यूजीसी बनाम विज्ञापन: ग्राहक वीडियो क्यों...
क्लासिक विज्ञापन एक साधारण तर्क पर काम करते थे: एक ब्रांड एक उत्पाद दिखाता है, उसके लाभों की व्याख्या करता है, एक सुंदर छवि के साथ प्रस्ताव को बढ़ाता है, और एक व्यक्ति को खरीदने के लिए प्रेरित करता है। इस दृष्टिकोण का अभी भी उपयोग किया जाता है, लेकिन दर्शक बहुत अधिक सतर्क हो गए हैं। लोग हर दिन विज्ञापन देखते हैं: अपने फ़ीड, कहानियों, खोज परिणामों, बाज़ारों, लघु वीडियो, वीडियो से पहले और ऐप्स के भीतर। इस वजह से, विज्ञापन संदेशों को अब सहायक संकेतों के रूप में नहीं माना जाता है, बल्कि किसी भी कीमत पर बेचने के प्रयास के रूप में माना जाता है। उपयोगकर्ता के पास उत्पाद को समझने का समय भी नहीं होता है, और ब्रांड पहले ही उन्हें बताता है: “इसे खरीदें, यह सबसे अच्छा समाधान है।”
इस पृष्ठभूमि में, यूजीसी सामग्री अलग दिखती है। यूजीसी का अर्थ उपयोगकर्ता-जनित सामग्री है, जो उपयोगकर्ताओं, ग्राहकों, या रचनाकारों द्वारा एक लाइव व्यक्तिगत अनुभव के प्रारूप में बनाई गई सामग्री है। यह एक छोटा अनबॉक्सिंग वीडियो, खरीद के बाद की समीक्षा, रोजमर्रा के जीवन में उत्पाद का प्रदर्शन, एक ईमानदार तुलना, पहले और बाद की समीक्षा, एक परिणाम पर प्रतिक्रिया, या एक साधारण कहानी हो सकती है: "मैंने इसे आज़माया - यहाँ क्या हुआ।" यूजीसी और क्लासिक विज्ञापन के बीच मुख्य अंतर यह है कि ऐसी सामग्री प्रत्यक्ष दबाव की तरह नहीं दिखती है। यह सलाह, अवलोकन, या किसी अन्य व्यक्ति के व्यक्तिगत अनुभव की तरह है।
इसलिए ग्राहक वीडियो अक्सर सामान्य विज्ञापनों की तुलना में बेहतर बिकते हैं। वे सही दिखने की कोशिश नहीं करते हैं। इसके विपरीत, उनकी ताकत उनकी स्वाभाविकता में निहित है। लोग एक स्टूडियो शूट, अभिनेताओं के साथ एक पॉलिश वीडियो, और एक बाज़ारिया द्वारा लिखी गई विज्ञापन कॉपी नहीं देखते हैं, बल्कि एक वास्तविक जीवन की स्थिति देखते हैं: कोई उत्पाद पकड़े हुए, परिणाम दिखा रहा है, अपने शब्दों में समझा रहा है कि उन्होंने इसे क्यों खरीदा और उन्हें क्या मिला। दर्शकों के लिए, यह किसी भी मंचित विज्ञापन की तुलना में वास्तविक जीवन के करीब है।
क्लासिक विज्ञापन क्यों कमजोर हो गए हैं
क्लासिक विज्ञापन की समस्या यह नहीं है कि यह अब काम नहीं करता है। यह काम करता है, लेकिन अविश्वास को तोड़ना तेजी से मुश्किल होता जा रहा है। उपयोगकर्ता पहले से समझता है: यदि कोई वीडियो किसी ब्रांड द्वारा लॉन्च किया जाता है, तो इसका मतलब है कि उत्पाद को सबसे अच्छी रोशनी में दिखाया जाएगा। कमियों को छिपाया जाएगा, असुविधाजनक क्षणों से बचा जाएगा, और स्क्रिप्ट को उत्पाद को यथासंभव आकर्षक बनाने के लिए चुना जाएगा। भले ही विज्ञापन अच्छी तरह से बनाया गया हो, दर्शक एक आंतरिक फ़िल्टर बनाए रखता है: "ठीक है, वे इसे मुझे बेचना चाहते हैं।"
यह उन जगहों पर विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है जहां खरीदार ऑर्डर करने से पहले हिचकिचाते हैं। कपड़े आकार के अनुरूप नहीं हो सकते हैं। सौंदर्य प्रसाधन अपेक्षित प्रभाव प्रदान नहीं कर सकते हैं। एक गैजेट असुविधाजनक हो सकता है। एक ऑनलाइन सेवा वादे से अधिक जटिल हो सकती है। भोजन तस्वीरों में वास्तविकता से बेहतर दिख सकता है। निराशा का जोखिम जितना अधिक होगा, एक व्यक्ति ब्रांड के शब्दों पर उतना ही कम विश्वास करेगा और उतना ही अधिक वह अन्य लोगों से पुष्टि मांगेगा।
क्लासिक विज्ञापन अक्सर इस सवाल का जवाब देते हैं कि "उत्पाद अच्छा क्यों है," लेकिन हमेशा यह नहीं कि "वास्तविक जीवन में यह कैसा दिखता है।" और खरीदार के लिए, यह ठीक वही है जो मायने रखता है। वे समझना चाहते हैं कि भुगतान के बाद क्या होगा: उत्पाद को कैसे अनबॉक्स किया जाता है, यह एक सामान्य व्यक्ति पर कैसे फिट बैठता है, यह स्टूडियो लाइटिंग के बिना कैसे काम करता है, एक सप्ताह के बाद यह कैसा दिखता है, यदि इसका उपयोग करना सुविधाजनक है, और यदि कोई बारीकियां हैं। यूजीसी सामग्री इस आवश्यकता को बहुत बेहतर ढंग से पूरा करती है क्योंकि यह उत्पाद को विज्ञापन की दुनिया में नहीं, बल्कि रोजमर्रा के परिदृश्य में दिखाती है।
यूजीसी सामग्री अधिक विश्वास क्यों प्रेरित करती है
यूजीसी सामग्री अधिक मजबूती से बिकती है क्योंकि इसे सामाजिक प्रमाण के रूप में माना जाता है। जब कोई व्यक्ति ग्राहक समीक्षा देखता है, तो उन्हें एक संकेत मिलता है: उत्पाद पहले ही खरीदा जा चुका है, आज़माया जा चुका है, उपयोग किया जा चुका है, और परिणाम दिखाने के लिए तैयार है। यह खरीद से पहले की चिंता को कम करता है। खरीदार यह नहीं सोचता है कि "ब्रांड वादा करता है," बल्कि "किसी अन्य व्यक्ति ने पहले ही यह रास्ता तय कर लिया है और संतुष्ट है।"
वीडियो विशेष रूप से तब अच्छा काम करते हैं जब ग्राहक केवल उत्पाद की प्रशंसा नहीं करता है बल्कि प्रक्रिया को दिखाता है। उदाहरण के लिए, "यह एक अच्छी क्रीम है," नहीं, बल्कि "यहाँ इसे कैसे लगाया जाता है, यहाँ बनावट है, यहाँ कुछ मिनटों के बाद त्वचा है।" "एक सुविधाजनक बैकपैक," नहीं, बल्कि "यहाँ इसमें कितनी चीजें फिट होती हैं, यहाँ यह पीठ पर कैसा दिखता है, यहाँ जेबें हैं।" "सेवा तेज है," नहीं, बल्कि "मैंने एक ऑर्डर दिया, यहाँ आपको क्या निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है, यहाँ मुझे कब परिणाम मिला।" ऐसे विवरणों को विज्ञापन नारे से प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है। वे दर्शक को नियंत्रण की भावना देते हैं: वे खुद देखते हैं कि सब कुछ कैसे होता है।
विश्वास और भी बढ़ जाता है क्योंकि यूजीसी आमतौर पर कम पॉलिश दिखता है। शॉट में एक सामान्य अपार्टमेंट, प्राकृतिक प्रकाश, वास्तविक भाषण, छोटे विराम और रोजमर्रा के विवरण शामिल हो सकते हैं। एक ब्रांड के लिए, यह कभी-कभी "पर्याप्त सुंदर नहीं" लग सकता है, लेकिन दर्शकों के लिए, यह ठीक वही है जो वीडियो को विश्वसनीय बनाता है। लोग सही वादों से थक चुके हैं। वे उस सामग्री पर बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं जिसमें वास्तविक अनुभव की भावना होती है।
ग्राहक वीडियो पहचान के माध्यम से बिकते हैं
विशिष्ट विज्ञापन अक्सर एक आदर्श नायक को प्रदर्शित करता है: एक सुंदर मॉडल, त्रुटिहीन इंटीरियर, एक आदर्श मुस्कान, एक साफ कहानी। लेकिन खरीदार हमेशा ऐसी तस्वीर में खुद को नहीं पहचानते हैं। वे एक सुंदर उत्पादन देखते हैं लेकिन यह नहीं समझते हैं कि उत्पाद उनके अपने जीवन में कैसे फिट होगा।
यूजीसी अलग तरह से काम करता है। ग्राहक वीडियो पहचान के माध्यम से बिकते हैं। दर्शक अपने जैसा एक व्यक्ति देखता है: उसी समस्या का सामना कर रहा है, वही सवाल, खरीदने से पहले वही संदेह। यह लघु वीडियो में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जहाँ निर्णय जल्दी लिए जाते हैं। यदि पहले कुछ सेकंड "मुझे वही समस्या है" की भावना को जगाते हैं, तो व्यक्ति देखना जारी रखता है। और यदि वे तब एक स्पष्ट परिणाम देखते हैं, तो खरीद की संभावना बढ़ जाती है।
उदाहरण के लिए, एक विज्ञापन कह सकता है, "हमारा आयोजक आपको व्यवस्थित करने में मदद करेगा।" हालांकि, एक यूजीसी वीडियो, तारों, चार्जर, नोटबुक और छोटी-छोटी चीजों से भरी एक मेज दिखाता है, और फिर एक व्यक्ति मिनटों में सब कुछ वर्गों में बड़े करीने से व्यवस्थित करता है। पहले मामले में, दर्शक एक वादा सुनता है। दूसरे में, वे अपनी समस्या और एक स्पष्ट समाधान देखते हैं। इसलिए दूसरा अधिक प्रभावी ढंग से बिकता है।
यूजीसी उत्पाद को बेहतर ढंग से समझाता है
कई उत्पादों और सेवाओं को केवल एक सुंदर छवि के साथ बेचना मुश्किल है। उन्हें कार्रवाई में दिखाए जाने की आवश्यकता है। पैकेजिंग कैसे खोलें, डिवाइस को कैसे कनेक्ट करें, उत्पाद को कैसे लागू करें, आकार कैसे चुनें, ऑर्डर कैसे दें, परिणाम कैसा दिखता है, खरीद के बाद क्या होता है। इस अर्थ में, यूजीसी सामग्री एक मिनी-निर्देश के रूप में कार्य करती है, लेकिन शुष्क, शैक्षिक प्रारूप के बिना।
एक अच्छा ग्राहक वीडियो अक्सर एक साथ कई आपत्तियों को संबोधित करता है। व्यक्ति देखता है कि वस्तु उचित पैकेजिंग में आई है। वे इसका वास्तविक आकार समझते हैं। वे एक अन्य खरीदार को सरल शब्दों में फायदे समझाते हुए सुनते हैं। वे उन विवरणों पर ध्यान देते हैं जिन्हें ब्रांड ने महत्वपूर्ण नहीं माना होगा। दर्शकों के लिए, ऐसी छोटी चीजें कभी-कभी छूट या विज्ञापन बैनर से ज्यादा मायने रखती हैं।
विज्ञापन में, ब्रांड आमतौर पर लाभों की भाषा बोलता है: तेज, सुविधाजनक, उच्च-गुणवत्ता वाला, विश्वसनीय, लागत प्रभावी। यूजीसी में, व्यक्ति अनुभव की भाषा बोलता है: "मैंने सोचा था कि यह कठिन होगा," "यह सुविधाजनक निकला," "मैं पहले तो संशयवादी था, लेकिन मुझे परिणाम पसंद आया," "यह विशेष पहलू विशेष रूप से उपयोगी है।" ऐसा भाषण वास्तविक खरीदार के करीब है क्योंकि यह विज्ञापन कॉपी जैसा नहीं लगता है।
यूजीसी खरीद की चिंता को क्यों कम करता है
खरीद करने से पहले, एक व्यक्ति को लगभग हमेशा संदेह होता है। भले ही उन्हें उत्पाद पसंद हो, सवाल बने रहते हैं: क्या यह पैसे के लायक है, क्या उम्मीदें पूरी होंगी, क्या यह मुझे व्यक्तिगत रूप से सूट करेगा, क्या मुझे भुगतान के बाद पछतावा होगा? वास्तविक अनुभव से जितनी कम जानकारी होगी, संदेह उतना ही मजबूत होगा। इसलिए, केवल विनिर्देशों और सुंदर तस्वीरें अक्सर पर्याप्त नहीं होती हैं।
ग्राहक वीडियो कुछ डर को कम करते हैं। वे दिखाते हैं कि एक अन्य व्यक्ति द्वारा पहले ही खरीद की जा चुकी है, और परिणाम देखा जा सकता है। यह ऑनलाइन स्टोर, सेवाओं, ऑनलाइन पेशकशों, सौंदर्य प्रसाधनों, कपड़ों, घरेलू सामानों, इलेक्ट्रॉनिक्स, शिक्षा, और किसी भी जगह के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जहां खरीदार पहले से उत्पाद की शारीरिक रूप से जांच नहीं कर सकता है।
यूजीसी को हमेशा उत्साही होना जरूरी नहीं है। कभी-कभी एक मध्यम, शांत समीक्षा अत्यधिक भावनात्मक प्रशंसा से बेहतर बिकती है। जब कोई व्यक्ति स्वाभाविक रूप से बोलता है, जिसमें फायदे और विशिष्ट उपयोग विवरण दोनों दिखाए जाते हैं, तो दर्शक उन्हें अधिक ईमानदार मानता है। एक अत्यधिक आदर्श समीक्षा सामान्य विज्ञापन की तरह ही संदिग्ध लग सकती है। इसलिए, सबसे अच्छी रणनीति यूजीसी को कृत्रिम नहीं बनाना है, बल्कि एक जीवित अनुभव की भावना बनाए रखना है।
यूजीसी सामग्री सोशल मीडिया पर बेहतर काम करती है
सोशल मीडिया व्यक्तिगत सामग्री पर बना है। लोग वहां विज्ञापनों के लिए नहीं जाते हैं, बल्कि कहानियों, भावनाओं, उदाहरणों, मनोरंजन और उपयोगी खोजों के लिए जाते हैं। इसलिए, एक वीडियो जो एक नियमित उपयोगकर्ता वीडियो जैसा दिखता है, अक्सर एक स्पष्ट विज्ञापन रचनात्मक की तुलना में अधिक ध्यान आकर्षित करता है।
फ़ीड में क्लासिक विज्ञापनों को जल्दी से विज्ञापनों के रूप में पहचाना जाता है। उपयोगकर्ता एक मंचित शॉट, विज्ञापन कॉपी, एक लोगो, एक उज्ज्वल कॉल टू एक्शन देखता है, और स्वचालित रूप से स्क्रॉल करता है। यूजीसी नरम दिखता है। यह एक रोजमर्रा की स्थिति, एक सवाल, एक समस्या, या एक व्यक्तिगत प्रतिक्रिया से शुरू हो सकता है। उदाहरण के लिए: "मैंने नहीं समझा कि हर कोई इसे क्यों खरीदता है जब तक मैंने इसे खुद कोशिश नहीं की" या "मैं आपको दिखाऊंगा कि वास्तव में ऑर्डर में क्या आया था।" यह दृष्टिकोण प्रत्यक्ष बिक्री जैसा नहीं लगता है, इसलिए इसमें ध्यान रखने की अधिक संभावना है।
एल्गोरिदम के लिए, यह भी महत्वपूर्ण है। यदि लोग वीडियो को अंत तक देखते हैं, उन्हें सहेजते हैं, टिप्पणी करते हैं, और लिंक पर क्लिक करते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म वीडियो को अधिक सक्रिय रूप से दिखाना शुरू कर देता है। यह पता चला है कि यूजीसी न केवल बेचने में मदद करता है बल्कि कम लागत पर ध्यान आकर्षित करने में भी मदद करता है। एक अच्छा ग्राहक वीडियो एक विज्ञापन रचनात्मक, एक समीक्षा, एक उत्पाद प्रदर्शन, और जैविक प्रचार के लिए सामग्री के रूप में एक साथ काम कर सकता है।
यूजीसी समीक्षा से कैसे भिन्न है
एक विशिष्ट पाठ समीक्षा उपयोगी है, लेकिन यह सीमित है। एक व्यक्ति लिखता है: "सब कुछ अच्छा था, उत्पाद शानदार है, डिलीवरी तेज थी।" यह मदद करता है, लेकिन यह हमेशा आश्वस्त नहीं करता है। वीडियो अधिक शक्तिशाली रूप से काम करता है क्योंकि दर्शक भावना, स्वर, हाथ में वस्तु, उपयोग की वास्तविक प्रक्रिया देखता है। वीडियो को एक अमूर्त वाक्यांश के रूप में समझना कठिन है। यह उपस्थिति की भावना पैदा करता है।
यूजीसी सामग्री को जरूरी नहीं कि केवल एक समीक्षा हो। यह एक "पहले और बाद" का परिदृश्य, एक अनबॉक्सिंग, एक एनालॉग के साथ तुलना, एक परीक्षण, परिणाम का प्रदर्शन, गलतियों का एक संग्रह, एक ईमानदार समीक्षा, एक पहले अनुभव पर एक प्रतिक्रिया, एक मिनी-खरीद कहानी हो सकती है। परिदृश्य जितना अधिक विशिष्ट होगा, उतना ही बेहतर बिकता है।
उदाहरण के लिए, एक घरेलू उत्पाद के लिए, जो अधिक मजबूती से काम करता है वह केवल "मुझे पसंद आया" नहीं है, बल्कि एक वीडियो जहां एक व्यक्ति खरीद से पहले की समस्या और उसके बाद के परिणाम को दिखाता है। एक सेवा के लिए, प्रक्रिया की रिकॉर्डिंग बेहतर काम करती है: उन्होंने कहाँ क्लिक किया, उन्होंने क्या चुना, इसमें कितना समय लगा, उन्हें क्या परिणाम मिला। कपड़ों के लिए - एक नियमित आकृति पर एक परीक्षण, आंदोलन, कपड़े के विवरण, विभिन्न रोशनी में फिट। यह सब एक मानक विज्ञापन बैनर द्वारा पूरी तरह से व्यक्त नहीं किया जा सकता है।
ब्रांडों को यूजीसी की आवश्यकता क्यों है, न कि केवल विज्ञापन की
यूजीसी विज्ञापन को पूरी तरह से प्रतिस्थापित नहीं करता है। इसे विज्ञापन प्रणाली के संवर्धन के रूप में देखना अधिक सटीक है। क्लासिक विज्ञापन एक प्रस्ताव को जल्दी से संप्रेषित करने, एक प्रचार दिखाने, लाभों को उजागर करने और स्थिति का प्रबंधन करने में मदद करता है। लेकिन यूजीसी वह जोड़ता है जो एक ब्रांड में अक्सर कमी होती है: विश्वास, प्रामाणिकता और वास्तविक लोगों से पुष्टि।
सबसे मजबूत संयोजन तब होता है जब एक ब्रांड विज्ञापन में यूजीसी सामग्री का उपयोग करता है। यानी, यह एक स्टूडियो वीडियो लॉन्च नहीं करता है, बल्कि एक ग्राहक या निर्माता का वीडियो लॉन्च करता है, जो एक प्राकृतिक प्रारूप में शूट किया गया है। ऐसा रचनात्मक सरल दिख सकता है, लेकिन अक्सर बेहतर प्रतिक्रिया मिलती है। लोगों को तुरंत "बेचे जाने" का एहसास नहीं होता है। वे पहले एक कहानी देखते हैं, स्थिति में खुद को पहचानते हैं, लाभ देखते हैं, और उसके बाद ही खरीदने के लिए आगे बढ़ते हैं।
इसके अलावा, यूजीसी का उपयोग वेबसाइटों, उत्पाद कार्डों, सोशल मीडिया, ईमेल न्यूज़लेटर्स, लैंडिंग पृष्ठों, विज्ञापनों और पोषण सामग्री पर किया जा सकता है। एक अच्छा ग्राहक वीडियो एक साथ कई जगहों पर काम कर सकता है। यह ऐसी सामग्री को एक मूल्यवान संपत्ति बनाता है, न कि एक बार का प्रकाशन।
यूजीसी वास्तव में क्या बेचता है
सभी उपयोगकर्ता-जनित सामग्री अपने आप नहीं बिकती है। कमजोर यूजीसी भी मौजूद है: बहुत लंबा, अस्पष्ट, अविश्वसनीय, बिना परिणामों या उचित स्क्रिप्ट के। ग्राहक वीडियो को विज्ञापनों से बेहतर प्रदर्शन करने के लिए, उन्हें एक विशिष्ट ग्राहक प्रश्न का उत्तर देना होगा।
अच्छा यूजीसी आमतौर पर एक साधारण संरचना के आसपास बनाया जाता है: समस्या, अनुभव, प्रदर्शन, परिणाम। सबसे पहले, व्यक्ति एक स्थिति या संदेह दिखाता है। फिर वे बताते हैं कि उन्होंने उत्पाद को आज़माने का फैसला क्यों किया। फिर वे उत्पाद या प्रक्रिया को स्वयं दिखाते हैं। अंत में, वे एक स्पष्ट निष्कर्ष प्रदान करते हैं: क्या बदल गया, उन्हें क्या पसंद आया, यह किसके लिए उपयुक्त है। यह संरचना घुसपैठिया नहीं लगती है लेकिन दर्शक को खरीद की ओर ले जाती है।
स्वाभाविकता बनाए रखना महत्वपूर्ण है। आपको ग्राहक को विज्ञापन वाक्यांशों का उपयोग करने के लिए मजबूर करने की आवश्यकता नहीं है: "अद्वितीय गुणवत्ता," "बाजार पर सबसे अच्छा प्रस्ताव," "सही सेवा।" यह विश्वास को मारता है। सामान्य मानव भाषण बहुत अधिक मजबूत लगता है: "मैंने सोचा था कि यह बुरा होगा," "यह सुविधाजनक था कि मुझे इसे समझने की आवश्यकता नहीं थी," "मुझे पसंद आया कि यह जल्दी आया," "व्यक्तिगत रूप से यह उम्मीद से बेहतर दिखता है।" ये वे वाक्यांश हैं जो बिकते हैं, क्योंकि वे इस बात से मिलते जुलते हैं कि लोग वास्तव में एक-दूसरे को उत्पादों की सिफारिश कैसे करते हैं।
यूजीसी सामग्री के साथ काम करते समय गलतियाँ
पहली गलती यूजीसी को नियमित विज्ञापन में बदलना है। एक ब्रांड एक ग्राहक या निर्माता को "लाइव वीडियो" शूट करने के लिए कहता है, और फिर उन्हें पहले से लिखी गई विज्ञापन स्क्रिप्ट पढ़ने के लिए मजबूर करता है। परिणाम यूजीसी नहीं है, बल्कि सस्ता मंचित विज्ञापन है, जो अपना मुख्य लाभ - विश्वास खो देता है।
दूसरी गलती केवल एक सुंदर तस्वीर का पीछा करना है। बेशक, वीडियो समझने योग्य होना चाहिए, लेकिन इसे एक महंगे उत्पादन जैसा दिखना जरूरी नहीं है। कभी-कभी एक सामान्य कमरे में फोन पर शूट किया गया वीडियो बेहतर बिकता है क्योंकि दर्शक जो हो रहा है उस पर विश्वास करते हैं।
तीसरी गलती कार्रवाई में उत्पाद को नहीं दिखाना है। यदि कोई व्यक्ति बस कहता है कि उन्हें सब कुछ पसंद आया, तो यह पर्याप्त नहीं है। आपको दिखाना होगा: यह कैसा दिखता है, इसका उपयोग कैसे किया जाता है, परिणाम क्या है, कौन से विवरण महत्वपूर्ण हैं। यूजीसी विशिष्टता के माध्यम से बिकता है।
चौथी गलती एक प्रणाली के बिना यूजीसी प्रकाशित करना है। एक वीडियो परिणाम दे सकता है, लेकिन वास्तविक शक्ति तब उभरती है जब एक ब्रांड नियमित रूप से ग्राहक वीडियो एकत्र करता है, विभिन्न परिदृश्यों का परीक्षण करता है, विज्ञापन में सर्वश्रेष्ठ वीडियो का उपयोग करता है, और उन्हें उत्पाद पृष्ठों में जोड़ता है।
निष्कर्ष: ग्राहक वीडियो विज्ञापनों से बेहतर क्यों बिकते हैं
यूजीसी सामग्री क्लासिक विज्ञापन से बेहतर बिकती है क्योंकि यह वास्तविक ग्राहक अनुभव के करीब है। लोग प्रत्यक्ष ब्रांड वादों पर कम भरोसा करते हैं और अन्य लोगों पर अधिक भरोसा करते हैं जिन्होंने पहले ही उत्पाद आज़माया है। ग्राहक वीडियो एक आदर्श विज्ञापन छवि नहीं दिखाते हैं, बल्कि एक वास्तविक जीवन का परिदृश्य दिखाते हैं: उत्पाद कैसा दिखता है, यह कैसे काम करता है, यह एक समस्या को कैसे हल करता है, और एक सामान्य व्यक्ति को क्या परिणाम मिलता है।
क्लासिक विज्ञापन कहता है, "हमारा उत्पाद अच्छा है।" यूजीसी दिखाता है, "यहाँ एक व्यक्ति है जिसने इसे पहले ही खरीदा है और परिणाम प्राप्त किए हैं।" यह अंतर सरल लगता है, लेकिन यह वही है जो बिक्री को प्रभावित करता है। खरीदार के लिए, लाभों को सुनना ही नहीं, बल्कि पुष्टि देखना भी महत्वपूर्ण है। इसलिए उपयोगकर्ता-जनित सामग्री, समीक्षाएं, अनबॉक्सिंग, अवलोकन, प्रतिक्रियाएं और ग्राहक वीडियो केवल विपणन का एक अतिरिक्त अलंकरण नहीं, बल्कि विश्वास के मुख्य उपकरणों में से एक बन जाते हैं।
एक ब्रांड के लिए, सबसे अच्छी रणनीति यूजीसी और विज्ञापन के बीच चयन करना नहीं है, बल्कि उन्हें संयोजित करना है। विज्ञापन पहुंच प्रदान करता है, जबकि यूजीसी विश्वास प्रदान करता है। विज्ञापन ध्यान आकर्षित करता है, जबकि ग्राहक वीडियो उस ध्यान को खरीद में बदलने में मदद करते हैं। इसलिए आधुनिक बिक्री में, वे जीतने वाले नहीं हैं जो सबसे जोर से वादा करते हैं, बल्कि वे हैं जो वास्तविक ग्राहक अनुभवों को इस तरह से प्रदर्शित कर सकते हैं जिससे दर्शक खुद को पहचान सकें और सोच सकें: "हाँ, यह मुझे भी सूट करता है।"
स्ट्रीमर्स के लिए हमारी सेवाएं
Shopee
Bigo
कंटेंट क्रिएटर्स के लिए हमारी सेवाएं
