Waar je bezoekers naartoe stuurt: naar de homepage, catalogus of dienstpagina

De pagina moet aansluiten bij de taak van de campagne

Bezoekers kun je beter niet zomaar naar de site sturen. De homepage laat de dienst en de richtingen ervan zien, de catalogus helpt bij het kiezen van een promotieformaat, en de dienstpagina legt de voorwaarden van een specifieke bestelling uit. Een fout in de keuze van de landingspagina is niet altijd zichtbaar aan de bezoekersteller: er zijn klikken, maar streamers openen niet het juiste gedeelte, gaan niet naar de contactgegevens en laten geen aanvraag achter.

Voor een streamingproject is het verschil extra duidelijk. De kanaaleigenaar kan kijkers zoeken voor de eerstvolgende uitzending, activiteit in de chat, weergaven van de opname van de stream, klikken naar de community of promotie van een clip. Dit zijn verschillende taken, en de bezoeker moet terechtkomen op de plek waar zijn vraag al is meegenomen.

Stem de link af op de tekst in de bron

Hoe concreter de belofte in de trafficbron, hoe specifieker de landingspagina moet zijn. Een algemene link in het profiel, een partnerreview of een vermelding van de dienst in een video kunnen naar de homepage leiden. Een post over de promotieformaten van een kanaal kun je beter naar de catalogus sturen. Een link uit een publicatie met de woorden "kijkers voor de livestream" moet de pagina van de betreffende dienst openen.

Stuur een bezoeker uit een post over de promotie van een Twitch-uitzending niet naar een algemeen gedeelte met diensten voor muziek, korte video's en andere sociale netwerken. Hij moet meteen zien dat de pagina bij zijn platform en taak hoort. Anders vertrekt een deel van het publiek voordat het de voorwaarden heeft bekeken, en raakt de campagnestatistiek vermengd met interesse in andere richtingen.

De homepage is geschikt om kennis te maken met de dienst

De homepage is bedoeld voor een publiek dat nog geen promotiemethode heeft gekozen. Een streamer heeft bijvoorbeeld een link gezien in de beschrijving van iemands kanaal, is gekomen via een algemene aanbeveling in een sociaal netwerk of heeft het adres uit een profiel aangeklikt. Hij weet misschien dat hij zijn kanaal wil laten groeien, maar heeft nog niet besloten of hij kijkers voor de uitzending nodig heeft, chatactiviteit, weergaven van VOD's of ondersteuning van bijbehorende sociale netwerken.

Op de homepage moeten de richtingen die met streaming te maken hebben duidelijk zichtbaar zijn: promotie van livestreams, het kanaal, opnames van uitzendingen, clips, de chat en externe accounts van het project. Als de juiste categorie verstopt zit in het menu of verdwijnt tussen niet-gerelateerde diensten, vervult de pagina haar rol als instappunt niet.

Wat je op de homepage voor streamers moet controleren

De homepage hoeft niet elke dienst uitgebreid te beschrijven. Haar taak is snel laten zien waar de bezoeker verder moet. De bezoeker moet binnen een paar klikken het gedeelte voor zijn platform vinden, het verschil begrijpen tussen diensten voor de uitzending en voor het kanaal, en vervolgens de juiste pagina openen.

• Een aparte route naar diensten voor uitzendingen, niet één blok met alle soorten promotie.
• Duidelijke namen: kijkers voor de uitzending, chatactiviteit, weergaven van de opname, promotie van de clip.
• Een link naar de catalogus of thematische categorie naast de beschrijving van de richting.
• Navigatie naar een contactmogelijkheid voor wie een niet-standaard campagnescenario nodig heeft.
• Een korte aanduiding welke gegevens meestal nodig zijn: een link naar het kanaal, de uitzending, de opname of het profiel.

Het nadeel van de homepage is de te brede keuze. Iemand die al is gekomen voor de promotie van een specifieke uitzending, moet zelf het juiste formaat zoeken tussen andere gedeelten. Voor een precieze vraag is dat een extra stap en minder transparante analytics.

Wanneer je traffic beter niet naar de homepage kunt sturen

De homepage is slecht geschikt voor publicaties met een concreet aanbod. Als in de aankondiging staat dat de dienst helpt om bezoekers naar de pagina van de streamer of kijkers naar de uitzending te trekken, verwacht de bezoeker de voorwaarden van precies dat formaat te zien. Een algemene etalage met tientallen richtingen lijkt dan op een mismatch tussen de link en de boodschap.

Ook is de homepage onhandig om de vraag naar één dienst te meten. De bezoeker kan de catalogus openen, naar een ander gedeelte gaan of de pagina sluiten. Aan zulke klikken is moeilijk te zien of hij juist geïnteresseerd was in het formaat dat in de post of integratie werd gepromoot.

De catalogus is nodig om promotieformaten te vergelijken

De catalogus is geschikt voor een streamer met een duidelijke taak, maar zonder kant-en-klare oplossing. Het kanaal bereidt zich bijvoorbeeld voor op een reeks uitzendingen en de eigenaar kiest tussen promotie van kijkers, activiteit in de chat, weergaven van eerdere uitzendingen en externe klikken naar de community. Hij kent het platform al, maar wil de beschikbare opties vergelijken.

De catalogus kun je beter niet alleen op dienstnamen bouwen, maar ook op het scenario van de omgang met content. Binnen het gedeelte voor streaming is het nuttig om diensten voor de livestream, de opname, het kanaal en clips te scheiden. Dan verwart de bezoeker een eenmalige campagne voor een uitzending niet met de taak om het contentarchief te ontwikkelen.

Wat er in de catalogus met streamingdiensten moet staan

De catalogus voor het aantrekken van bezoekers mag niet bestaan uit identieke pagina's met algemene formuleringen. Voor een streamer is het belangrijk meteen te zien voor welk type content de dienst bedoeld is, of die geschikt is voor een uitzending die al loopt of vooraf voorbereiding vereist, en welke gegevens hij moet aanleveren om te starten.

• Een indeling in livestreams, kanaalpagina's, opnames van uitzendingen, clips en externe sociale netwerken.
• Een korte beschrijving van het resultaat dat wordt gevolgd: paginaweergaven, weergaven, klikken, activiteit van het publiek.
• Een aanduiding of het formaat geschikt is voor een eenmalige start, regelmatige content of een reeks uitzendingen.
• Een doorgang naar de pagina met beperkingen, vereisten en manieren om contact op te nemen.
• Een filter op platform, als de dienst met meerdere streaming- en sociale platforms werkt.

Het nadeel van de catalogus is dat de bezoeker nog steeds moet kiezen. Als de verschillen tussen de items niet zijn uitgelegd, kan hij meerdere pagina's openen, niet begrijpen welke dienst bij zijn plan past en het contact uitstellen. De catalogus vervangt de dienstpagina niet wanneer de bron al een specifiek formaat heeft genoemd.

De catalogus is nuttig voor traffic uit reviews en overzichten

In een overzicht "hoe je een kanaal voorbereidt op een stream" worden meestal meerdere taken genoemd: het profiel vormgeven, publiek naar de uitzending brengen, activiteit in de chat verzamelen, opnames promoten. Zo'n artikel kun je beter niet naar één dienstpagina sturen, omdat een deel van de lezers een ander instrument zoekt. Een catalogus of thematische pagina met streamingdiensten is dan passender.

Hetzelfde principe geldt voor een link in een vastgezette post van de community, waarin de auteur de dienst in het algemeen aanbeveelt. De gebruiker komt niet met een kant-en-klare bestelling, maar met de wens om opties te verkennen. In de catalogus kan hij naar het juiste scenario gaan zonder terug te keren naar de homepage.

De dienstpagina is nodig voor een precieze intentie

De dienstpagina is geschikt wanneer de trafficbron al heeft uitgelegd wat er precies wordt aangeboden. In de beschrijving van een video staat bijvoorbeeld een link na de zin over de promotie van een streamopname. In een post over de aankondiging van een uitzending kan een link staan naar de pagina voor het aantrekken van bezoekers of kijkers voor de uitzending. In dat geval zorgt de catalogus voor een extra keuze, en leidt de homepage de aandacht af.

De dienstpagina is vooral nuttig voor campagnes met een beperkt scenario: een start voor een specifieke uitzending, promotie van een nieuwe clip, het aantrekken van klikken naar de kanaalpagina na een samenwerking. De bezoeker ziet de voorwaarden, begrijpt welke materialen hij moet voorbereiden en kan meteen doorgaan naar het contact.

Wat je op de dienstpagina voor een stream vermeldt

De pagina moet praktische vragen van de kanaaleigenaar beantwoorden. Een algemene tekst over promotie is niet genoeg: hij moet begrijpen waarop de dienst betrekking heeft, wanneer hij die gebruikt, welke links hij aanlevert en hoe hij het verloop van de campagne volgt. Voorwaarden en beperkingen kun je beter naast de beschrijving plaatsen dan naar een apart gedeelte van de site te verplaatsen.

• Waarvoor de dienst bedoeld is: uitzending, kanaal, opname van de uitzending, clip of pagina in een sociaal netwerk.
• Welke link nodig is om te starten: het adres van het kanaal, een specifieke uitzending, een VOD of een publicatie.
• Of het formaat geschikt is voor een geplande uitzending, een al gepubliceerde opname of een permanente kanaalpagina.
• Welke acties je na de start kunt volgen: klikken, paginaweergaven, klikken op contactgegevens of aanvragen.
• Beperkingen van het platform en vereisten voor de beschikbaarheid van content.
• Een link naar de catalogus als de bezoeker niet één formaat nodig heeft, maar een set diensten voor het kanaal.

Nadelen van de dienstpagina voor een koud publiek

De dienstpagina is te smal voor iemand die voor het eerst over de dienst hoort en nog niet begrijpt welke formaten er bestaan. De streamer klikt op een algemene aanbeveling en komt meteen op de dienstpagina voor kijkers van de uitzending. Hij beseft misschien niet dat er ook opties zijn voor opnames, chatactiviteit of promotie van clips.

Je moet de dienstpagina niet alleen kiezen omdat er een bestelformulier op staat. Als de bron spreekt over de algehele ontwikkeling van het kanaal en de pagina aan één actie is gewijd, komt de verwachting niet overeen met de inhoud. Voor een koud publiek zijn links naar de catalogus en duidelijke navigatie naar aanverwante formaten nuttig, maar dat neemt het belangrijkste nadeel niet weg: de pagina blijft smal.

Voorbeeld van paginakeuze en UTM-tagging

Stel dat een streamer een video uitbrengt over het voorbereiden van een kanaal op wekelijkse uitzendingen. In de video zelf vertelt hij over meerdere taken: publiek naar de uitzendingen trekken, werken met het archief van opnames en de externe sociale netwerken ontwikkelen. De link uit de beschrijving kan naar de catalogus met streamingdiensten leiden, omdat de kijkers van de video zich in de fase van formaatkeuze bevinden.

Het adres kun je zo taggen: site.ru/streaming?utm_source=video&utm_medium=description&utm_campaign=weekly_streams. De tags hebben geen invloed op de bezoeker, maar helpen deze klik te scheiden van de link in het profiel of een advertentiepost. De namen van de tags kies je volgens je eigen systeem; het belangrijkste is dat je het consistent in alle campagnes gebruikt.

Hoe je links voor één campagne scheidt

Dezelfde streamer kan meerdere links met verschillende instappunten plaatsen. In de beschrijving van een overzichtsvideo de catalogus. In een vastgezette reactie onder de video over de promotie van opnames de dienstpagina voor VOD. In het kanaalprofiel de homepage. Dan laat de statistiek niet alleen het aantal bezoeken zien, maar ook welke context de gebruiker beter naar de volgende actie leidt.

• Link uit het profiel: de homepage met een tag voor de bron profiel.
• Link uit een overzicht van meerdere formaten: de catalogus met streamingdiensten.
• Link uit een post over één uitzending: de dienstpagina voor die taak.
• Link uit een partnerintegratie: de pagina die in de integratie wordt besproken, niet het algemene siteadres.

Het nadeel van veel links is dat je ze zorgvuldig moet bijhouden en de tags niet door elkaar moet halen. Als dezelfde bron zonder reden verschillend is getagd, wordt de vergelijking van campagnes onnauwkeurig.

Trafficbron en passende pagina

• Algemene aanbeveling van de dienst, link in het profiel, partnerreview — homepage.
• Artikel over manieren om een stream te promoten, overzicht van tools, video over kanaalontwikkeling — catalogus.
• Post over kijkers voor de uitzending, publicatie over promotie van een clip of opname — de pagina van de specifieke dienst.
• Campagne voor een debuutuitzending, samenwerking of aparte start — een speciale landingspagina als de standaardpagina niet volstaat.

Een aparte landingspagina heeft een nadeel: na de campagne moet je die onderhouden, links bijwerken en verouderde voorwaarden verwijderen. Hem alleen voor permanente algemene traffic maken is meestal niet nodig als de homepage, catalogus of dienstpagina de taak oplost.

Controleer het pad van de gebruiker vóór de start van de bezoekerscampagne

Het aantrekken van bezoekers legt problemen van de landingspagina sneller bloot, maar lost ze niet op. Open de link vóór de start op een smartphone en een computer, controleer het laden, het formulier, de doorgangen naar de catalogus en de contactgegevens. Controleer voor een streamingdienst apart of de gebruiker een link naar het kanaal, de uitzending of de opname in het juiste formaat kan aanleveren.

• De titel van de pagina komt overeen met het onderwerp van de post, video of advertentie.
• Het platform en het type content zijn zichtbaar voordat je door een lange tekst scrolt.
• Contactgegevens, formulier en links naar aanverwante diensten werken correct.
• De voorwaarden spreken de tekst in de trafficbron niet tegen.
• Op de dienstpagina kun je naar de catalogus gaan, en in de catalogus terug naar de juiste categorie.
• De getagde link opent dezelfde pagina als het gewone adres.

Evalueer acties na de klik, niet alleen bezoeken

Voor de homepage is een nuttige actie een doorgang naar het gedeelte voor streamers of het openen van de catalogus. Voor de catalogus: het bekijken van de pagina van de juiste dienst, het toepassen van een filter, doorgaan naar de voorwaarden of contactgegevens. Voor de dienstpagina: het versturen van het formulier, een klik op de messenger, een verzoek om details of het aanleveren van een kanaallink.

Als er bezoekers zijn maar gebruikers niet voorbij het eerste scherm komen, kan de oorzaak een ongeschikte bron, een onduidelijke titel, traag laden of de verkeerde pagina zijn. Je moet niet alles tegelijk veranderen. Controleer eerst of de link en de advertentie bij elkaar passen, daarna de navigatie en vervolgens de inhoud van de dienstpagina of catalogus.

Test één hypothese per keer

Om de catalogus en de dienstpagina te vergelijken, gebruik je dezelfde bron en een qua betekenis vergelijkbare tekst. Twee vergelijkbare posts over de promotie van een uitzendingsopname kun je bijvoorbeeld met aparte getagde links naar verschillende pagina's sturen. Verander niet tegelijk de formulering van de post, het beeld, de voorwaarden en de landingspagina: dan kun je niet vaststellen wat de acties van de bezoekers heeft beïnvloed.

Kunstmatige of oninteressante bezoeken zijn niet geschikt voor zo'n test. Ze kunnen de teller verhogen, maar laten niet zien hoe echte streamers een dienst kiezen, de voorwaarden lezen en doorgaan naar het contact. Voor de beoordeling van de landingspagina zijn de acties belangrijk van het publiek dat het gepromote formaat echt nodig kan hebben.