विज़िट, सेशन और पेज व्यूज़: वेबसाइट एनालिटिक्स को कैसे पढ़ें
एनालिटिक्स किसे वेबसाइट पर विज़िट मानती है
वेबसाइट पर विज़िट आमतौर पर किसी बाहरी स्रोत से आने वाले विज़िटर के प्रवेश को कहा जाता है। दर्शक लाइव स्ट्रीम के विवरण, चैनल पैनल, चैट के पिन किए गए संदेश, सोशल मीडिया पोस्ट, प्रोफ़ाइल या स्ट्रीम रिकॉर्डिंग के नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक कर सकता है। एनालिटिक्स में ऐसी विज़िट को स्रोत से जोड़ा जाता है: स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म, सोशल नेटवर्क, सर्च, विज्ञापन या पार्टनर प्लेसमेंट।
लेकिन लिंक पर क्लिक और वेबसाइट पर विज़िट हमेशा एक ही बात नहीं होती। प्लेटफ़ॉर्म क्लिक को तुरंत दर्ज कर सकता है, जबकि वेबसाइट विज़िटर को तभी देखती है जब पेज लोड होकर काउंटर को डेटा भेज देता है। अगर किसी ने टैब बंद कर दिया, कनेक्शन टूट गया या एनालिटिक्स स्क्रिप्ट नहीं चली, तो क्लिक प्लेटफ़ॉर्म के आँकड़ों में रहेगा, लेकिन वेबसाइट पर सेशन नहीं बनेगा।
पेज व्यू किसे माना जाता है
पेज व्यू तब दर्ज होता है जब विज़िटर वेबसाइट का कोई पेज खोलता है और काउंटर को इस क्रिया का डेटा मिलता है। बहु-पृष्ठ वाली वेबसाइट पर नया व्यू आमतौर पर दूसरे पते पर जाने से बनता है: लैंडिंग से शर्तों पर, फिर केस स्टडीज़, संपर्क या आवेदन फ़ॉर्म पर।
पेज व्यू वेबसाइट के अंदर की क्रिया दिखाता है, आकर्षित किए गए दर्शकों की संख्या नहीं। एक ही दर्शक कई सेक्शन खोल सकता है, वापस जा सकता है, पेज रीफ़्रेश कर सकता है या नए टैब में आ सकता है। इसलिए व्यूज़ की बड़ी संख्या का मतलब यह नहीं कि स्ट्रीम से उतने ही विज़िट आए और यह भी साबित नहीं होता कि दर्शकों ने लक्ष्य क्रिया पूरी की।
क्लिक, सेशन और व्यूज़ के बीच अंतर
क्लिक प्लेटफ़ॉर्म पर लिंक पर दबाना है। सेशन या विज़िट सफलतापूर्वक लोड होने और काउंटर द्वारा दर्ज होने के बाद वेबसाइट पर विज़िटर की गतिविधियों की अवधि है। पेज व्यू उस सेशन के भीतर किसी विशेष पेज को खोलना है। अलग-अलग सिस्टम में मेट्रिक्स के नाम भिन्न हो सकते हैं, लेकिन अलग करने का तर्क वही रहता है।
- क्लिक प्लेटफ़ॉर्म पर लिंक में रुचि दिखाता है।
- सेशन दिखाता है कि वेबसाइट एनालिटिक्स ने विज़िट दर्ज की।
- पेज व्यू दिखाता है कि प्रवेश के बाद विज़िटर ने कौन से पते खोले।
- इवेंट किसी अलग क्रिया को दिखाता है: बटन दबाना, फ़ॉर्म खोलना, आवेदन भेजना या मैसेंजर में जाना।
क्लिक की कमी यह है कि वे नहीं दिखाते कि दर्शक वेबसाइट तक पहुँचा या नहीं। सेशन की कमी यह है कि कुछ वास्तविक विज़िट काउंटर में नहीं आ सकतीं। पेज व्यूज़ की कमी यह है कि वे एक ही व्यक्ति की क्रियाओं से बढ़ सकते हैं।
उदाहरण: एक विज़िट और कई व्यू
मान लीजिए स्ट्रीम के विवरण वाले लिंक पर 120 क्लिक आए। UTM टैग के आधार पर वेबसाइट ने 94 सेशन दर्ज किए। इन 94 सेशन में एनालिटिक्स ने 268 पेज व्यू दर्ज किए: दर्शकों ने सेवाओं का पेज खोला, फिर केस स्टडीज़, सामान्य प्रश्न और संपर्क।
ऐसी स्थिति में यह नहीं कहा जा सकता कि वेबसाइट पर 268 लोग आए। सही तरीका यह है: प्लेटफ़ॉर्म ने 120 क्लिक दर्ज किए, काउंटर ने 94 सेशन देखे, और विज़िटरों ने कुल मिलाकर 268 पेज खोले। प्रति सेशन औसत व्यू वेबसाइट को कितनी गहराई से देखा गया यह समझने में मदद करता है, लेकिन आवेदनों या संपर्कों के डेटा की जगह नहीं लेता।
लिंक क्लिक और सेशन में अंतर क्यों होता है
लिंक पर दबाने और वेबसाइट लोड होने के बीच कई तकनीकी चरण होते हैं। ब्राउज़र को पता खोलना, रीडायरेक्ट से गुज़रना, पेज लोड करना और एनालिटिक्स कोड चलाना होता है। किसी भी चरण में विज़िटर टैब बंद कर सकता है, धीमी लोडिंग का सामना कर सकता है या कनेक्शन खो सकता है।
अंतर यह साबित नहीं करता कि फ़र्ज़ी ट्रैफ़िक है, ट्रैफ़िक कमज़ोर है या प्लेटफ़ॉर्म में गलती है। कुछ दर्शकों ने मन बदल लिया होगा, लिंक बैकग्राउंड में खोला और पेज का इंतज़ार नहीं किया, प्रतिबंधित ब्राउज़र इस्तेमाल किया या अस्थायी रूप से अनुपलब्ध वेबसाइट पर पहुँचे। केवल क्लिक और सेशन की तुलना की कमी यह है कि वह नहीं दिखाती कि प्रवेश के बाद क्या हुआ।
नए क्लिक के बिना सेशन क्यों बन सकते हैं
सेशन हमेशा मूल लिंक पर नए क्लिक से जुड़ा नहीं होता। दर्शक पता सहेज सकता है, बाद में ब्राउज़र इतिहास से वेबसाइट पर लौट सकता है, पुराने पोस्ट से लिंक फिर से खोल सकता है या याद रहे डोमेन पर सीधे जा सकता है। ऐसे में किसी विशेष स्ट्रीम के तहत क्लिक नहीं बढ़ेंगे, लेकिन वेबसाइट की विज़िट बढ़ जाएगी।
एक ही उपयोगकर्ता कई सेशन भी बना सकता है: सुबह कंप्यूटर से आना, फिर फ़ोन से पेज खोलना या लंबे अंतराल के बाद लौटना। उपयोगकर्ता मेट्रिक की कमी यह है कि वह भी पूर्ण नहीं है: दूसरा ब्राउज़र, इनकॉग्निटो मोड, cookies साफ़ करना और नया डिवाइस एनालिटिक्स के लिए नया व्यक्ति जैसे दिख सकते हैं।
रीडायरेक्ट विज़िट की गिनती को कैसे प्रभावित करते हैं
रीडायरेक्ट प्लेटफ़ॉर्म पर लिंक और लक्ष्य पेज के बीच का मध्यवर्ती कदम है। इसका उपयोग लिंक शॉर्टनर, पार्टनर ट्रैकर, पता सुरक्षा सेवाएँ और मध्यवर्ती पेज करते हैं। गिनती के लिए यह महत्वपूर्ण है कि रीडायरेक्ट UTM पैरामीटर आगे भेजता है या नहीं और लक्ष्य पता सही ढंग से खोल पाता है या नहीं।
अगर छोटा किया गया लिंक बिना UTM टैग वाले पेज पर जाता है, तो सेशन किसी दूसरे स्रोत या सीधे ट्रैफ़िक में जा सकते हैं। अगर रीडायरेक्ट गलत तरीके से सेट है, तो प्लेटफ़ॉर्म फिर भी क्लिक देखेगा, लेकिन वेबसाइट को विज़िट नहीं मिलेगी। कई रीडायरेक्ट की श्रृंखला की कमी यह है कि यह तय करना कठिन हो जाता है कि किस चरण में पैरामीटर या विज़िटर खो रहे हैं।
प्रकाशन से पहले रीडायरेक्ट कैसे जाँचें
लिंक को अलग ब्राउज़र में खोलें और एड्रेस बार में अंतिम पता जाँचें। उस पर ज़रूरी पेज और मार्कअप पैरामीटर बने रहने चाहिए। फिर स्रोत या कैंपेन रिपोर्ट में टेस्ट सेशन देखें। यह जाँच खासकर तब ज़रूरी है जब लिंक शॉर्टनर, ट्रैकर, किसी दूसरे डोमेन के फ़ॉर्म या भुगतान पेज से गुज़रता हो।
एक ही छोटे पते में कई अलग प्लेसमेंट न मिलाएँ। स्ट्रीम के विवरण, चैट पिन और चैनल प्रोफ़ाइल वाले लिंक में कम से कम utm_content पैरामीटर से अंतर होना चाहिए। ऐसी बारीकी की कमी यह है कि लिंक पहले से एक ही योजना के अनुसार बनाने होंगे, वरना रिपोर्ट दर्जनों मिलती-जुलती पंक्तियों में बिखर जाएगी।
ब्लॉकर और ब्राउज़र प्रतिबंध आँकड़ों को कैसे विकृत करते हैं
विज्ञापन या एनालिटिक्स ब्लॉकर वेबसाइट खुलने से नहीं रोक सकता, लेकिन काउंटर लोड होने से रोक सकता है। विज़िटर पेज पढ़ेगा, संपर्क खोलेगा या फ़ॉर्म भी भेज देगा, लेकिन मानक एनालिटिक्स सेशन और व्यू दर्ज नहीं करेगी। ऐसा ही असर सख्त प्राइवेसी सेटिंग, बंद JavaScript और ब्राउज़र प्रतिबंधों से होता है।
चैनल का मालिक इसे प्लेटफ़ॉर्म पर क्लिक और UTM टैग के आधार पर सेशन की संख्या के बीच अंतर के रूप में देखेगा। ब्लॉकर वाले सभी विज़िटरों को एक रिपोर्ट से सटीक रूप से गिना नहीं जा सकता: सिस्टम को उनसे डेटा नहीं मिलता। क्लिक, टैग किए गए सेशन और लक्ष्य इवेंट का मिलान करें, लेकिन रिपोर्ट को वास्तविक ट्रैफ़िक का दर्ज हिस्सा मानें, हर विज़िट की पूरी सूची नहीं।
UTM टैग और इवेंट की गिनती कैसे जाँचें
टेस्ट के लिए टैग किया गया लिंक बिना ब्लॉकर वाले ब्राउज़र में खोलें और सुनिश्चित करें कि एनालिटिक्स में अपेक्षित source, medium, campaign और content वाला सेशन दिखे। फिर ज़रूरी क्रिया करें: फ़ॉर्म खोलें, मैसेंजर बटन दबाएँ या टेस्ट आवेदन भेजें। इवेंट रिपोर्ट में ठीक एक अपेक्षित क्रिया दिखनी चाहिए।
इसके बाद ब्लॉकर चालू रखते हुए वेबसाइट का व्यवहार अलग से जाँच सकते हैं। अगर पेज खुलता है, लेकिन टेस्ट सेशन और इवेंट नहीं दिखते, तो अंतर का कारण स्पष्ट है। ऐसी जाँच की कमी यह है कि वह किसी विशेष ब्राउज़र और एक्सटेंशन का काम दिखाती है, लेकिन उन सभी दर्शकों का हिस्सा नापना संभव नहीं बनाती जिनके लिए एनालिटिक्स ब्लॉक है।
रिपोर्ट में विज़िट, सेशन और विज़िट
एनालिटिक्स इंटरफ़ेस में वेबसाइट विज़िट को विज़िट, सेशन या सत्र कहा जा सकता है। आमतौर पर सेशन गतिविधि की अवधि में विज़िटर की क्रियाओं को जोड़ता है: पेज व्यू, बटन क्लिक, फ़ॉर्म खोलना, आवेदन भेजना। यह किसी विशेष सिस्टम के नियमों से समाप्त होता है, जैसे लंबी निष्क्रियता के बाद।
विज़िट वेबसाइट पर बाहरी प्रवेश के लिए सुविधाजनक शब्द है, लेकिन रिपोर्ट में संकेतक का सटीक नाम देखना चाहिए। सेशन को सीधे पेज व्यू के बराबर नहीं माना जा सकता, और स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म पर क्लिक को वेबसाइट पर उपयोगकर्ताओं की संख्या के बराबर नहीं। वरना गिनती की सामान्य विधि के अंतर को ट्रैफ़िक की गुणवत्ता की समस्या समझ लेना आसान है।
स्ट्रीमर को सबसे पहले कौन से मेट्रिक्स देखने चाहिए
क्लिक और विज़िट में भ्रम से बचने के लिए हर प्लेसमेंट के लिए तीन संकेतक नियमित रूप से देखना काफ़ी है। पहला — प्लेटफ़ॉर्म पर बाहरी लिंक के क्लिक, अगर यह आँकड़ा उपलब्ध हो। दूसरा — विशेष UTM टैग के आधार पर वेबसाइट पर सेशन। तीसरा — लक्ष्य इवेंट: फ़ॉर्म भेजना, मैसेंजर में क्लिक, भुगतान पर जाना या प्लेसमेंट के उद्देश्य से जुड़ी दूसरी क्रिया।
पेज व्यू और प्रति सेशन व्यू को अतिरिक्त संदर्भ के रूप में इस्तेमाल करें। वे यह समझने में मदद करते हैं कि दर्शक प्रवेश पेज से आगे वेबसाइट देख रहे हैं या नहीं। इस मेट्रिक की कमी यह है कि गहरा व्यू का मतलब प्रस्ताव में रुचि भी हो सकता है और नेविगेशन या ज़रूरी जानकारी खोजने में कठिनाई भी।
स्ट्रीम के बाद प्रवेश पेज का विश्लेषण कैसे करें
प्रवेश पेज दिखाता है कि विज़िट वास्तव में कहाँ पहुँचते हैं। अगर स्ट्रीम में आपने सहयोग की शर्तों के बारे में बात की और लिंक मुख्य पेज पर जाता है, तो दर्शकों का एक हिस्सा बताई गई जानकारी न पाकर चला जा सकता है। ऐसे कॉल के लिए शर्तों, केस स्टडीज़, संपर्क फ़ॉर्म या इंटीग्रेशन के लिए अलग पेज पर ले जाना बेहतर है।
जाँचें कि प्रवेश पेज टैग किए गए लिंक के पते से मेल खाता है या नहीं। अगर लिंक को लैंडिंग पर जाना चाहिए, लेकिन रिपोर्ट में मुख्य पेज दिखता है, तो रीडायरेक्ट में पैरामीटर या पथ खो सकते हैं। बहुत संकीर्ण लैंडिंग पेज की कमी यह है कि बिना संदर्भ वाले दर्शक के लिए सेवा की सामान्य व्याख्या पर्याप्त नहीं हो सकती।
प्रवेश पेज के बाद क्या देखें
प्रवेश के बाद विज़िटरों का मार्ग विश्लेषित करें: क्या वे केस स्टडीज़, शर्तें, FAQ, संपर्क और आवेदन फ़ॉर्म खोलते हैं। अगर किसी विशेष स्ट्रीम के दर्शक लक्ष्य ब्लॉक तक पहुँचते हैं और इवेंट करते हैं, तो स्रोत रुचि रखने वाले दर्शक ला रहा है। अगर ज़्यादातर लोग पहले पेज तक सीमित रहते हैं, तो कॉल और लैंडिंग की सामग्री का मेल, लोडिंग की गति और मोबाइल संस्करण जाँचें।
प्लेसमेंट के आकलन के लिए लक्ष्य क्रिया तक का मार्ग महत्वपूर्ण है, अधिकतम व्यू की संख्या नहीं। लक्ष्य क्रिया को अलग इवेंट के रूप में सेट करना ज़रूरी है। इसके बिना एनालिटिक्स विज़िट और व्यू की गहराई दिखाएगी, लेकिन उस दर्शक में अंतर नहीं कर पाएगी जिसने सिर्फ़ पेज पढ़ा और उस व्यक्ति में जिसने मैनेजर को लिखा या आवेदन छोड़ा।
UTM टैग से लिंक कैसे टैग करें
UTM टैग एनालिटिक्स को विज़िट के स्रोत की जानकारी भेजते हैं। वे स्ट्रीम के विवरण वाले लिंक को चैट, प्रोफ़ाइल, सोशल पोस्ट या पार्टनर उल्लेख वाले लिंक से अलग करने में मदद करते हैं। बिना टैग के ट्रैफ़िक सामान्य सोशल नेटवर्क, रेफ़रल या सीधे विज़िट के समूह में जा सकता है।
- utm_source — प्लेटफ़ॉर्म या प्लेसमेंट का स्रोत।
- utm_medium — प्लेसमेंट का प्रकार: विवरण, पोस्ट, इंटीग्रेशन, विज्ञापन या आपकी योजना का दूसरा विकल्प।
- utm_campaign — स्ट्रीम, स्ट्रीम की श्रृंखला, लॉन्च या पार्टनर गतिविधि।
- utm_content — लिंक का विशेष स्थान: विवरण, चैट, चैनल पैनल या पिन किया गया पोस्ट।
UTM टैग की कमी यह है कि पता लंबा और चैट के लिए कम सुविधाजनक हो जाता है। ऐसे लिंक को केवल जाँच के बाद छोटा करें: शॉर्टनर को सभी पैरामीटर सहेजने चाहिए और बिना अतिरिक्त मध्यवर्ती चरणों के सही पेज पर ले जाना चाहिए।
रिपोर्ट के लिए एक जैसे टैग नाम क्यों ज़रूरी हैं
UTM टैग में नाम एक जैसे लिखें। telegram, Telegram और tg जैसे रूपों को एनालिटिक्स अलग स्रोत दिखा सकती है। यही कैंपेन पर लागू होता है: एक ही स्ट्रीम के अलग नामों को मैन्युअली जोड़ना पड़ेगा, और प्लेसमेंट की तुलना कम सटीक हो जाएगी।
पहले से एक प्रारूप चुनें: एक भाषा, लोअर केस, एक ही नियम से हाइफ़न या अंडरस्कोर। URL में दर्शकों का व्यक्तिगत डेटा, ऑर्डर नंबर और दूसरी संवेदनशील जानकारी न जोड़ें। सख्त योजना की कमी यह है कि चैनल की ओर से लिंक प्रकाशित करने वाले सभी लोगों को उसका पालन करना होगा।
वेबसाइट के आंतरिक विज़िट को कैसे गिनें
वेबसाइट के पेजों के बीच विज़िट व्यू बढ़ाती हैं, लेकिन उन्हें नया आकर्षित ट्रैफ़िक नहीं माना जाना चाहिए। अगर दर्शक स्ट्रीम के विवरण से लैंडिंग पर आया, फिर भुगतान पेज खोला और शर्तों पर लौटा, तो यह वेबसाइट के अंदर एक मार्ग है, प्लेटफ़ॉर्म से कई नई विज़िट नहीं।
अगर आपका डोमेन रिपोर्ट में रेफ़रल ट्रैफ़िक के स्रोत के रूप में दिखता है, तो सेटिंग गड़बड़ हो सकती है। ऐसा तब होता है जब फ़ॉर्म, व्यक्तिगत खाता, भुगतान पेज या सबडोमेन एक ही सेशन का डेटा नहीं भेजते। इस गलती की कमी यह है कि एक वास्तविक विज़िट कई में बँट जाती है, और स्रोतों के आँकड़े अविश्वसनीय हो जाते हैं।
एक-पेज लैंडिंग पर क्या ध्यान दें
सामान्य वेबसाइट पर नया पता अक्सर अपने आप पेज व्यू बना देता है। एक-पेज लैंडिंग पर दर्शक टैरिफ़ खोल सकता है, केस स्टडीज़ देख सकता है, फ़ॉर्म तक जा सकता है या नया URL लोड किए बिना संपर्क बटन दबा सकता है। देखने में उसने कई ब्लॉक देखे, लेकिन मानक सेटिंग पर एनालिटिक्स केवल एक व्यू दर्ज कर सकती है।
ऐसी क्रियाओं के लिए इवेंट सेट किए जाते हैं: शर्तों वाले ब्लॉक का व्यू, फ़ॉर्म खोलना, टैरिफ़ चुनना, संपर्क पर क्लिक या आवेदन भेजना। कभी-कभी वर्चुअल पेज व्यू की ज़रूरत होती है। मैन्युअल सेटिंग की कमी यह है कि लैंडिंग अपडेट होने के बाद इवेंट दोहरा सकते हैं या काम करना बंद कर सकते हैं, इसलिए वेबसाइट में बदलाव के बाद उन्हें जाँचना ज़रूरी है।
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