Waarom een donatie-alert wel in de stream te horen is, maar niet in de opname

Stream en opname — twee verschillende uitvoerkanalen

De uitzending en de opname halen het geluid uit dezelfde scène, maar verdelen het over verschillende routes. Naar de stream gaat meestal de algemene mix of één track, naar het bestand gaat de track die je hebt opgegeven in de uitvoerinstellingen. Als de alert wel in de livestream te horen is en niet in de opname, bereikt het signaal de codec van de uitzending wel en de track van het bestand niet. De widget zelf werkt daarbij: het beeld verschijnt, het geluid wordt aan de mixer doorgegeven.

Hieronder volgen de concrete plekken in OBS, Streamlabs Desktop en XSplit waar dit verschil ontstaat.

OBS: het tabblad 'Geavanceerd' in de uitvoerinstellingen

Open 'Instellingen' → 'Uitvoer'. Zet de uitvoermodus op 'Geavanceerd' — in de eenvoudige modus kun je de tracks niet beheren. In de geavanceerde modus verschijnt het tabblad 'Opname' met het blok 'Tracks': daar staat een lijst met tracks 1–6 en selectievakjes. De aangevinkte tracks worden naar het bestand geschreven. Daaronder staat het veld 'Audiotrack', waar je kiest welke van de opgenomen tracks standaard in de container van het bestand terechtkomt.

Als alleen track 1 is aangevinkt en de browservisualisatie van de alert aan track 2 is gekoppeld, staat er in het bestand stilte op de plek van de alert. De stream gebruikt daarbij een andere set — vandaar het verschil.

Een visualisatie aan een track koppelen

1. Klik in de mixer 'Audiomixer' op het tandwiel naast de gewenste visualisatie en kies 'Geavanceerde audio-eigenschappen'.
2. Zoek in het venster dat opent het blok 'Audiomixer' — daar staan de tracks 1–6 met selectievakjes. Vink de track aan waar het geluid van de alert op moet komen.
3. Ga terug naar 'Instellingen' → 'Uitvoer' → 'Opname' en controleer of die track is aangevinkt in het blok 'Tracks'.

Nadeel van de verdeling over tracks: bij elke nieuwe visualisatie moet je opnieuw controleren op welke track hij terecht is gekomen. Standaard belanden nieuwe visualisaties op de eerste track, en dat is makkelijk te vergeten.

Browservisualisatie in OBS versus een apart browservenster

De manier van vastleggen bepaalt waar het geluid van de alert naartoe gaat, en dat is het eerste wat je moet onderscheiden.

Visualisatie 'Browser' binnen OBS

Als de alertwidget is toegevoegd als visualisatie 'Browser' (de knop '+' in het paneel 'Bronnen'), heeft hij een eigen geluidsinstelling. Open de eigenschappen van de visualisatie, blok 'Geavanceerd': daar staan de selectievakjes 'Audio uitschakelen bij inactiviteit' en het veld 'Audioapparaat'. Als het geluid van de widget niet in de mixer nodig is, staat het vakje 'Audio uitschakelen' aan. Als het wel nodig is, verschijnt de visualisatie in de 'Audiomixer' als apart kanaal, en juist dat kanaal koppel je via 'Geavanceerde audio-eigenschappen' aan de tracks.

Controleer in de eigenschappen van de visualisatie ook het veld 'FPS-besturingsfrequentie' en de knop 'Cache van de huidige pagina vernieuwen' — soms verdwijnt het geluid in de visualisatie na een update van de widget tot de pagina opnieuw wordt geladen.

Een apart browservenster plus vastleggen

Als de widget in een gewoon Chrome- of Firefox-venster openstaat en in OBS een visualisatie 'Vensteropname' of 'Schermopname' is toegevoegd, worden beeld en geluid via verschillende wegen opgehaald. De vensteropname haalt het beeld op, terwijl het geluid uit de browser naar de systeemmix gaat. In OBS vangt een aparte visualisatie 'Audio-uitvoer vastleggen' dat op (in Windows) — voeg die handmatig toe als hij er niet is. Zonder deze visualisatie is er in de mixer geen kanaal met het browsergeluid, en valt er niets aan de opnametrack te koppelen.

Nadeel van deze opzet: het vastleggen van audio-uitvoer neemt al het systeemgeluid mee, inclusief meldingen en muziekspelers, en daaruit kun je niet alleen de alert filteren.

Streamlabs Desktop en XSplit: dezelfde logica

Open in Streamlabs Desktop 'Instellingen' → 'Uitvoer', zet de modus op 'Geavanceerd' en zoek het blok 'Opnametracks' — de werking met selectievakjes is hetzelfde. De koppeling van een visualisatie aan een track gaat via 'Geavanceerde audio-eigenschappen' in het tandwielmenu bij de visualisatie in de mixer. In XSplit is het beheer van tracks ondergebracht in 'Instellingen' → 'Uitvoer' → 'Audio', waar voor elke track een lijst met visualisaties wordt opgegeven.

Overal geldt één regel: de set visualisaties die de kijkers horen, moet ook voor de opname zijn aangevinkt.

Lokaliseren: vóór het programma of erbinnen

1. Start een opname en stuur jezelf een testdonatie.
2. Kijk op het moment van afgaan naar het kanaal van de alertvisualisatie in de 'Audiomixer': beweegt de indicator?
3. Beweegt hij, maar is het stil in het bestand — dan zit het probleem in de uitvoertracks.
4. Blijft hij stil — dan bereikt het geluid het programma niet: controleer het uitvoerapparaat van de widget en de eigenschappen van de visualisatie.
5. Open het bestand in een andere speler om een afspeelprobleem uit te sluiten.

Controleer het geluid bij een echte gebeurtenis met een opname, niet via de indicator in je koptelefoon. Monitoring kan los van de opname zijn ingeschakeld, en dan hoor je de alert wel terwijl het bestand zonder wordt opgenomen.

Wat je verder in de widget zelf moet controleren

In de instellingen van de donatieservice wordt het geluid vaak met een aparte schakelaar aangezet, en het volume wordt binnen de widget ingesteld. Controleer of het geluid is ingeschakeld voor echte gebeurtenissen en niet alleen voor de preview, en of het volume niet op nul staat. Controleer in de eigenschappen van de browservisualisatie in OBS of het vakje 'Audio uitschakelen' niet aanstaat en of het juiste 'Audioapparaat' is gekozen. Vernieuw na aanpassingen in de widget de cache van de pagina van de visualisatie — anders worden de wijzigingen niet overgenomen.

Nadeel van de aanpak 'één visualisatie voor alles': bij het overzetten van de widget naar een andere service of bij het wisselen van alerttemplate moet de koppeling aan de track opnieuw worden ingesteld.