Come taggare un lancio di visite e non confonderlo con il pubblico principale

Perché taggare il link per un lancio di visite

Il tag UTM indica da dove è arrivato il visitatore sul sito, sulla landing o sulla pagina con i link al canale. Per uno streamer questo serve a non mescolare le visite di un lancio separato con i passaggi dal profilo Twitch, dalla descrizione di un video YouTube, da Telegram, dalla chat della diretta, dalla ricerca e dai segnalibri.

Ad esempio, porti gli spettatori su una pagina con il calendario delle dirette e i pulsanti Twitch e YouTube. Se il lancio di visite non è taggato, le sue visite finiranno nella statistica generale. I valori medi della pagina diventeranno meno utili: sarà più difficile capire come si comportano gli spettatori abituali e quale link porta davvero al passaggio sul canale.

Per ogni lancio usa una combinazione separata di utm_source, utm_medium e utm_campaign. Il tag in sé non migliora la qualità del pubblico, non influenza i suggerimenti della piattaforma e non cambia i risultati della promozione. Conserva solo il contesto della visita nell'analisi.

Come l'incremento delle visite distorce le metriche comportamentali

Il rischio principale di un lancio di visite tramite landing è la distorsione dei dati comportamentali. Se i passaggi sono brevi, non compiono azioni di conversione o chiudono rapidamente la pagina, cambiano il tempo medio sul sito, la profondità di visualizzazione, le frequenze di rimbalzo, la quota di sessioni coinvolte e gli indicatori degli eventi.

Dopo aver mescolato questo traffico con il pubblico principale si può erroneamente pensare che gli spettatori abbiano perso interesse per il calendario, il design della pagina o il pulsante di passaggio alla piattaforma di streaming. In pratica la causa potrebbe essere solo una fonte di visite separata.

L'opzione minima di protezione è analizzare sempre il lancio in un segmento separato. L'opzione più rigorosa è usare per esso una landing page dedicata. Lo svantaggio di una landing separata è che bisognerà mantenere un'altra pagina e assicurarsi che contenga gli stessi pulsanti ed eventi importanti.

Dove funzionano i tag UTM per Twitch e YouTube

I parametri UTM vengono registrati nell'analisi del sito dove è installato il contatore di Yandex.Metrica o il tag GA4. Sulle pagine di Twitch, YouTube e altre piattaforme esterne di solito non è possibile installare un proprio contatore. La statistica integrata della piattaforma può mostrare una parte delle fonti esterne, ma non è tenuta a visualizzare i tuoi parametri UTM come righe separate.

Per l'analisi si usa quindi una pagina intermedia sul proprio dominio: la landing dello stream, un multlink, una pagina di annuncio o un catalogo video. Su di essa si può registrare la visita, il clic sul pulsante Twitch, il passaggio su YouTube, l'apertura del calendario e altre azioni.

Lo svantaggio della pagina intermedia è un passaggio in più fino al canale. Una parte degli utenti potrebbe chiuderla o non arrivare alla piattaforma desiderata. Un link diretto al canale è più semplice per lo spettatore, ma in Metrica e GA4 non ci sarà una statistica completa su questo passaggio.

Esempio di link UTM per la pagina dello stream

Supponiamo che la pagina con l'annuncio della diretta si trovi all'indirizzo channel.example/live. Su di essa ci sono i pulsanti «Guarda su Twitch» e «Guarda su YouTube». Il link per un lancio separato potrebbe essere così:

https://channel.example/live?utm_source=traffic_vendor&utm_medium=visit_test&utm_campaign=live_channel_promo&utm_content=mobile

• utm_source=traffic_vendor — designazione chiara del fornitore o della direzione del traffico.
• utm_medium=visit_test — tipo di passaggi che separa il lancio dal traffico organico, dai social network e dal traffico referral.
• utm_campaign=live_channel_promo — nome della campagna specifica o della serie di lanci.
• utm_content=mobile — variante del link, della creatività, del posizionamento o dello scenario di passaggio.

Scrivi i valori in minuscolo, senza spazi, caratteri cirillici e abbreviazioni casuali. Lo svantaggio dei nomi lunghi è che è più facile commettere un errore: una campagna si dividerà in più righe a causa di un trattino, di un underscore o di un'altra lettera.

Come non mescolare il lancio con i passaggi dal profilo e dalla chat

Non mettere lo stesso tag sui link dal profilo Twitch, dalla descrizione YouTube, da un post Telegram e da un lancio separato di visite. Se ovunque si usa utm_campaign=promo, il report mostrerà il volume totale, ma non spiegherà quale parte è arrivata dal pubblico abituale e quale da un flusso esterno.

Per le proprie piattaforme usa source e medium diversi. Ad esempio, il link dal profilo Twitch può contenere utm_source=twitch e utm_medium=profile. Per la descrizione di un video YouTube andranno bene utm_source=youtube e utm_medium=description. Il nome della campagna può restare comune se i link si riferiscono a un unico annuncio.

Per il lancio di visite fissa un medium separato, ad esempio visit_test. Non cambiarlo senza necessità da una campagna all'altra. Lo svantaggio di un valore troppo generico come traffic è che in seguito potrebbero finirvi visite non correlate, e i report andranno filtrati manualmente.

Perché non si possono cambiare i tag dopo l'avvio

Se una parte dei passaggi avviene con utm_campaign=live_channel_promo e poi il link viene cambiato in utm_campaign=live-channel-promo, l'analisi li considererà campagne diverse. Lo stesso vale per il maiuscolo/minuscolo delle lettere, le abbreviazioni, i trattini e gli underscore.

In utm_campaign è meglio trasmettere il senso del lancio: la pagina di destinazione, il tema della diretta o la direzione della promozione. La variante del banner, il dispositivo, il posizionamento specifico e altri dettagli è più comodo indicarli in utm_content.

Il valore campaign=test è accettabile solo per una verifica tecnica una tantum prima dell'avvio. Nei link di lavoro perde rapidamente senso: dopo qualche settimana non si può più capire cosa esattamente si stesse testando, dove portava il passaggio e quale ipotesi si stesse verificando. Lo svantaggio di una taggatura troppo corta è particolarmente evidente con lanci regolari.

Come verificare i redirect e la conservazione dei parametri

Il link completo può passare attraverso un accorciatore, un tracker, un redirect su un altro dominio o una pagina di scelta della piattaforma. A ogni passaggio i parametri UTM possono perdersi a causa di un reindirizzamento configurato male. Allora la visita finirà nel traffico diretto, nei referral o in una fonte non definita.

1. Apri il link UTM completo nel browser su computer.
2. Controlla l'indirizzo della pagina finale: i parametri devono conservarsi nella barra degli indirizzi o essere trasmessi correttamente al contatore.
3. Ripeti il passaggio da smartphone.
4. Trova la visita di test in Metrica e GA4 per utm_medium e utm_campaign.
5. Controlla gli eventi: clic su Twitch, YouTube, calendario o un altro pulsante importante.

Un link accorciato è comodo per la chat e per la menzione a voce durante lo stream. Il suo svantaggio è un redirect aggiuntivo. Verifica proprio la variante breve che vedrà lo spettatore, non solo l'URL originale.

Cosa considerare nei passaggi dalle app

Il passaggio da Twitch, YouTube, Telegram, Discord e altre app spesso si apre nel browser integrato. In questi scenari può non essere trasmesso il referrer, il dispositivo può essere determinato diversamente o il percorso può cambiare dopo la proposta di aprire un'app esterna.

Il tag UTM di solito si conserva se resta nell'URL finale. Ma diversi redirect, il passaggio all'app della piattaforma di streaming o una pagina tecnica tra i link possono rimuovere i parametri. Il percorso più vulnerabile è questo: app, browser integrato, redirect, landing, pulsante della piattaforma esterna.

La verifica su dispositivi diversi richiede tempo e accesso alle app. Questo è il suo svantaggio. Ma un test solo nel browser desktop non mostrerà come funziona il link per lo spettatore che lo apre dalla chat mobile o dalla descrizione della diretta.

Come separare il lancio di visite in Yandex.Metrica

In Yandex.Metrica apri i report per fonti o tag UTM e seleziona le dimensioni legate a utm_source, utm_medium e utm_campaign. I nomi delle sezioni possono cambiare insieme all'interfaccia, ma l'obiettivo è uno: selezionare le visite per il valore esatto del tag.

Ad esempio, crea un segmento in cui utm_medium è uguale a visit_test e utm_campaign è uguale a live_channel_promo. Salvalo con un nome chiaro, ad esempio «Visite — live_channel_promo». In questo report puoi vedere visite, utenti, frequenza di rimbalzo, tempo sul sito, profondità di visualizzazione e clic sui pulsanti delle piattaforme.

Per vedere il pubblico principale senza il lancio, aggiungi un segmento inverso: utm_medium non è uguale a visit_test. Se sono state usate più designazioni, escludile ciascuna. Non eliminare le visite dal contatore: per un'analisi pulita bastano segmenti e filtri nei report.

Come filtrare utm_medium nei report di Metrica

Il filtro per utm_medium è comodo per il controllo regolare di tutti i lanci. Seleziona la condizione per il tag medium e imposta il valore visit_test. Se nel report è presente la suddivisione per campagne, aggiungi utm_campaign come seconda dimensione: così sarà visibile quali lanci rientrano in un tipo di traffico.

Per il confronto crea due segmenti salvati. Il primo include utm_medium=visit_test, il secondo esclude questo valore. Apri i report necessari con lo stesso segmento, altrimenti gli indicatori di visite, rimbalzi ed eventi si riferiranno a insiemi di dati diversi.

Il report senza filtro è utile solo per il controllo generale. Il suo svantaggio è che il tempo medio sul sito, i rimbalzi e la conversione dei pulsanti mescolano un pubblico con intenzioni diverse. Su tale media non si può valutare in modo affidabile la reazione degli spettatori abituali alla pagina.

Come escludere il traffico taggato in GA4

In GA4 per analizzare la campagna usa le dimensioni Session source / medium e Session campaign. Nel report standard aggiungi un confronto o un filtro in cui Session medium corrisponde esattamente a visit_test e Session campaign corrisponde a live_channel_promo. Così nella tabella finiranno solo le sessioni del lancio selezionato.

Per un'analisi dettagliata apri la sezione con le esplorazioni e crea un segmento di sessioni. Nelle condizioni indica Session medium uguale a visit_test e Session campaign uguale alla campagna desiderata. Aggiungi sessioni, sessioni coinvolte, eventi e azioni di conversione, ad esempio il clic sul pulsante Twitch.

Per il pubblico principale crea un secondo segmento con l'esclusione di Session medium=visit_test. Lo svantaggio di GA4 è che i dati nei singoli report possono comparire non subito ed essere elaborati in modo diverso. Non trarre conclusioni da una singola visita di test subito dopo il passaggio.

Quali eventi servono sulla landing dello stream

Le sole visite non bastano se valuti l'interesse per il canale. Sulla pagina è utile monitorare le azioni che mostrano il percorso successivo dello spettatore: clic su Twitch, passaggio su YouTube, apertura del calendario, avvio del trailer, passaggio alla community o copia del link alla diretta.

Se il pulsante porta su un altro dominio, registra l'evento prima dell'uscita dalla pagina. Altrimenti l'analisi mostrerà la visita, ma non mostrerà se l'utente ha tentato di passare al canale. Verifica l'attivazione degli eventi separatamente per il passaggio tramite link UTM e per l'accesso diretto normale.

Un numero eccessivo di eventi sovraccarica il report. Il suo svantaggio è che le azioni significative si perdono tra i clic secondari. Lascia gli eventi in base ai quali prenderai decisioni sul prossimo lancio o sulla modifica della pagina.

Come tenere un registro dei link con lanci regolari

Conserva tutti i link di lavoro in un'unica tabella. Per ogni voce indica l'URL completo, la variante breve, la pagina di destinazione, la data di creazione, il posizionamento, i valori di source, medium, campaign e content. Aggiungi separatamente una colonna con gli eventi che devono attivarsi dopo il passaggio.

Nel registro è comodo contrassegnare i link dal profilo Twitch, dalle descrizioni YouTube, dai messaggi fissati, dagli annunci sui social network e dai lanci di visite. Se nell'analisi compare una campagna sconosciuta, tramite la tabella si può ricostruire il suo scopo, il percorso e la variante di link usata.

Per campaign=test annota nel registro che si tratta di un passaggio tecnico e, dopo la verifica, contrassegna il link come non funzionante. Per i lanci reali usa nomi chiari e non riutilizzarli per un altro scopo. Lo svantaggio del registro manuale è che va aggiornato dopo il cambio di landing, redirect o tag, altrimenti diventerà esso stesso fonte di confusione.