Zakaj v VK Clips ni prikazana izbrana naslovnica

Zakaj izbrana naslovnica ni prikazana v VK Clips

V VK Clips se naslovnica lahko prikazuje različno glede na to, kje si jo ogledujete. V profilu ali v iskalnih rezultatih je običajno vidna statična kartica z izbrano sličico. V viru posnetkov pa se video nasprotno zažene kot videoposnetek, zato namesto negibne slike uporabnik takoj vidi prve sekunde posnetka.

Najprej ugotovite, ali se naslovnica res ni shranila ali pa gledate razdelek, kjer se posnetki predvajajo samodejno. Če je želena sličica vidna v profilu, a se ne pojavi v viru, to ni napaka naslovnice. Če pa se v profilu, iskanju in na strani objave povsod prikazuje druga sličica, je treba preveriti shranjevanje, obdelavo posnetka, datoteko in predpomnilnik.

Rezultat preverjajte ne le v oknu za ustvarjanje objave. Predogled v urejevalniku prikazuje izbrano nastavitev do konca nalaganja, končni rezultat pa se pojavi šele po objavi in obdelavi videoposnetka.

Kje se naslovnica prikazuje kot statična slika in kje se zažene video

Naslovnica je namenjena karticam in predogledom, vendar med predvajanjem ne nadomesti vsebine posnetka. Isti posnetek je lahko v različnih delih VK videti različno. Zato pred iskanjem napake primerjajte več mest.

• V profilu avtorja in v zavihku s posnetki se naslovnica običajno prikazuje kot statična sličica.
• V iskalnih rezultatih se, če je posnetek med zadetki, običajno prikaže statični predogled.
• Na strani posnetka je pred zagonom videoposnetka lahko vidna izbrana naslovnica.
• V kartici, odprti prek neposredne povezave, lahko predogled ostane statičen, vendar se lahko posodobi z zamikom.
• V viru VK Clips se posnetki zaženejo kot video in ne kot statična slika. To je posebnost formata in ne znak okvare.
• V celozaslonskem predvajalniku in pri samodejnem prehodu na naslednji posnetek je prikazan že video.

Če želite z naslovnico pritegniti pozornost iz vira, upoštevajte tudi prve sekunde samega posnetka. Po zagonu uporabnik ne bo dolgo videl statičnega predogleda, zato morata biti glavni objekt in smisel videoposnetka jasna takoj.

Kje preveriti nalaganje in obdelavo posnetka

Med objavo odprite zaslon za ustvarjanje posnetka in poglejte območje nalaganja videoposnetka. Tam je lahko prikazana vrstica napredka, odstotek nalaganja ali sporočilo o pripravi datoteke. Dokler nalaganje ni končano, je izbrana naslovnica lahko le nastavitev v urejevalniku in se še ne uporablja za javno kartico.

Po objavi odprite profil, pojdite v zavihek s posnetki in izberite želeni vnos. Preverjajte prav objavljeni posnetek in ne zaslona za ustvarjanje. Če ima objava meni dejanj s tremi pikami, ga odprite: v različnih različicah aplikacije so tam lahko postavke »Uredi«, »Spremeni objavo« ali ločen ukaz za naslovnico.

Ločenega indikatorja obdelave po objavi morda ni. V tem primeru se ravnajte po dejanskem rezultatu: posnetek se odpre brez sporočila o napaki, pojavi se v profilu, kartica pa se postopoma posodablja. Primerjajte prikaz v aplikaciji in brskalniku.

Uradno pomoč VK preverite na help.vk.com. Imena gumbov in razpoložljiva dejanja se lahko spreminjajo glede na različico aplikacije, napravo in način objave. Če v pomoči ni ločenih navodil za vašo različico, ostaja glavni vir zahtev obrazec za nalaganje v samem urejevalniku.

Videoposnetek se še ni obdelal

Po nalaganju VK pripravi posnetek za različne načine ogleda. Najprej se objava lahko pojavi v profilu, predogled v iskanju, prek povezave ali v drugem vmesniku pa se posodobi pozneje. V tem obdobju se namesto izbrane sličice včasih prikaže začasna sličica, prva sličica ali slika, ki jo je sistem izbral samodejno.

Rezultata ne ocenjujte takoj po pritisku na gumb za objavo. Praktično vodilo je, da počakate 10–15 minut in nato posnetek znova odprete prek profila. To ni uradni rok obdelave, temveč priročen premor za prvo preverjanje. Če je po 30 minutah na več mestih še vedno vidna napačna sličica, preidite na preverjanje nastavitev in datoteke. Pri veliki obremenitvi ali nestabilni povezavi lahko obdelava traja dlje.

Če se uro po objavi naslovnica ni spremenila niti v profilu niti v brskalniku niti pri odpiranju neposredne povezave, shranite povezavo do posnetka in posnetke zaslona. Takšna situacija je že manj podobna običajni zamudi pri posodabljanju. Isti posnetek je treba nalagati večkrat: nova objava bo ustvarila drug vnos in ne bo pokazala, na kateri stopnji je nastala težava.

Izbrana sličica se morda ni shranila

V urejevalniku ni pomembno le izbrati sličice, temveč tudi dokončati dejanje. Po izbiri preverite, da se je slika spremenila v oknu predogleda, nato pa pojdite do objave ali shranjevanja. Če je bila aplikacija zaprta pred koncem nalaganja, se je povezava prekinila ali je zaslon zamrznil, se lahko posnetek shrani z izvirno sličico.

Za že objavljeni vnos odprite profil, poiščite posnetek in prikličite meni dejanj ob njem. Če je na voljo postavka »Uredi« ali »Naslovnica«, jo odprite in preverite, katera sličica je trenutno nastavljena. Obstoj gumba v urejevalniku za ustvarjanje ne pomeni, da je enaka nastavitev na voljo pri stari objavi.

• Odprite posnetek iz profila in ne iz zgodovine dejanj.
• Primerjajte izbrano sličico s tisto, ki je vidna na objavljeni kartici.
• Preverite, da ste po izbiri pritisnili gumb za shranjevanje ali prešli na objavo.
• Počakajte, da se nalaganje in obdelava videoposnetka končata.
• Naslovnice ne spreminjajte večkrat zaporedoma, dokler ne preverite rezultata prejšnje spremembe.

Če meni za urejanje odpre drug vnos, preverite naslov posnetka, datum objave ali neposredno povezavo. Napako zlahka zamenjate za okvaro, če urejate kopijo posnetka ali sosednjo objavo.

Naslovnica po meri morda ni bila podprta

Glede na vmesnik VK je naslovnica lahko sličica iz samega videoposnetka ali ločena naložena slika. Če v oknu za objavo ni gumba »Naloži naslovnico«, »Dodaj sliko« ali podobne postavke, je za ta način objave morda na voljo le izbira sličice iz posnetka.

Videoposnetka ali posnetka zaslona ne preimenujte v JPG, da bi ročno zamenjali format. Končnica datoteke ne spremeni v sliko. Če je ločena naslovnica podprta, naložite pravo statično datoteko prek gumba za izbiro slike in upoštevajte namige ob obrazcu.

Za navpični posnetek je priročno pripraviti sliko velikosti 1080 × 1920 slikovnih pik z razmerjem stranic 9:16. To je delovna velikost za navpično postavitev, ni pa splošna trditev o edini dovoljeni možnosti VK. Formate in največjo velikost datoteke preverite neposredno v oknu za nalaganje: prav tam urejevalnik prikaže omejitve, ki veljajo za vašo različico vmesnika.

• Usmerjenost slike — navpična.
• Priporočena delovna velikost — 1080 × 1920 slikovnih pik.
• Razmerje stranic — 9:16.
• Format — tisti, ki ga sprejema obrazec VK; običajno je naveden ob gumbu za nalaganje.
• Datoteka mora biti prava slika brez poškodovanih podatkov in odvečnih elementov urejevalnika.

Če VK datoteko zavrne, jo znova shranite v enem od formatov, ki so izrecno navedeni v obrazcu. Ne ravnajte se po starih navodilih iz tujih člankov: zahteve in razpoložljivost ločene naslovnice se lahko razlikujejo med aplikacijo in brskalnikom.

Naslovnica se prikazuje, a sličica je videti drugače

Obrezovanje ne pojasni popolne odsotnosti izbrane naslovnice. Če je želena slika vidna, a so obraz, besedilo ali predmet delno izginili, je vzrok običajno v kompoziciji same sličice in velikosti kartice. V različnih blokih VK se predogled lahko pomanjša ali obreže po robovih.

To se še posebej pogosto dogaja z napisi ob zgornjem in spodnjem robu. Na velikem zaslonu so videti normalno, na majhni kartici pa postanejo neberljivi. Obraz ali izdelek ob robu lahko delno seže izven meje vidnega območja.

Izberite sličico, pri kateri je glavni objekt bližje sredini. Besedilo postavite znotraj osrednjega varnega območja, naj bo kratko in kontrastno. Pustite prazen prostor zgoraj in spodaj: elementi vmesnika in različne različice kartic lahko prekrijejo del slike.

Pravilna sličica ohrani obraz, izdelek ali drug glavni objekt znotraj osrednjega območja in ni odvisna od majhnih podrobnosti ob robovih. Če pomemben element že seže izven roba izvirne navpične sličice, zamenjava naslovnice ne bo popravila kompozicije — potreben bo drug trenutek videoposnetka ali vnaprej pripravljena slika.

Stara slika je morda ostala v predpomnilniku

Včasih je nastavitev že spremenjena, a aplikacija še naprej prikazuje prejšnjo sličico. To se zgodi, ko naprava uporablja shranjeno kopijo strani ali kartice. Zamuda je še posebej pogosto opazna po hitri zamenjavi naslovnice in ponovnem odpiranju istega zaslona.

Objavo preverite na več načinov:

1. Zaprite stran posnetka in jo znova odprite iz profila.
2. Če ste najprej uporabili aplikacijo, preverite isti posnetek v brskalniku.
3. Odprite neposredno povezavo v drugi napravi ali v drugem računu.
4. Osvežite vir v profilu in se prepričajte, da gledate pravo objavo.
5. Če drug uporabnik vidi novo sličico, posodobite aplikacijo in počistite njen predpomnilnik prek nastavitev naprave.

Če je napačna slika vidna le na enem telefonu, ponovno nalaganje videoposnetka ni potrebno. Najprej osvežite podatke aplikacije. Če pa je ista napačna sličica prikazana vsem, težava ni zgolj v lokalnem predpomnilniku.

Kako zamenjati naslovnico pri objavljenem posnetku

Odprite profil in pojdite na seznam posnetkov. Izberite želeno objavo, nato pritisnite meni dejanj ob posnetku ali na strani za ogled. Iščite postavke »Uredi«, »Spremeni« ali »Naslovnica«. Imena se lahko razlikujejo, zato se ravnajte po smislu ukaza in ne po natančni legi gumba.

1. Odprite objavljeni posnetek s strani profila.
2. Pritisnite gumb menija s tremi pikami.
3. Izberite urejanje objave ali spreminjanje naslovnice.
4. Izberite sličico iz videoposnetka ali naložite sliko, če je ta možnost prikazana.
5. Preverite, da glavni objekt v predogledu ni obrezan.
6. Shranite spremembe in počakajte na posodobitev objave.
7. Preverite posnetek v profilu, brskalniku in drugem načinu ogleda.

Če postavke za spreminjanje naslovnice ni, trenutna različica VK ali določen tip posnetka morda ne podpira tega dejanja po objavi. Preverite aplikacijo, brskalnik in uradni razdelek za pomoč VK, vendar posnetka ne izbrišite takoj. Najprej zabeležite trenutni rezultat in se prepričajte, da težava ni povezana z zamudo pri obdelavi.

Kaj storiti, če je naslovnica še vedno napačna

Zberite podatke o enem posnetku, ne da bi hkrati spreminjali datoteko, sličico in način objave. Tako bo jasno, kje nastaja napaka: pri izbiri, shranjevanju, obdelavi ali prikazu.

• Shranite povezavo do objavljenega posnetka.
• Naredite posnetek zaslona izbrane naslovnice in rezultata po objavi.
Navedite, kje točno je vidna napačna sličica: v profilu, iskanju, brskalniku, aplikaciji ali viru.
• Zabeležite, koliko časa je minilo po objavi.
• Zapišite napravo, različico aplikacije in način nalaganja posnetka.
• Če je bila uporabljena ločena slika, shranite njeno velikost, format in sporočilo o napaki iz obrazca.

S temi podatki se obrnite na razdelek za pomoč VK na help.vk.com. Če se težava kaže le v viru, najprej navedite, da se posnetek samodejno zažene kot video. Če je napačna statična sličica vidna povsod po čakanju na obdelavo, priložite povezavo in posnetke zaslona prav teh različic.

Kratki zaključki: kaj preveriti po korakih

1. Ugotovite mesto težave: vir ne prikazuje statične naslovnice, profil in iskanje pa običajno prikazujeta kartico.
2. Odprite posnetek prek profila in preverite vrstico napredka ali sporočilo o obdelavi v vmesniku.
3. Počakajte 10–15 minut pred prvim preverjanjem in približno 30 minut pred podrobno diagnostiko.
4. Prepričajte se, da se je sličica shranila in da urejate pravo objavo.
5. Če nalagate ločeno sliko, poglejte formate in omejitev velikosti v samem obrazcu VK; za pripravo uporabite navpično velikost 1080 × 1920 slikovnih pik.
6. Preverite obrezovanje: glavni objekt in besedilo morata biti znotraj osrednjega varnega območja.
7. Primerjajte aplikacijo, brskalnik in drugo napravo, da izključite predpomnilnik.
8. Odprite meni s tremi pikami pri objavljenem posnetku in preverite, ali je zamenjava naslovnice na voljo.
9. Če je uro pozneje napačna sličica vidna vsem, zberite povezavo in posnetke zaslona ter se obrnite na uradno pomoč VK.