Perché in OBS mancano AMD H.264 e HEVC: diagnosi di AMF e della scheda video

Perché AMD H.264 e HEVC mancano in OBS

OBS ottiene gli encoder hardware AMD tramite AMF, un componente del driver Radeon. Il programma non aggiunge H.264 o HEVC in base al nome della scheda video: ha bisogno di un driver funzionante, dell'accesso a un adattatore grafico idoneo e del supporto alla codifica nel blocco media della GPU.

Se AMF non viene caricato, se OBS è avviato in un ambiente grafico non adatto o se la stessa Radeon non è in grado di codificare il formato scelto, AMD H.264 e HEVC non compariranno nell'elenco. Al loro posto di solito restano x264, l'encoder di un'altra scheda video o le opzioni di registrazione di base.

La presenza di una Radeon nel gestore delle periferiche non significa che OBS abbia ottenuto l'accesso al suo encoder hardware.

Dove cercare gli encoder AMD nelle impostazioni di OBS

Aprite «Impostazioni» — «Uscita». L'encoder per la diretta si trova nella scheda «Trasmissione», mentre per il file locale si trova nella scheda «Registrazione». A seconda della versione di OBS e del driver, le opzioni possono chiamarsi AMD H.264, AMD AVC, AMD HEVC, H.265, AMD AMF o AMD HW.

Non confrontate l'elenco degli encoder con uno screenshot casuale trovato su internet. OBS, Windows e il driver Radeon cambiano l'aspetto e i nomi delle voci. Fate riferimento alle parole AMD, AMF, AVC, H.264, HEVC o H.265.

Modalità di uscita Semplice e Avanzata

Nella sezione «Uscita» controllate la voce «Modalità di uscita». In modalità Semplice l'interfaccia è volutamente ridotta: alcuni parametri e opzioni di codifica potrebbero non essere visualizzati. Per la verifica passate ad Avanzata, poi aprite separatamente «Trasmissione» e «Registrazione».

Aprite l'elenco «Encoder» e verificate se sono presenti le opzioni AMD H.264 e AMD HEVC. In questa fase non modificate bitrate, profilo, preset e risoluzione: prima bisogna stabilire se il programma ha rilevato l'encoder hardware.

Lo svantaggio della modalità Avanzata è che qui è facile salvare per errore parametri non adatti per trasmissione, registrazione o audio. Dopo la verifica non lasciate modifiche di cui non siete sicuri.

Perché H.264 può esserci e HEVC mancare

Della codifica hardware sulle Radeon si occupa un blocco media dedicato. Nelle vecchie generazioni AMD è di solito associato a VCE, in quelle più recenti a VCN. Le prestazioni di gioco della scheda, la quantità di memoria video e l'appartenenza alla serie Radeon non confermano di per sé il supporto di un determinato codec.

Alcune vecchie GPU sanno codificare in H.264 ma non supportano la creazione hardware di video HEVC. È possibile anche un'altra situazione: la scheda riproduce file H.265, ma non è in grado di codificarli. Il supporto HEVC decode e HEVC encode sono funzioni diverse.

Controllate le specifiche del modello esatto di scheda video alle voci video encode, hardware encoding, VCE o VCN. Cercate specificamente il supporto alla codifica HEVC, non alla decodifica. Se non esiste l'HEVC encode hardware, il driver e le impostazioni di OBS non lo aggiungeranno.

Controllate la Radeon nel gestore delle periferiche di Windows

Aprite il «Gestore periferiche» di Windows ed espanete la sezione «Schede video». Lì deve essere indicata una Radeon specifica o una grafica integrata AMD. La voce «Scheda video di base Microsoft» significa che il driver completo non è installato, è danneggiato o non si è avviato.

Aprite le proprietà della scheda video e controllate lo stato della periferica. Un adattatore disattivato, un errore di avvio o un codice di errore vanno risolti prima di lavorare con OBS. Windows è in grado di mostrare l'immagine sullo schermo con un driver limitato, ma AMF in questa configurazione spesso non è disponibile.

Se nel sistema ci sono più schede video, annotate i loro nomi esatti. Servirà per verificare su quale GPU lavora OBS e quale adattatore è indicato nel log del programma.

Più GPU e grafica ibrida

Sui notebook e su alcuni PC desktop OBS può non funzionare con la Radeon che intendete usare. Ad esempio, nel sistema sono presenti contemporaneamente la grafica integrata del processore, una Radeon discreta e una scheda video di un altro produttore. OBS può renderizzare la scena su una GPU, mentre la disponibilità dell'encoder dipenderà dal driver e dalla configurazione di tutti gli adattatori.

Il problema si verifica particolarmente spesso sui notebook con grafica ibrida. La scheda discreta è funzionante e visibile in Windows, ma l'applicazione ottiene il contesto grafico dell'adattatore integrato. Di conseguenza l'encoder AMF necessario può non essere rilevato o funzionare in modo instabile.

Come assegnare la Radeon a OBS nelle impostazioni di Windows

Aprite «Impostazioni» di Windows — «Sistema» — «Schermo» — «Grafica». Trovate OBS nell'elenco delle applicazioni. Se il programma non c'è, aggiungete manualmente l'app classica e indicate il file obs64.exe dalla cartella di installazione di OBS Studio.

Di solito il file eseguibile si trova dentro la cartella bin, poi 64bit. Se OBS è installato altrove, aprite le proprietà del suo collegamento e guardate il percorso nel campo destinazione.

1. Selezionate OBS nell'elenco delle applicazioni grafiche.
2. Aprite la voce «Opzioni».
3. Scegliete la modalità ad alte prestazioni.
4. Se Windows mostra più adattatori, indicate la Radeon discreta.
5. Salvate la modifica.
6. Chiudete completamente OBS, incluso il processo nell'area di notifica se è ancora lì.
7. Avviate di nuovo il programma e controllate gli encoder in modalità Avanzata.

Lo svantaggio di assegnare la GPU discreta è che il notebook può scaldarsi di più, fare più rumore e consumare più velocemente la batteria. Su alcuni modelli la scelta della scheda video è limitata dallo schema di collegamento del display e dal driver del produttore, quindi l'impostazione ad alte prestazioni non sempre cambia l'adattatore effettivo di OBS.

Come scoprire quale GPU usa OBS

Aprite il gestore attività di Windows, passate alla scheda «Dettagli» e abilitate la colonna GPU engine. Trovate il processo obs64.exe. Il numero della GPU di questa colonna va confrontato con i nomi degli adattatori nella scheda «Prestazioni».

La verifica è utile, ma non assoluta. Mostra l'attività corrente del processo, ma non garantisce che AMF sia disponibile per avviare la codifica. OBS può usare un adattatore per il rendering della scena, mentre il funzionamento dell'encoder hardware dipenderà dal driver, dalla versione di AMF e dalla modalità di grafica ibrida.

Controllate il log di OBS dopo un nuovo avvio

In OBS aprite «Aiuto» — «File di log». Potete visualizzare il log corrente o l'ultimo, oppure aprire la cartella dei log. Per la diagnosi serve un file recente: chiudete completamente OBS, avviatelo di nuovo, aprite le impostazioni di uscita e solo dopo consultate il log.

Un vecchio log può riferirsi a un'altra versione del driver, a un profilo diverso, a una connessione tramite desktop remoto o a una configurazione della GPU precedente alla modifica dei parametri di Windows. Nella ricerca nel log usate le parole AMF, AMD, H264, AVC, HEVC, H265, encoder, adapter, failed, error e unsupported.

Cosa significano i riferimenti ad AMF nel log

Il testo esatto delle righe dipende dalla versione di OBS, di Windows e del driver Radeon. In una configurazione funzionante il log di solito contiene riferimenti agli encoder AMD disponibili o ai componenti AMF. Non conta un singolo frammento di testo, ma l'intera sequenza di messaggi sull'inizializzazione dell'adattatore e dell'encoder.

• C'è un riferimento ad AMF e H.264 oppure AVC — OBS ha rilevato un encoder AMD H.264 disponibile.
• C'è un riferimento ad AMF e HEVC oppure H.265 — il driver segnala la possibilità della codifica hardware HEVC.
• AMF è trovato, ma accanto c'è un errore di creazione dell'encoder — l'encoder è stato rilevato, ma non si avvia a causa del driver, di conflitti tra programmi o del carico sulla GPU.
• Accanto al codec necessario è indicato unsupported — l'adattatore attivo potrebbe non supportare questa opzione di codifica.
• Nel log è indicata una GPU integrata inattesa — controllate i parametri grafici per obs64.exe.
• Non ci sono riferimenti ad AMF — controllate il driver Radeon, il modello della scheda video attiva, la versione di OBS e il modo di avvio del sistema.

Quando serve aggiornare o reinstallare il driver AMD

Se la Radeon è visualizzata correttamente nel gestore delle periferiche, OBS è assegnato alla GPU giusta, ma AMF non compare nel log, la causa potrebbe essere il driver. I problemi si verificano dopo la sostituzione della scheda video, un aggiornamento di Windows, l'installazione di driver sopra versioni precedenti o il passaggio tra adattatori grafici diversi.

Prima scaricate il driver adatto al vostro modello di Radeon e alla versione di Windows. Salvate i parametri importanti dei monitor, i profili colore e le impostazioni del pannello AMD: dopo la pulizia potrebbero azzerarsi.

1. Chiudete OBS, i giochi, gli editor, i programmi di cattura e le applicazioni con overlay.
2. Disinstallate il driver corrente con gli strumenti di Windows o AMD.
3. Se la disinstallazione normale non ha funzionato, usate uno strumento di pulizia dei driver seguendo scrupolosamente le istruzioni del suo sviluppatore.
4. Riavviate il computer.
5. Installate il driver Radeon scaricato in precedenza.
6. Dopo il riavvio successivo controllate la scheda video nel gestore delle periferiche.
7. Aprite OBS, controllate l'elenco degli encoder e il nuovo log.

Lo svantaggio di una reinstallazione pulita è che temporaneamente possono cambiare risoluzione, disposizione dei display, frequenza di aggiornamento e impostazioni colore. Inoltre non aggiungerà HEVC a una scheda che non dispone della codifica hardware H.265.

Versione di OBS, plugin e profilo danneggiato

Una vecchia versione di OBS a volte funziona peggio con un driver nuovo rispetto a una release stabile aggiornata. Aggiornate OBS, poi create un profilo di test e una raccolta di scene senza plugin di terze parti. Così è più semplice separare il problema dell'encoder da impostazioni, filtri o componenti aggiuntivi danneggiati.

Se AMD H.264 o HEVC sono spariti subito dopo un aggiornamento di OBS, del driver o di Windows, salvate un log recente e le versioni dei componenti. Per la verifica potete usare temporaneamente una versione precedente funzionante del driver o di OBS dall'archivio ufficiale.

Lo svantaggio del rollback è che nella vecchia versione potrebbero mancare correzioni di compatibilità, sicurezza e supporto ai nuovi plugin. Non lasciate un vecchio driver come soluzione permanente se causa problemi nei giochi o in altri programmi.

Perché HEVC è disponibile per la registrazione ma non per la diretta

Se AMD HEVC è visibile nella scheda «Registrazione», la Radeon è in grado di creare video H.265 in hardware. Questo non significa ancora che la piattaforma accetterà tale flusso. Per la trasmissione devono essere supportati contemporaneamente HEVC lato servizio, il protocollo scelto, il tipo di canale e i parametri di ingest.

Molti scenari di trasmissione abituali sono orientati a H.264/AVC. La piattaforma può accettare la chiave di trasmissione, ma rifiutare il flusso HEVC, non mostrare la diretta agli spettatori o elaborarlo con errori. Le condizioni possono anche variare per trasmissioni normali, programmi di test e protocolli alternativi.

Per la diretta scegliete HEVC solo con conferma diretta del supporto H.265 da parte della piattaforma specifica. Negli altri casi AMD H.264 è di solito più sicuro in termini di compatibilità. Lo svantaggio di H.264 è che, a parità di qualità, di solito richiede un bitrate maggiore rispetto a HEVC.

Desktop remoto, macchine virtuali e PC cloud

Quando ci si connette tramite desktop remoto, Windows può creare un adattatore grafico virtuale o limitare l'accesso del programma alle funzioni hardware della GPU. In tale sessione OBS a volte non mostra AMF, anche se all'accesso locale sullo stesso computer AMD H.264 e HEVC sono disponibili.

Un problema simile è possibile in una macchina virtuale e su un PC cloud: la presenza di una Radeon sull'host fisico non significa che il sistema guest abbia ottenuto l'accesso al suo encoder video. Controllate l'elenco degli encoder all'avvio locale di OBS con un monitor collegato, se possibile.

Lo svantaggio di questa verifica è che è scomoda per un computer da streaming remoto. In compenso aiuta a distinguere un guasto del driver da una limitazione della sessione remota.

Se l'encoder AMD c'è, ma la registrazione o la diretta non si avviano

La comparsa di AMD H.264 o HEVC nell'elenco significa che il problema del rilevamento è risolto. Ora bisogna cercare la causa del mancato avvio. Chiudete i programmi che possono occupare l'encoder hardware: applicazioni di registrazione dello schermo, editor video, browser con videochiamate, programmi di accesso remoto, overlay e utility di replay istantaneo.

Dopo aver riavviato OBS fate una breve registrazione locale con una scena semplice. Se viene creata correttamente, aggiungete le fonti una alla volta: cattura del gioco, webcam, widget del browser, filtri, plugin. Verificate separatamente il funzionamento durante il gioco, perché il conflitto o il sovraccarico a volte si manifestano solo con un carico elevato sulla GPU.

Lo svantaggio di questo metodo è che la diagnosi richiede tempo, e una semplice scena di test non sempre riproduce il carico di una diretta reale. Ma permette di trovare la fonte dopo la quale l'encoder smette di avviarsi.

Con cosa sostituire l'AMD HEVC mancante

Se la Radeon supporta AMD H.264 ma non è in grado di fare HEVC hardware, per la diretta usate H.264/AVC. Di solito è più compatibile con le piattaforme di streaming, i dispositivi degli spettatori e i programmi di visualizzazione. Per la registrazione locale H.264 va bene anche quando il file deve essere passato rapidamente al montaggio o aperto su un altro dispositivo.

Un'altra opzione è x264 software. Non dipende da AMD AMF e può funzionare quando l'encoder hardware non è disponibile. Lo svantaggio di x264 è che la codifica passa al processore. Durante il gioco, la cattura dello schermo, l'uso di fonti del browser e filtri, questo può causare un sovraccarico della CPU, frame saltati dall'encoder o un calo delle prestazioni di gioco.

Ordine di verifica se AMD H.264 e HEVC continuano a mancare

1. Verificate il modello esatto della Radeon e il suo supporto a H.264 encode o HEVC encode.
2. Controllate che nel gestore delle periferiche non ci siano adattatore di base Microsoft, GPU disattivata ed errori di avvio.
3. Passate OBS in modalità Avanzata e controllate gli encoder separatamente per trasmissione e registrazione.
4. Assegnate obs64.exe alla Radeon discreta nei parametri grafici di Windows, se nel sistema ci sono più GPU.
5. Riavviate OBS e aprite un log recente.
6. Cercate nel log AMF, AMD, encoder, adapter, failed, error e unsupported.
7. Aggiornate o reinstallate il driver Radeon se AMF non viene rilevato.
8. Provate OBS in un nuovo profilo senza plugin di terze parti.
9. Avviate OBS localmente se il problema è comparso tramite desktop remoto, macchina virtuale o PC cloud.
10. Se HEVC serve per la diretta, confermate separatamente che venga accettato dalla piattaforma di streaming scelta.