टेलीग्राम बिजनेस प्रमोशन: एक संपूर्ण गाइड

दर्शकों के शोध के अनुसार, 2024 के अंत तक, टेलीग्राम रूस और सीआईएस में व्यावसायिक संचार के लिए #1 मैसेंजर बन गया - कॉर्पोरेट सेगमेंट में व्हाट्सएप को पीछे छोड़ते हुए और छोटे व्यवसायों के लिए एक मंच के रूप में VKontakte को महत्वपूर्ण रूप से विस्थापित करते हुए। उद्यमी ग्राहकों के साथ संदेशों का आदान-प्रदान करते हैं, मूल्य सूची प्रकाशित करते हैं, ऑर्डर स्वीकार करते हैं, और सौदे बंद करते हैं - सभी एक ही एप्लिकेशन के भीतर।

इसके समानांतर, कई पश्चिमी विज्ञापन उपकरण रूसी व्यवसायों के लिए अनुपलब्ध हो गए: मेटा विज्ञापन अवरुद्ध है, Google विज्ञापन गंभीर प्रतिबंधों के साथ संचालित होता है। टेलीग्राम ने इस शून्य को भर दिया - और आज यह सिर्फ एक मैसेंजर नहीं है, बल्कि एक पूर्ण विपणन चैनल है।

हजारों स्टोर, एजेंसियां और स्थानीय सेवाएं पहले से ही टेलीग्राम चैनलों और बॉट्स के माध्यम से संचालित होती हैं। सवाल यह नहीं है कि इसमें शामिल होना है या नहीं, बल्कि व्यवस्थित प्रचार कैसे बनाया जाए - ताकि चैनल लीड लाए, और सिर्फ मौजूद न रहे।

व्यवसायों को टेलीग्राम चैनल की आवश्यकता क्यों है: वास्तविक उपयोग के मामले

एक टेलीग्राम चैनल सिर्फ एक VKontakte पेज की नकल नहीं है। व्यवसाय इसे अपने मॉडल के आधार पर अलग-अलग तरीके से उपयोग करते हैं।

ऑनलाइन स्टोर नए आगमन, प्रचार और बिक्री प्रकाशित करते हैं, टेलीग्राम बॉट के माध्यम से "खरीदें" बटन के साथ उत्पाद कार्डों की नकल करते हैं। एल्गोरिथम फ़िल्टरिंग के बिना, ग्राहकों तक सामग्री वितरण की गति सेकंडों में होती है।

स्थानीय सेवाएं (दंत चिकित्सा, कार सेवाएं, ब्यूटी सैलून) चैनल को एक वेबसाइट के प्रतिस्थापन के रूप में उपयोग करती हैं: मूल्य सूची, कार्यों का पोर्टफोलियो, समीक्षाएं, बॉट के माध्यम से अपॉइंटमेंट बुकिंग। यह छोटे व्यवसायों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है जिनके पास एक पूर्ण वेबसाइट बनाए रखने के लिए संसाधनों की कमी है।

एजेंसियां और B2B कंपनियां विशेषज्ञता बनाने के लिए चैनल का उपयोग करती हैं - केस स्टडी, विश्लेषण और उद्योग समाचार प्रकाशित करती हैं। यह संभावित ग्राहकों को लगातार "गर्म" करने का काम करता है।

थोक विक्रेता और वितरक डीलरों के लिए बंद चैनल बनाते हैं: वर्तमान स्टॉक, विशेष कीमतें, आपूर्ति घोषणाएं।

इन सभी प्रारूपों में, सामान्य तर्क समान है: चैनल क्लासिक संपर्क बिंदुओं - वेबसाइट, ईमेल न्यूज़लेटर, सोशल मीडिया समूह - को प्रतिस्थापित या पूरक करता है - और ऐसा तेजी से और सस्ते में करता है।

टेलीग्राम पर एक व्यावसायिक चैनल कैसे बनाएं और सेट करें: शुरुआत करना

तकनीकी रूप से, एक चैनल बनाने में दो मिनट लगते हैं। रणनीतिक रूप से, इसके लिए पहले से कई निर्णयों की आवश्यकता होती है।

प्रकार चुनना: चैनल या समूह

अधिकांश व्यवसायों के लिए, एक सार्वजनिक चैनल उपयुक्त है - आप सामग्री प्रसारित करते हैं, ग्राहक पढ़ते हैं। यदि आप चर्चाओं के साथ एक समुदाय को महत्व देते हैं तो एक समूह की आवश्यकता होती है: उदाहरण के लिए, एक खरीदार क्लब या ग्राहकों के लिए एक बंद चैट।

इष्टतम संयोजन: एक सार्वजनिक चैनल + उससे जुड़ा एक बंद टिप्पणी समूह। इस तरह, आप मुख्य चैनल पर नियंत्रण बनाए रखते हैं और संवाद के लिए एक मंच प्राप्त करते हैं।

प्रभावी डिजाइन

चैनल के नाम में एक कीवर्ड होना चाहिए - इस तरह आपको टेलीग्राम की अंतर्निहित खोज के माध्यम से पाया जाएगा। उदाहरण के लिए, "ऑटो पार्ट्स मॉस्को | आईपी अलेक्सेव" सिर्फ "अलेक्सेव का स्टोर" से बेहतर है।

अवतार आपका लोगो या एक पहचानने योग्य ब्रांड दृश्य तत्व होना चाहिए। चैनल विवरण (255 वर्णों तक) अनिवार्य रूप से आपकी विज्ञापन प्रति है: आप क्या बेचते हैं, किसे, और क्या कॉल टू एक्शन।

पिन किया गया पोस्ट पहली चीज है जो एक नया ग्राहक देखता है। वहां लिखें: आप कौन हैं, चैनल में क्या होगा, ऑर्डर कैसे दें या प्रश्न कैसे पूछें।

बिक्री उपकरण के रूप में टेलीग्राम बॉट

ऑनलाइन स्टोर और सेवाओं के लिए, एक टेलीग्राम बॉट एक अलग विकास बिंदु है। यह 24/7 आवेदन स्वीकार करता है, स्क्रिप्ट के अनुसार लीड को योग्य बनाता है, और संपर्क एकत्र करता है। टेलीग्राम बॉट के माध्यम से व्यावसायिक प्रचार एक चैनल के साथ मिलकर विशेष रूप से प्रभावी है: घोषणा पोस्ट → बटन → बॉट → आवेदन।

टेलीग्राम पर ऑर्गेनिक बिजनेस प्रमोशन के तरीके

ऑर्गेनिक ग्रोथ वह है जो सीधे विज्ञापन लागतों के बिना काम करती है। टेलीग्राम पर, यह कई यांत्रिकी पर आधारित है।

व्यवसाय के लिए सामग्री रणनीति

अधिकांश उद्यमियों की गलती एक बुलेटिन बोर्ड की तरह एक चैनल चलाना है: "नया उत्पाद," "छूट," "प्रचार।" यह खराब काम करता है क्योंकि लोग विज्ञापन धाराओं से सदस्यता समाप्त कर देते हैं।

एक सूत्र जो दर्शकों को बनाए रखता है: 80% उपयोगी सामग्री + 20% बिक्री सामग्री।

एक कपड़ों की दुकान के लिए, यह इस तरह दिख सकता है: कपड़े संयोजित करने के टिप्स, ट्रेंड विश्लेषण, ग्राहक प्रश्नों के उत्तर - और नए आगमन और कीमतों के साथ आवधिक पोस्ट। एक कानूनी एजेंसी के लिए: विधायी परिवर्तनों का विश्लेषण, विशिष्ट ग्राहक गलतियाँ, केस स्टडी - और सेवा प्रस्ताव।

नियमितता आवृत्ति से अधिक महत्वपूर्ण है। लगातार तीन पोस्ट एक सप्ताह में दस पोस्ट एक पंक्ति में, उसके बाद एक महीने की चुप्पी से बेहतर हैं।

आपसी पीआर और नेटवर्किंग

संबंधित विषयों के चैनलों के साथ आपसी उल्लेखों के लिए एक समझौता लक्षित दर्शकों को आकर्षित करने का एक मुफ्त तरीका है। एक स्पोर्ट्स न्यूट्रिशन स्टोर एक ट्रेनर के चैनल के साथ साझेदारी कर सकता है, एक डिज़ाइन स्टूडियो एक नवीनीकरण चैनल के साथ।

एक भागीदार चुनने के सिद्धांत: समान दर्शक आकार, गैर-अतिव्यापी उत्पाद, एक लक्षित समूह।

टेलीग्राम के भीतर एसईओ

टेलीग्राम को सर्च इंजन द्वारा अनुक्रमित किया जाता है - सार्वजनिक चैनल यांडेक्स और Google खोज परिणामों में दिखाई देते हैं। इसका मतलब है कि चैनल के नाम, विवरण और पोस्ट टेक्स्ट में कीवर्ड खोज को प्रभावित करते हैं।

इसके अलावा, कीवर्ड और हैशटैग द्वारा टेलीग्राम के भीतर ही खोज नए ग्राहकों को लाती है। पोस्ट में हैशटैग का उपयोग करें - लेकिन संयम से, प्रति पोस्ट तीन से पांच विषयगत टैग पर्याप्त हैं।

वायरल यांत्रिकी और रीपोस्ट

जो सामग्री रीपोस्ट की जाती है वह वह सामग्री होती है जो कुछ विशिष्ट प्रदान करती है: एक निर्देश, एक चयन, एक अंतर्दृष्टि, या एक आंकड़ा। एक व्यवसाय के लिए, यह "निर्माण सामग्री खरीदते समय 30% कैसे बचाएं: चेकलिस्ट" या "अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले एक ठेकेदार से पूछने के लिए 5 प्रश्न" जैसी पोस्ट हो सकती है।

सार्वजनिक चैनलों से रीपोस्ट मुफ्त में पहुंच का विस्तार करते हैं - ऐसी प्रत्येक पोस्ट को उस चैनल के ग्राहकों द्वारा देखा जाता है जिसने इसे रीपोस्ट किया था।

भुगतान किए गए उपकरण: टेलीग्राम चैनलों और सीडिंग में विज्ञापन

जब त्वरित परिणामों की आवश्यकता होती है, तो भुगतान किए गए उपकरण लगाए जाते हैं।