O que é uma oferta em termos simples
O que é uma oferta: uma explicação clara
Uma oferta é uma proposta comercial especial de uma empresa para um cliente, que afirma claramente o que uma pessoa receberá se executar uma determinada ação. Em essência, trata-se de uma espécie de troca: o cliente executa a ação desejada (envia um pedido, compra um produto, assina uma newsletter) e a empresa fornece-lhe o benefício prometido.
Principais tipos de ofertas
No marketing, existem três categorias principais de ofertas, cada uma com características próprias:
Ofertas de produtos
Destinado à venda directa de produtos corpóreos. Podem ser apresentados sob a forma de produtos individuais, ofertas complexas (quando vários produtos são vendidos em conjunto a um preço especial) ou conjuntos e kits prontos seleccionados para as necessidades específicas dos clientes.
Ofertas de serviços
Abranger a esfera dos serviços intangíveis. Isso pode ser qualquer coisa, desde serviços domésticos até consultas profissionais. Esta categoria inclui também programas de formação, cursos e master classes destinados a adquirir novos conhecimentos e competências.
Ofertas de informação
Com base no fornecimento de vários tipos de conteúdo. Podem ser publicações electrónicas, webinars educativos ou podcasts regulares. O principal valor aqui é obter informações ou conhecimentos úteis, não um produto material.
Cada um desses tipos pode ser adaptado a um público-alvo específico e a objetivos de marketing, o que os torna uma ferramenta universal para promover um negócio.
Elementos-chave de uma oferta eficaz
Uma oferta eficaz consiste em três elementos-chave:
- Título-curto, mas amplo, que mostra imediatamente a principal vantagem da oferta e atrai a atenção do cliente.
- Texto principal-revela os pormenores da oferta, explica os benefícios e Condições específicos para a receção do produto ou serviço.
- Chamada à ação-incentiva o cliente a dar um passo específico, pode conter a urgência da oferta e bônus adicionais para uma solução rápida.
Etapas da criação de uma oferta eficaz
- Estudar o público-alvo: determine quem é o seu cliente ideal, quais são as suas necessidades e o que o motiva a agir.
- Desenvolvendo uma USP: formule como seu produto ou serviço difere dos concorrentes, quais problemas ele resolve e por que os clientes devem escolher você.
- Apoie a oferta com provas: adicione avaliações de clientes, mostre resultados antes e depois, ofereça garantias de qualidade ou de resultados.
Uma boa oferta não é apenas uma bela descrição de um produto ou serviço. É uma proposta bem pensada que responde claramente à pergunta do cliente: "o que vou receber e por que preciso?”.
Reforço da oferta: o que é e como funciona
O que é o reforço da oferta?
O aumento da oferta é um aumento artificial dos indicadores de desempenho da oferta através de:
- Encomendas falsas
- Comentários falsos
- Manipulação de conversão
- Aumento Artificial dos pontos de vista
Métodos de reforço
- Utilização de bots
- Atrair "almas mortas"
- Registo em massa de contas falsas
- Sistemas de cliques automatizados
Métodos jurídicos alternativos de promoção de ofertas
- Conteúdo de qualidade
- Publicidade direccionada
- Trabalhar com avaliações reais
- Melhorar a experiência do utilizador
- Otimização de conversão
Conclusão
O reforço da oferta pode ter um efeito a curto prazo, mas os riscos excedem significativamente o benefício potencial. Em vez disso, recomenda-se:
- Criar ofertas de qualidade
- Trabalhar com um público-alvo real
- Recolher e analisar dados reais