타겟 고객을 어떻게 정의합니까?

매출을 적극적으로 늘리려면 타겟 고객을 알아야 합니다. 이 부문에 참여하지 않으면 수익 손실과 광고 예산 낭비가 발생합니다. 대상 고객이 누구인지 이해하는 방법과 함께 작업하는 방법에 대해서는 더 논의할 것입니다.

대상 고객은 무엇입니까?

공통 관심사, 습관, 사회적 생활 수준 및 문제를 가진 사람들의 그룹입니다. 이러한 문제에 대한 솔루션은 제품 또는 서비스에서 제공됩니다. 예를 들어, 가금류 농부들에게 개 사료를 판매하는 것은 아무리 멋진 광고를 해도 소용이 없습니다. 판매량과 구매 규칙은 대상 고객에 대한 연구에 따라 다릅니다.

타겟 청중의 초상화를 만드는 방법은 무엇입니까?

누구를 위해 상품과 서비스를 만들고 누가 사용합니까? 초상화의 인기 있는 특징은 다음과 같습니다.

1. 사회적 요인. 그 사람의 성별, 나이, 거주지, 소득 수준, 직업 등

2. 그 사람은 어떤 문제가 있습니까? 당신이 관심을 갖는 것, 필요로 하는 것과 문제가 있는 것.

3. 어떤 취미, 어디에서 시간을 보내나요?

4. 그가 사용하는 네트워크 리소스: 웹사이트, 포럼, 블로그 등

5. 그는 어떤 서비스가 필요하고 현재 무엇을 사용하고 있습니까?

적절한 클라이언트 프로필은 어떤 모습입니까?

두 청중 초상화를 비교하십시오.

• 대도시 출신의 35세 여성;

• IT 분야에서 일하는 대도시 출신의 35세 여성, 자녀가 있고 기혼자이며 자동차와 고등 교육을 받았습니다.

어떤 초상화가 더 많은 정보를 제공하고 효과적인 광고 캠페인을 만들 가능성을 열어줍니까? 고객에 대한 정보가 많을수록 더 많은 매출을 얻을 수 있습니다. 모든 사람에게 모든 것이 팔리는 시기는 없습니다. 고객의 각 범주에 대한 세분화 및 개별 제안이 중요합니다.

대상 고객에 대해 알 가치가 있는 것은 무엇입니까?

제품이나 서비스에 주의를 기울이십시오. 고객의 어떤 요구를 충족시키고 어떤 요구를 충족시킵니다. 경쟁사로부터 테스트 구매를 하고 제품의 강점과 약점을 파악합니다.

현재 판매 통계를 보고 어떤 종류의 사람들이 당신에게서 구매하고 무엇이 그들을 흥분시키는지 생각해 보십시오. 이러한 요구 사항을 올바르게 충족할 수 있다면 매출을 쉽게 늘릴 수 있습니다.

대상 고객을 결정할 때 가장 중요한 지표는 작업 영역, 성별, 연령, 지불 능력 및 위치입니다. 이 정보는 사람이 결정을 내리는 방법에 달려 있습니다. 또한 이러한 사람들을 어디에서 찾는지, 광고를 설정하는 방법 및 그들이 믿는 단어가 명확해질 것입니다.

가치, 삶의 위치, 원칙을 무시하지 마십시오. 이것은 주요 정보는 아니지만 매출 증대에 중요한 지렛대가 될 것입니다. 예를 들어, 채식주의자에게 친환경 제품을 제공하면 육식주의자와 맥주 애호가의 상황보다 판매 기회가 더 많습니다.

암시적 타겟 고객

타겟과 특별히 관련이 없지만 동시에 상품과 서비스를 구매하는 청중이 있습니다. 이 고객 세그먼트, 그들이 원하는 것, 관심을 기울이는 것, 회사에서 사용하는 것에 주의를 기울이십시오.

대상 고객의 초상화를 편집할 때 모든 판매 및 모든 고객을 분석하고 공통 특성에 따라 그룹으로 나눕니다. 고도로 전문화된 비즈니스에 종사하지 않는 경우 단일 대상 고객이 존재하지 않습니다.

다양한 유형의 청중을 구성하고 카테고리별로 개별 제안을 준비합니다. 이것은 상업적 판촉과 자신의 브랜드를 판촉하는 상황 모두에 유용합니다.

타겟 고객이 누구인지에 대한 명확한 이해가 없으면 광고 비용과 잠재적 수익을 낭비하게 됩니다. 마케팅 담당자는 장기적으로 광고 비용이 절감되고 효과가 있기 때문에 타겟 고객과 함께 작업하는 데 많은 시간을 할애합니다.