Hoe u een deelnemer kunt verbieden om te schrijven in de discussies van het MAX-kanaal

Wat er verandert na een verbod op berichten

Een verbod op het verzenden van berichten beperkt een deelnemer specifiek in de discussie van het MAX-kanaal. Hij kan publicaties zien en beschikbare reacties lezen als hij toegang tot het kanaal behoudt, maar kan geen nieuwe berichten versturen. Bij het kiezen van de opdracht 'Gebruiker blokkeren' kan de deelnemer uit de discussie worden verwijderd. De opdracht 'Berichten verzenden beperken' laat hem meestal in de chat, maar schakelt het invoerveld of de mogelijkheid om te verzenden uit. Voor de bevestiging toont MAX wat er precies zal gebeuren.

Voor de actie zijn de rechten nodig van de kanaaleigenaar of een beheerder die deelnemers mag beheren of moderatie mag uitvoeren. Rechten alleen voor het verwijderen van berichten zijn onvoldoende: daarmee kunt u een reactie verwijderen, maar niet de auteur ervan verbieden opnieuw te schrijven. Als de opdrachten 'Gebruiker blokkeren' en 'Berichten verzenden beperken' niet in het profielmenu staan, controleer dan uw rol in het gedeelte 'Beheerders' of draag de taak over aan de eigenaar.

Verwar een profielbeperking niet met het verwijderen van een afzonderlijke reactie. De opdracht 'Bericht verwijderen' verwijdert een al gepubliceerde tekst, maar verandert de rechten van de auteur niet. Na verwijdering kan de deelnemer een nieuwe reactie schrijven als het verzenden van berichten voor hem niet afzonderlijk is uitgeschakeld.

Hoe u controleert waar de discussie zich bevindt

Open de publicatie van het gewenste kanaal en klik op 'Discussie' of op het gebied met het aantal reacties. Als de berichten, namen van deelnemers en het actiemenu binnen MAX worden geopend, is dit een ingebouwde discussie van het kanaal. Het profiel van de overtreder moet u rechtstreeks in deze chat zoeken.

Als de knop voor reacties u naar een aparte groep, een andere chat of een browserpagina leidt, moet de gebruiker op dat platform worden geblokkeerd. Een verbod in het MAX-kanaal geldt niet voor een externe chat. In dat geval is de beheerdersrol van juist die groep of site vereist.

Nadat u naar de gewenste discussie bent gegaan, zoekt u het bericht van de deelnemer. Voor een beperking hebt u niet de tekst van de reactie nodig, maar de kaart van de auteur. U kunt deze openen vanaf de telefoon of computer via de naam, de avatar en het berichtmenu.

Hoe u het profiel van een deelnemer opent op telefoon en computer

Op de telefoon klikt u op de naam of avatar van de auteur naast het bericht. Als een gewone klik alleen de tekst opent, houdt u het bericht ingedrukt en kiest u 'Profiel openen'. In de kaart die verschijnt, klikt u op '⋯'. In dit menu moeten de acties voor het werken met de deelnemer staan.

Op de computer klikt u op de gebruikersnaam of klikt u met de rechtermuisknop op zijn bericht. Kies 'Profiel openen' en klik vervolgens op '⋯' in de kaart van de deelnemer. In de webversie kan het extra menu worden geopend met de knop '⋯' naast het bericht, waarna u de naam van de auteur moet kiezen.

Als het profiel niet vanuit de reactie wordt geopend, zoekt u het via de lijst met deelnemers: 'Kanaal' → 'Kanaalbeheer' → 'Deelnemers'. In sommige interfaces heet dit gedeelte 'Kanaalinstellingen'. Open de gebruikersnaam, klik op '⋯' en ga naar de opdracht voor beperking. Deze route is vooral handig op de computer wanneer het berichtmenu alleen acties op de reactie zelf bevat.

Zoek naar een van de twee opdrachten: 'Gebruiker blokkeren' of 'Berichten verzenden beperken'. Kies niet 'Bericht verwijderen' als u de deelnemer de mogelijkheid om in de toekomst te schrijven wilt ontnemen.

Hoe u de opdracht kiest en het verbod bevestigt

Als u de deelnemer volledig de toegang tot de discussie wilt ontnemen, kiest u 'Gebruiker blokkeren'. Als u hem onder de lezers wilt laten maar nieuwe reacties wilt verbieden, gebruikt u 'Berichten verzenden beperken'. Controleer in het bevestigingsvenster de beschrijving van het resultaat: MAX kan tonen of de gebruiker uit de discussie wordt verwijderd en voor welke termijn de beperking geldt.

Als de applicatie een termijn voorstelt, kiest u een permanente beperking wanneer die optie beschikbaar is. Bij een tijdelijke beperking kan de deelnemer na afloop van de opgegeven periode weer schrijven. Als de termijn niet wordt weergegeven, past MAX de actie toe volgens de gekozen opdracht, en de status kan na bevestiging in de gebruikerskaart worden gecontroleerd.

Op de computer ziet de laatste stap er zo uit: nadat u 'Gebruiker blokkeren' of 'Berichten verzenden beperken' hebt gekozen, klikt u op 'Blokkeren', 'Beperken' of 'Bevestigen' in het waarschuwingsvenster. Wacht tot de kaart sluit of de status van de deelnemer verandert. Als de benodigde opdracht niet in het menu staat, vervang deze dan niet door het verwijderen van het bericht: open 'Kanaal' → 'Kanaalbeheer' → 'Deelnemers' en controleer het profiel daar.

Wat te doen als er geen blokkeerknop is

Controleer eerst uw bevoegdheden. Open 'Kanaalbeheer' en ga naar 'Beheerders'. In de kaart van uw rol moet toestemming staan voor het beheren van deelnemers of moderatie, en niet alleen voor het verwijderen van publicaties en reacties. Als de toestemmingen niet kunnen worden gewijzigd, kan alleen de kanaaleigenaar ze verlenen.

Als u het gedeelte 'Beheerders' niet hebt, vraag de eigenaar dan de blokkering zelf uit te voeren. Stuur hem de link naar het bericht, de gebruikersnaam en beschrijf kort de reden voor de beperking. Wijs niet zonder noodzaak een nieuwe beheerder aan: een dergelijke rol geeft toegang tot andere kanaalinstellingen.

Wanneer u toegang hebt tot het beheren van deelnemers maar de opdracht niet in het profiel verschijnt, controleer dan de alternatieve route via 'Deelnemers'. Open het profiel daar en klik op '⋯'. Als daar alleen de opdracht 'Deelnemer verwijderen' beschikbaar is, houd er dan rekening mee dat dit niet altijd een permanente blokkering betekent. In een open discussie kan de gebruiker terugkeren als hij niet is geblokkeerd.

Controleer ook of u met hetzelfde kanaal en account werkt waaraan de rechten zijn verleend. Bij een externe discussie moeten de opdrachten in een aparte chat worden gezocht. Als dit een ingebouwde discussie is maar op beide plaatsen alleen het opschonen van berichten zichtbaar is, is de huidige rol onvoldoende of heeft de eigenaar de toegang tot het beheren van deelnemers beperkt.

Hoe u het resultaat controleert

Open opnieuw de kaart van de deelnemer in de discussie. Na blokkering kan in plaats van de opdracht 'Gebruiker blokkeren' 'Deblokkeren' verschijnen, kan de profielstatus veranderen of kan de mogelijkheid om berichten te verzenden verdwijnen. Controleer bij een beperking op verzenden dat de gebruiker geen beschikbaar invoerveld of geen verzendknop meer heeft.

Een afzonderlijke reactie die vóór de blokkering is gepubliceerd, kan in de discussie blijven staan. Als deze de regels schendt, verwijdert u deze afzonderlijk met de opdracht 'Bericht verwijderen'. Dit heft de profielbeperking niet op en vervangt deze niet.

Als het resultaat niet is veranderd, controleer dan opnieuw of de actie op de auteur van het bericht is toegepast en niet op een andere deelnemer. Vraag vervolgens bij de kanaaleigenaar na of u het recht hebt om deelnemers te beheren en vraag hem de status van de gebruiker vanuit zijn eigen account te controleren.

Korte volgorde van handelingen

1. Open de publicatie van het MAX-kanaal en ga naar 'Discussie'.
2. Controleer of dit een ingebouwde MAX-chat is en geen externe groep.
3. Zoek het bericht van de deelnemer en open zijn profiel via de naam, de avatar of 'Profiel openen'.
4. Klik op '⋯' en kies 'Gebruiker blokkeren' of 'Berichten verzenden beperken'.
5. Bevestig de actie met de knop 'Blokkeren', 'Beperken' of 'Bevestigen'.
6. Controleer de profielstatus en dat de mogelijkheid om een nieuw bericht te sturen ontbreekt.
7. Als de opdracht ontbreekt, opent u 'Kanaalbeheer' → 'Deelnemers' en controleert u de beheerdersrechten.