Como rastrear a transição de um espectador de um Clipe do VK para a live

O que considerar como transição de um Clipe do VK para a live

Transição de um Clipe do VK e visualização da transmissão são ações diferentes. O usuário pode ver o vídeo, clicar no link, abrir a página do streamer, ir para a Twitch ou outra plataforma, mas não iniciar a live. Por isso, ao verificar, é preciso separar pelo menos dois indicadores: cliques no link e espectadores que apareceram na transmissão.

Para a maioria dos streamers, não é necessário um funil de marketing complexo. É mais prático começar com uma correlação simples: você publica o clipe, registra o horário da publicação, depois observa as transições pelo link e a variação do online na live. Se a mesma abordagem se repete várias vezes, fica mais claro quais vídeos trazem espectadores interessados.

Os valores exatos ainda podem não coincidir. Uma pessoa pode abrir o link várias vezes, acessar pelo celular e pelo computador ou assistir à live mais tarde. O aplicativo do VK e o navegador podem não transmitir a origem para a página da plataforma de streaming. Por isso, a análise mostra uma referência e a relação entre o clipe e a live, e não uma lista completa de pessoas que vieram do vídeo.

Primeiro escolha um método simples de verificação

Se você precisa entender se um clipe específico gerou online adicional, comece sem página intermediária. Publique o vídeo com um link para a programação ou para a página da live, registre o horário da publicação, as visualizações e as reações algumas horas depois e, durante a live, compare esses dados com o pico de espectadores. Esse método não mostra o número exato de cliques, mas responde rapidamente à pergunta principal: houve um aumento perceptível de audiência após a publicação.

Para comparar vídeos regularmente, é preciso um link separado para cada publicação. Pode ser um único endereço com diferentes tags UTM ou vários URLs curtos. Por exemplo, para um clipe usa-se o valor clip_01 e, para outro, clip_02. Por essa parte do endereço você depois separa as visitas e não mistura os resultados de todos os vídeos.

Um esquema mais detalhado é necessário se você quer entender em que etapa os usuários se perdem: não notaram o link, clicaram mas não esperaram a página carregar ou abriram a live mas não permaneceram na transmissão. Nesse caso, serão úteis o Yandex Metrica, o VK Pixel e as estatísticas da própria plataforma de streaming.

Onde colocar o link para que seja clicável

Ao criar o clipe, verifique a tela de edição ou de publicação. Se na sua versão do VK estiver disponível o elemento "Link", "Adicionar link" ou um link no sticker, cole a URL exatamente nesse campo, indique o endereço da página e conclua a publicação. O nome do elemento pode variar para perfil, comunidade e diferentes versões do aplicativo.

O endereço em texto escrito sobre o vídeo não se torna clicável. O mesmo vale para a URL que o espectador vê apenas na própria imagem. Ele pode digitar o endereço manualmente ou ir até o perfil do autor, mas esse caminho nem sempre entrará nas estatísticas do clipe.

Se no editor não houver um campo separado para o link, use os locais clicáveis disponíveis: o link no perfil, o botão da comunidade, a publicação fixada ou a descrição da página. No próprio clipe, inclua uma chamada clara: por exemplo, informe que o link está no perfil e adicione o horário da próxima live. Não conte com que uma URL longa na descrição funcione automaticamente como botão.

Verifique o resultado com outra conta e pelo celular. Abra o clipe publicado, clique no link e confira se a página correta é aberta, e não a visualização no modo de autor. Se o link levar pelo perfil, verifique com antecedência se o botão necessário está visível sem busca adicional.

O que é uma página intermediária e quando ela é necessária

Uma página intermediária não é um serviço separado do VK, mas uma página comum no seu site entre o clipe e a live. Por exemplo, o espectador acessa o endereço seu-dominio.ru/vk-clip-01, vê o botão "Assistir à live" e clica nele. Nessa página está instalado um contador de análise, então você pode registrar a visita e o clique e depois enviar o usuário para a Twitch.

Outra opção é o redirecionamento técnico. Você cria no seu site um endereço como seu-dominio.ru/go/clip-01 e o servidor o redireciona imediatamente para a página da transmissão. Nesse caso, você controla o próprio endereço, e a transição pode ser contada pelo log do servidor ou por um sistema de estatísticas de links. Externamente, o espectador quase não vê a etapa intermediária.

O redirecionamento direto é prático, mas tem uma limitação: o Yandex Metrica não terá tempo de carregar na página se o navegador sair imediatamente para a Twitch. Para um relatório no Metrica, é mais confiável usar uma página intermediária completa com botão. Se for suficiente a quantidade de acessos ao URL, servem os logs do servidor ou as estatísticas de um serviço de links curtos, como o Bitly.

Não crie essa página apenas por causa de um clipe, se você precisa de uma verificação comum do resultado. Ela se justifica quando você compara publicações regularmente, veicula anúncios ou quer medir ações específicas antes da transição para a live.

Adicione tags UTM ao link

As tags UTM não contam transições por si só. Elas transmitem ao Yandex Metrica ou a outro sistema de análise as informações sobre a origem. O contador deve estar instalado na página que o usuário abre após o clique, caso contrário as tags continuarão sendo apenas parte da URL e não aparecerão no relatório.

Para Clipes do VK, pode-se usar esta estrutura: origem vk, canal clips, campanha stream e, em content, a identificação do vídeo específico. Exemplo de link: seu-dominio.ru/go/stream?utm_source=vk&utm_medium=clips&utm_campaign=stream&utm_content=clip_01. Se o endereço levar a uma página intermediária, depois dela deve haver um botão com transição para a Twitch ou outra plataforma.

Torne o valor de utm_content compreensível depois de algumas semanas. Nele você pode incluir o número do vídeo ou um nome curto do tema: clip_01, clip_game ou clip_schedule. Não use o mesmo valor para todas as publicações, caso contrário no relatório você terá um total geral sem detalhamento por clipes.

Após a configuração, abra o link você mesmo. Verifique se os parâmetros foram preservados após o redirecionamento, se a página carregou e se não apareceu um erro. Algumas configurações do servidor removem tudo após o ponto de interrogação. Nesse caso, as tags UTM desaparecerão antes mesmo de o usuário chegar ao relatório.

Como ver as estatísticas do próprio Clipe do VK

As estatísticas do VK ajudam a avaliar o quanto o vídeo teve alcance e despertou interesse. No perfil do autor ou da comunidade, abra a seção com os clipes, selecione a publicação desejada e encontre o menu com dados ou estatísticas. No aplicativo móvel, isso geralmente fica no cartão do clipe ou no menu de ações ao lado da publicação. Os nomes dos itens e o conjunto de indicadores podem mudar.

Observe visualizações, alcance, reações, comentários e compartilhamentos. Se para o seu tipo de página estiverem disponíveis estatísticas de transições, verifique separadamente os cliques no link externo. Não os confunda com visualizações: a visualização mostra o alcance do vídeo, e o clique é a ação do usuário depois dele.

Páginas verificadas do VK podem ter um bloco separado de estatísticas de links externos. Verifique no painel da página as seções "Estatísticas", "Links" ou "Transições por links" e ative a coleta, se a interface oferecer esse botão. Não existe um item universal para todas as páginas: a disponibilidade depende do tipo de página e do conjunto atual de ferramentas do VK. Se o bloco necessário não existir, a verificação por si só não substitui o contador no seu site.

Registre os dados de cada clipe em uma única tabela: data e hora da publicação, visualizações, alcance, cliques, se o VK os mostrar, e o online na live. Assim você poderá comparar os vídeos entre si, em vez de tirar conclusões com base em um único pico aleatório.

Configure uma meta no Yandex Metrica

Para medir as transições, instale o contador do Yandex Metrica na página intermediária ou no site onde está o botão de transição para a live. Depois, nas configurações do contador, crie uma meta do tipo "Evento JavaScript" e defina um identificador, por exemplo stream_from_vk_clip. Nos relatórios aparecerá o número de usuários para os quais esse evento foi enviado.

O evento precisa ser enviado ao clicar no botão "Assistir à live". Para isso, o desenvolvedor adiciona a chamada da meta com o número do seu contador e o identificador do evento: ym(número_do_contador, 'reachGoal', 'stream_from_vk_clip'). Se você não usa um script próprio, a meta pode ser configurada por clique no elemento da página, se essa opção estiver disponível na interface do Metrica.

Teste a meta no modo de teste: abra a URL com as tags UTM, clique no botão e confira se a visita e o atingimento da meta apareceram no relatório. Se primeiro ocorre um redirecionamento, o evento deve ser enviado antes da troca de página. Caso contrário, o navegador pode fechar a página antes de o Metrica transmitir os dados.

No relatório por origens, filtre utm_source igual a vk, utm_medium igual a clips e depois compare os valores de utm_content. Assim você verá qual vídeo gerou as visitas e quantos usuários chegaram ao clique no botão de transição. Isso é mais útil do que contar apenas as visitas: parte dos espectadores pode abrir a página, mas não continuar o caminho até a transmissão.

Para que serve o VK Pixel

O VK Pixel é instalado no seu próprio site, e não dentro de um clipe já publicado. O pixel ajuda a registrar visitas à página vindas do VK, criar públicos para anúncios e transmitir eventos sobre as ações do usuário. Por exemplo, é possível marcar a visita à página da live ou o clique no botão de transição.

O VK Pixel não mostra automaticamente quantos espectadores vieram exatamente para a Twitch. Ele funciona até o usuário sair do seu site. Por isso, é usado junto com as tags UTM e as estatísticas da plataforma de streaming, e não no lugar delas.

Se você usa tanto o Yandex Metrica quanto o VK Pixel, não some os indicadores deles mecanicamente. Sistemas diferentes contabilizam de formas distintas visitas repetidas, cookies, navegadores integrados e restrições do usuário. Compare a direção das mudanças: qual clipe teve mais transições e qual gerou um aumento perceptível de audiência na live.

Confira os dados com as estatísticas da Twitch ou de outra plataforma

Na Twitch, abra o painel do autor e o relatório da transmissão concluída. Observe o horário de início, o número médio e máximo de espectadores, as variações do online e outros indicadores disponíveis. Se você faz a live em outra plataforma, use as estatísticas integradas dela: no VK, no YouTube e em outros serviços o conjunto de relatórios é diferente.

Compare não apenas o número final de espectadores, mas também o intervalo de tempo. Se o clipe foi publicado uma hora antes da live, analise as variações do online após a publicação e no início da transmissão. Se o vídeo saiu com a live já no ar, compare alguns minutos antes da publicação com alguns minutos depois dela.

Os dados da Twitch nem sempre mostrarão a origem como VK. A transição pelo aplicativo, um endereço intermediário, um navegador integrado ou um favorito salvo podem remover a informação do referenciador. Por isso, a coincidência direta entre o relatório da Twitch e os cliques no Metrica não é frequente.

Os contadores no OBS também não determinam a origem do espectador. O OBS pode exibir dados técnicos da live ou indicadores conectados da plataforma, mas não sabe de qual clipe o usuário veio. Para a origem da transição, são necessárias URLs com tags, um contador no site ou perguntar aos espectadores no chat.

Como entender em que etapa os usuários se perdem

Primeiro, relacione o alcance do clipe e os cliques. Muitas visualizações com poucas transições geralmente significa que a chamada para ação não é percebida, o link está longe ou não está claro para o espectador por que abri-lo agora. Verifique também se não é preciso procurar a URL manualmente no perfil.

Depois, compare os cliques com as visitas à página intermediária. Se os cliques forem maiores, verifique o redirecionamento, o carregamento no celular, a preservação das tags UTM e a disponibilidade da página sem autenticação. Se houver visitas mas poucos cliques no botão, melhore a própria tela de transição: indique o nome da live, o horário da transmissão e um botão bem visível.

A última etapa é relacionar os atingimentos da meta com o online da transmissão. O usuário pode ter fechado a página, adiado a visualização ou chegado à live mais tarde. Por isso, avalie não apenas os primeiros minutos, mas também um período consistente após a publicação, igual para todos os clipes.

Erros na verificação de transições

Não use uma única URL sem marcação em todos os vídeos, se quiser comparar a eficácia deles. Um link geral mostrará o fluxo total, mas não responderá qual clipe o gerou. Também não conte cada clique como um novo espectador: aberturas repetidas e verificações técnicas distorcem o número de usuários.

Não tire conclusões com base em uma única live. O online é influenciado pelo tema da transmissão, pelo horário da publicação, pelas notificações aos inscritos e pelo próprio conteúdo do clipe. É melhor comparar várias publicações com uma chamada semelhante e a mesma forma de colocar o link.

Verifique o link após qualquer alteração no site. Confira se ele leva à live atual, abre pelo celular, não exige autenticação desnecessária e não perde parâmetros após o redirecionamento. Se você usa uma página intermediária, meça não apenas o carregamento dela, mas também o clique no botão de transição.

Ordem rápida de verificação

1. Coloque o link em um elemento clicável do VK ou indique aos espectadores o caminho pelo perfil e pela publicação fixada.
2. Crie um link separado para o clipe ou adicione um valor único de utm_content.
3. Direcione a URL para uma página com contador ou para um redirecionamento próprio, se as estatísticas do servidor forem suficientes.
4. Configure a meta "transição para a live" no Yandex Metrica e, se necessário, o evento no VK Pixel.
5. Após a publicação, compare visualizações e cliques no VK, visitas e metas no site, bem como as variações do online na Twitch ou em outra plataforma.
6. Separe cliques de espectadores e leve em conta o intervalo entre a visualização do clipe e o início da live.