Geçişler, oturumlar ve sayfa görüntülemeleri: site analitiği nasıl okunur

Analitik neyi web sitesine geçiş olarak sayar

Web sitesine geçiş genellikle bir ziyaretçinin harici bir kaynaktan girişi olarak adlandırılır. İzleyici yayın açıklamasındaki, kanal panelindeki, sohbetin sabitlenmiş mesajındaki, sosyal medya gönderisindeki, profildeki veya yayın kaydının altındaki bağlantıya tıklayabilir. Analitikte böyle bir ziyaret bir kaynakla ilişkilendirilir: yayın platformu, sosyal ağ, arama, reklam veya iş ortağı yerleşimi.

Ancak bağlantıya tıklamak ve web sitesine geçiş her zaman aynı şey değildir. Platform tıklamayı hemen kaydedebilir, oysa site ziyaretçiyi ancak sayfa yüklendikten ve veriler sayaca gönderildikten sonra görür. Kişi sekmeyi kapatmış, bağlantıyı kaybetmiş veya analitik betiği çalışmamışsa tıklama platformun istatistiklerinde kalır, ancak sitede oturum görünmez.

Neyin sayfa görüntülemesi sayıldığı

Sayfa görüntülemesi, ziyaretçi sitenin bir sayfasını açtığında ve sayaç bu eylemle ilgili verileri aldığında kaydedilir. Çok sayfalı bir sitede yeni görüntüleme genellikle başka bir adrese geçildiğinde ortaya çıkar: açılış sayfasından koşullara, ardından örneklere, iletişime veya başvuru formuna.

Sayfa görüntülemesi, çekilen izleyici sayısını değil, site içindeki eylemi gösterir. Tek bir izleyici birkaç bölüm açabilir, geri dönebilir, sayfayı yenileyebilir veya yeni bir sekmede açabilir. Bu nedenle yüksek görüntüleme sayısı, yayından gelen aynı sayıda geçiş anlamına gelmez ve kitlenin hedef eylemi gerçekleştirdiğini kanıtlamaz.

Tıklamalar, oturumlar ve görüntülemeler arasındaki fark

Tıklama, platformdaki bir bağlantıya basılmasıdır. Oturum veya ziyaret, ziyaretçinin site üzerinde başarılı yükleme ve sayacın kaydı sonrasındaki eylem dönemidir. Sayfa görüntülemesi, bu oturum içinde belirli bir sayfanın açılmasıdır. Metrik adları farklı sistemlerde değişebilir, ancak ayrım mantığı aynı kalır.

• Tıklama, platformdaki bağlantıya duyulan ilgiyi gösterir.
• Oturum, site analitiğinin bir ziyareti kaydettiğini gösterir.
• Sayfa görüntülemesi, ziyaretçinin girişten sonra hangi adresleri açtığını gösterir.
• Olay, ayrı bir eylemi gösterir: düğmeye basma, form açma, başvuru gönderme veya mesajlaşmaya geçiş.

Tıklamaların eksik yanı, izleyicinin siteye ulaşıp ulaşmadığını göstermemeleridir. Oturumların eksik yanı, gerçek ziyaretlerin bir kısmının sayaca yansımamasıdır. Sayfa görüntülemelerinin eksik yanı, aynı kişinin eylemleri nedeniyle artabilmeleridir.

Örnek: tek geçiş ve birden fazla görüntüleme

Diyelim ki yayın açıklamasındaki bağlantı 120 tıklama aldı. UTM etiketine göre site 94 oturum kaydetti. Bu 94 oturumda analitik 268 sayfa görüntülemesi kaydetti: izleyiciler hizmetler sayfasını, ardından örnekleri, soruların yanıtlarını ve iletişimi açtı.

Böyle bir durumda siteye 268 kişinin geldiği söylenemez. Daha doğrusu: platform 120 tıklama kaydetti, sayaç 94 oturum gördü ve ziyaretçiler toplamda 268 sayfa açtı. Oturum başına ortalama görüntüleme sayısı, sitenin ne kadar incelendiğini anlamaya yardımcı olur, ancak başvuru veya iletişim verilerinin yerini tutmaz.

Bağlantı tıklamaları ile oturumlar neden farklılaşır

Bağlantıya tıklama ile sitenin yüklenmesi arasında birkaç teknik adım gerçekleşir. Tarayıcının adresi açması, yönlendirmeden geçmesi, sayfayı yüklemesi ve analitik kodunu çalıştırması gerekir. Herhangi bir aşamada ziyaretçi sekmeyi kapatabilir, yavaş yüklemeyle karşılaşabilir veya bağlantıyı kaybedebilir.

Fark, sahte trafik, zayıf trafik veya platform hatası olduğunu kanıtlamaz. İzleyicilerin bir kısmı fikrini değiştirmiş, bağlantıyı arka planda açıp sayfayı beklememiş, kısıtlamalı bir tarayıcı kullanmış veya geçici olarak erişilemeyen bir siteye denk gelmiş olabilir. Yalnızca tıklamaları ve oturumları karşılaştırmanın eksik yanı, girişten sonra ne olduğunu göstermemesidir.

Yeni tıklamalar olmadan oturumlar neden görünebilir

Oturum her zaman kaynak bağlantıya yapılan yeni bir tıklamaya bağlı değildir. İzleyici adresi kaydedebilir, siteye daha sonra tarayıcı geçmişi üzerinden dönebilir, bağlantıyı eski bir gönderiden yeniden açabilir veya hatırladığı alan adına doğrudan girebilir. Bu durumda belirli bir yayın altındaki tıklamalar artmaz, ancak sitenin ziyaretçi sayısı yükselir.

Aynı kullanıcı birden fazla oturum da oluşturabilir: sabah bilgisayardan girer, ardından telefonla sayfayı açar veya uzun bir aradan sonra döner. Kullanıcı metriğinin eksik yanı, onun da mutlak olmamasıdır: farklı bir tarayıcı, gizli mod, çerezlerin temizlenmesi ve yeni bir cihaz analitik için yeni bir kişi gibi görünebilir.

Yönlendirmeler geçişlerin kaydını nasıl etkiler

Yönlendirme, platformdaki bağlantı ile hedef sayfa arasındaki ara geçiştir. Bağlantı kısaltıcıları, iş ortağı izleyicileri, adres koruma hizmetleri ve ara sayfalar bunu kullanır. Kayıt için yönlendirmenin UTM parametrelerini aktarıp aktarmadığı ve hedef adresi doğru şekilde açıp açmadığı önemlidir.

Kısaltılmış bağlantı UTM etiketleri olmayan bir sayfaya yönlendiriyorsa oturumlar başka bir kaynağa veya doğrudan trafiğe düşebilir. Yönlendirme hatalı yapılandırılmışsa platform yine de tıklamayı görür, ancak site ziyareti almaz. Birkaç yönlendirmeden oluşan zincirin eksik yanı, parametrelerin veya ziyaretçilerin hangi adımda kaybolduğunu belirlemenin daha zor olmasıdır.

Yayından önce yönlendirme nasıl kontrol edilir

Bağlantıyı ayrı bir tarayıcıda açın ve adres çubuğundaki nihai adresi kontrol edin. Gerekli sayfa ve işaretleme parametreleri orada korunmalıdır. Ardından kaynaklar veya kampanyalar raporunda test oturumuna bakın. Bağlantı bir kısaltıcıdan, izleyiciden, başka bir alan adındaki formdan veya ödeme sayfasından geçiyorsa kontrol özellikle önemlidir.

Farklı yerleşimleri tek bir kısa adreste karıştırmayın. Yayın açıklamasındaki, sohbet sabitindeki ve kanal profilindeki bağlantı en azından utm_content parametresiyle farklılaşmalıdır. Bu ayrıntılandırmanın eksik yanı, bağlantıların önceden tek bir şemaya göre oluşturulması gerekir; aksi halde rapor onlarca benzer satıra bölünür.

Engelleyiciler ve tarayıcı kısıtlamaları istatistikleri nasıl bozar

Reklam veya analitik engelleyici, sitenin açılmasını engellemeyebilir, ancak sayacın yüklenmesini engelleyebilir. İzleyici sayfayı okur, iletişimi açar, hatta form gönderir, ancak standart analitik oturumu ve görüntülemeleri kaydetmez. Katı gizlilik ayarları, devre dışı JavaScript ve tarayıcı kısıtlamaları da benzer bir etki yaratır.

Kanal sahibi bunu platformdaki tıklamalar ile UTM etiketine göre oturum sayısı arasındaki fark olarak görür. Engelleyicisi olan tüm ziyaretçileri tek bir raporla tam olarak saymak mümkün değildir: sistem onlardan veri almaz. Tıklamaları, etiketlenmiş oturumları ve hedef olayları karşılaştırın, ancak raporu her ziyaretin tam listesi değil, gerçek trafiğin kaydedilmiş kısmı olarak değerlendirin.

UTM etiketlerinin ve olayların kaydı nasıl kontrol edilir

Test için etiketlenmiş bağlantıyı engelleyici olmayan bir tarayıcıda açın ve analitikte beklenen source, medium, campaign ve content değerlerine sahip bir oturumun göründüğünden emin olun. Ardından gerekli eylemi gerçekleştirin: formu açın, mesajlaşma düğmesine basın veya bir test başvurusu gönderin. Olaylar raporunda tam olarak bir beklenen eylem görünmelidir.

Bundan sonra sitenin davranışını engelleyici açıkken ayrıca kontrol edebilirsiniz. Sayfa açılıyor ancak test oturumu ve olay görünmüyorsa farkın nedeni açıktır. Böyle bir kontrolün eksik yanı, belirli bir tarayıcının ve uzantının çalışmasını göstermesi, ancak analitiği engellenen tüm izleyicilerin oranını ölçmeye izin vermemesidir.

Raporlarda ziyaretler, oturumlar ve geçişler

Analitik arayüzlerinde site ziyareti, ziyaret, oturum veya seans olarak adlandırılabilir. Genellikle oturum, ziyaretçinin etkinlik dönemindeki eylemlerini birleştirir: sayfa görüntülemeleri, düğme tıklamaları, form açma, başvuru gönderme. Belirli bir sistemin kurallarına göre, örneğin uzun süre hareketsizlikten sonra sona erer.

Geçiş, siteye harici giriş için kullanışlı bir kelimedir, ancak raporda göstergenin tam adına bakmak gerekir. Oturumlar doğrudan sayfa görüntülemelerine, yayın platformundaki tıklamalar ise sitedeki kullanıcı sayısına eşitlenemez. Aksi halde kayıt metodolojisindeki olağan farkı kolayca trafik kalitesi sorunu sanabilirsiniz.

Bir yayıncının öncelikle hangi metrikleri izlemesi gerekir

Tıklamaları ve ziyaretleri karıştırmamak için her yerleşim için düzenli olarak üç göstergeye bakmak yeterlidir. Birincisi, bu istatistik mevcutsa platformdaki harici bağlantıya yapılan tıklamalar. İkincisi, belirli bir UTM etiketine göre sitedeki oturumlar. Üçüncüsü, hedef olaylar: form gönderme, mesajlaşmaya tıklama, ödemeye geçiş veya yerleşimin amacıyla ilgili başka bir eylem.

Sayfa görüntülemelerini ve oturum başına görüntülemeleri ek bağlam olarak kullanın. Bunlar, izleyicilerin giriş sayfasının ötesinde siteyi inceleyip incelemediğini anlamaya yardımcı olur. Bu metriğin eksik yanı, yüksek görüntüleme derinliğinin hem teklife duyulan ilgi hem de gezinme zorlukları veya gerekli bilgiyi bulma güçlüğü anlamına gelebilmesidir.

Yayından sonra giriş sayfası nasıl analiz edilir

Giriş sayfası, izleyicilerin geçişten sonra gerçekte nereye geldiğini gösterir. Yayında iş birliği koşullarından bahsettiyseniz ve bağlantı ana sayfaya yönlendiriyorsa, kitlenin bir kısmı vaat edilen bilgiyi bulamadan ayrılabilir. Böyle bir çağrı için koşullara, örneklere, iletişim formuna veya entegrasyona özel ayrı bir sayfaya yönlendirmek daha uygundur.

Giriş sayfasının etiketlenmiş bağlantıdaki adresle eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Bağlantı açılış sayfasına yönlendirmeliyken raporda ana sayfa görünüyorsa parametreler veya yol yönlendirmede kayboluyor olabilir. Çok dar bir açılış sayfasının eksik yanı, bağlamı olmayan bir izleyici için hizmetin genel açıklamasının yetersiz kalabilmesidir.

Giriş sayfasından sonra neye bakılır

Girişten sonra ziyaretçilerin rotasını analiz edin: örnekleri, koşulları, SSS'yi, iletişimi ve başvuru formunu açıyorlar mı? Belirli bir yayından gelen izleyiciler hedef bölümlere ulaşıp olayları gerçekleştiriyorsa kaynak ilgili bir kitle getiriyordur. Çoğunluk ilk sayfayla sınırlı kalıyorsa çağrının açılış sayfası içeriğiyle uyumunu, yükleme hızını ve mobil sürümü kontrol edin.

Yerleşimi değerlendirmek için maksimum görüntüleme sayısı değil, hedef eyleme giden yol önemlidir. Hedef eylem ayrı bir olay olarak yapılandırılmalıdır. Bu olmadan analitik ziyaretçi sayısını ve görüntüleme derinliğini gösterir, ancak sayfayı yalnızca okuyan bir izleyiciyi yöneticiye yazan veya başvuru bırakan kişiden ayırt etmeye izin vermez.

Bağlantılar UTM etiketleriyle nasıl işaretlenir

UTM etiketleri analitiğe geçiş kaynağı hakkında bilgi aktarır. Yayın açıklamasındaki bağlantıyı sohbet, profil, sosyal medya gönderisi veya iş ortağı bahsindeki bağlantıdan ayırmaya yardımcı olurlar. İşaretleme olmadan trafik genel sosyal ağlar, yönlendirenler veya doğrudan girişler grubuna düşebilir.

• utm_source — platform veya yerleşim kaynağı.
• utm_medium — yerleşim türü: açıklama, gönderi, entegrasyon, reklam veya şemanızdaki başka bir seçenek.
• utm_campaign — yayın, yayın serisi, lansman veya iş ortağı etkinliği.
• utm_content — bağlantının belirli yeri: açıklama, sohbet, kanal paneli veya sabitlenmiş gönderi.

UTM işaretlemesinin eksik yanı, adresin uzaması ve sohbet için daha az kullanışlı hale gelmesidir. Böyle bir bağlantıyı yalnızca kontrol ettikten sonra kısaltabilirsiniz: kısaltıcı tüm parametreleri korumalı ve gereksiz ara adımlar olmadan doğru sayfaya yönlendirmelidir.

Raporlar için tek tip etiket adları neden önemlidir

UTM etiketlerindeki adlar aynı şekilde yazılmalıdır. telegram, Telegram ve tg gibi varyantları analitik ayrı kaynaklar olarak gösterebilir. Aynı durum kampanyalar için de geçerlidir: aynı yayının farklı adlarının manuel olarak birleştirilmesi gerekir ve yerleşimlerin karşılaştırılması daha az doğru olur.

Önceden tek bir biçim seçin: tek dil, küçük harf, tek bir kurala göre tire veya alt çizgi. URL'ye izleyicilerin kişisel verilerini, sipariş numaralarını ve diğer hassas bilgileri eklemeyin. Katı şemanın eksik yanı, kanal adına bağlantı yayınlayan herkesin buna uyması gerektiğidir.

Site içindeki geçişler nasıl dikkate alınır

Site sayfaları arasındaki geçişler görüntülemeleri artırır, ancak yeni çekilen trafik olarak sayılmamalıdır. İzleyici yayın açıklamasından açılış sayfasına geldiyse, ardından ödeme sayfasını açtıysa ve koşullara geri döndüyse bu, platformdan gelen birkaç yeni geçiş değil, site içindeki tek bir rotadır.

Alan adınız raporlarda yönlendiren trafik kaynağı olarak görünüyorsa yapılandırma bozulmuş olabilir. Bu, form, kişisel hesap, ödeme sayfası veya alt alan adı tek oturum verilerini aktarmadığında olur. Bu hatanın eksik yanı, tek bir gerçek ziyaretin birkaç parçaya bölünmesi ve kaynak istatistiklerinin güvenilmez hale gelmesidir.

Tek sayfalık açılış sayfasında nelere dikkat edilmeli

Normal bir sitede yeni bir adres genellikle otomatik olarak bir sayfa görüntülemesi oluşturur. Tek sayfalık bir açılış sayfasında izleyici yeni bir URL yüklenmeden tarifeleri genişletebilir, örnekleri açabilir, forma geçebilir veya iletişim düğmesine basabilir. Görsel olarak birkaç bölümü incelemiş olabilir, ancak analitik standart yapılandırmada yalnızca bir görüntüleme kaydedebilir.

Bu tür eylemler için olaylar yapılandırılır: koşullar bölümünün görüntülenmesi, formun açılması, tarife seçimi, iletişime tıklama veya başvuru gönderme. Bazen sanal sayfa görüntülemeleri gerekir. Manuel yapılandırmanın eksik yanı, açılış sayfası güncellendikten sonra olayların çoğaltılabilmesi veya çalışmayı bırakabilmesidir; bu nedenle site değişikliklerinden sonra kontrol edilmeleri gerekir.