Por que o OBS não tem AMD H.264 e HEVC: diagnóstico do AMF e da placa de vídeo

Por que AMD H.264 e HEVC estão ausentes no OBS

O OBS obtém os codificadores de hardware da AMD por meio do AMF — um componente do driver Radeon. O programa não adiciona H.264 ou HEVC pelo nome da placa de vídeo: ele precisa de um driver funcionando, de acesso a um adaptador gráfico compatível e de suporte à codificação no bloco de mídia da GPU.

Se o AMF não carrega, se o OBS está rodando em um ambiente gráfico inadequado ou se a própria Radeon não consegue codificar o formato escolhido, AMD H.264 e HEVC não vão aparecer na lista. No lugar deles, normalmente ficam o x264, o codificador de outra placa de vídeo ou as opções básicas de gravação.

A presença da Radeon no Gerenciador de Dispositivos não significa que o OBS tenha obtido acesso ao codificador de hardware dela.

Onde procurar os codificadores AMD nas configurações do OBS

Abra «Configurações» — «Saída». O codificador para transmissão ao vivo fica na aba «Transmissão», e para arquivo local, na aba «Gravação». Dependendo da versão do OBS e do driver, as opções podem se chamar AMD H.264, AMD AVC, AMD HEVC, H.265, AMD AMF ou AMD HW.

Não compare o conjunto de codificadores com um print aleatório da internet. O OBS, o Windows e o driver Radeon mudam a aparência e os nomes dos itens. Oriente-se pelas palavras AMD, AMF, AVC, H.264, HEVC ou H.265.

Modo de saída Simples e Avançado

Na seção «Saída», verifique o item «Modo de saída». No modo Simples, a interface é propositalmente reduzida: parte dos parâmetros e das opções de codificação pode não aparecer. Para verificar, mude para Avançado e depois abra separadamente «Transmissão» e «Gravação».

Expanda a lista «Codificador» e veja se existem as opções AMD H.264 e AMD HEVC. Nesta etapa, não altere o bitrate, o perfil, o preset nem a resolução: primeiro é preciso determinar se o programa detectou o codificador de hardware.

A desvantagem do modo Avançado é que nele é fácil salvar por acidente parâmetros inadequados de transmissão, gravação ou áudio. Após a verificação, não deixe alterações das quais você não tem certeza.

Por que o H.264 pode existir e o HEVC não

A codificação por hardware nas Radeon é feita por um bloco de mídia separado. Nas gerações mais antigas da AMD, ele costuma ser associado ao VCE; nas mais novas, ao VCN. O desempenho da placa em jogos, o volume de memória de vídeo e o fato de pertencer à linha Radeon não confirmam, por si só, o suporte a um codec específico.

Algumas GPUs antigas conseguem codificar H.264, mas não suportam a criação de vídeo HEVC por hardware. Também é possível outra situação: a placa reproduz arquivos H.265, mas não consegue codificá-los. O suporte a HEVC decode e a HEVC encode são funções diferentes.

Verifique as especificações do modelo exato da placa de vídeo nos itens video encode, hardware encoding, VCE ou VCN. Procure especificamente o suporte à codificação HEVC, e não à decodificação. Se não houver HEVC encode por hardware, o driver e as configurações do OBS não vão adicioná-lo.

Verifique a Radeon no Gerenciador de Dispositivos do Windows

Abra o «Gerenciador de Dispositivos» do Windows e expanda a seção «Adaptadores de vídeo». Ali deve estar indicada a Radeon específica ou o gráfico integrado AMD. A entrada «Adaptador de vídeo básico da Microsoft» significa que o driver completo não está instalado, está corrompido ou não foi iniciado.

Abra as propriedades da placa de vídeo e verifique o estado do dispositivo. Um adaptador desativado, um erro de inicialização ou um código de erro precisa ser resolvido antes de trabalhar com o OBS. O Windows consegue exibir a imagem na tela com um driver limitado, mas o AMF nessa configuração costuma ficar indisponível.

Se houver várias placas de vídeo no sistema, anote os nomes exatos delas. Isso será necessário para verificar em qual GPU o OBS está rodando e qual adaptador aparece no log do programa.

Várias GPUs e gráficos híbridos

Em notebooks e em alguns PCs de mesa, o OBS pode não estar rodando na Radeon que você pretende usar. Por exemplo, o sistema pode ter ao mesmo tempo o gráfico integrado do processador, uma Radeon dedicada e uma placa de vídeo de outro fabricante. O OBS pode renderizar a cena em uma GPU, e a disponibilidade do codificador vai depender do driver e da configuração de todos os adaptadores.

O problema é especialmente comum em notebooks com gráficos híbridos. A placa dedicada está funcionando e aparece no Windows, mas o aplicativo obtém o contexto gráfico do adaptador integrado. Como resultado, o codificador AMF desejado pode não ser detectado ou funcionar de forma instável.

Como atribuir a Radeon ao OBS nas configurações do Windows

Abra «Configurações» do Windows — «Sistema» — «Tela» — «Gráficos». Encontre o OBS na lista de aplicativos. Se o programa não estiver lá, adicione o aplicativo clássico manualmente e indique o arquivo obs64.exe da pasta de instalação do OBS Studio.

Normalmente, o executável fica dentro da pasta bin, depois 64bit. Se o OBS estiver instalado em outro local, abra as propriedades do atalho e veja o caminho no campo de destino.

1. Selecione o OBS na lista de aplicativos gráficos.
2. Abra o item «Opções».
3. Selecione o modo de alto desempenho.
4. Se o Windows mostrar vários adaptadores, indique a Radeon dedicada.
5. Salve a alteração.
6. Feche completamente o OBS, incluindo o processo na área de notificação, se ele ainda estiver lá.
7. Inicie o programa novamente e verifique os codificadores no modo Avançado.

A desvantagem de atribuir a GPU dedicada é que o notebook pode esquentar mais, fazer mais barulho e consumir a bateria mais rápido. Em alguns modelos, a escolha da placa de vídeo é limitada pelo esquema de conexão do display e pelo driver do fabricante, por isso a configuração de alto desempenho nem sempre muda o adaptador efetivo do OBS.

Como descobrir qual GPU o OBS está usando

Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows, vá até a aba «Detalhes» e ative a coluna GPU engine. Encontre o processo obs64.exe. O número da GPU dessa coluna deve ser comparado com os nomes dos adaptadores na aba «Desempenho».

A verificação é útil, mas não é absoluta. Ela mostra a atividade atual do processo, mas não garante que o AMF esteja disponível para iniciar a codificação. O OBS pode usar um adaptador para renderizar a cena, e o funcionamento do encoder de hardware vai depender do driver, da versão do AMF e do modo de gráficos híbridos.

Verifique o log do OBS após uma nova inicialização

No OBS, abra «Ajuda» — «Arquivos de log». Você pode visualizar o log atual ou o último, além de abrir a pasta de logs. Para o diagnóstico, é necessário um arquivo recente: feche completamente o OBS, inicie-o novamente, abra as configurações de saída e só depois veja o log.

Um log antigo pode se referir a outra versão do driver, a um perfil diferente, a uma conexão via área de trabalho remota ou a uma configuração de GPU anterior à alteração dos parâmetros do Windows. Na busca pelo log, use as palavras AMF, AMD, H264, AVC, HEVC, H265, encoder, adapter, failed, error e unsupported.

O que significam as menções ao AMF no log

O texto exato das linhas depende da versão do OBS, do Windows e do driver Radeon. Em uma configuração funcional, o log costuma conter menções aos codificadores AMD disponíveis ou aos componentes do AMF. O importante não é um único trecho de texto, mas toda a sequência de mensagens sobre a inicialização do adaptador e do encoder.

• Há menção ao AMF e a H.264 ou AVC — o OBS detectou um codificador AMD H.264 disponível.
• Há menção ao AMF e a HEVC ou H.265 — o driver informa a possibilidade de codificação HEVC por hardware.
• O AMF foi encontrado, mas há um erro de criação do encoder por perto — o codificador foi detectado, mas não inicia por causa do driver, de conflito entre programas ou de carga na GPU.
• Ao lado do codec desejado aparece unsupported — o adaptador ativo pode não suportar essa opção de codificação.
• O log indica uma GPU integrada inesperada — verifique os parâmetros gráficos para o obs64.exe.
• Não há menções ao AMF — verifique o driver Radeon, o modelo da placa de vídeo ativa, a versão do OBS e a forma de inicialização do sistema.

Quando é necessário atualizar ou reinstalar o driver AMD

Se a Radeon aparece corretamente no Gerenciador de Dispositivos, o OBS está atribuído à GPU certa, mas o AMF não aparece no log, a causa pode estar no driver. Os problemas costumam ocorrer após a troca da placa de vídeo, uma atualização do Windows, a instalação de drivers por cima de versões antigas ou a mudança entre adaptadores gráficos diferentes.

Primeiro, baixe o driver adequado para o seu modelo de Radeon e a versão do Windows. Salve os parâmetros importantes dos monitores, os perfis de cor e as configurações do painel AMD: após a limpeza, eles podem ser redefinidos.

1. Feche o OBS, os jogos, os editores, os programas de captura e os aplicativos com overlays.
2. Remova o driver atual com as ferramentas padrão do Windows ou da AMD.
3. Se a remoção comum não resolver, use a ferramenta de limpeza de drivers estritamente conforme as instruções do desenvolvedor dela.
4. Reinicie o computador.
5. Instale o driver Radeon baixado previamente.
6. Após a próxima reinicialização, verifique a placa de vídeo no Gerenciador de Dispositivos.
7. Abra o OBS, verifique a lista de codificadores e o novo log.

A desvantagem da reinstalação limpa é que a resolução, a disposição dos monitores, a taxa de atualização e as configurações de cor podem mudar temporariamente. Ela também não vai adicionar HEVC a uma placa que não tem codificação H.265 por hardware.

Versão do OBS, plugins e perfil corrompido

Uma versão antiga do OBS às vezes funciona pior com um driver novo do que a versão estável atual. Atualize o OBS e depois crie um perfil de teste e uma coleção de cenas sem plugins de terceiros. Assim fica mais fácil separar o problema do codificador de configurações, filtros ou complementos corrompidos.

Se AMD H.264 ou HEVC desapareceram logo após uma atualização do OBS, do driver ou do Windows, salve o log recente e as versões dos componentes. Para testar, você pode usar temporariamente a versão anterior que funcionava do driver ou do OBS, a partir do arquivo oficial.

A desvantagem do rollback é que a versão antiga pode não ter correções de compatibilidade, de segurança e de suporte a novos plugins. Não deixe o driver antigo como solução permanente se ele causar problemas em jogos ou em outros programas.

Por que o HEVC está disponível para gravação, mas não para transmissão ao vivo

Se o AMD HEVC aparece na aba «Gravação», a Radeon consegue criar vídeo H.265 por hardware. Isso ainda não significa que a plataforma vai aceitar esse fluxo. Para a transmissão, é preciso que o HEVC seja suportado ao mesmo tempo pelo serviço, pelo protocolo escolhido, pelo tipo de canal e pelos parâmetros de ingest.

Muitos cenários habituais de transmissão são voltados para H.264/AVC. A plataforma pode aceitar a chave de transmissão, mas rejeitar o fluxo HEVC, não exibir a transmissão para os espectadores ou processá-lo com erros. As condições também podem variar para transmissões comuns, programas de teste e protocolos alternativos.

Para transmissão ao vivo, escolha HEVC apenas com confirmação direta do suporte a H.265 pela plataforma específica. Nos demais casos, o AMD H.264 costuma ser mais seguro em termos de compatibilidade. A desvantagem do H.264 é que, com qualidade comparável, ele normalmente exige mais bitrate do que o HEVC.

Área de trabalho remota, máquinas virtuais e PC na nuvem

Ao conectar via área de trabalho remota, o Windows pode criar um adaptador gráfico virtual ou limitar o acesso do programa às funções de hardware da GPU. Nessa sessão, o OBS às vezes não mostra o AMF, embora, ao fazer login localmente no mesmo computador, AMD H.264 e HEVC estejam disponíveis.

Um problema semelhante é possível em uma máquina virtual e em um PC na nuvem: a presença de uma Radeon no host físico não significa que o sistema convidado tenha obtido acesso ao codificador de vídeo dela. Verifique a lista de encoders ao iniciar o OBS localmente com um monitor conectado, se possível.

A desvantagem dessa verificação é que ela é inconveniente para um computador de streaming remoto. Por outro lado, ela ajuda a separar um defeito do driver de uma limitação da sessão remota.

Se o codificador AMD existe, mas a gravação ou a transmissão não inicia

O aparecimento de AMD H.264 ou HEVC na lista significa que o problema de detecção foi resolvido. A partir daí, é preciso encontrar a causa da falha na inicialização. Feche os programas que possam estar ocupando o codificador de hardware: aplicativos de gravação de tela, editores de vídeo, navegadores com videochamadas, programas de acesso remoto, overlays e utilitários de replay instantâneo.

Após reiniciar o OBS, faça uma gravação local curta com uma cena simples. Se ela for criada normalmente, adicione as fontes uma a uma: captura de jogo, câmera, widgets de navegador, filtros, plugins. Verifique separadamente o funcionamento durante o jogo, porque o conflito ou a sobrecarga às vezes só se manifestam com alta carga na GPU.

A desvantagem desse método é que o diagnóstico leva tempo, e uma cena de teste simples nem sempre reproduz a carga de uma transmissão real. Mas ele permite encontrar a fonte após a qual o encoder deixa de iniciar.

Com o que substituir o AMD HEVC ausente

Se a Radeon suporta AMD H.264, mas não consegue fazer HEVC por hardware, use H.264/AVC para a transmissão ao vivo. Ele costuma ser mais compatível com as plataformas de streaming, com os dispositivos dos espectadores e com os programas de visualização. Para gravação local, o H.264 também serve quando o arquivo precisa ser enviado rapidamente para edição ou aberto em outro dispositivo.

Outra opção é o x264 por software. Ele não depende do AMD AMF e pode funcionar quando o encoder de hardware está indisponível. A desvantagem do x264 é que a codificação passa para o processador. Durante o jogo, a captura de tela, o funcionamento de fontes de navegador e filtros, isso pode causar sobrecarga da CPU, perda de quadros do codificador ou queda no desempenho do jogo.

Ordem de verificação se AMD H.264 e HEVC ainda não aparecem

1. Confirme o modelo exato da Radeon e o suporte dela a H.264 encode ou HEVC encode.
2. Verifique se no Gerenciador de Dispositivos não há adaptador básico da Microsoft, GPU desativada nem erros de inicialização.
3. Mude o OBS para o modo Avançado e verifique os codificadores separadamente para transmissão e gravação.
4. Atribua a Radeon dedicada ao obs64.exe nos parâmetros gráficos do Windows, se houver várias GPUs no sistema.
5. Reinicie o OBS e abra o log recente.
6. Procure no log por AMF, AMD, encoder, adapter, failed, error e unsupported.
7. Atualize ou reinstale o driver Radeon se o AMF não for detectado.
8. Verifique o OBS em um novo perfil sem plugins de terceiros.
9. Inicie o OBS localmente se o problema tiver aparecido via área de trabalho remota, máquina virtual ou PC na nuvem.
10. Se o HEVC for necessário para a transmissão ao vivo, confirme separadamente que ele é aceito pela plataforma de streaming escolhida.