Come monitorare il passaggio di uno spettatore da un VK Clip allo stream

Cosa si considera un passaggio da un VK Clip allo stream

Il passaggio da un VK Clip e la visione della diretta sono due azioni diverse. L'utente può vedere il video, cliccare sul link, aprire la pagina dello streamer, passare a Twitch o a un'altra piattaforma, ma non avviare la diretta. Per questo, in fase di verifica, bisogna distinguere almeno due metriche: i clic sul link e gli spettatori che si sono effettivamente presentati alla diretta.

Per la maggior parte degli streamer non serve un funnel di marketing complesso. È più pratico partire da una semplice correlazione: pubblichi il clip, annoti l'orario di pubblicazione, poi osservi i passaggi tramite il link e la variazione degli spettatori online durante lo stream. Se lo stesso approccio viene ripetuto più volte, diventa più chiaro quali video portano spettatori interessati.

I valori esatti possono comunque non coincidere. Una stessa persona può aprire il link più volte, passare da telefono e da computer oppure guardare la diretta più tardi. L'app VK e il browser possono non trasmettere la fonte di provenienza alla pagina della piattaforma di streaming. Per questo l'analisi fornisce un orientamento e una correlazione tra clip e diretta, non un elenco completo delle persone arrivate dal video.

Innanzitutto scegli un metodo di verifica semplice

Se devi capire se un determinato clip ha portato spettatori online in più, inizia senza pagina intermedia. Pubblica il video con un link al palinsesto o alla pagina dello stream, annota l'orario di pubblicazione, le visualizzazioni e le reazioni dopo alcune ore, poi durante la diretta confronta questi dati con il picco di spettatori. Questo metodo non mostra il numero esatto di clic, ma risponde rapidamente alla domanda principale: c'è stato un afflusso evidente di pubblico dopo la pubblicazione?

Per confrontare regolarmente i video serve un link separato per ogni pubblicazione. Può essere un unico indirizzo con parametri UTM diversi oppure più URL brevi. Ad esempio, per un clip si usa il valore clip_01 e per un altro clip_02. In base a questa parte dell'indirizzo potrai poi separare le visite e non mescolare i risultati di tutti i video.

Uno schema più dettagliato è necessario se vuoi capire in quale fase si perdono gli utenti: non hanno notato il link, hanno cliccato ma non hanno atteso il caricamento della pagina, oppure hanno aperto lo stream ma non sono rimasti alla diretta. In questo caso tornano utili Yandex Metrica, VK Pixel e le statistiche della piattaforma di streaming stessa.

Dove inserire il link perché sia cliccabile

Durante la creazione del clip controlla la schermata di modifica o di pubblicazione. Se nella tua versione di VK è disponibile l'elemento «Link», «Aggiungi link» o un link nello sticker, incolla l'URL proprio in quel campo, indica l'indirizzo della pagina e completa la pubblicazione. Il nome dell'elemento può variare per profilo, community e diverse versioni dell'app.

Un indirizzo testuale scritto sopra il video non diventa cliccabile. Lo stesso vale per l'URL che lo spettatore vede solo nell'immagine stessa. Può ricopiare l'indirizzo manualmente o passare al profilo dell'autore, ma questo percorso non sempre finirà nelle statistiche del clip.

Se nell'editor non c'è un campo dedicato al link, usa i punti cliccabili disponibili: il link nel profilo, il pulsante della community, un post fissato o la descrizione della pagina. Nel clip stesso indica una call to action chiara: ad esempio, comunica che il link si trova nel profilo e aggiungi l'orario della prossima diretta. Non dare per scontato che un URL lungo nella descrizione funzioni automaticamente come pulsante.

Verifica il risultato da un altro account e da telefono. Apri il clip pubblicato, clicca sul link, assicurati che si apra la pagina giusta e non la visualizzazione in modalità autore. Se il link passa attraverso il profilo, controlla in anticipo che il pulsante necessario sia visibile senza ulteriori ricerche.

Cos'è una pagina intermedia e quando serve

Una pagina intermedia non è un servizio separato di VK, ma una normale pagina del tuo sito tra il clip e lo stream. Ad esempio, lo spettatore arriva all'indirizzo tuo-dominio.ru/vk-clip-01, vede un pulsante «Guarda lo stream» e lo clicca. Su questa pagina è installato un contatore di analisi, così puoi registrare la visita e il clic, per poi indirizzare l'utente su Twitch.

Un'altra opzione è il redirect tecnico. Crei sul tuo sito un indirizzo come tuo-dominio.ru/go/clip-01 e il server lo reindirizza subito alla pagina della diretta. In questo caso sei tu a controllare l'indirizzo e il passaggio può essere contato tramite il log del server o un sistema di statistiche dei link. Esternamente lo spettatore quasi non vede la fase intermedia.

Il redirect diretto è comodo, ma ha un limite: Yandex Metrica non farà in tempo a caricarsi sulla pagina se il browser passa immediatamente a Twitch. Per un report in Metrica è più affidabile usare una vera pagina intermedia con un pulsante. Se è sufficiente il numero di richieste all'URL, vanno bene i log del server o le statistiche di un servizio di link brevi, ad esempio Bitly.

Non creare questa pagina solo per un singolo clip, se ti serve una normale verifica del risultato. È giustificata quando confronti regolarmente le pubblicazioni, lanci la pubblicità o vuoi misurare azioni specifiche prima del passaggio allo stream.

Aggiungi parametri UTM al link

I parametri UTM di per sé non contano i passaggi. Trasmettono a Yandex Metrica o a un altro sistema di analisi le informazioni sulla fonte. Il contatore deve essere installato sulla pagina che l'utente apre dopo il clic, altrimenti i parametri resteranno solo una parte dell'URL e non compariranno nel report.

Per i VK Clip puoi usare questa struttura: source vk, medium clips, campagne stream e, in content, l'indicazione del video specifico. Esempio di link: tuo-dominio.ru/go/stream?utm_source=vk&utm_medium=clips&utm_campaign=stream&utm_content=clip_01. Se l'indirizzo porta a una pagina intermedia, dopo di essa deve esserci un pulsante che porta a Twitch o a un'altra piattaforma.

Rendi comprensibile il valore di utm_content anche dopo alcune settimane. Puoi includere il numero del video o un breve nome dell'argomento: clip_01, clip_game o clip_schedule. Non usare lo stesso valore per tutte le pubblicazioni, altrimenti nel report otterrai un totale complessivo senza suddivisione per clip.

Dopo la configurazione apri il link tu stesso. Controlla che i parametri si siano conservati dopo il redirect, che la pagina si sia caricata e che non sia comparso un errore. Alcune impostazioni del server eliminano tutto ciò che segue il punto interrogativo. In tal caso i parametri UTM andranno persi prima ancora che l'utente arrivi nel report.

Come consultare le statistiche del VK Clip stesso

Le statistiche di VK aiutano a valutare quanto il video abbia ottenuto copertura e suscitato interesse. Nel profilo dell'autore o nella community apri la sezione con i clip, seleziona la pubblicazione desiderata e trova il menu con i dati o le statistiche. Nell'app mobile di solito si trova nella scheda del clip o nel menu delle azioni accanto alla pubblicazione. I nomi delle voci e l'insieme delle metriche possono cambiare.

Guarda visualizzazioni, copertura, reazioni, commenti e condivisioni. Se per il tuo tipo di pagina sono disponibili statistiche sui passaggi, controlla separatamente i clic sul link esterno. Non confonderli con le visualizzazioni: la visualizzazione mostra la copertura del video, mentre il clic è un'azione dell'utente successiva.

Le pagine VK verificate possono avere un blocco separato di statistiche sui link esterni. Controlla nel pannello della pagina le sezioni «Statistiche», «Link» o «Passaggi tramite link» e attiva la raccolta se l'interfaccia propone un interruttore apposito. Non esiste una voce universale per tutte le pagine: la disponibilità dipende dal tipo di pagina e dall'attuale insieme di strumenti VK. Se il blocco necessario non c'è, la verifica di per sé non sostituisce il contatore sul tuo sito.

Registra i dati di ogni clip in un'unica tabella: data e ora di pubblicazione, visualizzazioni, copertura, clic se VK li mostra e spettatori online durante lo stream. Così potrai confrontare i video tra loro invece di trarre conclusioni da un singolo picco casuale.

Configura un obiettivo in Yandex Metrica

Per misurare i passaggi installa il contatore di Yandex Metrica sulla pagina intermedia o sul sito dove si trova il pulsante di passaggio allo stream. Poi nelle impostazioni del contatore crea un obiettivo di tipo «Evento JavaScript» e assegna un identificatore, ad esempio stream_from_vk_clip. Nei report comparirà il numero di utenti per cui questo evento è stato inviato.

L'evento va inviato al clic sul pulsante «Guarda lo stream». Per questo lo sviluppatore aggiunge la chiamata all'obiettivo con il numero del tuo contatore e l'identificatore dell'evento: ym(numero_contatore, 'reachGoal', 'stream_from_vk_clip'). Se non usi uno script personalizzato, l'obiettivo può essere configurato sul clic su un elemento della pagina, se questa opzione è disponibile nell'interfaccia di Metrica.

Verifica l'obiettivo in modalità di test: apri l'URL con i parametri UTM, clicca sul pulsante e assicurati che la visita e il raggiungimento dell'obiettivo siano comparsi nel report. Se prima avviene un redirect, l'evento deve essere inviato prima del cambio di pagina. Altrimenti il browser può chiudere la pagina prima che Metrica trasmetta i dati.

Nel report per fonti filtra utm_source uguale a vk, utm_medium — clips, poi confronta i valori di utm_content. Così vedrai quale video ha portato visite e quanti utenti sono arrivati al clic sul pulsante di passaggio. È più utile che contare solo le visite: una parte degli spettatori può aprire la pagina ma non proseguire verso la diretta.

A cosa serve VK Pixel

VK Pixel si installa sul proprio sito, non dentro un clip già pubblicato. Il pixel aiuta a registrare le visite alla pagina provenienti da VK, creare audience per la pubblicità e trasmettere eventi sulle azioni dell'utente. Ad esempio, si può segnare la visita alla pagina dello stream o il clic sul pulsante di passaggio.

VK Pixel non mostra automaticamente quanti spettatori sono arrivati proprio su Twitch. Funziona fino all'uscita dell'utente dal tuo sito. Per questo lo si usa insieme ai parametri UTM e alle statistiche della piattaforma di streaming, non al posto loro.

Se usi sia Yandex Metrica sia VK Pixel, non sommare meccanicamente le loro metriche. I diversi sistemi considerano in modo diverso le visite ripetute, i cookie, i browser integrati e le limitazioni dell'utente. Confronta la direzione dei cambiamenti: quale clip ha ottenuto più passaggi e quale ha portato un aumento evidente del pubblico alla diretta.

Confronta i dati con le statistiche di Twitch o di un'altra piattaforma

Su Twitch apri il pannello dell'autore e il report della diretta conclusa. Guarda l'orario di inizio, il numero medio e massimo di spettatori, le variazioni degli spettatori online e le altre metriche disponibili. Se trasmetti su un'altra piattaforma, usa le sue statistiche integrate: su VK, YouTube e altri servizi l'insieme dei report è diverso.

Confronta non solo il numero finale di spettatori, ma anche l'intervallo temporale. Se il clip è pubblicato un'ora prima della diretta, studia le variazioni degli spettatori online dopo la pubblicazione e all'inizio della diretta. Se il video è uscito a diretta già in corso, confronta alcuni minuti prima della pubblicazione con alcuni minuti dopo.

I dati di Twitch non sempre mostrano la fonte come VK. Il passaggio tramite l'app, un indirizzo intermedio, un browser integrato o un segnalibro salvato può eliminare le informazioni sul referrer. Per questo una corrispondenza diretta tra il report di Twitch e i clic in Metrica è rara.

Anche i contatori in OBS non determinano la fonte dello spettatore. OBS può mostrare dati tecnici della diretta o metriche collegate della piattaforma, ma non sa da quale clip è arrivato l'utente. Per la fonte del passaggio servono URL con parametri, un contatore sul sito o una domanda agli spettatori in chat.

Come capire in quale fase si perdono gli utenti

Per prima cosa confronta la copertura del clip e i clic. Molte visualizzazioni con pochi passaggi di solito significano che la call to action non è visibile, che il link è lontano o che allo spettatore non è chiaro perché aprirlo subito. Controlla anche se non debba cercare l'URL manualmente nel profilo.

Poi confronta i clic con le visite alla pagina intermedia. Se i clic sono di più, controlla il redirect, il caricamento da mobile, la conservazione dei parametri UTM e l'accessibilità della pagina senza autenticazione. Se le visite ci sono ma i clic sul pulsante sono pochi, migliora la schermata di passaggio stessa: indica il nome dello stream, l'orario della diretta e un solo pulsante ben visibile.

L'ultima fase è il confronto tra il raggiungimento dell'obiettivo e gli spettatori online della diretta. L'utente può aver chiuso la pagina, rimandato la visione o essere arrivato alla diretta più tardi. Per questo valuta non solo i primi minuti, ma anche un periodo concordato dopo la pubblicazione, uguale per tutti i clip.

Errori nella verifica dei passaggi

Non usare un unico URL senza parametri in tutti i video, se vuoi confrontarne l'efficacia. Un link comune mostrerà il flusso totale, ma non risponderà a quale clip l'ha generato. Inoltre non considerare ogni clic come un nuovo spettatore: le aperture ripetute e le verifiche tecniche alterano il numero di utenti.

Non trarre conclusioni da una sola diretta. Sul numero di spettatori online influiscono il tema della diretta, l'orario di pubblicazione, le notifiche agli iscritti e il contenuto stesso del clip. Meglio confrontare più pubblicazioni con una call to action simile e lo stesso modo di inserire il link.

Verifica il link dopo ogni modifica del sito. Assicurati che porti alla diretta attuale, che si apra da telefono, che non richieda autenticazioni superflue e che non perda i parametri dopo il redirect. Se usi una pagina intermedia, misura non solo il suo caricamento ma anche il clic sul pulsante di passaggio.

Procedura rapida di verifica

1. Inserisci il link in un elemento cliccabile di VK o indica agli spettatori il percorso tramite profilo e post fissato.
2. Crea un link separato per il clip o aggiungi un valore univoco di utm_content.
3. Indirizza l'URL a una pagina con contatore oppure a un tuo redirect, se bastano le statistiche del server.
4. Configura l'obiettivo «passaggio allo stream» in Yandex Metrica e, se necessario, l'evento in VK Pixel.
5. Dopo la pubblicazione confronta visualizzazioni e clic in VK, visite e obiettivi sul sito, nonché le variazioni degli spettatori online su Twitch o su un'altra piattaforma.
6. Distingui i clic dagli spettatori e tieni conto del ritardo tra la visione del clip e l'inizio della diretta.