विज़िट्स कहाँ भेजें: होम, कैटलॉग या सेवा कार्ड
पेज को कैंपेन के उद्देश्य से मेल खाना चाहिए
विज़िट्स को सिर्फ़ वेबसाइट पर नहीं भेजना चाहिए। होम पेज सेवा और उसकी दिशाओं का परिचय देता है, कैटलॉग प्रमोशन का फ़ॉर्मैट चुनने में मदद करता है, और सेवा कार्ड किसी विशेष ऑर्डर की शर्तें समझाता है। लैंडिंग पेज चुनने की गलती हमेशा विज़िट काउंटर से नहीं दिखती: विज़िट्स तो होती हैं, लेकिन स्ट्रीमर्स ज़रूरी सेक्शन नहीं खोलते, संपर्क तक नहीं पहुँचते और कोई अनुरोध नहीं छोड़ते।
स्ट्रीमिंग प्रोजेक्ट के लिए यह अंतर ख़ास तौर पर ध्यान देने योग्य होता है। चैनल का मालिक आने वाले लाइव स्ट्रीम के लिए दर्शक, चैट में गतिविधि, ट्रांसमिशन की रिकॉर्डिंग के व्यूज़, कम्युनिटी में विज़िट्स या क्लिप का प्रमोशन खोज सकता है। ये अलग-अलग काम हैं, और विज़िटर को वहाँ पहुँचना चाहिए जहाँ उसका अनुरोध पहले से ध्यान में रखा गया हो।
लिंक को स्रोत के टेक्स्ट से मिलाएँ
ट्रैफ़िक स्रोत में जितना ज़्यादा विशिष्ट वादा होगा, लैंडिंग पेज उतना ही संकीर्ण होना चाहिए। प्रोफ़ाइल में सामान्य लिंक, पार्टनर रिव्यू या वीडियो में सेवा का ज़िक्र होम पर ले जा सकता है। चैनल प्रमोशन के फ़ॉर्मैट के बारे में पोस्ट को कैटलॉग पर भेजना बेहतर है। "लाइव स्ट्रीम के लिए दर्शक" शब्दों वाली पोस्ट के लिंक को संबंधित सेवा का कार्ड खोलना चाहिए।
Twitch लाइव स्ट्रीम के प्रमोशन के बारे में पोस्ट से विज़िटर को संगीत, शॉर्ट वीडियो और अन्य सोशल नेटवर्क की सेवाओं वाले सामान्य सेक्शन में न भेजें। उसे तुरंत दिखना चाहिए कि पेज उसके प्लेटफ़ॉर्म और काम से संबंधित है। वरना दर्शकों का एक हिस्सा शर्तें देखने से पहले ही चला जाएगा, और कैंपेन के आँकड़े अन्य दिशाओं की रुचि के साथ मिल जाएँगे।
होम पेज सेवा से परिचय के लिए उपयुक्त है
होम उन दर्शकों के लिए ज़रूरी है जिन्होंने अभी प्रमोशन का तरीका नहीं चुना है। उदाहरण के लिए, स्ट्रीमर ने किसी दूसरे चैनल के विवरण में लिंक देखा, सोशल नेटवर्क पर सामान्य सिफ़ारिश से आया या प्रोफ़ाइल के पते से पहुँचा। उसे पता हो सकता है कि वह चैनल बढ़ाना चाहता है, लेकिन उसने अभी तय नहीं किया कि उसे लाइव स्ट्रीम के लिए दर्शक, चैट गतिविधि, VOD व्यूज़ या जुड़े सोशल नेटवर्क का सपोर्ट चाहिए।
होम पर स्ट्रीमिंग से जुड़ी दिशाएँ स्पष्ट दिखनी चाहिए: लाइव स्ट्रीम, चैनल, ट्रांसमिशन रिकॉर्डिंग, क्लिप, चैट और प्रोजेक्ट के बाहरी अकाउंट का प्रमोशन। अगर ज़रूरी श्रेणी मेन्यू में छिपी है या असंबंधित सेवाओं के बीच खो जाती है, तो पेज प्रवेश बिंदु की भूमिका नहीं निभाता।
स्ट्रीमर्स के लिए होम पेज पर क्या जाँचें
होम को हर सेवा का विस्तार से वर्णन करना ज़रूरी नहीं है। उसका काम जल्दी दिखाना है कि आगे कहाँ जाना है। विज़िटर को कुछ क्लिक्स में अपने प्लेटफ़ॉर्म का सेक्शन ढूँढना चाहिए, लाइव स्ट्रीम और चैनल की सेवाओं के बीच का अंतर समझना चाहिए, और फिर उपयुक्त कार्ड खोलना चाहिए।
- ट्रांसमिशन की सेवाओं तक अलग रास्ता, न कि सभी प्रकार के प्रमोशन वाला एक ही ब्लॉक।
- स्पष्ट नाम: लाइव स्ट्रीम के दर्शक, चैट गतिविधि, रिकॉर्डिंग के व्यूज़, क्लिप का प्रमोशन।
- दिशा के विवरण के पास कैटलॉग या विषय-आधारित श्रेणी का लिंक।
- उन लोगों के लिए संपर्क तक नेविगेशन जिन्हें कैंपेन का गैर-मानक परिदृश्य चाहिए।
- संक्षिप्त संकेत कि आम तौर पर कौन सा डेटा चाहिए: चैनल, लाइव स्ट्रीम, रिकॉर्डिंग या प्रोफ़ाइल का लिंक।
होम पेज की कमी बहुत ज़्यादा विकल्प है। जो व्यक्ति किसी विशेष लाइव स्ट्रीम के प्रमोशन के लिए आया है, उसे दूसरे सेक्शन के बीच ख़ुद ही ज़रूरी फ़ॉर्मैट ढूँढना पड़ता है। सटीक अनुरोध के लिए यह एक अतिरिक्त कदम है और कम पारदर्शी एनालिटिक्स भी।
कब ट्रैफ़िक को होम पर नहीं भेजना चाहिए
होम विशिष्ट ऑफ़र वाली पोस्ट के लिए ठीक से उपयुक्त नहीं है। अगर अनाउंसमेंट में कहा गया है कि सेवा स्ट्रीमर के पेज पर विज़िट्स या ट्रांसमिशन के लिए दर्शक आकर्षित करने में मदद करती है, तो विज़िटर इसी फ़ॉर्मैट की शर्तें देखने की उम्मीद करता है। दर्जनों दिशाओं वाली सामान्य विंडो लिंक और संदेश के बीच अंतर जैसी लगती है।
साथ ही, होम एक ही सेवा की माँग जाँचने के लिए असुविधाजनक है। विज़िटर कैटलॉग खोल सकता है, किसी दूसरे सेक्शन में जा सकता है या पेज बंद कर सकता है। ऐसे विज़िट्स से यह समझना मुश्किल है कि उसे पोस्ट या इंटीग्रेशन में प्रचारित फ़ॉर्मैट में ही दिलचस्पी थी या नहीं।
कैटलॉग प्रमोशन के फ़ॉर्मैट की तुलना के लिए ज़रूरी है
कैटलॉग उस स्ट्रीमर के लिए उपयुक्त है जिसका काम स्पष्ट है, लेकिन तैयार समाधान नहीं है। उदाहरण के लिए, चैनल लाइव स्ट्रीम की एक श्रृंखला की तैयारी कर रहा है और मालिक दर्शकों के प्रमोशन, चैट में गतिविधि, पिछले ट्रांसमिशन के व्यूज़ और कम्युनिटी में बाहरी विज़िट्स के बीच चुन रहा है। वह प्लेटफ़ॉर्म जानता है, लेकिन उपलब्ध विकल्पों की तुलना करना चाहता है।
कैटलॉग को सिर्फ़ सेवाओं के नाम से नहीं, बल्कि कंटेंट के साथ काम करने के परिदृश्य से भी बनाना बेहतर है। स्ट्रीमिंग के सेक्शन के अंदर लाइव स्ट्रीम, रिकॉर्डिंग, चैनल और क्लिप की सेवाओं को अलग करना उपयोगी है। तब विज़िटर ट्रांसमिशन से पहले के एक बार के कैंपेन को कंटेंट आर्काइव बढ़ाने के काम से नहीं मिलाता।
स्ट्रीमिंग सेवाओं के कैटलॉग में क्या होना चाहिए
विज़िट्स आकर्षित करने के लिए कैटलॉग सामान्य शब्दों वाले एक जैसे कार्ड का नहीं होना चाहिए। स्ट्रीमर के लिए यह तुरंत देखना ज़रूरी है कि सेवा किस प्रकार के कंटेंट के लिए है, क्या वह पहले से चल रही लाइव स्ट्रीम के लिए उपयुक्त है या पहले से तैयारी चाहती है, और शुरू करने के लिए कौन सा डेटा देना होगा।
- लाइव स्ट्रीम, चैनल पेज, ट्रांसमिशन रिकॉर्डिंग, क्लिप और बाहरी सोशल नेटवर्क में विभाजन।
- उस नतीजे का संक्षिप्त विवरण जो ट्रैक होता है: पेज विज़िट्स, व्यूज़, विज़िट्स, दर्शकों की गतिविधि।
- संकेत कि फ़ॉर्मैट एक बार के लॉन्च, नियमित कंटेंट या लाइव स्ट्रीम की श्रृंखला के लिए उपयुक्त है या नहीं।
- प्रतिबंध, आवश्यकताओं और संपर्क के विकल्पों वाले कार्ड तक लिंक।
- प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार फ़िल्टर, अगर सेवा कई स्ट्रीमिंग और सोशल प्लेटफ़ॉर्म के साथ काम करती है।
कैटलॉग की कमी यह है कि विज़िटर को फिर भी चुनना पड़ता है। अगर पदों के बीच अंतर नहीं समझाया गया है, तो वह कई पेज खोल सकता है, यह नहीं समझ सकता कि कौन सी सेवा उसकी योजना से मेल खाती है, और संपर्क करना टाल सकता है। जब स्रोत ने पहले ही विशिष्ट फ़ॉर्मैट बता दिया हो, तो कैटलॉग कार्ड की जगह नहीं लेता।
कैटलॉग रिव्यू और संग्रह के ट्रैफ़िक के लिए उपयोगी है
"स्ट्रीम के लिए चैनल कैसे तैयार करें" वाले रिव्यू में आम तौर पर कई कामों का ज़िक्र होता है: प्रोफ़ाइल सजाना, दर्शकों को लाइव स्ट्रीम पर लाना, चैट में गतिविधि जुटाना, रिकॉर्डिंग का प्रमोशन करना। ऐसी सामग्री को एक कार्ड पर नहीं भेजना चाहिए, क्योंकि पाठकों का एक हिस्सा दूसरा टूल खोज रहा होता है। कैटलॉग या स्ट्रीमिंग सेवाओं वाला विषय-आधारित पेज ज़्यादा उपयुक्त होगा।
यही सिद्धांत कम्युनिटी की पिन की गई पोस्ट के लिंक के लिए भी काम करता है, जहाँ लेखक सेवा की सामान्य तौर पर सिफ़ारिश करता है। उपयोगकर्ता तैयार ऑर्डर के साथ नहीं, बल्कि विकल्प देखने की इच्छा से आता है। कैटलॉग में वह होम पर लौटे बिना ज़रूरी परिदृश्य तक जा सकता है।
सटीक इरादे के लिए सेवा कार्ड ज़रूरी है
सेवा कार्ड तब उपयुक्त है जब ट्रैफ़िक स्रोत ने पहले ही समझा दिया हो कि क्या पेश किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, वीडियो के विवरण में स्ट्रीम रिकॉर्डिंग के प्रमोशन वाले वाक्य के बाद लिंक रखा गया है। लाइव स्ट्रीम के अनाउंसमेंट वाली पोस्ट में ट्रांसमिशन के लिए विज़िट्स या दर्शक आकर्षित करने वाले पेज का लिंक हो सकता है। इस स्थिति में कैटलॉग अतिरिक्त चुनाव पैदा करता है, और होम ध्यान भटकाता है।
कार्ड सीमित परिदृश्य वाले कैंपेन के लिए ख़ास तौर पर उपयोगी है: किसी विशेष लाइव स्ट्रीम से पहले लॉन्च, नई क्लिप का प्रमोशन, कोलैबोरेशन के बाद चैनल पेज पर विज़िट्स आकर्षित करना। विज़िटर शर्तें देखता है, समझता है कि कौन सी सामग्री तैयार करनी है, और तुरंत संपर्क कर सकता है।
लाइव स्ट्रीम के लिए सेवा कार्ड में क्या बताएँ
कार्ड को चैनल मालिक के व्यावहारिक सवालों का जवाब देना चाहिए। प्रमोशन के बारे में सामान्य टेक्स्ट काफ़ी नहीं है: उसे समझना है कि सेवा किससे संबंधित है, इसे कब इस्तेमाल करना है, कौन से लिंक देने हैं और कैंपेन की प्रगति को कैसे ट्रैक करना है। शर्तें और प्रतिबंध विवरण के पास रखना बेहतर है, न कि साइट के अलग सेक्शन में ले जाना।
- सेवा किसके लिए है: लाइव स्ट्रीम, चैनल, ट्रांसमिशन रिकॉर्डिंग, क्लिप या सोशल नेटवर्क का पेज।
- शुरू करने के लिए कौन सा लिंक चाहिए: चैनल का पता, विशिष्ट ट्रांसमिशन, VOD या पोस्ट।
- क्या फ़ॉर्मैट नियोजित लाइव स्ट्रीम, पहले से प्रकाशित रिकॉर्डिंग या चैनल के स्थायी पेज के लिए उपयुक्त है।
- शुरू होने के बाद कौन सी गतिविधियाँ ट्रैक की जा सकती हैं: विज़िट्स, पेज व्यूज़, संपर्कों पर क्लिक या अनुरोध।
- प्लेटफ़ॉर्म के प्रतिबंध और कंटेंट की उपलब्धता की आवश्यकताएँ।
- कैटलॉग का लिंक, अगर विज़िटर को एक फ़ॉर्मैट नहीं, बल्कि चैनल के लिए सेवाओं का सेट चाहिए।
ठंडे दर्शकों के लिए कार्ड की कमियाँ
कार्ड उस व्यक्ति के लिए बहुत संकीर्ण है जिसने पहली बार सेवा के बारे में सुना है और अभी नहीं समझता कि कौन से फ़ॉर्मैट मौजूद हैं। स्ट्रीमर सामान्य सिफ़ारिश से आता है और सीधे लाइव स्ट्रीम के दर्शकों की सेवा वाले पेज पर पहुँच जाता है। उसे पता नहीं चल सकता कि रिकॉर्डिंग, चैट गतिविधि या क्लिप प्रमोशन के विकल्प भी उपलब्ध हैं।
कार्ड को सिर्फ़ इसलिए नहीं चुनना चाहिए कि उस पर ऑर्डर फ़ॉर्म है। अगर स्रोत चैनल के समग्र विकास की बात करता है, और पेज एक ही क्रिया को समर्पित है, तो अपेक्षा सामग्री से मेल नहीं खाएगी। ठंडे दर्शकों के लिए कैटलॉग के लिंक और संबंधित फ़ॉर्मैट तक स्पष्ट नेविगेशन उपयोगी हैं, लेकिन इससे मुख्य कमी दूर नहीं होती: पेज संकीर्ण ही रहता है।
पेज चुनने और UTM टैगिंग का उदाहरण
मान लीजिए, एक स्ट्रीमर साप्ताहिक लाइव स्ट्रीम के लिए चैनल की तैयारी के बारे में वीडियो जारी करता है। वीडियो में वह कई कामों के बारे में बताता है: ट्रांसमिशन पर दर्शक आकर्षित करना, रिकॉर्डिंग के आर्काइव के साथ काम करना और बाहरी सोशल नेटवर्क का विकास। विवरण का लिंक स्ट्रीमिंग सेवाओं के कैटलॉग पर ले जा सकता है, क्योंकि वीडियो के दर्शक फ़ॉर्मैट चुनने के चरण में हैं।
पते को इस तरह टैग किया जा सकता है: site.ru/streaming?utm_source=video&utm_medium=description&utm_campaign=weekly_streams। टैग विज़िटर को प्रभावित नहीं करते, लेकिन इस विज़िट को प्रोफ़ाइल के लिंक या विज्ञापन पोस्ट से अलग करने में मदद करते हैं। टैग के नाम अपनी प्रणाली के अनुसार चुनें, मुख्य बात यह है कि उसे सभी कैंपेन में एक जैसा इस्तेमाल करें।
एक ही कैंपेन के लिए लिंक कैसे अलग करें
वही स्ट्रीमर अलग-अलग प्रवेश बिंदुओं वाले कई लिंक रख सकता है। समीक्षात्मक वीडियो के विवरण में — कैटलॉग। रिकॉर्डिंग के प्रमोशन वाले वीडियो के नीचे पिन की गई टिप्पणी में — VOD के लिए सेवा कार्ड। चैनल की प्रोफ़ाइल में — होम पेज। तब आँकड़े सिर्फ़ विज़िट्स की संख्या नहीं, बल्कि यह भी दिखाएँगे कि कौन सा संदर्भ उपयोगकर्ता को अगली क्रिया तक बेहतर ले जाता है।
- प्रोफ़ाइल का लिंक: प्रोफ़ाइल स्रोत के टैग वाला होम पेज।
- कई फ़ॉर्मैट के रिव्यू का लिंक: स्ट्रीमिंग सेवाओं का कैटलॉग।
- एक लाइव स्ट्रीम के बारे में पोस्ट का लिंक: उस काम के लिए सेवा कार्ड।
- पार्टनर इंटीग्रेशन का लिंक: वह पेज जिस पर इंटीग्रेशन में चर्चा हो रही है, न कि साइट का सामान्य पता।
बहुत सारे लिंक की कमी यह है कि उन्हें सावधानी से संभालना होता है और टैग में गड़बड़ नहीं करनी चाहिए। अगर एक ही स्रोत बिना कारण अलग-अलग तरीके से टैग किया गया है, तो कैंपेन की तुलना ग़लत हो जाएगी।
ट्रैफ़िक स्रोत और उपयुक्त पेज
- सेवा की सामान्य सिफ़ारिश, प्रोफ़ाइल का लिंक, पार्टनर रिव्यू — होम पेज।
- स्ट्रीम के प्रमोशन के तरीकों पर लेख, टूल का संग्रह, चैनल के विकास पर वीडियो — कैटलॉग।
- लाइव स्ट्रीम के दर्शकों के बारे में पोस्ट, क्लिप या रिकॉर्डिंग के प्रमोशन के बारे में पोस्ट — विशिष्ट सेवा का कार्ड।
- पहली लाइव स्ट्रीम, कोलैबोरेशन या अलग लॉन्च के लिए कैंपेन — विशेष लैंडिंग पेज, अगर मानक कार्ड काफ़ी न हो।
अलग लैंडिंग पेज की कमी यह है: कैंपेन के बाद उसे बनाए रखना, लिंक अपडेट करना और पुरानी शर्तें हटाना पड़ता है। स्थायी सामान्य ट्रैफ़िक के लिए इसे बनाना आम तौर पर ज़रूरी नहीं है, अगर काम होम, कैटलॉग या कार्ड से हो जाता है।
विज़िट्स शुरू करने से पहले उपयोगकर्ता का रास्ता जाँचें
विज़िट्स आकर्षित करना लैंडिंग पेज की समस्याओं को जल्दी उजागर करता है, लेकिन उन्हें ठीक नहीं करता। शुरू करने से पहले लिंक को स्मार्टफ़ोन और कंप्यूटर पर खोलें, लोडिंग, फ़ॉर्म, कैटलॉग तक विज़िट्स और संपर्क जाँचें। स्ट्रीमिंग सेवा के लिए अलग से सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ता चैनल, लाइव स्ट्रीम या रिकॉर्डिंग का लिंक ज़रूरी फ़ॉर्मैट में दे सकता है।
- पेज का शीर्षक पोस्ट, वीडियो या विज्ञापन के विषय से मेल खाता है।
- प्लेटफ़ॉर्म और कंटेंट का प्रकार लंबा टेक्स्ट स्क्रॉल करने से पहले दिखता है।
- संपर्क, फ़ॉर्म और संबंधित सेवाओं के लिंक सही ढंग से काम करते हैं।
- शर्तें ट्रैफ़िक स्रोत के टेक्स्ट का खंडन नहीं करतीं।
- कार्ड से कैटलॉग पर जाया जा सकता है, और कैटलॉग से ज़रूरी श्रेणी पर लौटा जा सकता है।
- टैग किया गया लिंक वही पेज खोलता है जो सामान्य पता खोलता है।
विज़िट्स के बाद की गतिविधियों का मूल्यांकन करें, सिर्फ़ विज़िट्स का नहीं
होम के लिए उपयोगी क्रिया स्ट्रीमर्स के सेक्शन में जाना या कैटलॉग खोलना होगी। कैटलॉग के लिए — ज़रूरी सेवा के कार्ड को देखना, फ़िल्टर लगाना, शर्तों या संपर्कों तक जाना। कार्ड के लिए — फ़ॉर्म भेजना, मैसेंजर पर क्लिक, विवरण का अनुरोध या चैनल का लिंक देना।
अगर विज़िट्स हैं, लेकिन उपयोगकर्ता पहली स्क्रीन से आगे नहीं जाते, तो कारण अनुपयुक्त स्रोत, अस्पष्ट शीर्षक, धीमी लोडिंग या ग़लत पेज हो सकता है। एक साथ सब कुछ बदलना नहीं चाहिए। पहले लिंक और विज्ञापन का मेल जाँचें, फिर नेविगेशन, उसके बाद कार्ड या कैटलॉग की सामग्री।
एक बार में एक ही परिकल्पना का परीक्षण करें
कैटलॉग और कार्ड की तुलना के लिए एक ही स्रोत और अर्थ में करीब टेक्स्ट इस्तेमाल करें। उदाहरण के लिए, लाइव स्ट्रीम की रिकॉर्डिंग के प्रमोशन के बारे में दो मिलती-जुलती पोस्ट को अलग-अलग टैग किए गए लिंक से अलग-अलग पेजों पर भेजा जा सकता है। एक साथ पोस्ट का शब्दों का चयन, विज़ुअल, शर्तें और लैंडिंग पेज न बदलें: तब यह समझना संभव नहीं होगा कि विज़िटर की गतिविधियों पर किसका असर हुआ।
कृत्रिम या अरुचि वाले विज़िट्स ऐसी जाँच के लिए उपयुक्त नहीं हैं। वे काउंटर बढ़ा सकते हैं, लेकिन यह नहीं दिखाएँगे कि असली स्ट्रीमर्स सेवा कैसे चुनते हैं, शर्तें कैसे पढ़ते हैं और संपर्क तक कैसे पहुँचते हैं। लैंडिंग पेज के मूल्यांकन के लिए उन दर्शकों की गतिविधियाँ ज़रूरी हैं जिन्हें वास्तव में प्रचारित फ़ॉर्मैट की ज़रूरत हो सकती है।
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