Hoe je een reactie vastzet in TikTok Live

Wat vastzetten van een reactie betekent

Een vastgezette reactie blijft op een opvallende plek boven of bovenaan de TikTok Live-chat staan. Kijkers die de stream binnenkomen zien hem, dus de functie is handig voor belangrijke informatie: het onderwerp van de uitzending, omgangsregels, een vraag aan het publiek of een korte oproep tot actie.

Alleen de host van de stream kan een reactie vastzetten, vanaf een account met beheerrechten voor de uitzending. Een gewone kijker ziet zo'n opdracht niet in andermans stream. De naam van de knop en de plek van het menu kunnen verschillen afhankelijk van de app-versie, de interfacetaal en of de functie voor het account beschikbaar is.

Hoe je een kijkersreactie vastzet tijdens de uitzending

Start eerst TikTok Live en wacht tot het gewenste bericht in de chat verschijnt. De reactie moet zichtbaar zijn in de feed: als hij is verwijderd, door filters is verborgen of niet meer wordt weergegeven, kun je hem niet selecteren.

Zoek het bericht van de kijker en tik erop. In sommige app-versies moet je op de reactie tikken, in andere hem een paar seconden ingedrukt houden. Er opent een menu met acties. Kies 'Reactie vastzetten' of een vergelijkbare opdracht in het Engels, bijvoorbeeld Pin comment.

Na je keuze verschijnt de reactie in het vastgezette deel van de chat. Controleer of precies de juiste tekst is vastgezet. Als het menu niet meteen opent, tik dan opnieuw op het bericht zelf en niet op de gebruikersnaam of het profielpictogram.

Hoe je een vastgezette reactie vervangt of verwijdert

In TikTok Live wordt meestal maar één reactie tegelijk vastgezet. Wil je een ander bericht tonen, selecteer het dan in de chat en herhaal de procedure. Afhankelijk van de app-versie vervangt de nieuwe reactie de vorige automatisch, of vraagt TikTok eerst om de vervanging te bevestigen.

Om het vastzetten ongedaan te maken, open je het menu van het huidige bericht en kies je iets als 'Reactie loszetten' of Unpin comment. Het bericht zelf kan in de algemene chat blijven staan, als het niet in strijd is met de regels en niet apart is verwijderd.

Het is beter om het vastzetten tijdens de uitzending te wisselen. Je kunt bijvoorbeeld in het begin de regels tonen, daarna een vraag voor de discussie vastzetten en tegen het einde informatie over de volgende uitzending. Zet geen lange tekst bovenaan en herhaal niet te vaak dezelfde oproep: dat leest lastig snel van een telefoonscherm.

Wat te doen als de knop voor vastzetten ontbreekt

Controleer eerst of je je eigen uitzending hebt geopend en of je het account van de host gebruikt. Als je als kijker aan een stream deelneemt of de chat van een andere maker hebt geopend, is de opdracht voor vastzetten niet beschikbaar.

Controleer daarna of het gekozen bericht echt in de chat wordt weergegeven. Een reactiefilter, het automatisch verbergen van verboden woorden of het verwijderen van het bericht door de maker of moderator kunnen het uit de lijst met beschikbare acties halen. Probeer ook het menu van een andere reactie te openen: het probleem kan aan een specifiek bericht liggen en niet aan de uitzending.

Als de functie nog steeds niet verschijnt, werk TikTok dan bij, herstart de app en controleer de reactie-instellingen in LIVE. De interface kan na een update veranderen en sommige functies zijn niet voor alle accounts en regio's beschikbaar. Als je de oorzaak niet vindt, kun je contact opnemen met de TikTok-ondersteuning via de app-instellingen.

Kort samengevat: wat je stap voor stap doet

1. Start TikTok Live vanaf het account van de host.
2. Zoek in de chat de reactie die je aan alle kijkers wilt tonen.
3. Tik op het bericht of houd het ingedrukt.
4. Kies 'Reactie vastzetten'.
5. Kies voor vervangen een andere reactie en open voor verwijderen het menu van het huidige bericht en tik op 'Loszetten'.