Zakaj se na Kicku kategorija ponastavi po koncu prenosa v živo

Kaj se zgodi s kategorijo po koncu prenosa v živo

Kategorija na Kicku se nanaša predvsem na posamezen prenos v živo. Gledalcem pomaga najti prenos med igrami, pogovornimi oddajami, glasbo in drugo vsebino. Ni vedno stalna nastavitev kanala, ki bi se samodejno prenesla v naslednji prenos.

Zato lahko po kliku na gumb za zaključek prenosa izbrana kategorija izgine iz aktivnih nastavitev ali se vrne na prejšnjo vrednost. V nekaterih primerih je to običajno vedenje platforme in ne napaka računa. Ko se nov prenos ustvari kot ločena seja, bo morda treba zanj znova izbrati kategorijo in shraniti parametre.

Obstaja pa tudi druga situacija: kategorija je bila izbrana pred začetkom prenosa, a je po osvežitvi strani izginila ali se ni prikazala gledalcem. Takrat težava običajno ni povezana z zaključkom prenosa, temveč s tem, da se spremembe niso uspele shraniti, da jih je prepisalo drugo orodje ali da niso šle skozi vmesnik zaradi okvare brskalnika.

Zakaj si Kick morda ne zapomni izbrane kategorije

Najpogostejši razlog je, da izbrana vrednost velja le v okviru trenutnega prenosa. Uporabnik spremeni kategorijo, začne prenos, po njegovem koncu pa odpre nadzorno ploščo in pričakuje, da bo videl prejšnjo nastavitev. Platforma pa lahko počisti parametre zaključene seje in jih ne uporabi kot stalno predlogo za naslednji prenos.

Kategorija je lahko kot izbrana prikazana tudi le lokalno v odprtem zavihku. Na primer, kliknili ste na želeno možnost, a spremembe niste potrdili, stran ste zaprli prehitro ali pa ste takoj zagnali prenos. V tem primeru brskalnik prikazuje novo vrednost, čeprav je strežnik ni prejel. Po osvežitvi strani vmesnik vrne staro kategorijo ali pusti polje prazno.

Vzrok je lahko tudi zakasnitev povezave. Če internet deluje nestabilno, se lahko zahteva za shranjevanje prekine. To se še posebej pogosto zgodi, ko nastavitve spreminjate tik pred zagonom. Vmesnik se je že posodobil, podatki pa še niso bili zapisani. Hitro zaključen testni prenos lahko dodatno zmede preverjanje: uporabnik oceni rezultat, preden platforma obdela podatke o prenosu.

Nenazadnje se lahko nastavitve spreminjajo z več mest. En zavihek je odprt na računalniku, drugi na telefonu, tretji program pa zažene prenos z lastnimi parametri. Zadnja shranjena vrednost lahko zamenja tisto, ki ste jo določili ročno.

Kako ločiti običajno ponastavitev od napake

Najprej ugotovite, kje natančno kategorija izgine. Če izgine le po koncu prenosa, med prenosom pa je prikazana pravilno, gre najverjetneje za lastnosti zaključene seje. V tem primeru je treba kategorijo izbrati pred vsakim novim prenosom, če na plošči ni ločene funkcije stalnih nastavitev ali predloge.

Če kategorija ni prikazana že med prenosom, preverite stran prenosa z druge naprave ali v načinu ogleda brez prijave v račun. Včasih se je v ustvarjalčevi plošči vrednost že spremenila, odprta stran prenosa pa še prikazuje stare podatke. Zakasnjena osvežitev ne pomeni vedno, da se je kategorija ponastavila.

Posebej preverite posnetek zaključenega prenosa. Na strani prenosa in pri shranjenem posnetku se lahko prikazujejo različni elementi oblikovanja. Po koncu prenosa lahko platforma nekaj časa obdeluje video in njegove podatke. Če kategorija ni vidna takoj, počakajte, da se obdelava konča, in nato osvežite stran.

Če se po osvežitvi plošče kategorija vrne na prejšnjo vrednost še pred zagonom prenosa, to ni več običajna ponastavitev po zaključku. To pomeni, da se parameter ne shrani ali da ga spreminja drug vir. To razlikovanje je pomembno: v prvem primeru je treba urediti delovni potek zagona, v drugem pa iskati tehnični vzrok.

Preverjanje shranjevanja kategorije na plošči Kick

Odprite nadzorno ploščo kanala in poiščite razdelek, kjer se nastavljajo naslov, kategorija in opis trenutnega prenosa. Imena postavk se lahko po posodobitvah vmesnika spremenijo, zato se ravnajte po poljih s podatki o prenosu. Izberite želeno kategorijo in počakajte na potrditev shranjevanja, če je predvidena.

Po tem ne zaženite prenosa takoj. Osvežite stran ali znova odprite nastavitve prenosa. Če je izbrana kategorija ostala na mestu, se je sprememba najverjetneje zapisala. Če se je polje izpraznilo ali se vrnilo na prejšnjo možnost, ponovni klik na kategorijo brez dodatnega preverjanja ne bo rešil težave.

Pri izbiri bodite pozorni na natančno ime kategorije. Igra, pogovorni prenos, glasba in druga oblika so lahko v različnih razdelkih. Če je bila želena igra preimenovana, odstranjena iz kataloga ali prikazana v več različicah, sistem morda ne bo sprejel stare vrednosti. V tem primeru izberite aktualno možnost s seznama, namesto da bi ime vnašali ročno, če polje ponuja iskanje po katalogu.

Ne spreminjajte kategorije hkrati v več zavihkih. Zaprite odvečne strani plošče, pustite en vir nastavitev in ponovite preverjanje. Če kanal upravlja več oseb, se vnaprej dogovorite, kje se spreminjajo parametri prenosa. Sicer lahko en uporabnik shrani kategorijo, drugi pa jo skoraj takoj zamenja.

Vpliv brskalnika, razširitev in zunanjih orodij

Vmesnik Kicka deluje prek brskalnika, zato na shranjevanje nastavitev lahko vplivajo zastareli podatki spletnega mesta, blokatorji, razširitve za avtomatizacijo in napake v lokalni shrambi. Za preverjanje odprite ploščo v drugem brskalniku ali v zasebnem oknu. Če se kategorija tam shrani, je vzrok verjetno v nastavitvah glavnega brskalnika.

Nato začasno onemogočite razširitve, ki spreminjajo strani, blokirajo skripte ali upravljajo dejanja na spletnih mestih. Čiščenje podatkov spletnega mesta izvedite šele, ko se prepričate, da se spomnite podatkov za prijavo in ne boste izgubili pomembnih nastavitev. Po čiščenju se znova prijavite v račun in ponovite preverjanje.

Preverite tudi programe in storitve, povezane z zagonom prenosa. Če zna orodje samodejno spreminjati naslov ali kategorijo, lahko ob zagonu prenosa pošlje lastne parametre. Posledično na plošči izberete eno kategorijo, ob zagonu pa se pojavi druga ali polje znova postane prazno.

Za diagnostiko izklopite samodejno posodabljanje metapodatkov in opravite en testni zagon samo s plošče Kick. Če se kategorija shrani, vključujte zunanja orodja eno za drugim. Tako je lažje ugotoviti, kateri program natančno prepisuje nastavitve. Ko najdete vir, preverite njegove predloge, urnik in pravice dostopa do kanala.

Kaj storiti, če kategorija izgine po vsakem prenosu v živo

Ni smiselno vsakič spreminjati več parametrov hkrati. Če takoj urejate naslov, opis, kategorijo in nastavitve zagona, je težko ugotoviti, katero dejanje je povzročilo ponastavitev. Najprej preizkusite samo kategorijo, nato dodajajte preostale spremembe.

Pred prenosom izberite kategorijo vnaprej in ne v zadnjih sekundah. Po shranjevanju osvežite stran in se prepričajte, da je vrednost ostala. Med prenosom preverite, kako je kategorija prikazana na strani kanala. Po zaključku počakajte na obdelavo posnetka in primerjajte rezultat s tem, kar je bilo nastavljeno pred zagonom.

Če se težava pojavi le v enem brskalniku, uporabite drug brskalnik za ploščo ali popravite nastavitve glavnega. Če se ponastavitev zgodi na različnih napravah, brez zunanjih povezav in po ponovni prijavi, shranite podatke o težavi. Koristno je zabeležiti čas preverjanja, uporabljeni brskalnik, dejanja pred zagonom in kje natančno je kategorija izginila.

Ob stiku s podporo priložite posnetke zaslona pred zagonom in po ponastavitvi, vendar ne posredujte gesla, žetonov in drugih podatkov za dostop. Bolj ko je zaporedje dejanj natančno opisano, lažje je ločiti običajno vedenje aktivnega prenosa od napake pri shranjevanju podatkov.

Kaj storiti po korakih

1. Odprite nastavitve trenutnega prenosa in izberite kategorijo s seznama razpoložljivih.
2. Shranite spremembo in osvežite stran, da preverite, ali je izbrana vrednost ostala.
3. Zaženite prenos brez odvečnih zavihkov in samodejnih orodij, ki lahko spreminjajo metapodatke.
4. Preverite kategorijo na strani prenosa in po zaključku počakajte na obdelavo posnetka.
5. Če se vrednost ponastavi, preizkusite drug brskalnik ali zasebno okno.
6. Če se težava ponovi, onemogočajte zunanje integracije eno za drugo in beležite rezultat.
7. Če se kategorija ne shrani niti brez integracij, pripravite podroben opis in se obrnite na podporo Kicka.