จะกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างไร?

หากต้องการเพิ่มยอดขายอย่างแข็งขัน คุณต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ การไม่เข้าสู่กลุ่มนี้นำไปสู่การสูญเสียกำไรและทำให้งบประมาณการโฆษณาหมดไป จะเข้าใจได้อย่างไรว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายและจะทำงานกับมันอย่างไรเราจะหารือเพิ่มเติม

กลุ่มเป้าหมายคืออะไร?

นี่คือกลุ่มคนที่มีความสนใจ นิสัย มาตรฐานการครองชีพและปัญหาทางสังคมเหมือนกัน ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น การขายอาหารสุนัขให้กับเกษตรกรผู้เลี้ยงสัตว์ปีกจะไม่ได้ผล ไม่ว่าคุณจะทำโฆษณาที่ยอดเยี่ยมเพียงใด ปริมาณการขายและความสม่ำเสมอของการซื้อจะขึ้นอยู่กับการศึกษากลุ่มเป้าหมายของคุณ

จะสร้างภาพเหมือนของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร?

สร้างสินค้าและบริการเพื่อใคร ใครใช้บ้าง? ลักษณะเด่นของภาพเหมือน ได้แก่ :

1. ปัจจัยทางสังคม บุคคลเป็นเพศใด อายุ ที่อยู่อาศัย ระดับรายได้ อาชีพ ฯลฯ

2. บุคคลมีปัญหาอะไร สิ่งที่คุณสนใจ ความต้องการและปัญหาอะไร

3. งานอดิเรกอะไร เขาใช้เวลาที่ไหน

4. เขาใช้ทรัพยากรเครือข่ายใด: เว็บไซต์ ฟอรัม บล็อก ฯลฯ

5. เขาต้องการบริการอะไรและปัจจุบันเขาใช้บริการอะไร?

โปรไฟล์ลูกค้าที่เพียงพอมีลักษณะอย่างไร

เปรียบเทียบภาพผู้ชมสองภาพ:

• ผู้หญิงอายุ 35 ปีจากเมืองใหญ่

• ผู้หญิงอายุ 35 ปีจากมหานคร ทำงานด้านไอที มีลูกและแต่งงานแล้ว มีรถยนต์และมีการศึกษาระดับอุดมศึกษา

ภาพบุคคลใดให้ข้อมูลเพิ่มเติมและเปิดโอกาสให้สร้างแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ ยิ่งคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้ามากเท่าไร คุณก็จะมียอดขายมากขึ้นเท่านั้น ไม่มีช่วงไหนที่จะขายของให้ทุกคนได้หมด การแบ่งกลุ่มลูกค้าและข้อเสนอส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละประเภทมีความสำคัญ

มีอะไรอีกบ้างที่ควรรู้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย?

ให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ความต้องการของลูกค้าเป็นที่พึงพอใจ สิ่งใดที่พึงพอใจ ทำการทดสอบการซื้อจากคู่แข่งและกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของผลิตภัณฑ์

ดูสถิติการขายในปัจจุบันและคิดว่าคนประเภทใดที่ซื้อจากคุณและสิ่งที่พวกเขาทำให้พวกเขาตื่นเต้น หากคุณสามารถบรรลุความต้องการเหล่านี้ได้ ก็จะเพิ่มยอดขายได้ง่าย

ในการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดคือ พื้นที่ทำงาน เพศ อายุ ความสามารถในการชำระหนี้ และสถานที่ตั้ง จากข้อมูลนี้ขึ้นอยู่กับว่าบุคคลตัดสินใจอย่างไร นอกจากนี้ยังเป็นที่ชัดเจนว่าจะหาคนเหล่านี้ได้ที่ไหน วิธีตั้งค่าโฆษณาและคำที่พวกเขาเชื่อ

อย่ามองข้ามค่านิยม ตำแหน่งชีวิต และหลักการ นี่ไม่ใช่ข้อมูลหลัก แต่จะเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มยอดขาย ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมแก่ผู้ทานมังสวิรัติ ก็มีโอกาสขายได้มากกว่าในสถานการณ์ของผู้กินเนื้อสัตว์และคนรักเบียร์

กลุ่มเป้าหมายโดยปริยาย

มีผู้ชมที่ไม่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายของคุณโดยเฉพาะ แต่ในขณะเดียวกันก็ซื้อสินค้าและบริการ ให้ความสนใจกับกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ สิ่งที่พวกเขาต้องการ สิ่งที่พวกเขาให้ความสนใจ และสิ่งที่พวกเขาใช้ในบริษัทของคุณ

เมื่อรวบรวมภาพกลุ่มเป้าหมาย ให้วิเคราะห์ยอดขายและลูกค้าทั้งหมด แบ่งเป็นกลุ่มตามลักษณะทั่วไป ผู้ชมเป้าหมายกลุ่มเดียวจะไม่มีอยู่จริง หากคุณไม่ได้มีส่วนร่วมในธุรกิจที่มีความเชี่ยวชาญสูง

เขียนผู้ชมประเภทต่างๆ และเตรียมข้อเสนอเฉพาะสำหรับแต่ละหมวดหมู่ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ทั้งสำหรับการโปรโมตเชิงพาณิชย์และในสถานการณ์ที่คุณกำลังโปรโมตแบรนด์ของคุณเอง

หากไม่เข้าใจชัดเจนว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร คุณจะเสียเงินค่าโฆษณาและรายได้ที่อาจเกิดขึ้นโดยเปล่าประโยชน์ นักการตลาดใช้เวลามากในการทำงานกับผู้ชมเป้าหมายเพราะการทำงานนี้ได้ผลและลดต้นทุนการโฆษณาในระยะยาว