Cosa fare se il bot di Twitch non invia il messaggio a tempo

Verificate se il timer è attivo e se il messaggio è stato salvato

Il timer può essere stato creato nel pannello del bot ma non attivato. In alcuni servizi c'è un interruttore separato per il singolo messaggio, in altri per il gruppo di timer o per l'intero modulo. Dopo la modifica può anche servire un salvataggio separato: se si passa a un'altra sezione prima, il bot continuerà a lavorare con la vecchia versione dell'impostazione.

Controllate il testo, l'intervallo di pubblicazione e il canale a cui è associato il timer. Le impostazioni spesso sono memorizzate separatamente per ogni canale collegato. Un messaggio aggiunto per un canale non apparirà nella chat di un altro. Dopo aver modificato le impostazioni, ricollegate o riavviate il bot, se il pannello lo prevede.

Lo svantaggio del riavvio è che per un breve periodo possono smettere di funzionare i comandi, le risposte automatiche e le notifiche.

Chiarite le condizioni di attivazione del timer

Il timer non pubblica sempre il messaggio esattamente dopo l'intervallo indicato. Molti bot tengono conto dell'attività della chat: prima deve trascorrere l'intervallo impostato, poi gli spettatori devono scrivere un certo numero di messaggi. In una chat lenta o vuota il timer aspetta l'attività e sembra rotto.

• Il timer può avere un intervallo minimo consentito.
• Per l'invio può essere richiesta l'attività della chat.
• La pubblicazione può funzionare solo durante la diretta.
• Il timer può essere disattivato per determinate categorie, scene o modalità.
• Più messaggi possono finire nella stessa coda e aspettarsi a vicenda.

Per verificare, disattivate temporaneamente il requisito di attività e impostate un intervallo breve consentito. Lo svantaggio di questo test: in diretta messaggi uguali e frequenti possono sembrare spam.

Assicuratevi che il bot sia connesso alla chat di Twitch giusta

Il timer non funzionerà se il bot ha perso la connessione a Twitch o si trova nel canale sbagliato. Controllate il suo stato nel pannello, l'elenco dei partecipanti alla chat e la reazione a un comando normale. Se il bot non risponde nemmeno manualmente, è troppo presto per cercare il problema nella pianificazione.

La connessione spesso si azzera dopo la revoca dell'accesso a Twitch, il cambio di password, l'aggiornamento del token di autorizzazione, la modifica dei dati dell'account del bot o un errore da parte del servizio stesso. Per un bot locale la causa può essere il programma chiuso, il riavvio del computer, la modalità sospensione o una connessione instabile.

Autorizzate di nuovo il bot e verificate il collegamento al canale. Lo svantaggio della nuova autorizzazione: dopo bisogna a volte ricontrollare comandi, ruoli e integrazioni collegate.

Controllate i permessi del bot e le restrizioni della chat

Per un semplice invio di testo non serve sempre il ruolo di moderatore. Ma senza di esso il bot può incorrere nelle stesse restrizioni di uno spettatore normale: modalità solo per follower o abbonati, requisiti per gli account verificati, limiti sulla durata dell'abbonamento e filtri della chat.

Il ruolo di moderatore serve anche ad alcune funzioni specifiche: cancellare messaggi, alcuni comandi, pubblicare link e lavorare in una chat con restrizioni severe. Se il timer non scrive e il bot non è moderatore, controllate le impostazioni di accesso prima di modificare il testo del messaggio stesso.

Concedete i permessi solo a un account di cui vi fidate. Lo svantaggio di questa soluzione è ovvio: il moderatore ottiene ampi poteri di gestione della chat, quindi è meglio non assegnare account bot vecchi o sconosciuti senza necessità.

Escludete il blocco del testo e le ripetizioni dei messaggi

Twitch, l'automod del canale o i filtri del bot stesso possono non far passare il testo del timer. Le cause sono link, parole nella blacklist, simboli sospetti, menzioni, variabili con errori o messaggi troppo simili. A volte la pubblicazione compare nel log del bot come inviata, ma nella chat non si vede a causa del filtraggio.

Verificate separatamente la ripetibilità. Se il bot invia regolarmente lo stesso testo, la piattaforma può limitare la pubblicazione come messaggio duplicato. È particolarmente probabile quando più timer contengono link, inviti o modelli quasi identici.

Per la diagnosi sostituite il testo con una breve frase neutra senza link, emoji e variabili. Lo svantaggio della verifica: non mostrerà l'elemento esatto che ha causato il blocco. Il testo originale andrà ripristinato a pezzi.

Controllate la coda dei messaggi e i limiti di invio

Su Twitch valgono limiti sulla frequenza dei messaggi, e i bot hanno code proprie. Se l'account risponde contemporaneamente ai comandi, pubblica notifiche, reagisce alle parole chiave e avvia più timer, il messaggio desiderato può ritardare o essere saltato.

Non impostate lo stesso orario di avvio per tutti i timer. Distribuiteli a intervalli, eliminate i duplicati e lasciate i messaggi davvero utili agli spettatori: regole, comandi utili, programmazione, link a risorse importanti. Così la chat sarà più pulita e la coda più corta.

Per un messaggio importante preparate un comando di invio manuale, invece di affidarvi solo al timer. Lo svantaggio del comando manuale è che è facile dimenticarsi di usarlo durante lo stream.

Controllate il bot locale e lo stato del programma

Se il bot funziona tramite un'applicazione sul computer, un programma per le dirette o una scheda del browser aperta, i suoi timer dipendono dallo stato del dispositivo. La chiusura del programma, la disconnessione dall'account, la sospensione del computer, l'aggiornamento del sistema e la perdita di rete possono fermare l'invio dei messaggi.

Anche una scheda aperta non significa sempre che il bot sia attivo: il browser può scaricare dalla memoria una pagina inutilizzata. Controllate il log di funzionamento, lo stato della connessione a Twitch e l'ora dell'ultima azione. Se il guasto compare dopo un riavvio, aggiungete l'avvio del programma e la verifica della connessione alla preparazione della diretta.

Un bot locale sempre attivo consuma le risorse del computer e dipende da internet di casa. La variante cloud elimina questa dipendenza, ma il suo funzionamento dipende dallo stato del servizio di terze parti.

Usate il registro degli eventi per trovare l'errore

Aprite i log del bot nel momento in cui il timer avrebbe dovuto inviare il messaggio. Nel registro di solito si vede se il timer è partito, se è stata eseguita la verifica dell'attività, se il messaggio è finito in coda e se Twitch ha restituito un errore. Questo aiuta a non cambiare le impostazioni a caso.

1. Annotate l'ora in cui il messaggio dovrebbe apparire nella chat.
2. Verificate se il bot è connesso al canale giusto e se risponde a un comando.
3. Inviate alcuni messaggi in chat, se per il timer è impostata una soglia di attività.
4. Guardate la voce nel log del bot per il momento giusto.
5. Inviate lo stesso testo manualmente tramite un comando o il pannello.
6. Ripetete il test con un breve messaggio neutro.

Se il comando manuale funziona e il timer no, la causa di solito è nelle sue condizioni di avvio, nella coda o in impostazioni non salvate. Se non viene inviato nemmeno il messaggio manuale, controllate connessione, permessi dell'account, filtri e testo.

Ordine di verifica del timer prima della diretta

1. Assicuratevi che il timer sia attivo, che il testo sia salvato e associato al canale giusto.
2. Controllate l'intervallo, il requisito di attività della chat e il funzionamento del timer durante l'offline.
3. Assicuratevi che il bot sia connesso a Twitch e presente nella chat.
4. Controllate i permessi del bot e le restrizioni impostate per gli utenti normali.
5. Avviate un test con un testo neutro senza link e variabili.
6. Distribuite nel tempo timer, comandi e notifiche automatiche.
7. Aprite il registro degli eventi se il messaggio non è apparso nel momento previsto.
8. Preparate un comando manuale per i messaggi che non si possono perdere.