अपने लक्षित दर्शकों को कैसे परिभाषित करें?
सक्रिय रूप से बिक्री बढ़ाने के लिए, आपको अपने लक्षित दर्शकों को जानना होगा। खंड में नहीं आने से लाभ का नुकसान होता है और विज्ञापन बजट पर एक नाली होती है। कैसे समझें कि लक्षित दर्शक कौन हैं और इसके साथ कैसे काम करना है, हम आगे चर्चा करेंगे।
लक्षित दर्शक क्या है?
यह उन लोगों का समूह है जिनके समान हित, आदतें, सामाजिक जीवन स्तर और समस्याएं हैं। इन समस्याओं का समाधान आपके उत्पाद या सेवा द्वारा प्रदान किया जाता है। उदाहरण के लिए, पोल्ट्री किसानों को कुत्ते का खाना बेचने से काम नहीं चलेगा, चाहे आप कितने भी अच्छे विज्ञापन क्यों न करें। बिक्री की मात्रा और खरीद की नियमितता लक्षित दर्शकों के आपके अध्ययन पर निर्भर करेगी।
लक्षित दर्शकों का चित्र कैसे बनाएं?
आप किसके लिए वस्तुओं और सेवाओं का निर्माण करते हैं, उनका उपयोग कौन करता है? चित्र की लोकप्रिय विशेषताओं में शामिल हैं:
1. सामाजिक कारक। व्यक्ति किस लिंग का है, उसकी आयु, निवास स्थान, आय का स्तर, पेशा आदि।
2. व्यक्ति को क्या परेशानी होती है। आपकी क्या रुचि है, क्या जरूरतें और समस्याएं हैं।
3. क्या शौक हैं, कहां समय बिताते हैं।
4. वह किन नेटवर्क संसाधनों का उपयोग करता है: वेबसाइट, फ़ोरम, ब्लॉग आदि।
5. उसे किन सेवाओं की आवश्यकता है और वह वर्तमान में क्या उपयोग करता है?
एक पर्याप्त क्लाइंट प्रोफाइल कैसा दिखता है?
दो ऑडियंस पोर्ट्रेट की तुलना करें:
• एक बड़े शहर से 35 वर्ष की आयु की महिलाएं;
• महानगर की 35 वर्षीय महिलाएं, जो आईटी क्षेत्र में कार्यरत हैं, बच्चों के साथ और विवाहित, कार और उच्च शिक्षा के साथ।
कौन सा पोर्ट्रेट अधिक जानकारी प्रदान करता है और एक प्रभावी विज्ञापन अभियान बनाने की संभावना को खोलता है? आपके पास अपने ग्राहकों के बारे में जितनी अधिक जानकारी होगी, आपकी बिक्री उतनी ही अधिक होगी। ऐसा कोई दौर नहीं होता जब सब कुछ सबके हाथों बिक जाता है। ग्राहकों की प्रत्येक श्रेणी के लिए विभाजन और व्यक्तिगत ऑफ़र महत्वपूर्ण हैं।
लक्षित दर्शकों के बारे में और क्या जानने लायक है?
अपने उत्पाद या सेवा पर ध्यान दें। यह क्लाइंट की किन जरूरतों को पूरा करता है, किन जरूरतों को पूरा करता है। एक प्रतियोगी से परीक्षण खरीदारी करें और उत्पाद की ताकत और कमजोरियों का निर्धारण करें।
बिक्री के मौजूदा आंकड़ों को देखें और सोचें कि किस तरह के लोग आपसे खरीदारी करते हैं और उन्हें क्या उत्साहित करता है। यदि आप इन आवश्यकताओं को ठीक कर लेते हैं, तो बिक्री बढ़ाना आसान हो जाएगा।
लक्षित दर्शकों का निर्धारण करते समय, सबसे महत्वपूर्ण संकेतक हैं: कार्य का क्षेत्र, लिंग, आयु, शोधन क्षमता और स्थान। इस जानकारी पर निर्भर करता है कि कोई व्यक्ति कैसे निर्णय लेता है। इसके अलावा, यह स्पष्ट हो जाएगा कि इन लोगों को कहां देखना है, विज्ञापन कैसे स्थापित करना है और वे किन शब्दों पर विश्वास करते हैं।
मूल्यों, जीवन की स्थिति और सिद्धांतों की उपेक्षा न करें। यह मुख्य जानकारी नहीं है, लेकिन बिक्री बढ़ाने में एक महत्वपूर्ण लीवर होगा। उदाहरण के लिए, यदि आप शाकाहारी लोगों को इको उत्पाद पेश करते हैं, तो मांस खाने वालों और बीयर प्रेमियों की स्थिति की तुलना में बिक्री की संभावना अधिक होती है।
निहित लक्षित दर्शक
एक दर्शक है जो विशेष रूप से आपके लक्ष्य से संबंधित नहीं है, लेकिन साथ ही, सामान और सेवाएं खरीदता है। ग्राहकों के इस वर्ग पर ध्यान दें कि वे क्या चाहते हैं, वे किस पर ध्यान देते हैं और आपकी कंपनी में वे क्या उपयोग करते हैं।
लक्षित दर्शकों का एक चित्र संकलित करते समय, सभी बिक्री और सभी ग्राहकों का विश्लेषण करें, उन्हें सामान्य विशेषताओं के अनुसार समूहों में विभाजित करें। यदि आप अत्यधिक विशिष्ट व्यवसाय में संलग्न नहीं हैं, तो एकल लक्षित दर्शक मौजूद नहीं हैं।
विभिन्न प्रकार के दर्शकों की रचना करें और प्रत्येक श्रेणी के लिए अलग-अलग प्रस्ताव तैयार करें। यह व्यावसायिक प्रचार के लिए और उस स्थिति में उपयोगी होगा जब आप अपने खुद के ब्रांड का प्रचार कर रहे हों।
आपके लक्षित दर्शक कौन हैं, इसकी स्पष्ट समझ के बिना, आप विज्ञापन के पैसे और संभावित राजस्व को बर्बाद कर रहे होंगे। विपणक लक्षित दर्शकों के साथ काम करने में बहुत समय बिताते हैं क्योंकि यह काम करता है और लंबे समय में विज्ञापन लागत को कम करता है।
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