Por que o alerta de doação é ouvido na transmissão, mas não na gravação

Transmissão e gravação — duas saídas diferentes

A transmissão e a gravação pegam o som da mesma cena, mas o distribuem por rotas diferentes. Para a transmissão geralmente vai o mix geral ou uma faixa, para o arquivo — a faixa que você indicou nas configurações de saída. Se o alerta é ouvido na transmissão ao vivo e não é ouvido na gravação, o sinal chega ao codec da transmissão e não chega à faixa do arquivo. O widget em si funciona: a imagem aparece, o som é enviado ao mixer.

A seguir — os pontos concretos no OBS, Streamlabs Desktop e XSplit onde essa divergência surge.

OBS: aba «Avançado» nas configurações de saída

Abra «Configurações» → «Saída». Mude o modo de saída para «Avançado» — no modo simples não é possível gerenciar as faixas. No modo avançado aparecerá a aba «Gravação» com o bloco «Faixas»: ali há a lista das faixas 1–6 com caixas de seleção. As faixas marcadas com caixas de seleção são gravadas no arquivo. Abaixo — o campo «Faixa de áudio», onde se escolhe qual das faixas gravadas entrará no contêiner do arquivo por padrão.

Se a caixa de seleção estiver marcada apenas na faixa 1, e a fonte de navegador do alerta estiver vinculada à faixa 2, no arquivo haverá silêncio no lugar do alerta. A transmissão, por sua vez, usa outro conjunto — daí a divergência.

Como vincular a fonte à faixa

1. No mixer «Mixer de áudio», clique na engrenagem ao lado da fonte desejada e selecione «Propriedades avançadas de áudio».
2. Na janela que abrir, encontre o bloco «Mixer de áudio» — ali estão listadas as faixas 1–6 com caixas de seleção. Marque a faixa na qual o som do alerta deve ficar.
3. Volte a «Configurações» → «Saída» → «Gravação» e confirme que essa faixa está marcada com caixa de seleção no bloco «Faixas».

Desvantagem da distribuição por faixas: a cada nova fonte é preciso verificar de novo em qual faixa ela caiu. Por padrão, as novas fontes caem na primeira faixa, e é fácil esquecer isso.

Fonte de navegador no OBS versus janela de navegador separada

O método de captura determina para onde vai o som do alerta, e isso é a primeira coisa que vale distinguir.

Fonte «Navegador» dentro do OBS

Se o widget do alerta foi adicionado como fonte «Navegador» (botão «+» no painel «Fontes»), ele tem sua própria configuração de som. Abra as propriedades da fonte, bloco «Avançado»: ali há as caixas de seleção «Desativar áudio quando inativo» e o campo «Dispositivo de áudio». Se o som do widget não for necessário no mixer — marque a caixa «Desativar áudio». Se for necessário — a fonte aparece no «Mixer de áudio» como uma faixa separada, e é essa faixa que você vincula às faixas de gravação por meio de «Propriedades avançadas de áudio».

Verifique também nas propriedades da fonte o campo «Taxa de quadros de controle FPS» e o botão «Atualizar cache da página atual» — às vezes, após a atualização do widget, o som na fonte desaparece até recarregar a página.

Janela de navegador separada mais captura

Se o widget está aberto em uma janela normal do Chrome ou Firefox, e no OBS foi adicionada a fonte «Captura de janela» ou «Captura de tela», então o vídeo e o som são obtidos por caminhos diferentes. A captura de janela puxa a imagem, e o som do navegador vai para o mix do sistema. No OBS ele é capturado por uma fonte separada «Captura de áudio de saída» (no Windows) — adicione-a manualmente, se ela não existir. Sem essa fonte, não haverá no mixer a faixa com o som do navegador, e não haverá o que vincular à faixa de gravação.

Desvantagem desse esquema: a captura de áudio de saída pega todo o som do sistema, incluindo notificações e players de música, e não é possível filtrar dela apenas o alerta.

Streamlabs Desktop e XSplit: a mesma lógica

No Streamlabs Desktop, abra «Configurações» → «Saída», mude o modo para «Avançado» e encontre o bloco «Faixas de gravação» — a mecânica com caixas de seleção é a mesma. A vinculação da fonte à faixa é feita por meio de «Propriedades avançadas de áudio» no menu da engrenagem ao lado da fonte no mixer. No XSplit, o gerenciamento de faixas fica em «Configurações» → «Saída» → «Áudio», onde para cada faixa é definida a lista de fontes.

Em todos os casos vale uma regra: o conjunto de fontes que os espectadores ouvem deve estar marcado também para a gravação.

Localização: antes do programa ou dentro dele

1. Inicie a gravação e envie para você mesmo uma doação de teste.
Observe a faixa da fonte do alerta no «Mixer de áudio» no momento do disparo: o indicador se move?
2. Se se move, mas no arquivo há silêncio — o problema está nas faixas de saída.
3. Se fica em silêncio — o som não chega ao programa: verifique o dispositivo de saída do widget e as propriedades da fonte.
4. Abra o arquivo em outro player para excluir um problema de reprodução.

Verifique o som em um evento real com gravação, e não pelo indicador nos fones de ouvido. O monitoramento pode estar ativado separadamente da gravação, e então você ouve o alerta, mas o arquivo é gravado sem ele.

O que mais verificar no próprio widget

Nas configurações do serviço de doações, o som muitas vezes é ativado por um interruptor separado, e o volume é definido dentro do widget. Confirme que o som está ativado para eventos reais, e não apenas para a prévia, e que o volume não está zerado. Nas propriedades da fonte de navegador no OBS, verifique se a caixa «Desativar áudio» não está marcada e se o «Dispositivo de áudio» correto está selecionado. Após alterações no widget, atualize o cache da página da fonte — caso contrário, as mudanças não serão aplicadas.

Desvantagem da abordagem «uma fonte para tudo»: ao transferir o widget para outro serviço ou ao trocar o modelo do alerta, a vinculação à faixa terá de ser configurada de novo.