Perché l'avviso di donazione si sente in diretta ma non nella registrazione

Diretta e registrazione — due output diversi

La trasmissione e la registrazione prendono l'audio dalla stessa scena, ma lo instradano su percorsi diversi. In diretta di solito va il mix generale o una sola traccia, nel file va la traccia che hai indicato nelle impostazioni di output. Se l'avviso si sente in diretta e non nella registrazione, il segnale arriva al codec della trasmissione e non arriva alla traccia del file. Il widget in sé funziona: l'immagine compare, l'audio viene inviato al mixer.

Di seguito i punti concreti in OBS, Streamlabs Desktop e XSplit in cui si genera questa discrepanza.

OBS: la scheda «Avanzate» nelle impostazioni di output

Apri «Impostazioni» → «Output». Passa la modalità di output su «Avanzato» — in modalità semplice non è possibile gestire le tracce. In modalità avanzata compare la scheda «Registrazione» con il blocco «Tracce»: lì c'è l'elenco delle tracce 1–6 con le caselle di spunta. Le tracce spuntate vengono registrate nel file. Sotto c'è il campo «Traccia audio», dove si sceglie quale delle tracce registrate finirà nel contenitore del file per impostazione predefinita.

Se la spunta è solo sulla traccia 1 e la sorgente browser dell'avviso è collegata alla traccia 2, nel file ci sarà silenzio al posto dell'avviso. La diretta invece usa un altro insieme — da qui la discrepanza.

Come collegare una sorgente a una traccia

1. Nel mixer «Mixer audio» clicca sull'ingranaggio accanto alla sorgente desiderata e scegli «Proprietà audio avanzate».
2. Nella finestra che si apre trova il blocco «Mixer audio» — lì sono elencate le tracce 1–6 con le caselle di controllo. Spunta la traccia su cui deve finire l'audio dell'avviso.
3. Torna in «Impostazioni» → «Output» → «Registrazione» e assicurati che quella traccia sia spuntata nel blocco «Tracce».

Svantaggio della suddivisione per tracce: a ogni nuova sorgente bisogna ricontrollare su quale traccia è finita. Per impostazione predefinita le nuove sorgenti finiscono sulla prima traccia, ed è facile dimenticarsene.

Sorgente browser in OBS vs finestra del browser separata

Il metodo di cattura determina dove va l'audio dell'avviso, ed è la prima cosa da distinguere.

Sorgente «Browser» dentro OBS

Se il widget dell'avviso è aggiunto come sorgente «Browser» (pulsante «+» nel pannello «Sorgenti»), ha una propria impostazione audio. Apri le proprietà della sorgente, blocco «Avanzate»: lì ci sono le caselle «Disattiva audio quando inattivo» e il campo «Dispositivo audio». Se l'audio del widget non serve nel mixer — la casella «Disattiva audio» è spuntata. Se serve — la sorgente compare nel «Mixer audio» come canale separato, ed è proprio quel canale che colleghi alle tracce tramite «Proprietà audio avanzate».

Controlla anche nelle proprietà della sorgente il campo «Frequenza di aggiornamento FPS» e il pulsante «Aggiorna cache della pagina corrente» — a volte dopo l'aggiornamento del widget l'audio nella sorgente sparisce finché non si ricarica la pagina.

Finestra del browser separata più cattura

Se il widget è aperto in una normale finestra di Chrome o Firefox e in OBS è aggiunta la sorgente «Cattura finestra» o «Cattura schermo», video e audio vengono prelevati per percorsi diversi. La cattura finestra prende l'immagine, mentre l'audio dal browser va nel mix di sistema. In OBS lo cattura una sorgente separata «Cattura audio di output» (su Windows) — aggiungila manualmente se non c'è. Senza questa sorgente nel mixer non ci sarà il canale con l'audio del browser, e non ci sarà nulla da collegare alla traccia di registrazione.

Svantaggio di questo schema: la cattura audio di output prende tutto l'audio di sistema, comprese notifiche e lettori musicali, e non è possibile filtrarne solo l'avviso.

Streamlabs Desktop e XSplit: la stessa logica

In Streamlabs Desktop apri «Impostazioni» → «Output», passa la modalità su «Avanzato» e trova il blocco «Tracce di registrazione» — la meccanica con le caselle è la stessa. Il collegamento della sorgente alla traccia avviene tramite «Proprietà audio avanzate» nel menu dell'ingranaggio accanto alla sorgente nel mixer. In XSplit la gestione delle tracce è in «Impostazioni» → «Output» → «Audio», dove per ogni traccia si imposta l'elenco delle sorgenti.

Ovunque vale la stessa regola: l'insieme di sorgenti che sentono gli spettatori deve essere spuntato anche per la registrazione.

Localizzazione: prima del programma o al suo interno

1. Avvia la registrazione e inviati una donazione di prova.
2. Guarda il canale della sorgente dell'avviso nel «Mixer audio» al momento dell'attivazione: l'indicatore si muove?
3. Si muove, ma nel file c'è silenzio — il problema è nelle tracce di output.
4. È muto — l'audio non arriva al programma: controlla il dispositivo di output del widget e le proprietà della sorgente.
5. Apri il file in un altro lettore per escludere un problema di riproduzione.

Verifica l'audio su un evento reale con registrazione, non dall'indicatore nelle cuffie. Il monitoraggio può essere attivo separatamente dalla registrazione, e allora senti l'avviso mentre il file viene registrato senza.

Cosa altro controllare nel widget stesso

Nelle impostazioni del servizio di donazioni l'audio è spesso attivato da un interruttore separato, e il volume si imposta dentro il widget. Assicurati che l'audio sia attivo per gli eventi reali e non solo per l'anteprima, e che il volume non sia a zero. Nelle proprietà della sorgente browser in OBS controlla che non sia spuntata la casella «Disattiva audio» e che sia selezionato il «Dispositivo audio» corretto. Dopo le modifiche nel widget aggiorna la cache della pagina della sorgente — altrimenti le modifiche non vengono recepite.

Svantaggio dell'approccio «una sorgente per tutto»: quando sposti il widget in un altro servizio o cambi il template dell'avviso, il collegamento alla traccia va riconfigurato da zero.