Hoe je overgangen naar je stream vanuit Telegram en VK volgt met UTM-labels

Waarom UTM-labels nodig zijn voor een streamaankondiging

Een UTM-label is een set parameters aan het einde van een link. Het geeft het analytics-systeem informatie over waar de bezoeker vandaan komt: uit Telegram, VK, een specifieke publicatie of een advertentieplaatsing. Voor de kijker leidt zo'n link naar dezelfde pagina als een gewone link, maar het helpt om de bronnen van overgangen te scheiden.

Zonder labeling zie je het totale verkeer naar de streampagina. Tegelijk is het lastig om te begrijpen hoeveel overgangen een publicatie in Telegram opleverde, hoeveel een post in VK, en hoeveel gebruikers via een oude link kwamen. UTM-parameters geven deze overgangen herkenbare kenmerken.

De labels tonen niet de weergaven van de uitzending zelf en vervangen niet de statistieken van het streamingplatform. Ze registreren de overgang naar de pagina waarnaar de link leidt. Als een kijker direct de streamingapp opent, zijn gegevens over het verdere kijken mogelijk niet beschikbaar in je webanalytics.

Welke parameters je aan de link toevoegt

Voor aankondigingen zijn meestal drie verplichte parameters voldoende: utm_source, utm_medium en utm_campaign. De eerste geeft het platform aan, de tweede het type kanaal, de derde de algemene campagne of een specifieke aanleiding voor de promotie.

Voor Telegram kun je als bron de waarde telegram gebruiken, en voor VK vk. Voor organische publicaties in beide netwerken is het handig om één waarde social te kiezen in de parameter utm_medium. Dan verschillen de platforms in bron, terwijl het verkeerstype hetzelfde blijft. Voor betaalde plaatsing gebruik je een aparte, vooraf afgesproken waarde.

De parameter utm_content is handig als je meerdere links plaatst binnen één aankondiging. Je kunt bijvoorbeeld een gewone post, een vastgezette publicatie en een story onderscheiden. utm_term wordt vaker gebruikt voor zoekwoorden in advertenties, dus voor een standaard streamaankondiging is die niet nodig.

Schrijf waarden bij voorkeur in Latijnse letters, in kleine letters en zonder spaties. Gebruik één principe voor namen: bijvoorbeeld stream_anons, post, story. Varianten als VK, vk en vkontakte kan het systeem als verschillende bronnen tonen.

Hoe je een gelabelde link samenstelt

Begin met het gewone adres van de pagina waar kijkers terecht moeten komen. Dat kan een pagina zijn met een beschrijving van de uitzending en een knop naar de stream, een schema of een ander geschikt gedeelte. Voeg na het adres een vraagteken toe en de parameters, gescheiden door een ampersand.

Voorbeeld van een link voor een publicatie in Telegram:

https://example.com/stream?utm_source=telegram&utm_medium=social&utm_campaign=stream_anons&utm_content=post

Voor VK wijzig je de bron en, indien nodig, het formaat van de plaatsing:

https://example.com/stream?utm_source=vk&utm_medium=social&utm_campaign=stream_anons&utm_content=post

In de voorbeelden moet je het domein vervangen door het adres van je pagina. Als de oorspronkelijke link al parameters na het vraagteken heeft, voeg je nieuwe toe met een ampersand, niet met een tweede vraagteken. In HTML wordt de ampersand geschreven als &, maar in de link zelf moet de gebruiker een gewoon teken & krijgen.

Hoe je aankondigingen in Telegram en VK labelt

Voor beide platforms kun je dezelfde campagne aanhouden en alleen de bron wijzigen. Zo zie je het gezamenlijke resultaat van de aankondiging en vergelijk je Telegram apart met VK. Als er in één netwerk meerdere publicaties zijn, voeg je verschillende waarden voor utm_content toe aan de links.

Een link in een Telegram-post kan bijvoorbeeld de parameters utm_source=telegram en utm_content=channel_post hebben, en een link in een VK-publicatie utm_source=vk en utm_content=group_post. De namen hoeven niet precies zo te zijn. Belangrijk is dat je vooraf hun betekenis begrijpt en dezelfde regels toepast.

Wijzig een gelabelde link niet handmatig na publicatie. Het verwijderen van één parameter of een toevallige vervanging van een waarde verslechtert de vergelijking van gegevens. Als dezelfde aankondiging in meerdere formaten verschijnt, maak dan een aparte link voor elk formaat, ook wanneer ze allemaal naar dezelfde pagina leiden.

Een lang adres kun je als link in de tekst of in een knop gebruiken, als het platform dat toestaat. Bij gebruik van een linkverkorter controleer je of die de UTM-parameters behoudt en het eindadres niet zonder jouw controle vervangt.

Hoe je een link controleert vóór publicatie

Open eerst elke variant van de link in een gewone browser. Controleer of de pagina laadt, of de knop naar de stream werkt en of het adres na het openen de parameters niet verliest. Sommige doorverwijzingen kunnen een deel van de string verwijderen, dus je moet juist het eindresultaat controleren.

Zoek daarna in het analytics-systeem het rapport over verkeersbronnen. De namen van de secties hangen af van de gebruikte tool, maar meestal kun je gegevens bekijken per bron, kanaal, campagne en linkinhoud. Controleer of de testovergang met de juiste waarden is verschenen.

Trek geen conclusies op basis van één toevallige opening. De weergave van gegevens kan worden beïnvloed door verwerkingvertraging, privacyinstellingen van de browser, adblockers en toestemming van de gebruiker voor het verzamelen van analytics. Daarom helpen UTM-labels om verkeer te vergelijken, maar geven ze geen absoluut volledige registratie van alle overgangen.

Fouten waardoor gegevens nutteloos worden

Een veelgemaakte fout is verschillende namen gebruiken voor één bron: telegram, Telegram, tg. Analytics kan ze opsplitsen in meerdere regels, en het totale resultaat moet je dan handmatig samenvoegen. Maak een eenvoudige regel en houd je daar bij alle aankondigingen aan.

Zet geen persoonsgegevens, gebruikersnamen, e-mailadressen of interne klant-ID's in de parameters. Een UTM-link kan zichtbaar zijn in de adresbalk, browsergeschiedenis en rapporten, dus de labels mogen alleen technische aanduidingen van de campagne bevatten.

Een ander probleem is UTM-labels toevoegen aan alle interne links op de pagina. Als een bezoeker van een gelabelde pagina naar een andere pagina van de site gaat via een nieuwe UTM-link, kunnen de oorspronkelijke gegevens worden overschreven. Label voor een aankondiging de inkomende link, en laat de interne navigatie zonder deze parameters.

Let ook op de plaatsing van de parameters. Ze moeten na het hoofdadres komen, en het fragment na het hekje wordt meestal pas na de hele string met UTM geplaatst. Controleer na elke aanpassing opnieuw de link en de landingspagina.

Hoe je het resultaat van aankondigingen beoordeelt

Vergelijk niet alleen het aantal overgangen, maar ook de acties daarna. Voor een streampagina kunnen dat klikken op de doorknop zijn, aanmelding voor een herinnering of een andere gebeurtenis die je in analytics hebt ingesteld. Als alleen bezoeken worden gevolgd, weet je de bron van het verkeer, maar niet hoeveel gebruikers de gewenste actie hebben bereikt.

Vergelijk links onder dezelfde omstandigheden: een vergelijkbare aankondigingstekst, dezelfde landingspagina en ongeveer hetzelfde publicatiemoment. Anders wordt het resultaat niet alleen beïnvloed door Telegram en VK, maar ook door verschillen in de inhoud van posts, de grootte van het publiek en het moment van publicatie.

Als er veel overgangen zijn maar weinig doelacties, controleer dan de pagina na de klik, de duidelijkheid van de call-to-action en of de aankondiging overeenkomt met de inhoud van de stream. Als er bij alle bronnen weinig gegevens zijn, controleer dan eerst of analytics is ingesteld en of de parameters niet verloren gaan bij een doorverwijzing.

Korte conclusies: wat je stap voor stap doet

1. Kies de pagina waar je kijkers naartoe leidt en controleer die.
2. Spreek namen af voor utm_source, utm_medium, utm_campaign en indien nodig utm_content.
3. Maak een aparte link voor Telegram en VK en controleer die na het openen.
4. Publiceer de aankondigingen en bekijk in analytics de overgangen, acties en verschillen tussen bronnen.