Prehodi, seje in ogledi strani: kako brati analitiko spletnega mesta

Kaj analitika šteje kot prehod na spletno mesto

Prehod na spletno mesto običajno pomeni vstop obiskovalca iz zunanjega vira. Gledalec lahko klikne povezavo v opisu prenosa v živo, plošči kanala, pripetem sporočilu v klepetu, objavi na družbenem omrežju, profilu ali pod posnetkom prenosa. V analitiki se tak obisk poveže z virom: platformo za prenose v živo, družbenim omrežjem, iskanjem, oglaševanjem ali partnersko objavo.

Toda klik na povezavo in prehod na spletno mesto nista vedno isto. Platforma lahko klik zabeleži takoj, spletno mesto pa obiskovalca vidi šele po nalaganju strani in pošiljanju podatkov števcu. Če je oseba zaprla zavihek, izgubila povezavo ali se skript za analitiko ni izvedel, bo klik ostal v statistiki platforme, seja na spletnem mestu pa se ne bo pojavila.

Kaj se šteje kot ogled strani

Ogled strani se zabeleži, ko obiskovalec odpre stran spletnega mesta in števec prejme podatke o tem dejanju. Na večstranskem spletnem mestu se nov ogled običajno pojavi ob prehodu na drug naslov: s pristajalne strani na pogoje, nato na primere, stike ali obrazec za povpraševanje.

Ogled strani prikazuje dejanje znotraj spletnega mesta, ne števila privabljenih gledalcev. En gledalec lahko odpre več razdelkov, se vrne nazaj, osveži stran ali odpre nov zavihek. Zato veliko število ogledov ne pomeni enakega števila prehodov s prenosa v živo in ne dokazuje, da je občinstvo izvedlo ciljno dejanje.

Razlika med kliki, sejami in ogledi

Klik je pritisk na povezavo na platformi. Seja ali obisk je obdobje dejanj obiskovalca na spletnem mestu po uspešnem nalaganju in zabeležbi s števcem. Ogled strani je odpiranje določene strani v okviru te seje. Imena meritev se lahko razlikujejo med različnimi sistemi, logika razlikovanja pa ostaja enaka.

• Klik prikazuje zanimanje za povezavo na platformi.
• Seja prikazuje, da je analitika spletnega mesta zabeležila obisk.
• Ogled strani prikazuje, katere naslove je obiskovalec odprl po vstopu.
• Dogodek prikazuje posamezno dejanje: pritisk na gumb, odpiranje obrazca, pošiljanje povpraševanja ali prehod v messenger.

Pomanjkljivost klikov je, da ne prikazujejo, ali je gledalec prišel do spletnega mesta. Pomanjkljivost sej je, da del resničnih obiskov morda ne bo zajet v števec. Pomanjkljivost ogledov strani je, da lahko rastejo zaradi dejanj iste osebe.

Primer: en prehod in več ogledov

Recimo, da je povezava iz opisa prenosa v živo prejela 120 klikov. Po oznaki UTM je spletno mesto zabeležilo 94 sej. V teh 94 sejah je analitika zabeležila 268 ogledov strani: gledalci so odpirali stran storitev, nato primere, odgovore na vprašanja in stike.

V takšni situaciji ne moremo reči, da je na spletno mesto prišlo 268 ljudi. Pravilneje je: platforma je zabeležila 120 klikov, števec je videl 94 sej, obiskovalci pa so skupno odprli 268 strani. Povprečno število ogledov na sejo pomaga razumeti globino raziskovanja spletnega mesta, vendar ne nadomešča podatkov o povpraševanjih ali stikih.

Zakaj se kliki na povezavo in seje razlikujejo

Med pritiskom na povezavo in nalaganjem spletnega mesta se zgodi več tehničnih korakov. Brskalnik mora odpreti naslov, izvesti preusmeritev, naložiti stran in izvesti kodo za analitiko. Na katerem koli koraku lahko obiskovalec zapre zavihek, naleti na počasno nalaganje ali izgubi povezavo.

Razlika ne dokazuje umetnega povečevanja, šibkega prometa ali napake platforme. Del gledalcev si je lahko premislil, odprl povezavo v ozadju in ni počakal na stran, uporabljal brskalnik z omejitvami ali pristal na začasno nedostopnem spletnem mestu. Pomanjkljivost primerjave samo klikov in sej je, da ne prikazuje, kaj se je zgodilo po vstopu.

Zakaj se seje lahko pojavijo brez novih klikov

Seja ni vedno povezana z novim pritiskom na izvirno povezavo. Gledalec lahko shrani naslov, se pozneje vrne na spletno mesto prek zgodovine brskalnika, ponovno odpre povezavo iz stare objave ali vstopi neposredno prek zapomnjenega domene. Pri tem se kliki pod določenim prenosom v živo ne bodo povečali, obiskanost spletnega mesta pa bo narasla.

En uporabnik lahko ustvari tudi več sej: zjutraj vstopi z računalnika, nato odpre stran s telefona ali se vrne po daljšem premoru. Pomanjkljivost meritve uporabnikov je, da tudi ta ni absolutna: drug brskalnik, način brez sledenja, brisanje piškotkov in nova naprava so lahko za analitiko videti kot nova oseba.

Kako preusmeritve vplivajo na beleženje prehodov

Preusmeritev je vmesni prehod med povezavo na platformi in ciljno stranjo. Uporabljajo jo skrajševalniki povezav, partnerski sledilniki, storitve za zaščito naslovov in vmesne strani. Za beleženje je pomembno, ali preusmeritev posreduje parametre UTM in ali uspe pravilno odpreti ciljni naslov.

Če skrajšana povezava vodi na stran brez oznak UTM, se lahko seje uvrstijo v drug vir ali v neposredni promet. Če je preusmeritev nastavljena z napako, bo platforma še vedno videla klik, spletno mesto pa ne bo prejelo obiska. Pomanjkljivost verige iz več preusmeritev je, da je težje ugotoviti, na katerem koraku se izgubijo parametri ali obiskovalci.

Kako preveriti preusmeritev pred objavo

Odprite povezavo v ločenem brskalniku in preverite končni naslov v naslovni vrstici. Na njem morata ostati prava stran in parametri označevanja. Nato v poročilu po virih ali kampanjah poglejte testno sejo. Preverjanje je še posebej pomembno, če povezava poteka prek skrajševalnika, sledilnika, obrazca na drugi domeni ali strani za plačilo.

V enem kratkem naslovu ne mešajte več različnih objav. Povezava iz opisa prenosa, pripetega sporočila v klepetu in profila kanala se mora razlikovati vsaj po parametru utm_content. Pomanjkljivost takšne podrobnosti je, da je treba povezave vnaprej voditi po enotni shemi, sicer se bo poročilo razdelilo na desetine podobnih vrstic.

Kako blokatorji in omejitve brskalnika izkrivljajo statistiko

Blokator oglasov ali analitike morda ne ovira odpiranja spletnega mesta, lahko pa prepreči nalaganje števca. Gledalec bo prebral stran, odprl stike ali celo poslal obrazec, standardna analitika pa ne bo zabeležila seje in ogledov. Podoben učinek imajo stroge nastavitve zasebnosti, onemogočen JavaScript in omejitve brskalnika.

Lastnik kanala bo to videl kot razliko med kliki na platformi in številom sej po oznaki UTM. Vseh obiskovalcev z blokatorji ni mogoče natančno prešteti iz enega poročila: sistem od njih ne prejme podatkov. Primerjajte klike, označene seje in ciljne dogodke, vendar poročilo razumite kot zabeležen del resničnega prometa, ne kot popoln seznam vsakega obiska.

Kako preveriti beleženje oznak UTM in dogodkov

Za preizkus odprite označeno povezavo v brskalniku brez blokatorja in preverite, ali se je v analitiki pojavila seja z pričakovanimi source, medium, campaign in content. Nato izvedite želeno dejanje: odprite obrazec, kliknite gumb za messenger ali pošljite testno povpraševanje. V poročilu dogodkov se mora pojaviti natanko en pričakovani dogodek.

Nato lahko ločeno preverite vedenje spletnega mesta z vključenim blokatorjem. Če se stran odpre, testna seja in dogodek pa se ne pojavita, je vzrok razlike jasen. Pomanjkljivost takšnega preverjanja je, da prikazuje delovanje določenega brskalnika in razširitve, ne omogoča pa merjenja deleža vseh gledalcev, pri katerih je analitika blokirana.

Obiski, seje in prehodi v poročilih

V vmesnikih analitike se obisk spletnega mesta lahko imenuje obisk, seja ali sesija. Seja običajno združuje dejanja obiskovalca v obdobju aktivnosti: oglede strani, klike na gumbe, odpiranje obrazca, pošiljanje povpraševanja. Konča se po pravilih določenega sistema, na primer po daljši neaktivnosti.

Prehod je priročna beseda za zunanji vstop na spletno mesto, vendar je treba v poročilu pogledati natančno ime kazalnika. Sej ni mogoče neposredno enačiti z ogledi strani, klikov na platformi za prenose v živo pa s številom uporabnikov na spletnem mestu. Sicer lahko običajno razliko v metodologiji beleženja zlahka zamenjamo za težavo s kakovostjo prometa.

Katere meritve naj streamer spremlja najprej

Da ne bi zamenjali klikov in obiskov, je dovolj, da redno spremljate tri kazalnike za vsako objavo. Prvi so kliki na zunanjo povezavo na platformi, če je ta statistika na voljo. Drugi so seje na spletnem mestu po določeni oznaki UTM. Tretji so ciljni dogodki: pošiljanje obrazca, klik v messenger, prehod na plačilo ali drugo dejanje, povezano z namenom objave.

Oglede strani in oglede na sejo uporabljajte kot dodaten kontekst. Pomagajo razumeti, ali gledalci spletno mesto raziskujejo naprej od vstopne strani. Pomanjkljivost te meritve je, da lahko velika globina ogleda pomeni tako zanimanje za ponudbo kot tudi težave z navigacijo ali iskanjem potrebnih informacij.

Kako analizirati vstopno stran po prenosu v živo

Vstopna stran prikazuje, kam gledalci dejansko pridejo po prehodu. Če ste v prenosu govorili o pogojih sodelovanja, povezava pa vodi na domačo stran, lahko del občinstva odide, ne da bi našel obljubljene informacije. Za tak poziv je primerneje voditi na pogoje, primere, obrazec za stik ali ločeno stran za integracijo.

Preverite, ali se vstopna stran ujema z naslovom v označeni povezavi. Če naj bi povezava vodila na pristajalno stran, v poročilu pa se pojavi domača stran, se parametri ali pot morda izgubijo v preusmeritvi. Pomanjkljivost pretesno usmerjene pristajalne strani je, da gledalcu brez konteksta morda ne bo dovolj splošne razlage storitve.

Kaj spremljati po vstopni strani

Po vstopu analizirajte pot obiskovalcev: ali odpirajo primere, pogoje, FAQ, stike in obrazec za povpraševanje. Če gledalci iz določenega prenosa dosežejo ciljne razdelke in izvedejo dogodke, vir prinaša zainteresirano občinstvo. Če se večina ustavi na prvi strani, preverite skladnost poziva z vsebino pristajalne strani, hitrost nalaganja in mobilno različico.

Za oceno objave je pomembna pot do ciljnega dejanja, ne največje število ogledov. Ciljno dejanje je treba nastaviti kot ločen dogodek. Brez tega bo analitika prikazala obiskanost in globino ogleda, ne bo pa omogočila razlikovanja med gledalcem, ki je stran samo prebral, in osebo, ki je pisala vodji ali pustila povpraševanje.

Kako označevati povezave z oznakami UTM

Oznake UTM v analitiko posredujejo podatke o viru prehoda. Pomagajo ločiti povezavo v opisu prenosa v živo od povezave v klepetu, profilu, objavi na družbenem omrežju ali partnerski omembi. Brez označevanja lahko promet pristane v splošni skupini družbenih omrežij, priporočil ali neposrednih obiskov.

• utm_source — platforma ali vir objave.
• utm_medium — vrsta objave: opis, objava, integracija, oglaševanje ali druga različica iz vaše sheme.
• utm_campaign — prenos v živo, serija prenosov, lansiranje ali partnerska aktivnost.
• utm_content — konkretno mesto povezave: opis, klepet, plošča kanala ali pripeta objava.

Pomanjkljivost označevanja UTM je, da naslov postane daljši in manj priročen za klepet. Takšno povezavo je mogoče skrajšati šele po preverjanju: skrajševalnik mora ohraniti vse parametre in voditi na pravo stran brez odvečnih vmesnih korakov.

Zakaj so enotna imena oznak pomembna za poročila

Imena v oznakah UTM je treba pisati enako. Različice, kot so telegram, Telegram in tg, lahko analitika prikaže kot ločene vire. Enako velja za kampanje: različna imena istega prenosa bo treba ročno združiti, primerjava objav pa bo manj natančna.

Vnaprej izberite enotno obliko: en jezik, male črke, vezaji ali podčrtaji po enem pravilu. V URL ne dodajajte osebnih podatkov gledalcev, številk naročil in drugih občutljivih informacij. Pomanjkljivost stroge sheme je, da jo morajo upoštevati vsi, ki objavljajo povezave v imenu kanala.

Kako upoštevati notranje prehode na spletnem mestu

Prehodi med stranmi spletnega mesta povečujejo oglede, vendar se ne smejo šteti kot nov privabljen promet. Če je gledalec prišel na pristajalno stran iz opisa prenosa v živo, nato odprl stran za plačilo in se vrnil k pogojem, je to ena pot znotraj spletnega mesta, ne več novih prehodov s platforme.

Če se vaša domena v poročilih pojavlja kot vir priporočilnega prometa, je nastavitev morda napačna. To se zgodi, ko obrazec, uporabniški račun, stran za plačilo ali poddomena ne posredujejo podatkov o enotni seji. Pomanjkljivost te napake je, da se en resničen obisk razdeli na več, statistika virov pa postane nezanesljiva.

Kaj upoštevati na enostranski pristajalni strani

Na običajnem spletnem mestu nov naslov pogosto samodejno ustvari ogled strani. Na enostranski pristajalni strani lahko gledalec razširi pakete, odpre primere, se premakne do obrazca ali klikne gumb za stik brez nalaganja novega URL-ja. Vizualno je pregledal več razdelkov, analitika pa lahko pri standardni nastavitvi zabeleži samo en ogled.

Za takšna dejanja se nastavijo dogodki: ogled razdelka s pogoji, odpiranje obrazca, izbira paketa, klik na stik ali pošiljanje povpraševanja. Včasih so potrebni virtualni ogledi strani. Pomanjkljivost ročne nastavitve je, da se lahko po posodobitvi pristajalne strani dogodki podvojijo ali prenehajo delovati, zato jih je treba preveriti po spremembah spletnega mesta.