनल पर पहले संदेश का ट्रिगर ज़्यादा सुविधाजनक है, लेकिन बॉट के डेटाबेस पर निर्भर करता है। सेवा बदलने, डेटा साफ़ होने या दोबारा ऑथराइज़ेशन के बाद नियमित दर्शक कभी-कभी फिर से नया मान लिया जाता है।
चैनल पर पहला संदेश और स्ट्रीम का पहला संदेश
«स्ट्रीम का पहला संदेश» सिनेरियो आमतौर पर आसान होता है: बॉट याद रखता है कि उपयोगकर्ता मौजूदा ट्रांसमिशन में पहले लिख चुका है और अगली बार शुरू होने तक उसे दोबारा जवाब नहीं देता। यह विकल्प छोटी चैट में उचित है, जहाँ होस्ट सभी को जल्दी नेविगेशन देना चाहता है।
इस तरीके की कमी सीधी है: नियमित दर्शक हर स्ट्रीम पर एक जैसा स्वागत देखेंगे। सक्रिय समुदाय में यह शोर बन जाता है। अगर सिर्फ़ नए सदस्यों पर प्रतिक्रिया ज़रूरी है, तो चैनल हिस्ट्री वाला ट्रिगर या अलग उपयोगकर्ता डेटाबेस चाहिए।
StreamElements में सेटअप का उदाहरण
StreamElements में पहले चैट-बॉट सेक्शन और Twitch के लिए उपलब्ध चैट-अलर्ट या इवेंट जाँचें। अगर पैनल में नए दर्शक के पहले संदेश का इवेंट है, तो उसके लिए अलग नियम बनाएँ, सामान्य कमांड या टाइमर नहीं।
- अगर जुड़े इंटीग्रेशन में उपलब्ध हो, तो चैनल चैट में पहले संदेश का इवेंट चुनें।
- चैनल मालिक, मॉडरेटर और सेवा अकाउंट के लिए अपवाद जोड़ें।
- अगर बॉट कमांड को सामान्य संदेशों से अलग कर सकता है, तो कमांड पर ट्रिगर बंद करें।
- संदेश फ़ील्ड में छोटा टेक्स्ट और नेविगेशन के लिए एक कमांड लिखें।
- एक उपयोगकर्ता के लिए दोहराव की सीमा और जवाबों की कुल सीमा चालू करें।
- ऐसे टेस्ट अकाउंट से नियम जाँचें जो बॉट की हिस्ट्री में न हो।
अगर StreamElements के इंटरफ़ेस में ज़रूरी इवेंट नहीं है, तो उसे टाइमर से न बदलें: टाइमर सभी दर्शकों को लिखता है, नए दर्शक को नहीं। ऐसे में पहले संदेश को संभालने वाला दूसरा बॉट इस्तेमाल करें या !start जैसी स्वैच्छिक कमांड रखें। कमांड की कमी यह है कि दर्शक को उसे खुद टाइप करना होगा।
रोल, कमांड और संदेशों के फ़िल्टर
सिनेरियो चालू करने से पहले चैनल मालिक, मॉडरेटर, एडिटर, बॉट और टीम अकाउंट के लिए अपवाद जोड़ें। अगर इंटीग्रेशन रोल को ध्यान में रखता है, तो अलग से तय करें कि सिनेरियो सब्सक्राइबर, समुदाय सदस्यों और पेड स्टेटस वाले दर्शकों को जवाब दे या नहीं।
कमांड, लिंक, इमोजी और तकनीकी संदेशों की प्रोसेसिंग जाँचें। बॉट को मॉडरेटर को सेवा कमांड के लिए या ऐसे उपयोगकर्ता को स्वागत नहीं देना चाहिए जिसने अनुमत फ़ॉर्मेट में लिंक भेजा हो। सख्त फ़िल्टर की कमी यह है कि कुछ असली नए दर्शकों को जवाब नहीं मिल सकता।
शर्तों को क्रम में रखना बेहतर है: पहले रोल और कमांड के अपवाद, फिर उपयोगकर्ता की हिस्ट्री की जाँच, उसके बाद संदेश भेजना। इससे समझना आसान होता है कि स्वागत गलती से क्यों आया या क्यों नहीं चला।
सिनेरियो में कौन-से ब्लॉक होते हैं
सेटअप में तीन ब्लॉक चाहिए: ट्रिगर इवेंट, शर्तें और क्रिया। इवेंट चैनल पर पहला संदेश या स्ट्रीम का पहला संदेश हो सकता है। शर्तों में रोल, स्टॉप-वर्ड, कमांड के अपवाद और हिस्ट्री की जाँच तय की जाती है। क्रिया चैट में टेक्स्ट भेजना है।
देरी, दोहराव से सुरक्षा और कुल सीमा अलग से सेट होती हैं। इन पैरामीटर को एक ही नियम में न मिलाएँ: देरी जवाब का समय तय करती है, दोहराव से सुरक्षा किसी खास दर्शक के साथ काम करती है, और कुल सीमा नए संदेशों की तेज़ बाढ़ में चैट की रक्षा करती है।
दर्शक का निक बिना गलती के कैसे जोड़ें
निक जोड़ने से जवाब ज़्यादा ध्यान खींचता है, लेकिन वेरिएबल को टेस्ट अकाउंट पर जाँचना ज़रूरी है। निक में लैटिन, सिरिलिक, अंक, स्पेस, इमोजी और गैर-मानक अक्षर हो सकते हैं। लंबा नाम छोटे संदेश को खींच देता है, और असमर्थित अक्षर मेंशन या मार्कअप तोड़ सकता है।
अगर बॉट नाम की लंबाई सीमित कर सकता है, तो कटौती और स्पष्ट फ़ॉलबैक तय करें: जैसे छोटा नाम इस्तेमाल करें या बिना निक के सामान्य संबोधन रखें। अगर ऐसा फ़ंक्शन नहीं है, तो व्यक्तिगत निक जोड़ना छोड़ देना सुरक्षित है। यह कम ध्यान खींचता है, पर बॉट निक का अधूरा टुकड़ा या गलत टैग नहीं बनाएगा।
अगर उपलब्ध हो, तो विशेष अक्षरों का एस्केपिंग चालू करें। निक को लिंक, कमांड या जटिल मार्कअप के अंदर न रखें। लंबे और गैर-मानक निक के लिए नाम के बिना फ़ॉलबैक चाहिए। इस विकल्प की कमी यह है कि स्वागत कम व्यक्तिगत लगता है।
अलग-अलग चैट के लिए स्वागत टेक्स्ट
संदेश सामान्य बातचीत जैसा दिखना चाहिए, ब्रॉडकास्ट जैसा नहीं। स्वागत और एक कमांड काफ़ी है। पूरे नियम, लिंक की सूची और सब्सक्राइब करने के आह्वान को अलग कमांड, चैनल विवरण या पिन किए संदेश में रखना बेहतर है।
एक प्रवेश बिंदु वाला तैयार छोटा विकल्प
चैट में स्वागत है! नियम और कमांड — !help.
छोटी चैट के लिए विकल्प
- नमस्ते, {निक}! आराम से बैठिए, नियम और कमांड — !help.
- आपको देखकर खुशी हुई, {निक}। स्ट्रीम का शेड्यूल — !schedule.
- स्वागत है! चैनल के लिंक — !links.
तेज़ चैट के लिए विकल्प
- नए दर्शकों के लिए: नियम — !rules.
- चैनल नेविगेशन — !info.
- उपयोगी कमांड — !help.
बड़ी चैट में बिना निक वाला टेक्स्ट इस्तेमाल करना बेहतर है या उसे कम से कम छोटा करें। व्यक्तिगत स्वागत की श्रृंखला फ़ीड को जल्दी भर देती है। बिना नाम वाले संदेश की कमी यह है कि दर्शक को तुरंत समझ नहीं आ सकता कि बॉट ने उसी की बात का जवाब दिया है।
देरी, दोहराव से सुरक्षा और कुल सीमा
देरी इसलिए ज़रूरी है ताकि जवाब तुरंत मशीनी प्रतिक्रिया न लगे। छोटा अंतराल चुनें और उसे लाइव चैट में जाँचें: बहुत देर से आया जवाब तब आ सकता है जब बातचीत दूसरे विषय पर जा चुकी हो।
दोहराव से सुरक्षा सिनेरियो को एक उपयोगकर्ता पर एक बार चलाने तक सीमित करनी चाहिए। जाँचें कि यह नियम स्ट्रीम के बीच और बॉट रीस्टार्ट के बाद भी बना रहता है या नहीं। अगर हिस्ट्री सिर्फ़ ट्रांसमिशन के दौरान रखी जाती है, तो नियमित दर्शक अगली स्ट्रीम पर नया माना जाएगा।
कुल सीमा रेड, चैनल मेंशन या नए संदेशों की दूसरी लहर के समय ज़रूरी है। सीमा पूरी होने पर बॉट को अतिरिक्त स्वागत छोड़ देने चाहिए, बाद में ढेर में नहीं भेजने चाहिए। सीमा की कमी यह है कि कुछ नए दर्शकों को जवाब नहीं मिलेगा, पर चैट एक जैसे वाक्यों से नहीं भरेगी।
स्ट्रीम से पहले सिनेरियो कैसे जाँचें
- ऐसा अकाउंट इस्तेमाल करें जो बॉट की हिस्ट्री में न हो, या अस्थायी रूप से टेस्ट शर्त चालू करें।
- सामान्य संदेश भेजें और पक्का करें कि जवाब एक बार आया।
- चैनल मालिक, मॉडरेटर, एडिटर और दूसरे बॉट के अपवाद जाँचें।
- कमांड, लिंक, इमोजी वाला संदेश और लगातार कई संदेश भेजें।
- लंबा निक, गैर-मानक अक्षरों वाला नाम और स्पेस वाला निक जाँचें, अगर प्लेटफ़ॉर्म इन्हें सपोर्ट करता है।
- पक्का करें कि देरी बातचीत में बहुत देर से नहीं घुस रही।
- बॉट रीस्टार्ट करें या टेस्ट स्ट्रीम खत्म करें, अगर उपयोगकर्ता हिस्ट्री सुरक्षित रहनी चाहिए।
ऐसे अकाउंट पर टेस्ट, जो पहले से डेटाबेस में है, नए दर्शक के लिए स्वागत का काम नहीं दिखाएगा। अगर सेवा उपयोगकर्ता हिस्ट्री जाँचने नहीं देती, तो अस्थायी रूप से शर्त को सामान्य संदेश से बदलें, फ़िल्टर टेस्ट करें, फिर मूल ट्रिगर वापस लौटाएँ।
कब दूसरा सिनेरियो चुनना बेहतर है
अगर बॉट नए दर्शक को भरोसे से नहीं पहचान सकता, तो स्ट्रीम का पहला संदेश या स्वैच्छिक कमांड !start इस्तेमाल की जा सकती है। पहला विकल्प सेट करना आसान है, पर वह नियमित दर्शकों का दोबारा स्वागत करता है। कमांड चैट को नहीं भरती, पर ज़्यादातर नए दर्शक विवरण या पिन किए संदेश में संकेत के बिना उसे टाइप नहीं करेंगे।
अगर दर्शक ऑटो-रिप्लाई की शिकायत करें, तो पहले टेक्स्ट छोटा करें, निक हटाएँ और एक कमांड रखें। खास तौर पर सक्रिय स्ट्रीम में सिनेरियो को अस्थायी रूप से बंद करना और नेविगेशन को कमांड या कभी-कभार वाले नियमित संदेश में ले जाना बेहतर है। बंद करने की कमी यह है कि नया दर्शक बिना स्वचालित संकेत के रह जाता है।
ऑटो-रिप्लाई चालू करने से पहले चेकलिस्ट
- चैनल पर पहले संदेश का ट्रिगर चुना गया है, स्ट्रीम का पहला संदेश नहीं।
- मॉडरेटर, चैनल टीम और सेवा बॉट को छोड़ दिया गया है।
- कमांड, लिंक और तकनीकी संदेश स्वागत ट्रिगर नहीं करते।
- निक जोड़ना लंबे और गैर-मानक नामों पर जाँचा गया है।
- निक के लिए कटौती, अक्षर एस्केपिंग या बिना नाम वाला फ़ॉलबैक सेट है।
- दोहराव से सुरक्षा एक दर्शक के लिए एक जवाब तक सीमित करती है।
- कुल सीमा दर्शकों की भारी आमद में बॉट को चैट भरने से रोकती है।
- स्वागत टेक्स्ट में सिर्फ़ एक प्रवेश बिंदु है: नियमों या नेविगेशन वाली कमांड।
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