Come fissare un commento in TikTok LIVE: istruzioni per il conduttore

Cosa offre il fissaggio di un commento in TikTok LIVE

Il commento fissato viene visualizzato nella parte superiore della chat durante la diretta. Lo vedono gli spettatori che si collegano alla trasmissione, quindi la funzione è utile per spiegazioni importanti, per rispondere a una domanda frequente o per ricordare il tema della diretta.

A fissare il messaggio può essere il conduttore della trasmissione. Un moderatore ha questa possibilità solo se dispone dei relativi permessi di gestione della chat. Un normale spettatore non può fissare autonomamente il proprio commento — può chiederlo al conduttore.

Il fissaggio vale nell'ambito della LIVE in corso. Non trasforma il messaggio in un commento permanente al contenuto e non garantisce che il testo sia visibile dopo la fine della trasmissione. I nomi dei pulsanti possono variare leggermente in base alla lingua dell'app, alla versione di TikTok e al tipo di account.

Come fissare il commento di uno spettatore

Per prima cosa avvia la TikTok LIVE e attendi il messaggio che vuoi mostrare a tutti i partecipanti. Il commento deve essere disponibile in chat: un messaggio nascosto dal filtro o eliminato non può essere fissato.

1. Apri la chat durante la tua diretta.
2. Trova il commento dello spettatore che vuoi fissare.
3. Tocca il messaggio e tienilo premuto per qualche secondo.
4. Nel menu che appare seleziona la voce «Fissa commento». Nella versione inglese può chiamarsi Pin comment.
5. Controlla la chat: il messaggio scelto deve apparire nella parte superiore dell'area dei commenti.

Se il menu non si apre al primo tentativo, tocca proprio il testo del commento, non l'avatar o il nome utente. Se lavori da computer, la posizione dei comandi può essere diversa, quindi orientati sul menu di gestione della chat.

Come rimuovere il fissaggio o sostituire il messaggio

Per togliere il fissaggio, tocca di nuovo il commento fissato e tienilo premuto. Nel menu seleziona il comando «Rimuovi fissaggio» o una voce dal nome simile. Dopo di che il messaggio tornerà nel flusso generale della chat e non sarà più visualizzato separatamente in alto.

Se devi mostrare un altro commento, prima rimuovi il fissaggio di quello attuale, poi ripeti la procedura con il nuovo messaggio. In alcune versioni dell'app TikTok è possibile cambiare il testo fissato direttamente dal menu. Se questo comando non c'è, usa la rimozione e il fissaggio in sequenza.

Quando la voce necessaria è assente, verifica di aver effettuato l'accesso con l'account del conduttore e non di stare guardando la trasmissione di qualcun altro. Un'altra causa può essere una versione obsoleta dell'app, restrizioni sull'account o la mancanza di permessi del moderatore. Aggiorna TikTok e riapri la LIVE se le altre funzioni della chat non funzionano correttamente.

Quale commento è meglio fissare

Fissa un messaggio che aiuti lo spettatore a capire rapidamente cosa succede nella diretta. Può essere una breve risposta a una domanda ricorrente, il tema della trasmissione, l'invito a scrivere la propria città o una domanda per la discussione. È utile fissare le regole di comunicazione se in chat ci sono molti nuovi partecipanti.

Il testo deve essere breve e comprensibile senza ulteriore contesto. Invece di una lunga spiegazione è meglio usare una frase concreta: ad esempio, comunicare il tema della diretta e chiedere agli spettatori di lasciare le domande in chat. Un commento troppo lungo sarà scomodo da leggere dal telefono.

Non fissare dati personali degli spettatori, numeri di telefono, indirizzi, password e informazioni non verificate. Presta attenzione ai messaggi con link sospetti, spam e promesse di guadagni facili. Il testo fissato lo vedono tutti i partecipanti, quindi deve rispettare le regole di TikTok e il tema della trasmissione.

Procedura rapida

1. Avvia la tua TikTok LIVE.
2. Trova il messaggio desiderato in chat e tienilo premuto.
3. Seleziona «Fissa commento».
4. Per rimuoverlo, tieni premuto il testo fissato e tocca «Rimuovi fissaggio».