Come creare e configurare un sondaggio nel canale MAX

Cosa offre un sondaggio nel canale MAX

Un sondaggio nel canale MAX aiuta a raccogliere rapidamente l'opinione degli iscritti: scegliere il tema della prossima pubblicazione, valutare un'idea, scoprire le preferenze del pubblico o verificare la reazione a un formato di contenuto. All'iscritto basta toccare l'opzione adatta, quindi la votazione di solito raccoglie più risposte rispetto a una richiesta di scrivere un commento a parte.

Può creare un sondaggio nel canale l'utente a cui è consentito pubblicare messaggi. Se la voce «Sondaggio» non c'è, verificate prima di aver aperto proprio il canale e non una chat personale o un gruppo, e di avere i diritti di proprietario oppure di amministratore con la possibilità di pubblicare.

Prima di aprire il modulo, stabilite quale decisione volete prendere in base all'esito della votazione. Un sondaggio deve risolvere un solo problema. La domanda sull'orario della diretta e quella sul tema della diretta è meglio separarle in due messaggi: così le risposte saranno più facili da leggere e da usare.

Come preparare la domanda e le opzioni di risposta

Una buona domanda è chiara senza spiegazioni aggiuntive. Invece del breve «Che ne pensate?» scrivete «Quale tema affrontiamo nel prossimo post?» oppure «A che ora facciamo la diretta del venerdì?». L'iscritto deve capire subito cosa deve scegliere.

Formulate le opzioni di risposta in modo breve e con lo stesso stile. Se chiedete dell'orario, indicate alcune fasce orarie concrete. Se scegliete un tema, i nomi delle voci devono essere comparabili per lunghezza e significato. Due opzioni che quasi non si distinguono tra loro renderanno difficile interpretare i risultati.

Se necessario aggiungete la voce «Altro» e proponete di scrivere i dettagli nei commenti, se al canale è collegata la discussione. Non aggiungete questa opzione automaticamente: se il pubblico deve scegliere solo tra le risposte preparate, potrebbe confondere il risultato.

Verificate che l'ordine delle opzioni non suggerisca la risposta desiderata. La prima voce non deve sembrare una raccomandazione. Per le decisioni importanti stabilite in anticipo cosa farete in caso di risultati vicini e quale numero di risposte considerate sufficiente per una conclusione.

Come creare un sondaggio nel canale MAX

Aprite l'app MAX e andate al canale desiderato. Nella parte inferiore dello schermo, accanto al campo per un nuovo messaggio, toccate l'icona della graffetta. Nel menu degli allegati scegliete la voce «Sondaggio».

Nel modulo che si apre trovate il campo «Domanda» e inserite il testo della votazione. Sotto aggiungete le opzioni nei campi «Opzione di risposta». Per creare una riga aggiuntiva toccate «Aggiungi opzione». Verificate che ogni voce possa essere scelta indipendentemente dalle altre e che non contenga spiegazioni superflue.

Dopo aver compilato il modulo configurate i parametri della votazione. In MAX si usano gli interruttori «Sondaggio anonimo», «Più opzioni di risposta» e «Limita il tempo di voto». È meglio definirne la funzione prima della pubblicazione: dopo l'inizio della votazione la modifica delle condizioni potrebbe non essere disponibile o creare confusione tra gli iscritti.

Quando domanda, opzioni e parametri sono verificati, toccate «Crea sondaggio». La scheda della votazione comparirà come nuovo messaggio nel canale aperto.

Quali impostazioni scegliere prima della pubblicazione

L'interruttore «Sondaggio anonimo» nasconde le informazioni su chi ha scelto una determinata opzione. È adatto a temi delicati, alla valutazione della qualità dei contenuti e a domande a cui gli iscritti potrebbero non voler rispondere apertamente. L'anonimato non annulla il risultato in sé: i partecipanti al canale vedono comunque l'esito della votazione nella scheda del sondaggio.

Il parametro «Più opzioni di risposta» permette di selezionare più di una voce. Attivatelo quando le risposte non si escludono a vicenda: per esempio, gli iscritti possono seguire più formati di contenuto o usare più piattaforme. Per scegliere un solo orario, un tema o un vincitore non serve attivare questo parametro.

L'interruttore «Limita il tempo di voto» permette di impostare una scadenza dopo la quale la raccolta delle risposte termina. Attivatelo se la decisione è legata a una diretta, a una pubblicazione o a un evento specifico. Scegliete la data e l'ora di fine nei campi che compaiono e tenete conto del fuso orario mostrato dall'app.

Se il termine non è limitato, gli iscritti potranno votare più a lungo e il risultato potrebbe cambiare dopo che avete già preso una decisione. In tal caso indicate nel testo del messaggio fino a quale momento considerate le risposte. Non definite urgente una votazione se il limite automatico di tempo non è attivato.

Come verificare e pubblicare il sondaggio

Prima di toccare «Crea sondaggio» rileggete il messaggio con gli occhi di un iscritto. Devono essere chiari il tema, le opzioni e la scadenza della votazione. Eliminate formule come «prima opzione» o «come al solito» se la persona non vede il contesto della pubblicazione precedente.

Controllate separatamente gli interruttori selezionati. «Sondaggio anonimo» riguarda la visibilità dei partecipanti, «Più opzioni di risposta» il numero di selezioni da parte di una persona, e «Limita il tempo di voto» il momento in cui termina la raccolta delle risposte. Queste impostazioni svolgono compiti diversi e non si sostituiscono a vicenda.

Assicuratevi che il nuovo messaggio venga inviato nel canale giusto. Se gestite più canali, verificate il nome e l'immagine del profilo prima di pubblicare. In una votazione già iniziata non conviene cambiare le condizioni o chiedere al pubblico di votare di nuovo senza spiegare il motivo.

Dopo la pubblicazione aprite la scheda del sondaggio dal lato del canale e verificate che la domanda sia visualizzata per intero, che le opzioni non siano troncate e che la scadenza sia indicata correttamente. Se gli iscritti possono lasciare commenti, aggiungete se necessario un messaggio separato con la richiesta di spiegare la scelta.

Come fissare un sondaggio nel canale MAX

Se il sondaggio deve restare in evidenza, fissatelo dopo la pubblicazione. Aprite il menu del messaggio tramite l'icona con i tre punti accanto alla scheda del sondaggio e scegliete «Fissa». Nella finestra di conferma toccate «Fissa messaggio».

La fissazione non cambia le impostazioni della votazione e non ne prolunga la scadenza. Sposta soltanto la pubblicazione nell'area dei messaggi fissati, così gli iscritti possono trovare rapidamente la domanda dopo i nuovi post. Per una votazione a tempo, verificate prima la data di fine e poi fissate il post.

La voce «Fissa» è visibile agli utenti con i relativi diritti nel canale. Se il comando è assente, verificate il ruolo dell'account e il permesso di gestire i messaggi. Non è necessario pubblicare di nuovo il sondaggio solo perché non è stato possibile fissarlo.

Come lavorare con i risultati della votazione

Il risultato mostra l'opinione degli iscritti che hanno partecipato, non necessariamente di tutto il pubblico del canale. Con un numero ridotto di risposte non traete una conclusione definitiva basandovi su pochi voti. Per le decisioni importanti integrate il sondaggio con i commenti o con un modulo di feedback separato.

Tenete conto anche della formulazione stessa della domanda. Un sondaggio con la possibilità di scegliere più opzioni non si può confrontare direttamente con una votazione in cui è consentita una sola risposta. Nell'analisi indicate se le risposte erano anonime e se era attivo il limite di tempo.

Dopo la fine della votazione comunicate agli iscritti come avete usato il risultato. Potete pubblicare il tema scelto, fissare la diretta nell'orario più richiesto o spiegare perché la decisione è stata diversa. Questo feedback dimostra che il sondaggio è stato parte del lavoro sul canale e non una formalità.

Cosa fare passo per passo

1. Aprite il canale MAX desiderato e verificate i diritti di pubblicazione dei messaggi.
2. Toccate l'icona della graffetta accanto al campo del nuovo messaggio e scegliete «Sondaggio».
3. Inserite una domanda chiara e aggiungete le opzioni tramite «Aggiungi opzione».
4. Configurate «Sondaggio anonimo», «Più opzioni di risposta» e «Limita il tempo di voto» in base allo scopo della votazione.
5. Verificate il testo, le opzioni, la scadenza e il nome del canale, poi toccate «Crea sondaggio».
6. Se necessario aprite il menu del messaggio, scegliete «Fissa» e confermate l'azione.
7. Al termine raccogliete l'esito e comunicate agli iscritti quale decisione è stata presa in base ai risultati.