Dove indirizzare le visite: home page, catalogo o scheda del servizio

La pagina deve corrispondere all'obiettivo della campagna

Non conviene indirizzare le visite semplicemente al sito. La home page presenta il servizio e le sue aree, il catalogo aiuta a scegliere il formato di promozione, la scheda del servizio spiega le condizioni di un ordine specifico. Un errore nella scelta della pagina di atterraggio non sempre si nota dal contatore delle visite: i passaggi ci sono, ma gli streamer non aprono la sezione giusta, non arrivano ai contatti e non lasciano una richiesta.

Per un progetto di streaming la differenza è particolarmente evidente. Il proprietario del canale può cercare spettatori per la prossima diretta, attività in chat, visualizzazioni della registrazione della diretta, passaggi nella community o promozione di una clip. Sono obiettivi diversi, e il visitatore deve arrivare nel punto in cui la sua richiesta è già considerata.

Abbina il link al testo nella fonte

Più la promessa nella fonte di traffico è specifica, più la pagina di atterraggio deve essere mirata. Un link generico nel profilo, una recensione di un partner o una menzione del servizio in un video possono portare alla home page. Un post sui formati di promozione del canale è meglio indirizzarlo al catalogo. Un link da una pubblicazione con le parole «spettatori per la diretta» deve aprire la scheda del servizio corrispondente.

Non portare il visitatore da un post sulla promozione di una diretta Twitch a una sezione generica con servizi per la musica, i video brevi e altri social network. Deve vedere subito che la pagina riguarda la sua piattaforma e il suo obiettivo. Altrimenti una parte del pubblico se ne andrà prima di vedere le condizioni, e le statistiche della campagna si mescoleranno all'interesse per altre aree.

La home page è adatta per conoscere il servizio

La home page serve per un pubblico che non ha ancora scelto il modo di promozione. Ad esempio, uno streamer ha visto un link nella descrizione del canale di un altro, è arrivato da un consiglio generico sui social o ha seguito l'indirizzo dal profilo. Può sapere di voler far crescere il canale, ma non ha ancora deciso se gli servono spettatori per la diretta, attività in chat, visualizzazioni dei VOD o supporto ai social collegati.

Sulla home page devono essere ben visibili le aree legate allo streaming: promozione delle dirette, del canale, delle registrazioni delle dirette, delle clip, della chat e degli account esterni del progetto. Se la categoria necessaria è nascosta nel menu o si perde tra servizi non correlati, la pagina non svolge il ruolo di punto d'ingresso.

Cosa verificare sulla home page per gli streamer

La home page non deve descrivere in dettaglio ogni servizio. Il suo compito è mostrare rapidamente dove andare avanti. Il visitatore deve trovare in pochi passaggi la sezione della sua piattaforma, capire la differenza tra i servizi per la diretta e per il canale, e poi aprire la scheda adatta.

• Un percorso separato verso i servizi per le dirette, non un unico blocco con tutti i tipi di promozione.
• Nomi chiari: spettatori per la diretta, attività in chat, visualizzazioni della registrazione, promozione della clip.
• Un link al catalogo o alla categoria tematica accanto alla descrizione dell'area.
• La navigazione verso il modo di contatto per chi ha bisogno di uno scenario di campagna non standard.
• Un'indicazione breve di quali dati servono di solito: link al canale, alla diretta, alla registrazione o al profilo.

Il difetto della home page è la scelta troppo ampia. Chi è già arrivato per la promozione di una diretta specifica deve cercare da solo il formato giusto tra le altre sezioni. Per una richiesta precisa è un passaggio in più e un'analisi meno trasparente.

Quando non conviene portare traffico alla home page

La home page è poco adatta per pubblicazioni con un'offerta specifica. Se l'annuncio dice che il servizio aiuta ad attirare visite sulla pagina dello streamer o spettatori per la diretta, il visitatore si aspetta di vedere le condizioni proprio di quel formato. Una vetrina generica con decine di aree appare come una discrepanza tra il link e il messaggio.

Inoltre la home page è scomoda per verificare la domanda di un singolo servizio. Il visitatore può aprire il catalogo, passare a un'altra sezione o chiudere la pagina. Da questi passaggi è difficile capire se gli interessava proprio il formato pubblicizzato nel post o nell'integrazione.

Il catalogo serve per confrontare i formati di promozione

Il catalogo è adatto a uno streamer con un obiettivo chiaro, ma senza una soluzione pronta. Ad esempio, il canale si prepara a una serie di dirette e il proprietario sceglie tra la promozione degli spettatori, l'attività in chat, le visualizzazioni delle dirette passate e i passaggi esterni nella community. Conosce già la piattaforma, ma vuole confrontare le opzioni disponibili.

È meglio costruire il catalogo non solo per nomi dei servizi, ma anche per scenario di lavoro con il contenuto. All'interno della sezione per lo streaming è utile separare i servizi per la diretta, la registrazione, il canale e le clip. Così il visitatore non confonde una campagna una tantum prima della diretta con un obiettivo di sviluppo dell'archivio dei contenuti.

Cosa deve contenere il catalogo dei servizi di streaming

Il catalogo per attirare visite non deve essere fatto di schede identiche con formulazioni generiche. Per lo streamer è importante vedere subito a quale tipo di contenuto è destinato il servizio, se è adatto a una diretta già in corso o richiede preparazione in anticipo, e quali dati bisogna fornire per l'avvio.

• La suddivisione in dirette, pagine dei canali, registrazioni delle dirette, clip e social esterni.
• Una breve descrizione del risultato monitorato: visite alla pagina, visualizzazioni, passaggi, attività del pubblico.
• L'indicazione se il formato è adatto a un avvio una tantum, a contenuti regolari o a una serie di dirette.
• Il passaggio alla scheda con limiti, requisiti e modalità di contatto.
• Un filtro per piattaforma, se il servizio lavora con più piattaforme di streaming e social.

Il difetto del catalogo è che il visitatore deve comunque scegliere. Se le differenze tra le voci non sono spiegate, può aprire diverse pagine, non capire quale servizio corrisponde al suo piano e rimandare il contatto. Il catalogo non sostituisce la scheda quando la fonte ha già indicato un formato specifico.

Il catalogo è utile per il traffico da recensioni e selezioni

In una recensione «come preparare il canale alla diretta» di solito si citano diversi obiettivi: sistemare il profilo, portare pubblico alla diretta, raccogliere attività in chat, promuovere le registrazioni. Un contenuto del genere non va indirizzato a una sola scheda, perché una parte dei lettori cerca un altro strumento. Il catalogo o una pagina tematica con i servizi di streaming sarà più adatto.

Lo stesso principio vale per un link nel post fissato della community, in cui l'autore consiglia il servizio in generale. L'utente arriva non con un ordine pronto, ma con il desiderio di esplorare le opzioni. Nel catalogo potrà passare allo scenario necessario senza tornare alla home page.

La scheda del servizio serve per un'intenzione precisa

La scheda del servizio è adatta quando la fonte di traffico ha già spiegato cosa viene offerto esattamente. Ad esempio, nella descrizione del video c'è un link dopo la frase sulla promozione della registrazione della diretta. In un post sull'annuncio della diretta può esserci un link alla pagina per attirare visite o spettatori per la diretta. In questo caso il catalogo crea una scelta in più, mentre la home page distoglie l'attenzione.

La scheda è particolarmente utile per campagne con uno scenario limitato: avvio prima di una diretta specifica, promozione di una nuova clip, attrazione di passaggi sulla pagina del canale dopo una collaborazione. Il visitatore vede le condizioni, capisce quali materiali preparare e può passare subito al contatto.

Cosa indicare nella scheda del servizio per la diretta

La scheda deve rispondere alle domande pratiche del proprietario del canale. Un testo generico sulla promozione non basta: deve capire a cosa si riferisce il servizio, quando usarlo, quali link fornire e come monitorare l'andamento della campagna. Condizioni e limiti è meglio metterli accanto alla descrizione, non spostarli in una sezione separata del sito.

• A cosa serve il servizio: diretta, canale, registrazione della diretta, clip o pagina sui social.
• Quale link serve per l'avvio: indirizzo del canale, della diretta specifica, del VOD o della pubblicazione.
• Se il formato è adatto a una diretta programmata, a una registrazione già pubblicata o a una pagina permanente del canale.
• Quali azioni si possono monitorare dopo l'avvio: passaggi, visualizzazioni della pagina, clic sui contatti o richieste.
• Limiti della piattaforma e requisiti di accessibilità del contenuto.
• Un link al catalogo, se il visitatore non ha bisogno di un solo formato ma di un insieme di servizi per il canale.

Difetti della scheda per un pubblico freddo

La scheda è troppo mirata per chi ha sentito parlare del servizio per la prima volta e non sa ancora quali formati esistono. Lo streamer arriva da un consiglio generico e si ritrova subito sulla pagina del servizio per gli spettatori della diretta. Può non scoprire che sono disponibili opzioni per le registrazioni, l'attività in chat o la promozione delle clip.

Non conviene scegliere la scheda solo perché contiene il modulo d'ordine. Se la fonte parla di sviluppo complessivo del canale e la pagina è dedicata a una sola azione, l'aspettativa non corrisponderà al contenuto. Per un pubblico freddo sono utili i link al catalogo e una navigazione chiara verso i formati correlati, ma questo non elimina il difetto principale: la pagina resta mirata.

Esempio di scelta della pagina e di tagging UTM

Supponiamo che uno streamer pubblichi un video su come preparare il canale alle dirette settimanali. Nel video stesso parla di diversi obiettivi: attirare pubblico alle dirette, lavorare con l'archivio delle registrazioni e sviluppare i social esterni. Il link dalla descrizione può portare al catalogo dei servizi per lo streaming, perché gli spettatori del video sono nella fase di scelta del formato.

L'indirizzo può essere taggato così: site.ru/streaming?utm_source=video&utm_medium=description&utm_campaign=weekly_streams. I tag non influenzano il visitatore, ma aiutano a separare questo passaggio dal link nel profilo o dal post pubblicitario. I nomi dei tag si scelgono secondo il proprio sistema, l'importante è usarlo allo stesso modo in tutte le campagne.

Come separare i link per una stessa campagna

Lo stesso streamer può inserire diversi link con punti d'ingresso differenti. Nella descrizione del video di panoramica — il catalogo. Nel commento fissato sotto il video sulla promozione delle registrazioni — la scheda del servizio per i VOD. Nel profilo del canale — la home page. Così le statistiche mostreranno non solo il numero di visite, ma anche quale contesto porta meglio l'utente all'azione successiva.

• Link dal profilo: home page con il tag della fonte profilo.
• Link dalla panoramica di più formati: catalogo dei servizi di streaming.
• Link dal post su una singola diretta: scheda del servizio per quell'obiettivo.
• Link da un'integrazione partner: la pagina di cui si parla nell'integrazione, non l'indirizzo generico del sito.

Il difetto di un gran numero di link è che vanno gestiti con attenzione e i tag non vanno confusi. Se la stessa fonte è taggata in modo diverso senza motivo, il confronto tra le campagne diventa impreciso.

Fonte di traffico e pagina adatta

• Consiglio generico sul servizio, link nel profilo, recensione di un partner — home page.
• Articolo sui modi di promuovere la diretta, selezione di strumenti, video sullo sviluppo del canale — catalogo.
• Post sugli spettatori per la diretta, pubblicazione sulla promozione di una clip o di una registrazione — scheda del servizio specifico.
• Campagna per la diretta di debutto, una collaborazione o un lancio separato — pagina di atterraggio dedicata, se la scheda standard non basta.

Una pagina di atterraggio separata ha un difetto: dopo la campagna va mantenuta, con link aggiornati e condizioni non più attuali rimosse. Di solito non serve crearla per un traffico generico costante, se l'obiettivo è risolto dalla home page, dal catalogo o dalla scheda.

Verifica il percorso dell'utente prima di avviare le visite

Attirare visite fa emergere più rapidamente i problemi della pagina di atterraggio, ma non li risolve. Prima dell'avvio apri il link su smartphone e computer, controlla il caricamento, il modulo, i passaggi al catalogo e i contatti. Per un servizio di streaming verifica in particolare che l'utente possa fornire il link al canale, alla diretta o alla registrazione nel formato richiesto.

• Il titolo della pagina corrisponde al tema del post, del video o dell'annuncio pubblicitario.
• La piattaforma e il tipo di contenuto sono visibili prima di scorrere un testo lungo.
• I contatti, il modulo e i link ai servizi correlati funzionano correttamente.
• Le condizioni non contraddicono il testo nella fonte di traffico.
• Dalla scheda si può passare al catalogo, e nel catalogo si può tornare alla categoria necessaria.
• Il link taggato apre la stessa pagina dell'indirizzo normale.

Valuta le azioni dopo il passaggio, non solo le visite

Per la home page un'azione utile sarà il passaggio alla sezione per gli streamer o l'apertura del catalogo. Per il catalogo — la visualizzazione della scheda del servizio necessario, l'applicazione di un filtro, il passaggio alle condizioni o ai contatti. Per la scheda — l'invio del modulo, il clic sul messenger, la richiesta di dettagli o l'invio del link al canale.

Se le visite ci sono, ma gli utenti non vanno oltre la prima schermata, la causa può essere una fonte non adatta, un titolo poco chiaro, un caricamento lento o una pagina sbagliata. Non conviene cambiare tutto contemporaneamente. Prima verifica la corrispondenza tra link e annuncio, poi la navigazione, quindi il contenuto della scheda o del catalogo.

Testa un'ipotesi alla volta

Per confrontare catalogo e scheda usa la stessa fonte e un testo di senso simile. Ad esempio, due post simili sulla promozione della registrazione della diretta possono essere indirizzati a pagine diverse con link taggati separati. Non cambiare contemporaneamente la formulazione del post, il visual, le condizioni e la pagina di atterraggio: altrimenti non sarà possibile capire cosa ha influenzato le azioni dei visitatori.

Le visite artificiali o di persone non interessate non sono adatte a questa verifica. Possono aumentare il contatore, ma non mostreranno come gli streamer reali scelgono il servizio, leggono le condizioni e passano al contatto. Per valutare la pagina di atterraggio contano le azioni di un pubblico a cui il formato promosso può servire davvero.